7 strategii retargetingu reklam w celu zwiększenia sprzedaży w e-commerce

Czy kiedykolwiek sprawdziłeś kilka przedmiotów, przejrzałeś sklep internetowy, a następnie wyszedłeś bez dokonania zakupu, tylko po to, aby później w mediach społecznościowych lub innych witrynach znaleźć reklamy tych samych produktów? Kampanie remarketingowe umożliwiają sprzedawcom internetowym ponowne nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, którzy już wykazali zainteresowanie ich towarami. Reklamy remarketingowe odsyłają tych odwiedzających z powrotem za pomocą dostosowanych reklam zamiast pozwolić im zniknąć, zwiększając tym samym prawdopodobieństwo konwersji. Może to znacznie zwiększyć sprzedaż, zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i poprawić zwrot z wydatków na reklamę (ROAS) na bardzo konkurencyjnym rynku internetowym. Ten blog zdefiniuje remarketing, wyjaśni, dlaczego działa i pokaże, jak najlepiej go zastosować, aby rozwinąć swoją firmę e-commerce. Będziemy badać 7 najlepszych strategii reklamowych remarketingowych, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce i wskaźniki konwersji!

Co to jest Retargeting?

Remarketing (nazywany również (Remarketing) jest formą reklamy online, która jest skierowana do użytkowników, którzy wcześniej wchodzili w interakcję z Twoją witryną, ale nie podjęli żadnych działań. Zamiast pozwolić tym odwiedzającym odejść. Pliki cookie lub piksele śledzące służą do śledzenia użytkowników na różnych platformach i pokazywania im odpowiednich reklam, które sprawiają, że chcą wrócić i podjąć działanie. Remarketing pomaga Ci pozostać w czołówce, wyświetlając odpowiednie reklamy na różnych platformach, takich jak:

• Media społecznościowe (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter)
• Sieć reklamowa Google (reklamy wyświetlane na różnych stronach internetowych)
• Reklamy wideo na YouTube
• Kampanie e-mailowe

Jak korzystać z retargetingu?

Remarketing opiera się na małych fragmentach kodu (tzw. pikseli or cookies ) śledzące aktywność odwiedzających na Twojej stronie. W przeciwieństwie do zwykłych reklam displayowych, remarketing jest skuteczniejszy, ponieważ koncentruje się na osobach, które już wykazały zainteresowanie Twoimi produktami. Oto, jak to działa:

• Osoba lub potencjalny klient odwiedza Twoją witrynę e-commerce i przegląda produkty.
• Nic nie kupują i wychodzą.
• Błąd śledzenia - piksele/pliki cookie śledzą odwiedzane witryny.
• Zaczynają widzieć na innych stronach internetowych, w mediach społecznościowych i w wynikach wyszukiwania reklamy, które są dla nich bardziej istotne.
• Reklama wywołuje u nich myśl o produkcie, co zwiększa prawdopodobieństwo jego ponownego zakupu. 

Zalety retargetingu w zakupach online

Retargeting nie polega tylko na wyświetlaniu reklam, ale na przekształcaniu ciepłych leadów w płacących klientów. Oto dlaczego działa tak dobrze:

Więcej sprzedaży dzięki konwersjom

Wiele osób, które przychodzą po raz pierwszy, nie kupuje, ale to nie znaczy, że nie są zainteresowane. Kiedy ktoś jest gotowy do zakupu, remarketing utrzymuje Twoją markę przed nim, co zwiększa szanse na sprzedaż. Badania pokazują, że reklamy remarketingowe mogą zwiększyć współczynniki konwersji e-commerce do 150%.

Zmniejszenie porzucania koszyka

Rezygnacja z koszyka zakupowego to duży problem dla sklepów internetowych. Osoby, które wahały się, czy coś kupić, można przekonać do powrotu, kierując reklamy retargetingowe, które przypominają im o pozostawionych przedmiotach lub oferują specjalną ofertę.

Wielu kupujących porzuca koszyki z powodów takich jak nieoczekiwane koszty wysyłki, rozproszenie uwagi lub po prostu chęć „pomyślenia”. Inni mogą zrezygnować, ponieważ uświadomili sobie, że muszą zarejestrować się jako podatnicy VAT przed sfinalizowaniem zakupu. Reklamy retargetingowe mogą pomóc w przyciągnięciu klientów z powrotem za pomocą przypomnień lub zachęt, zwiększając tym samym sprzedaż w e-commerce! Reklamy retargetingowe pomagają przyciągnąć klientów z powrotem za pomocą przypomnień lub zachęt, jak wspomniano poniżej, zwiększając tym samym sprzedaż w e-commerce!

