Uf, dosť už s týmito formátmi sociálnych médií.
Ak to bola vaša prvá reakcia po prečítaní názvu alebo keď ste prvýkrát počuli o Clubhouse, určite nie ste sami. Veľa ľudí verí priestor sociálnych médií je príliš preplnený, pričom noví účastníci a nové funkcie existujúcich účastníkov sa zavádzajú súčasne. Toto vyhorenie nie je vôbec prekvapujúce, ak vezmeme do úvahy, že sme všetci boli väčšiu časť posledného roka a pol doma a komunikovali sme s našimi priateľmi a rovesníkmi skôr virtuálne než fyzicky.
Ako niekto, kto už tiež vyhorel, mi dovoľte, aby som vás presvedčil, že sociálne audio formát je ten, ktorý by ste mali rozhodne zvážiť.
Odteraz sa implementácia tohto formátu líši v závislosti od aplikácie, ale všeobecný koncept je rovnaký. Umožňujú vám to vytvárať/spájať miestnosti kde môžu používatelia komunikovať na diaľku iba pomocou zvuku; nemajú možnosti zapnúť vaše videá. Vo všeobecnosti sú tiež silnejšie moderované ako napríklad Zoom a Microsoft Teams. To má obrovské dôsledky pre marketing sociálnych médií.
Poďme diskutovať o 3 najpopulárnejších platformách pre sociálne audio.
klubovňa
Ak ste na AKEJKOĽVEK platforme sociálnych médií, pravdepodobne ste o tom už počuli klubovňa. Šialenstvo v klubovni bolo ako požiar v máji a júni po tom, čo bol uvedený na trh pre Android. Bolo to viac ako rok po spustení iOS a jeho používateľská základňa stále rastie na arapid tempo. Čo presne robí Clubhouse?
Rád si predstavujem Clubhouse ako živý, interaktívny podcast s exkluzivitou. Istý čas ste sa mohli pripojiť do Klubovne, iba ak ste dostali pozvánku, to však už nie je pravidlom. V podstate sú v aplikácii chatovacie miestnosti. Existujú verejné miestnosti súvisiace s rôznymi odvetviami, spoločnosťami, profesiami, verejnými osobnosťami, aktuálnymi udalosťami alebo dokonca hudobnými žánrami (počúvanie jazzu s inými ľuďmi virtuálne je nepochybne super chill zážitok). Vo väčšine týchto miestností môžete počúvať iba živú konverzáciu medzi panelom alebo konferenciou. Niektoré z nich vám dávajú možnosť zdvihnúť ruku, aby vám moderátor umožnil hovoriť. Opäť nemôžete zapnúť videá.
Priestory Twitter
Často označovaný ako kópia Clubhouse, Priestory Twitter je v skutočnosti veľmi silný návrh sám o sebe.
Môžete vytvoriť verejný priestor, ak ste na Twitteri a máte viac ako 600 sledovateľov. Môžete pozvať ľudí, aby hovorili vo vesmíre, a vaši sledovatelia budú môcť vidieť váš priestor, kde bývali flotily Twitteru (floty RIP, budete chýbať). Po vytvorení priestoru sa môže pripojiť každý používateľ Twitteru. Podľa vlastných slov spoločnosti ide o „malý experiment zameraný na intimitu ľudského hlasu“. Čokoľvek poviete, Twitter.
Ako moderátor máte plnú kontrolu nad tým, kto môže hovoriť. Aj keď sa môžete rozhodnúť nepozvať všetkých vo svojom priestore, aby hovorili (v určitom čase je povolených iba 11 rečníkov), stále môžu reagovať pomocou emotikonov.
Živé zvukové miestnosti na Facebooku
Toto je najnovší hráč v hre. Facebook oznámil svoju zvukovú platformu, Živé zvukové miestnosti na Facebookua toto sa začalo používateľom poskytovať počas letného slnovratu 2021; niečo cez 2 mesiace dozadu. Pravdepodobne sa jej nedostalo takej pozornosti, v akú Facebook dúfal, no funguje podobne ako ostatné tu spomenuté aplikácie. Rozdiely sú v detailoch. Napríklad na rozdiel od Clubhouse, Facebook Live Audio Miestnosti nemajú obmedzenie počtu ľudí v miestnosti. Facebook vám tiež umožňuje vybrať neziskovú organizáciu/finančnú zbierku, ktorej počas chatu prejavíte podporu; potom sa zobrazí tlačidlo, na ktoré môžu používatelia kliknúť a darovať ho v okamihu.
Spotify Greenroom
Pre jednu z najpopulárnejších audio streamingových služieb na svete má zmysel predstaviť Clubhouse ich vlastného konkurenta. Skutočnosť, že väčšina ľudí už pozná používateľské rozhranie Spotify, dáva Greenroom výhodu oproti Clubhouse.
