Conținutul generat de utilizatori (UGC) este orice formă de conținut, cum ar fi text, videoclipuri, imagini, recenzii și postări pe rețelele sociale, care este creată de utilizatorii unei platforme sau serviciu, mai degrabă decât de marca sau compania în sine. UGC este valoros, deoarece adesea pare mai autentic și de încredere pentru alți utilizatori, oferind dovezi sociale și promovând un sentiment de comunitate. Campania UGC folosește acest tip de conținut. Poate fi orice formă de conținut, cum ar fi text, videoclipuri, imagini, recenzii și postări pe rețelele sociale, care este creată de utilizatorii unei platforme sau serviciu, mai degrabă decât de marca sau compania în sine.
Cum să planificați o campanie UGC -
- Definiți-vă scopul – Este esențial să vă definiți obiectivul. Este conștientizarea mărcii, implicarea sau vânzările? Acest lucru va determina cursul de acțiune în continuare.
- Identificați-vă publicul – Înțelegeți cine este publicul dvs., ce platforme folosesc și ce tip de conținut este probabil să creeze și să partajeze.
- Alegeți platforma potrivită – Selectați platformele în care publicul dvs. este cel mai activ, cum ar fi Instagram, Facebook, Twitter, TikTok sau Pinterest.
- Creați un hashtag de campanie – Dezvoltați un hashtag unic, atrăgător și ușor de reținut pentru campania dvs., pentru a urmări trimiterile și pentru a construi o comunitate în jurul campaniei.
- Setați linii directoare clare – Oferiți instrucțiuni clare cu privire la modul în care participanții își pot crea și trimite conținutul, inclusiv orice teme sau cerințe specifice.
- Promovați-vă campania – Utilizați canalele de rețele sociale, buletinele informative prin e-mail, site-ul web și alte canale de marketing pentru a promova campania și a încuraja participarea.
- Stimulează participarea – Oferiți stimulente precum premii, reduceri sau funcții pe pagina mărcii dvs. pentru a motiva utilizatorii să participe.
- Interacționează cu participanții – Interacționați cu utilizatorii care participă prin aprecierea, comentarea și partajarea conținutului lor. Acest lucru construiește comunitatea și încurajează mai multă participare.
- Creați și distribuiți UGC – Colectați cel mai bun conținut generat de utilizatori și distribuiți-l pe canalele de socializare, site-ul web sau materialele de marketing ale mărcii dvs.
- Analizați și măsurați succesul – Urmăriți valorile cheie, cum ar fi ratele de implicare, acoperirea și conversiile, pentru a evalua succesul campaniei dvs. și pentru a aduna informații pentru campaniile viitoare.
Beneficiile campaniei UGC –
- Autenticitate: conținutul generat de utilizatori este perceput ca fiind mai autentic și de încredere decât conținutul de marcă.
- Clădire comunitară: Interacțiunea cu publicul creează un sentiment de comunitate și loialitate.
- Cost-eficiente: UGC oferă o modalitate rentabilă de a genera o cantitate mare de conținut fără investiții mari în producție.
- Beneficii SEO: creșterea activității pe rețelele sociale și backlink-urile din conținutul partajat vă pot stimula eforturile de SEO.
- Implicare: Încurajarea UGC poate crește implicarea și interacțiunea cu marca dvs.
- Dovada sociala: A vedea oameni reali care folosesc și se bucură de produsele sau serviciile dvs. poate influența deciziile de cumpărare ale potențialilor clienți.
Exemple de campanii UGC –
- Apple #ShotOniPhone – Apple încurajează utilizatorii de iPhone să partajeze cele mai bune fotografii făcute cu iPhone-urile lor folosind hashtag-ul #ShotOniPhone.
- „Share a Coke” de la Coca-Cola – Coca-Cola și-a înlocuit sigla pe sticle cu nume populare, încurajând clienții să găsească sticle cu numele lor și să partajeze fotografii folosind hashtag-ul #ShareACoke.
- Concursul Cupa Roșie Starbucks – În perioada sărbătorilor, Starbucks încurajează clienții să împărtășească fotografii cu cupele lor roșii de sărbători decorate folosind hashtag-ul #RedCupContest.
- #AirbnbPhoto de la Airbnb – Airbnb încurajează oaspeții să împărtășească fotografii cu sejururile și experiențele lor folosind hashtag-ul #AirbnbPhoto.
- Calvin Klein #MyCalvins – Calvin Klein a lansat o campanie prin care îi încurajează pe utilizatori să distribuie fotografii cu ei înșiși purtând lenjerie Calvin Klein folosind hashtag-ul #MyCalvins.