• Reklamy „Twój koszyk czeka na Ciebie!”
• Zniżki lub free oferty wysyłki
• Oferty ograniczone czasowo, które mają na celu stworzenie poczucia pilności

Lepsze zapamiętywanie marki

Kiedy ludzie widzą nazwę Twojej marki/firmy wielokrotnie w różnych miejscach, bardziej się wyróżnia. Kiedy retargetujesz klienta, budujesz zaufanie i rozpoznawalność marki, nawet jeśli nie kupi on od razu. Ten sposób retargetowania reklam pomaga zwiększyć współczynniki konwersji w handlu elektronicznym!

7 Skuteczne strategie reklam retargetingowych aby zwiększyć handel elektroniczny

1. Segmentacja odbiorców

Ludzie nie zawsze zachowują się tak samo, więc po co pokazywać im te same reklamy? Możesz oferować bardziej trafne reklamy i zachęcić więcej osób do interakcji z nimi, tworząc konkretne kampanie dla każdej grupy. Podziel widzów na grupy na podstawie:

1. Widzowie produktu:to osoby, które przeglądały strony produktów, ale niczego nie kupiły.
2. Porzucający koszyk:Osoby, które dodały produkty do koszyka, ale nie dokonały zakupu, nazywane są „porzucającymi koszyk”.
3. Byli klienci:Osoby, które już u Ciebie kupowały i mogą być zainteresowane podobnymi produktami.
4. Zaangażowani goście: Osoby, które przez jakiś czas przeglądały Twoją stronę internetową, ale nic nie zrobiły.

2. Treść reklamy, która jest dostosowana

Ludzie nie będą zainteresowani reklamami ogólnymi. Zamiast tego pokaż dokładnie te elementy, które odwiedzający oglądał w swoich reklamach remarketingowych, aby były bardziej trafne.

1. Dodawanie recenzji i opinii klientów.
2. Taktyka niedoboru np. „Pozostało tylko 2 sztuki w magazynie!”
3. Free Przykładami wyjątkowych cech sprzedaży są koszty wysyłki i oferty, które są dostępne tylko przez krótki czas.
4. Przypomnienie ich ostatniej akcji, na przykład „Nadal o tym myślisz? Otrzymaj 10% zniżki już teraz!”
5. Im bardziej odpowiednia reklama, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś na nią kliknie.

3. Zachęcanie do ponownych wizyt

Wiele osób to uwielbia. Zaoferuj następujące rzeczy kupującym, którzy nie są pewni, czy wrócić:

1. System zniżek na ograniczony czas, aby stworzyć poczucie pilności.
2. Ich następne zamówienie zostanie wysłane za free.
3. Kup jeden dostań jeden free oferty.
4. Użyj słów takich jak "Spieszyć się!" aby pokazać, że musisz działać szybko. W ciągu 24 godzin Twoje 10% oszczędności przepadnie.

4. Remarketing w różnych kanałach

Retargetuj swoją publiczność na więcej niż jednej platformie. Metoda wielokanałowa przyciąga więcej osób i daje lepsze wyniki. Więc nie polegaj tylko na jednej:

1. Retargeting w mediach społecznościowych:Reklamy na Facebooku i Instagramie świetnie nadają się do graficznego remarketingu.
2. Sieć reklamowa Google: Twoje reklamy będą wyświetlane na tysiącach stron internetowych w sieci reklamowej Google.
3. Reklamy YouTube:Remarketing wideo to dobry sposób na przyciągnięcie uwagi odbiorców.
4. Remarketingowe wiadomości e-mail są dobrym sposobem, aby o tym przypomnieć ludziom.

5. Zarządzanie częstotliwością

Jeśli nie ma wystarczającej liczby reklam, ludzie mogą zapomnieć o Twojej marce. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. Ustaw limit częstotliwości wyświetlania reklam, aby znaleźć odpowiednią kombinację
2. Zmiana częstotliwości na podstawie stopnia zaangażowania użytkowników.
3. Zatrzymanie reklam w momencie dokonania konwersji zapobiegnie marnotrawieniu środków na reklamę.

6. Remarketing dla urządzeń mobilnych

Wiele osób robi zakupy na swoich telefonach, ale nie zawsze dokonują zakupu. Upewnij się, że Twoje reklamy remarketingowe działają dobrze na urządzeniach mobilnych, wykonując następujące czynności:

1. Przyciski, które łatwo kliknąć.
2. Szybko ładujące się strony docelowe.
3. Proste sposoby realizacji transakcji.

7. Remarketing oparty na treści, a nie tylko produktach

Nie każdy odwiedzający jest gotowy do zakupu od razu. Niektórzy mogą potrzebować więcej szczegółów, zanim podejmą decyzję. Przed próbą dokonania sprzedaży ta metoda utrzymuje zainteresowanie potencjalnych klientów i buduje zaufanie.

1. Ponownie wysyłaj im przydatne treści, takie jak wpisy na blogu, które pokazują jak Twoje produkty mogą im pomóc.
2. Listy porównawcze produktów pomagają wybrać ten właściwy.
3. Wpisy na blogu objaśniające zalety produktów i przewodniki porównawcze.
4. Cytaty i studia przypadków klientów.