Aké sú teda rozdiely medzi ponukou Spotify a Clubhouse?
Najdôležitejšie je, že téma konverzácií v oboch aplikáciách je veľmi odlišná a je to zrejmé hneď, ako otvoríte Greenroom. Tu sa témy zameriavajú viac na popkultúru ako na biznis/priemysel. To okamžite robí Greenroom príťažlivejším pre bežné počúvanie.
Chatovacie miestnosti Spotify majú tiež jedného hostiteľa, rečníkov a poslucháčov, pričom chatovacie miestnosti Clubhouse môžu mať viacero „moderátorov“. Spotify má tiež zo zrejmých dôvodov viac vybudovaných spojení s hudobníkmi a umelcami, čo môže pomôcť naštartovať tvorivý program pre platformu Greenroom.
Prečo sú audiochatové aplikácie stále populárnejšie
Používatelia sociálnych médií sú dosť rozdelení v tom, či sociálne audio je alebo nie je len výstrelok, ktorý čoskoro zmizne. Aby sme urobili záver, musíme si najprv uvedomiť, prečo sú také populárne.
Schopnosť multitaskingu
AV formát v videokonferenčné aplikácie je skvelé a je možné zdieľať širšiu škálu informácií. Nie vždy však potrebujete zdieľať informácie tohto druhu (platformy ako Zoom a MS Teams stále zostávajú najspoľahlivejšími možnosťami pre prednášky a formálne stretnutia).
Na sociálnych sieťach však ľudia nemajú zapnuté webové kamery ani zdieľané obrazovky. Nie je teda povinné pozerať sa na obrazovku zvukovej miestnosti počas počúvania. To znamená, že si môžete naladiť audio miestnosť pri cvičení, pri každodennom dochádzaní alebo keď si chcete len tak oddýchnuť pri pive.
Niektorí ľudia dokonca priznali, že sa pripojili k audio miestnostiam v sprche, ale k tomu sa nebudem vyjadrovať. Ide o to, že pri pasívnom počúvaní zvukovej miestnosti môžete robiť prakticky čokoľvek iné.
Skvelé je, že ľudia sú na to zvyknutí pri podcastoch. Čoraz viac ľudí počúva podcasty pri rannom behaní a dochádzaní, keď ich už hudba nudí alebo potrebujú zmenu. Táto znalosť znamená, že audio miestnosti potenciálne nebude trvať dlho, kým sa uchytia.
Žiadny priestor pre spam alebo neproduktívnosť
Ak ste sa zúčastnili hovorov Zoom (ak nie, dajte mi vedieť, aké je vaše tajomstvo!), všimli by ste si veľa všeobecných rozptýlení od hlavných tém diskusie. Vždy je tu jedna osoba s nepríjemnými stavebnými zvukmi alebo plačúcimi deťmi v pozadí; tiež, som to len ja, alebo sú títo ľudia akosi vždy poslední, ktorí sa stíšia?!
Ak nejde o zvuky v pozadí, stále dochádza k rušeniu, keď majú ľudia problémy so sieťou alebo majú problémy s prihlásením/zdieľaním obrazovky atď. Niekedy dokonca účastníci začnú medzi sebou tangenciálne konverzácie, ktoré pre vás nie sú absolútne dôležité. Fuj.
Dokonca aj v komunitných skupinách na platformách, ako je Facebook, je zvyčajne veľa spamu s ľuďmi, ktorí tlačia nesúvisiace príspevky alebo očividné vlastné propagácie.
V sociálnych audio aplikáciách je zriedka priestor pre tieto nepríjemnosti. Miestnosti sú vo všeobecnosti prísne moderované a používatelia v miestnosti sa môžu zúčastniť iba vtedy, ak im na to dáte povolenie. Máte tiež možnosť stlmiť aktuálne reproduktory, ak sú mimo témy, alebo ich ľubovoľne vykopnúť. To umožňuje produktívne, vecné konverzácie, ktoré idú presne tým smerom, ktorým chcete.
Sociálny zvuk sa prehráva na FOMO
Keď bol IG Live spustený pred niekoľkými rokmi, bol to hit. Aj keď na to bolo niekoľko dôvodov, jedným z nich bol teraz alebo nikdy faktorom. Instagram používatelia sa pripojili k živým videám účtov, ktoré sledovali, s vedomím, že sa to neskôr nemusí nachádzať v ich informačných kanáloch. V podstate kvôli FOMO efektu.
