Jak dodać dowód społecznościowy do sklepu Wix? Najważniejsze korzyści

Dowód społeczny ma potężną moc!

Celem firm jest przekształcanie potencjalnych klientów w klientów i zwiększanie sprzedaży online. Dowód społeczny może zwiększyć te stawki, ponieważ pozwala obecnym klientom dzielić się swoimi pozytywnymi doświadczeniami.

Dowód społeczny odgrywa kluczową rolę w wpływaniu na decyzje zakupowe docelowej grupy odbiorców. Wiele firm uznaje wpływ społeczny za jedną z najskuteczniejszych strategii zwiększania zysków sklepów internetowych. Dowód społeczny buduje zaufanie wśród osób odwiedzających witrynę po raz pierwszy i zwiększa konwersję. 

Różne aplikacje mogą pomóc zwiększyć zaufanie, autorytet i konwersje Twojego sklepu Wix. W tym przewodniku omówimy psychologię dowodu społecznego i pokażemy, jak skutecznie wdrożyć go w Twoim sklepie Wix.

Zrozumienie dowodu społecznego i jego znaczenia

Dowód społeczny to wpływ na ludzi, który pokazuje opinie innych. Dowód społeczny pozwala kupującym i potencjalnym klientom zobaczyć, co jest popularne, co kupują inni i jakie są ich doświadczenia z marką.

Wpływa na ich decyzje zakupowe i ułatwia im wybór produktów.

Oto kilka faktów związanych z dowodem społecznym:

• 95% klientów czyta opinie w Internecie przed dokonaniem zakupu. 
• 77% klientów uważa, że ​​rekomendacje rodziny i znajomych są najbardziej przekonujące. 
• 57% klientów odwiedza stronę internetową marki po przeczytaniu pozytywnych recenzji.

Marketing społeczny to strategia korzystna dla obu stron, która może prowadzić do zwiększenia lojalności klientów i sprzedaży. Wykorzystuje strategię strachu przed przegapieniem, aby stworzyć pilność. Pokazuje potencjalnym klientom, czego doświadczają inni, kupując Twoje produkty.

Najlepsze praktyki stosowania skutecznego dowodu społecznościowego w Twoim sklepie Wix

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zastosować skuteczne strategie marketingu społecznego w Twoim sklepie Wix:

• Upewnij się, że dowód społecznościowy, którego używasz, jest autentyczny.
• Upewnij się, że jest on zgodny z Twoją marką i kulturą firmy.
• Wyświetlaj różne rodzaje dowodów społecznych, aby przyciągnąć różne segmenty klientów.
• Regularnie aktualizuj referencje, aby zachować ich przydatność.
• Nigdy nie używaj fałszywego dowodu społecznego, ponieważ może to negatywnie wpłynąć na wiarygodność Twojej marki.

19 innowacyjnych sposobów i przykładów dowodów społecznościowych, które pozwolą Ci dodać dowód społeczny do Twojego sklepu Wix

Oto 21 sposobów na dodanie dowodu społecznościowego do sklepu Wix:

1. Powiadomienie o ostatniej sprzedaży

Możesz wyświetlać w czasie rzeczywistym dane dotyczące odwiedzających i ostatnich zakupów. Efektywnie wykorzystuj wyskakujące okienka do wyświetlania ostatniej aktywności, takiej jak wyprzedaż, wraz ze znacznikami czasu, aby zwiększyć wiarygodność. Sprawdź, jak marka rynku motoryzacyjnego mądrze wykorzystuje tę strategię.

Motor Market, internetowa platforma zakupu samochodów, umożliwia klientom znalezienie i sfinansowanie używanego pojazdu. Zwiększa konwersję poprzez wyświetlanie innej aktywności użytkownika, co dodaje emocji zakupowi produktu i wprowadza element zaufania.

2. Twórz zoptymalizowane strony produktów

Upewnij się, że strony produktów są atrakcyjne i zawierają wiele informacji. Używaj filmów, ocen, recenzji, a nawet reklam płatnych za kliknięcie, aby przyciągnąć zainteresowanie. Zoptymalizowane strony zachęcają odwiedzających do dzielenia się Twoimi produktami, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży.

3. Opinie klientów

Skorzystaj z wyselekcjonowanych referencji, aby zbudować zaufanie i zachęcić zadowolonych klientów do pozostawienia recenzji.

