Her ne kadar fiziksel perakende yeniden tam güçle faaliyet gösterse de, e-ticaret hâlâ patlama yaşıyor. Aslında analistler, 2027 yılına kadar küresel perakende e-ticaret satışlarının XNUMX'yi geçmesinin beklendiğini öngörüyor. $ 8 trilyon dolar.
bazı iken e-ticaret trendleri ve teknolojiler belirsizliğe gömülüyor, diğerleri o kadar güçlü ki piyasanın yönünü temelden değiştiriyorlar. Pek çok yeniliğin ve ileri teknolojinin ortaya çıkmasının ardından küresel işletmeler hangi yeni trendleri takip edeceklerini ve nasıl ilerleyeceklerini belirliyor.
İşte 11'te şirketinizi etkileyecek en önemli 2024 e-ticaret trendi. Gelin her birini inceleyelim!
1. Sesli Aramada Üst Düzey Artış
Sesli asistanlar önemli ölçüde gelişti; artık mobil cihazlarda, ev otomasyon merkezlerinde ve hatta TV kontrol panellerinde bile mevcut. Sesli aramanın popülaritesindeki artış, arama motoru sonuçları ve satın alma sonuçları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
Sesli asistan özellikli akıllı ev cihazı satın alımının toplam küresel operasyon değerinin 164 dolar 2025 milyar. Sesli asistanların akıllı ev cihazları aracılığıyla alışveriş yapma şansının artması, yalnızca beş yıl içinde %630'un üzerinde bir büyümeye yol açtı.
E-ticaret satıcılarının sonraki satışları optimize etmek için arama motoru optimizasyonundaki gelişmelerden haberdar olması gerekir. Kullanıcıların talep ettiği adres, telefon numarası, çalışma saatleri gibi ayrıntılara öncelik vererek online mağazanızın en azından akıllı telefon ve tabletlerde sesli arama için optimize edildiğinden emin olun.
2. Gelişmiş Mobil Alışveriş Aksesuarları
Ayrıca, 40.4% 2024 yılında tüm e-ticaret satışlarının mobil cihazlardan geleceği öngörülüyor.
Fiziksel mağazalar, müşterilerin telefon ekranlarına bakmasından hoşlanmayabilir çünkü bu, fiyat karşılaştırması yaptıkları veya mağazalarını daha sonra yapmayı planladıkları bir çevrimiçi satın alma işlemi için teşhir odası olarak kullandıkları anlamına gelebilir. 91% Tüketicilerin %80'i çevrimiçi alışveriş yapmak için akıllı telefonlarını kullanıyor.
İleri görüşlü perakendeciler, müşterilere mağaza içi veya çevrimiçi alışverişlerde yardımcı olmak için GPS özellikli mobil alışveriş etkileşimlerini sağlamalıdır. 2025 yılına kadar mobil ticaretin Satışlarda 710 milyar dolar. Mobil uyumlu bir web sitesi ve mağaza, herhangi bir satıcı için tatmin edici bir çevrimiçi alışveriş deneyiminin temel bileşenleridir.
Daha fazla geliştirici, hızlandırmak için React şablonlarını kullanıyor. mobil uygulama geliştirme ve duyarlı, yüksek performanslı alışverişi sağlar. Bu şablonlar zaman kazandırır ve yaygın kodlama hataları riskini azaltır. Kullanımı mobil uygulama zeka platformu, hangi şablonların en iyi kullanıcı etkileşimini sağladığını görebilir ve iyileştirmeler için performansı takip edebilirsiniz.
Tüketiciler sürdürülebilirlik, özellikle de e-ticaretin ekosistemler üzerindeki etkileri konusunda daha fazla endişe duymaya başlıyor. Mal nakliyesinden kaynaklanan karbondioksit (CO2) emisyonları 25 milyon metrik ton bu on yılın sonunda.
Her yıl, 3% Dünyadaki sera gazı emisyonlarının büyük bir kısmı nakliyeden kaynaklanmaktadır. Tüketicilerin %65'i ürünleri satın almak için çaba harcıyor sürdürülebilir paketlemeve %29'u sürekli olarak plastik ambalajlardan uzak duruyor. Dahası, 64% ABD ve İngiltere'deki tüketicilerin %90'ı moda markalarının daha az ambalaj malzemesi kullanmasını istiyor.
Bu rakamlar, müşterilerin çoğu mağazanın şu anda sunduğundan daha çevre dostu bir alışveriş deneyimi istediğini gösteriyor. tüketici davranışı devam ediyor Önemli ölçüde değişim yaşanacak; yetkin işletmeler, gelecekteki e-ticaret pazarında rekabetçi kalabilmek için kendilerini uyarlamak zorundadır.