V prípade sociálneho zvuku to nie je veľmi odlišné. Diskusie vo väčšine audio miestností nie je možné uložiť a musíte tam byť, aby ste mohli využiť všetky diskutované informácie. Keď sa používatelia pripájajú k skupinám reprezentujúcim ich témy, ktoré ich zaujímajú, a prebieha diskusia, existuje nutkanie pripojiť sa, aby ste nezmeškali diskusiu. To by mohol byť hlavný dôvod, prečo sú prví používatelia sociálneho zvuku tak pripojení k platforme.
Výzvy pre značky v oblasti sociálneho zvuku
Neistota ohľadom smerovania diskusií v chatovacej miestnosti
Sociálne zvukové chatovacie miestnosti sú zvyčajne silne moderované. Väčšina aplikácií však stále poskytuje poslucháčom možnosť zdvihnúť ruky, keď chcú hovoriť. To prináša veľa príležitostí pre značky, pretože to pomáha ich sledovateľom potenciálne objasniť svoje mylné predstavy.
Predstavuje však aj veľké neistoty. Pred začatím moderovania chatovacej miestnosti by značky v ideálnom prípade mali mať na mysli určitý smer, ktorým by chceli viesť diskusie. Keď sa však diskusie otvoria pre poslucháčov, diskusie by sa mohli VEĽMI rýchlo odkloniť. Dobrovoľníci by sa mohli pýtať na citlivé témy, o ktorých by značky neboli ochotné diskutovať.
Napríklad v 1990. rokoch boli svetu odhalené neetické výrobné praktiky Nike a všetci boli šokovaní tým, ako využívajú detskú prácu, nespravodlivé mzdy, manufaktúry atď. keďže ich stále prenasledujú otázky v rozhovoroch a na tlačových konferenciách.
Z tohto dôvodu je pri moderovaní otvorenej diskusie potrebná zvýšená opatrnosť a príprava.
Variabilita učebných štýlov
Existuje veľká variabilita v tom, ako efektívne ľudia spracúvajú informácie, ktoré sú im dané. Vo všeobecnosti existujú 4 štýly učenia: vizuálny, kinestetický, sluchový, čítanie/písanie. Sociálne zvukové aplikácie oslovia sluchovo postihnutých študentov, ktorí najlepšie spracúvajú informácie tak, že ich počujú nahlas.
Avšak toto 2019 výskumný dokument naznačuje, že vizuálni študenti tvoria 65 % svetovej populácie. Prirodzene, konvenčné webové stránky sociálnych médií ako Facebook a Instagram oslovia týchto ľudí, prinajmenšom viac ako audio aplikácie.
Čo je horšie pre sociálne audio, je to, že platformy ako Instagram už nie sú orientované len na fotografie. Videá, ktoré by oslovili všetky druhy študentov, získavajú na popularite. Tento univerzálnejší spôsob spracovania informácií predstavuje skutočnú výzvu pre sociálne audio aplikácie.
Low-down
Kde nás toto všetko zanecháva?
V podstate, ak máte veľkú únavu zoomu ako ja, zvážte kontrolu sociálnych zvukov. Neexistuje žiadna povinnosť zúčastniť sa alebo pozerať na obrazovku, takže je to viac freemenej vyčerpávajúci spôsob konzumácie informácií.
To má, samozrejme, aj silné dôsledky na marketing sociálnych médií. Ak ste obchodník, mali by ste byť prvý, kto skočí do humbuku, a najmä sociálne audio predstavuje skvelú príležitosť hovoriť o vašej značke. Pripojte sa k skupinám súvisiacim s vaším odvetvím a požiadajte moderátorov, aby zdieľali vaše nápady. S rastúcou popularitou tohto formátu budú vaše správy lepšie počuť. Môžete si tiež vytvoriť svoje vlastné skupiny, aby ste mohli hovoriť so svojimi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi!
Čo sa týka budúcnosti Social Audio, povedal by som, že zatiaľ zostáva neistá. Na Západe je veľká kultúra podcastov, takže ľuďom v tomto regióne môže trvať menej času, kým sa prispôsobia novej platforme. Na druhej strane v Ázii podcasty zatiaľ nie sú obrovské, takže si môžu nájsť svoj čas, kým sa dostanú na kĺb sociálnemu zvuku.
Bez ohľadu na to je to veľmi sľubný koncept.
Tiež, ak ste manažér sociálnych médií uviaznutý v spisovateľskom bloku, nezabudnite sa pozrieť Predis.aiÚplne nový kalendár obsahu vygenerovaný AI! Stačí pridať svoje odvetvie a jednoduchý riadok o vašom podnikaní a Predis vygeneruje prispôsobený kalendár obsahu pre vašu rukoväť s novými nápadmi a titulkami!