Kreatywne podejście do remarketingu reklam w celu zwiększenia współczynników konwersji

Aby twój skuteczniejsze reklamy remarketingowe, musisz wyjść poza podstawowe przypomnienia i skupić się na angażujących, spersonalizowanych doświadczeniach. Oto kilka kreatywnych strategii:

1. Pokaż użytkownikom dokładnie te produkty, które oglądali lub zostawili w koszyku. Te spersonalizowane reklamy zwiększają szanse na konwersję.
2. Zawsze odpowiadaj na pytania kupujących. Pamiętaj o zwróceniu uwagi na wszelkie zasady dotyczące zwrotów, gwarancji i obsługi klienta. Możesz również skorzystać z pomocy recepcjonisty sterowanego sztuczną inteligencją, który natychmiast odpowie na często zadawane pytania, ułatwiając kupującym uzyskanie potrzebnej pomocy przed zakupem.
3. Połóż większy nacisk na bestsellery. Pokaż reklamy towarów, które otrzymały najlepsze oceny. Dzięki temu znacznie zwiększysz współczynniki konwersji w handlu elektronicznym.
4. Strach przed pominięciem (FOMO) można wykorzystać do wywołania poczucia pilności poprzez oferowanie rabatów ograniczonych czasowo lub ograniczenie podaży towaru.
5. Użyj elementów interaktywnych, takich jak zniżki zakręć kołem lub liczniki czasu, dzięki którym reklamy remarketingowe staną się ciekawe i angażujące.
6. Możesz również zamieszczać prawdziwe recenzje klientów, referencje lub filmy z rozpakowywaniem produktów, aby budować zaufanie i społeczny dowód słuszności.
7. Zamiast wielokrotnie wyświetlać tę samą reklamę, utwórz seria reklam które opowiadają historię, edukują i pielęgnują potencjalnych klientów przed przedstawieniem oferty sprzedaży.

Pomiar i optymalizacja kampanii retargetingowych

Śledzenie wydajności pozwala na wprowadzanie zmian w planie. Nawet niewielkie zmiany mogą mieć duży wpływ na wydajność. Aby w pełni wykorzystać swoje wysiłki retargetingowe, śledź kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), takie jak:

• Współczynnik klikalności (CTR): Ile osób wchodzi w interakcję z Twoimi reklamami?
• Wskaźnik konwersji:  Ilu powracających użytkowników dokonuje zakupu?
• Zwrot z wydatków na reklamę (ROAS):  Czy Twoje reklamy przynoszą pozytywne efekty?
• Zastosowanie Testy A / B eksperymentować z różnymi materiałami reklamowymi, ofertami i komunikatami, aby sprawdzić, co sprawdza się najlepiej.

Typowe pułapki, których należy unikać podczas remarketingu reklam w celu zwiększenia sprzedaży w e-commerce

1. Powinieneś unikać częstych błędów, takich jak przytłaczanie użytkowników niechcianymi reklamami. Zbyt wiele reklam może potencjalnie rozczarować potencjalnych klientów.
2. Zestaw limity częstotliwości aby ograniczyć częstotliwość wyświetlania Twojej reklamy użytkownikowi.
3. Nie aktualizowanie reklam regularnie. Upewnij się, że Twoje reklamy są zawsze aktualne i istotne.
4. Unikaj używania tej samej ogólnej wiadomości dla wszystkich odwiedzających. Zamiast tego możesz dostosować reklamy na podstawie zachowania użytkownika.
5. Ignorowanie analiz nie przyniesie żadnych korzyści. Aby zoptymalizować i rozwinąć swoje wysiłki, powinieneś wykorzystać dane, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i zwiększyć sprzedaż w handlu elektronicznym.
6. Zawsze linkuj do najpopularniejszych odpowiednia strona docelowaniezależnie od tego, czy jest to strona produktu, strona koszyka czy specjalna oferta rabatowa.
7. Ponieważ wielu użytkowników przegląda strony na urządzeniach mobilnych, Twoje reklamy remarketingowe i strony docelowe muszą być mobile-friendly.
8. Regularnie odświeżaj swoje materiały kreatywne, zmieniając je obrazy, nagłówki, oferty lub przyciski CTA aby utrzymać wysoki poziom zaangażowania.

Wniosek

Firmy e-commerce odkrywają, że remarketing reklamowy zmienia zasady gry w ich biznesie. Masz możliwość konwersji odwiedzających, którzy nie dokonali zakupu, w płacących klientów, dostarczając im informacji o swoich produktach i personalizując ich doświadczenia. Wykorzystaj strategiczną segmentację, interesujące treści reklamowe i odpowiednią kombinację mediów, aby utrzymać pozycję swojej marki w czołówce umysłów klientów.

Zacznij natychmiast wdrażać te strategie retargetingu, a zauważysz znaczący wzrost wskaźników konwersji.