Kullanım Predis.ai's E-ticaret Sosyal Medya Gönderi Oluşturucusu E-ticaret mağazanız için kolaylıkla ilgi çekici sosyal medya gönderileri oluşturmak için. Etkileşimi ve satışları artırmak için e-ticaret sosyal medya stratejinizi görsel olarak etkileyici gönderilerle dönüştürün.
4. Abonelik İş Modellerinin Genişletilmesi
Satış bir abone müşterinin tekrar tekrar gelme olasılığını artırır. Çevrimiçi abonelik modellerinin etkili olduğu görüldü ve pek çok duyarlı şirket, müşterilerin aylarca, hatta yıllarca geri gelmelerini sağlayacak ürün ve hizmetleri uzun vadeli anlaşmalara dönüştürmek için yenilikçi yollar buluyor.
Ve bu tekrarlayan abonelik modellerinin arkasındaki finansal doğruluğu desteklemek için, RevPro gelir tanıma yazılımı İşletmelerin gelir tanıma işlemlerini otomatikleştirmelerine ve müşterilerin aylar hatta yıllar boyunca yenileme yapmasına rağmen uyumluluğu korumalarına yardımcı olur.
Abonelik pazarının 2 yılına kadar 2028 trilyon doların üzerine çıkmasının beklenmesi sürpriz olmamalı. % 71 CAGR.
Abonelik elde etmenin uzun vadeli bir bakış açısı, birim maliyetlerin dikkatle izlenmesi, teknoloji kullanımı ve "tüketici desteğinden" "tüketici başarısına" geçiş gerektirdiğini unutmayın.
5. Yapay zeka yardımıyla çapraz satış ve üst satış
Yapay zekâ (YZ), ajan tabanlı YZ de dahil olmak üzere, ve tahmine dayalı modelleme, tüketicinin internette gezinme ve satın alma davranışlarını dikkate alarak potansiyel satın alma davranışını tahmin etmek için faydalı araçlardır.
Pandora gibi mücevher markaları, müşteri tercihlerini daha iyi anlamak ve hem çevrimiçi hem de mağazalarda alışveriş deneyimini geliştirmek için bu teknolojilerden yararlanıyor.
Yapay zeka, her ziyaretçi için bir web sitesini uyarlama yeteneğine sahiptir. Mevcut müşterilerin hesabı 65% Çapraz satış fırsatlarını vurgulayarak bir şirketin gelirinin değerlendirilmesi.
Belirli ERP ve CRM sistemleri Çapraz satış ve yukarı satışa yardımcı olmak için makine öğrenimi algoritmaları mevcut olsa da, doğru yapay zeka için gerekli verilere sahip satıcı sayısı oldukça azdır. Örneğin, elektrikçiler için ERP yazılımı, hizmet tabanlı işletmelerin tıpkı e-ticaret perakendecileri gibi yukarı satış fırsatlarını kişiselleştirmelerine yardımcı olmak için akıllı otomasyon ve müşteri ilişkileri araçlarını entegre edebilir; ayrıca tarım ve tarım işletmelerinin yukarı satış fırsatlarını kişiselleştirmelerine yardımcı olmak için tarım için ERP yazılımı entegrasyonu, akıllı otomasyon ve müşteri ilişkileri araçlarını da inceleyebilirsiniz.
Satın alma yolculuğu boyunca sorunsuz iletişimi ve verimli müşteri etkileşimini desteklemek için, işletmeler için yapay zeka destekli sesli asistan hizmetlerinin entegrasyonu oyun değiştirici olabilir. Bu hizmetler, e-ticaret satıcılarının gelen ve giden aramaları verimli bir şekilde yönetmelerine, gerçek zamanlı müşteri desteği sunmalarına ve satış ekiplerine yardımcı olmalarına olanak tanır.apiMüşterilerle doğrudan bağlantı kurarak çapraz satış ve yukarı satış fırsatlarına odaklanıyoruz.
Zamandan Tasarruf Edin ve AI ile Yaratın
Ürünlerinizi kullanarak E-ticaret içeriği oluşturun
ŞİMDİ DENE
6. Kişiselleştirilmiş Perakende Deneyleri
Yıllardır kişiselleştirme pazarlamada popüler bir terim olmuştur. Her müşteri için özelleştirilmiş pazarlama mesajları ve teşhir oluşturma sürecini ifade eder. Kişiselleştirilmiş araçlar satın alınır Perakende işletmelerinin %79'udiğer sektörlere göre daha yüksektir.
Tüketicilerin 77% 'si Kişiselleştirilmiş hizmet veya deneyimler sunan bir markayı tercih etmiş, savunmuş veya harcamalarını artırmış olanlar.