Recenzje klientów to bezstronne opinie klientów, którzy korzystali z Twoich produktów. Ich doświadczenia mają wpływ społeczny na osoby, które rozważają inwestycję w produkty różnych marek. Pozytywne recenzje mogą przyciągnąć odbiorców do Twojego sklepu i przełożyć się na sprzedaż.

Golfather, internetowy sklep golfowy oferujący markowe i unikalne produkty golfowe w Kanadzie i USA, mądrze wykorzystał dowód społeczny. Podkreśla opinie klientów na temat wszystkiego, od odzieży golfowej po… wózki golfowe, zwiększając zaufanie i zaangażowanie.

4. Zwiększ świadomość marki

Możesz wykorzystać dowód społeczny, aby zwiększyć świadomość marki poprzez:

• Korzystanie z listy mailingowej do wysyłania ukierunkowanych, informacyjnych treści, które zachęcają do udostępniania i budują zaufanie poprzez walidację społeczną.
• Uczestnictwo w wydarzeniach i konferencjach branżowych w celu zwiększenia widoczności i wiarygodności.
• Korzystanie z SEO zwiększy liczbę odwiedzających Twoją witrynę, pomagając większej liczbie osób odkryć Twój sklep i zwiększając szanse na przekształcenie ich w lojalnych klientów.

5. Korzystaj z rzeczywistych danych klienta

Aby utrzymać zaufanie, zawsze korzystaj z prawdziwych danych. Wyświetlaj ostatnie zakupy lub działania związane z dodawaniem do koszyka bez wprowadzających w błąd sygnatur czasowych. GrowthMarketer to zasób pomagający marketerom za pośrednictwem biuletynów, podcastów i kursów.

Sklep zaobserwował wzrost konwersji po dodaniu dowodu społecznościowego. Ten dowód społecznościowy ukierunkowany na dane zachęca innych do subskrybowania najnowszych ofert i szczegółów na temat Twoich produktów.

6. Wykorzystaj liczniki czasu pilności

Połącz pilność z dowodem społecznym, dodając liczniki czasu do swoich produktów. Ta taktyka zachęca do szybszych zakupów poprzez podkreślanie ofert o ograniczonej dostępności lub wrażliwych na czas.

7. Utwórz bloga

Załóż bloga z regularnymi, angażującymi treściami związanymi z Twoją branżą. Publikowanie filmów, zdjęć i innych zasobów może przyciągnąć odwiedzających, co z czasem może zbudować zaufanie. Coal and Canary to firma produkująca świece, posiadająca stronę internetową zawierającą wciągającą sekcję o bohaterach i recenzje klientów. Zachęca do interakcji z klientami i promuje różnorodność dzięki możliwości zmiany języka.

8. Przyciski udostępniania społecznościowego

Zintegruj przyciski udostępniania społecznościowego w swoim sklepie eCommerce, aby ułatwić udostępnianie na platformach takich jak Facebook, Twitter, YouTube i Reddit. Może to pomóc zwiększyć zasięg i przyciągnąć więcej klientów.

Zastosowanie Predis' Narzędzie mediów społecznościowych sklepu e-commerce tworzyć i publikować przemyślane dowody społeczne na różnych kanałach.

9. Publikuj treści generowane przez użytkowników

Prezentuj treści generowane przez użytkowników, takie jak zdjęcia i filmy od klientów, aby dodać autentyczności. Zachęcaj UGC, organizując rozdania prezentów lub konkursy online.

Na przykład Fresh Prints to firma modowa prowadzona przez studentów-przedsiębiorców oferująca różne inspirujące produkty. Wykorzystuje zaawansowane filtry, aby poprawić doświadczenie zakupowe, a partnerstwo zwiększa wiarygodność.

10. Odznaki zaufania

Wyświetlanie odznak zaufania, takich jak zgodność z RODO lub międzynarodowa akredytacja, pomaga budować zaufanie klientów. Plakietki przy kasie wskazujące bezpieczne procesy płatności i akceptowane metody płatności mogą jeszcze bardziej uspokoić klientów, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu.

11. Używaj prawdziwych danych i liczb

Wyświetlaj rzeczywisty poziom zapasów, aby stworzyć wrażenie pilności i ekskluzywności. Pokazywanie ostatnich zakupów i liczby kupujących może również zwiększyć liczbę konwersji, podkreślając popularność produktu.