2024'te daha da kişiselleştirilmiş ürün önerileri, reklam kampanyaları ve e-ticaret sitesi etkinlikleri bekleyin. İşletmeler buna uyum sağlamak için daha fazla tüketici verisi toplamalı ve incelemelidir. Ancak faydaları buna değer olacaktır; alışveriş yapanlar, tercihlerine ve tarama geçmişlerine göre uyarlanmış Swarovski küpelerde özel fırsatlar gibi son derece kişiselleştirilmiş teklifler alabilirler.
Örneğin alışveriş yapanlar, kişiselleştirilmiş ürün önerilerinin yardımıyla en çok ilgilerini çeken ürünleri bulabilirler. Özelleştirilmiş tanıtım e-postaları dönüşümleri ve katılımı artırma potansiyeline sahiptir.
Tüketiciyle her karşılaşmanın özel olarak tasarlanmış olduğundan emin olun. Bu, mevcut ve potansiyel müşteriler için hem çevrimdışı hem de çevrimiçi kanallardaki çok kanallı deneyimlerle ilgilidir.
7. Kısa Formatlı Videoların Artışı
En ilgi çekici içerik türlerinden biri videodur ve e-ticaret şirketleri bunun ne kadar önemli olduğunu anlamaya başlıyor. Woosuite ve LinkedIn, kısa biçimli video reklamlardan elde edilen gelir miktarının aşılacağını tahmin ediyor $ 10 milyar.
Zahmetsizce çarpıcı e-ticaret videoları oluşturun Predis.ai'nin E-ticaret Video Oluşturucusu. Birkaç tıklamayla sosyal medya ürün videolarını durdurarak kaydırma yapın ve sosyal medyadaki varlığınızı geliştirin, daha fazla müşteri dönüştürün.
2024'te kamera arkası videoları, tüketici tavsiyeleri ve ürün sunumları da dahil olmak üzere ek video içeriği üretin. Videolarınızı web sayfanızda ve sosyal medyada yayınlayın.
Kısa biçimli videolar izleyicinin ilgisini çekmenin ve içgörüleri göz alıcı bir şekilde sunmanın etkili bir yoludur. Böylece kısa biçimli video platformlarının (örneğin, Instagram Reels ve Tik tak—tüketicileri bilgilendirmek ve fikirlerini yönlendirmek için etkili araçlara dönüşüyor.
8. Sanal ve Artırılmış Gerçeklik
AR/VR pazarının on yıllık bileşik yıllık büyüme oranı (CAGR) olan %41.1 ile şu seviyeye ulaşması bekleniyor: 856.2 dolar 2031 milyar.
Gerçek, gerçek yaşam ortamı, artırılmış gerçeklik (AR) oluşturmak için dijital olarak üretilmiş görüntüler, sesler veya diğer duyusal girdilerle birleştirilir. Buna karşılık, sanal gerçeklik (VR), kullanıcıyı gerçek gibi görünen yapay olarak oluşturulmuş bir ortamın içine çekmek için özel bir kulaklık kullanan bir simülasyondur.
Daha ilgi çekici bir satın alma deneyimi sağlamak için birçok e-Ticaret markası AR ve VR teknolojilerini uyguluyor.
Müşterilerden gelen tepkiler son derece olumlu. 71% gibi bir şirketten daha fazla satın alacaklarını söylediler VR arcade artırılmış gerçeklik kullanarak. AR/VR içeriği kullanan işletmeler %94 daha yüksek dönüşüm oranıbaşka bir araştırmaya göre.
Artırılmış gerçekliğe öncülük eden işletmeler arasında IKEA da yer alıyor. Sanal bir mutfakta kullanıcılar hamuru harmanlayarak ve krep pişirerek öğrenebilir ve etkileşime geçebilir. IKEA sanal gerçekliğin ev mobilyalarına ilişkin bilgileri nasıl aktarabileceğini araştırıyor.
9. Daha Hızlı Dağıtım Kanalları ve Yeni Pazarlar
Gibi perakende devlerinin devasa ticaret platformları Costco Toptan Satış Şirketi ve Kroger Co., daha az kapsamlı e-ticaret işletmeleri için bir lütuf ve bir lanet görevi görebilir.
Pazarlamacılara yaygınlaştırma yoluyla geniş bir müşteri tabanına ulaşma konusunda yenilikçi bir yöntem sunarlar, ancak aynı zamanda onları rakip bir işletmenin pazarında rekabet etmenin getirdiği ek maliyetlere ve dayatılan kısıtlamalara maruz bırakırlar.
Ancak, bu trendin yalnızca büyümeye devam edeceği görülüyor. Moda, elektronik veya inşaat malzemeleri e-ticaretinde uzmanlaşmış olsalar da, bu pazaryerlerinin ürünleri ve büyük oyuncuları geride bırakma stratejileri için uygun olup olmadığını değerlendirmelidirler. Toptan veya işletmeler arası ticarette faaliyet gösteren şirketler için, özel bir B2B pazaryeri keşfetmek veya oluşturmak, alıcılarla doğrudan bağlantı kurmanın, toplu siparişleri yönetmenin ve tedarik süreçlerini kolaylaştırmanın güçlü bir yolu olabilir. AP otomasyonunun faydaları.
Yapay Zeka ile Sosyal Medyada Satışları Artırın ⚡️
ŞİMDİ DENE
10. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri ilişkileri yönetimi veya CRM, müşteri etkileşimlerini yönetmeye yönelik araçları ve teknikleri içerir. E-ticaret şirketleri CRM kullanıyor ve bu da göz önüne alındığında müşterilerin %92'i Birkaç olumsuz etkileşimden sonra bir işletmeyi terk edecek olan müşteriler göz önüne alındığında, güçlü bir CRM stratejisine sahip olmak çok önemlidir. SaaS işletmeleri için bir CRM uygulamak, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmaya ve yinelenen abonelik modellerini verimli bir şekilde yönetmeye yardımcı olduğu için özellikle etkili olabilir.
CRM, işletme sahiplerinin müşterilerinin gereksinimlerini ve davranışlarını anlamalarına yardımcı olur. Bu, taraflar arasındaki bağları ve sadık bir müşteri kitlesinin gelişimini teşvik eder.
CRM pazarının yaklaşık $ 157.53 milyar 2030 yılına kadar. Ayrıca, 91% işletme CRM kullanıyor ve 11'den fazla personel müşteri taleplerini karşılamak için bunu kullanıyor.
Ödül ve teşvik programları harika CRM taktikleridir. Tüketicilerin 75% 'si Ödül sağlayan işletmeleri tercih edin. Ek olarak, bu programlar karı %25 ila %95 oranında artırırken elde tutma oranlarını da %5 artırır.
11. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin Yükselişi
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), bir markanın pazarlama girişimlerine (örneğin, bir reklam kampanyasına) katkıda bulunarak satışları ve marka sadakatini büyük ölçüde artırabilir. dropshipping reklamı – daha fazla meşruiyet, güvenilirlik ve sosyal geçerlilik.
Bir araştırmaya göre, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle etkileşime giren alışveriş yapanlar, 29% Potansiyel müşteri sayısında, olmayanlara kıyasla artış. Bir satın alma işlemi yapmadan önce tüketicilerin çoğunluğu incelemeleri ve yorumları okumak ister. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), gerçek müşterilerin düşüncelerini ve deneyimlerini sunarak değer katar.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ayrıca gelişmiş ürün fotoğrafçılığını ve genel ürün açıklamalarını da parçalara ayırır. Örneğin bir giysinin nasıl giyileceğini veya farklı vücut şekillerine nasıl uyacağını gösterebilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan videolar, elektronik cihazlar gibi daha karmaşık ürünlerin niteliklerini ve yeteneklerini vurgulayarak bir adım daha ileri gidiyor.
Paket
E-ticaret sektöründeki en son gelişmelere bağlı kalmak, kendi şirketiniz için fikirlerin kopyalanmasını veya yeni e-ticaret teknolojilerinin aceleyle tanıtılmasını gerektirmez.
Bunun yerine değişen müşteri talepleri karşısında güncel kalmaya odaklanmalıdır. Bu, müşterilerinize daha tatmin edici bir alışveriş deneyimi sunarken karlı bir işi sürdürmenizi sağlayacaktır.
Bunlar, şirketinizin 11'teki çevrimiçi alışverişini etkileyecek en önemli 2024 e-ticaret trendidir.
Kısa formatlı videolar şeklinde sosyal medya pazarlaması, reelsve gönderiler devam eden en iyilerden biridir e-ticaret trendleri 2024 ve sonrasında.
Bu nedenle, e-ticaret sosyal medya varlığınızı güçlendirmenin yollarını arıyorsanız, Predis.ai.
Predis.ai Marka ürünlerinizle ilgili temel özellikleri kullanır ve ilgi çekici videolar ve diğer sosyal medya gönderileri oluşturmak için özgünlük eklemek amacıyla marka renklerinizi kullanır.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“Harika Uygulama! Sosyal medya gönderilerini öne çıkarmak isteyen herkese tavsiye ederim.”
İlgili İçerik,
E-Ticaret için Sosyal Kanıt Nedir ve Squarespace Mağazasına Nasıl Eklenir?