12. Studia przypadków i historie sukcesu

Udostępnij szczegółowe studia przypadków pokazujące, jak Twoje produkty pomogły klientom osiągnąć ich cele. Wyróżnij najważniejsze cytaty i dane oraz dołącz zdjęcia w celu sprawdzenia autentyczności. Copper & Brass to internetowy sklep papierniczy z kreatywnymi wizerunkami bohaterów i czatem na żywo dla transakcji. 294 pozytywne recenzje klientów zwiększają dowód społeczny.

13. Współpraca biznesowa, nagrody i rankingi branży wystawienniczej

Prezentowanie współpracy biznesowej, nagród branżowych i rankingów, a także logo firm od agencji ratingowych zwiększa autorytet Twojej marki. Jest to szczególnie skuteczne w przypadku produktów o unikalnych cechach, których klienci nie mogą łatwo ocenić online.
Bonsie to sklep e-commerce z angażującymi filmami bohaterów i wysokiej jakości referencjami klientów. Aby zbudować zaufanie, umieszczono na nim logo firm polecających.

14. „Ludzie, którzy to kupili, kupili także…” Zalecenia

Wpływ społeczny może zwiększyć konwersje i średnią wartość zamówienia. Możesz skorzystać z sekcji „Osoby przeglądane również”, aby przedstawić dokładne rekomendacje produktów, które inni klienci powinni poprzeć. Możesz także tworzyć pakiety produktów i wyświetlać komunikaty „Osoby, które to kupiły, również kupiły…”. Strategia ta buduje pozytywne doświadczenia zakupowe.

15. Twórz zoptymalizowane strony produktów

Upewnij się, że strony produktów są atrakcyjne i zawierają wiele informacji. Używaj filmów, ocen, recenzji, a nawet reklam płatnych za kliknięcie, aby przyciągnąć zainteresowanie. Zoptymalizowane strony zachęcają odwiedzających do dzielenia się Twoimi produktami, co prowadzi do zwiększenia sprzedaży. 

16. Reklamuj się we właściwych miejscach

Zacznij od lokalnych publikacji i SERP Google, aby przyciągnąć klientów z okolicy. W miarę powiększania się bazy klientów rozszerz swoją działalność na inne platformy, takie jak reklamy na Facebooku, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Utrzymuj przyjazny, przystępny ton, aby budować zaufanie i nawiązywać kontakt z odbiorcami.

Malco Wall Shop to startup oferujący konfigurowalne drewniane litery o minimalistycznym designie. To słodkie recenzje klientów w formie pokazu slajdów dodają uroku i zaufania.

17. Marketing afiliacyjny i wpływowy

Pozytywne rekomendacje od wpływowych osób i podmiotów stowarzyszonych mogą stanowić znaczący dowód społeczny. Wpływ mikroinfluencerów 45% swoich obserwujących do wypróbowania polecanych produktów lub usług.

Rozważ rozpoczęcie programu partnerskiego, aby zachęcić zadowolonych klientów do promowania Twoich produktów. Możesz zaoferować prowizję za skuteczne polecenie. 

18. Prowadź odpowiednie kampanie marketingowe

Prowadź skuteczne kampanie marketingowe, aby zmaksymalizować sprzedaż. Utwórz na przykład kampanię reklamową na Facebooku, która umożliwi klientom dokonywanie bezpośrednich zakupów w Twojej witrynie, upraszczając im proces zakupu.

Izzy Wheels to włączający sklep internetowy skupiający się na odważnym wyrażaniu siebie przez osoby na wózkach inwalidzkich. Jej strategia dowodu społecznego obejmuje logo dużych wydawców, które wzmacniają dowód społeczny i budują zaufanie.

19. Ustal swoją obecność w mediach społecznościowych

Konsekwentna aktywność na platformach takich jak Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook i Twitter organicznie buduje dowód społeczny. Udostępniaj aktualizacje, prezentuj produkty i nawiązuj kontakt z odbiorcami, aby budować zaufanie. Szybkie i profesjonalne odpowiedzi na komentarze i wiadomości pomagają budować wiarygodną i autentyczną markę.

Czym są aplikacje społecznościowe?

Aplikacje społecznościowe pozwalają wyświetlać dowody klientom. Te aplikacje pomagają Ci dodawać recenzje, oceny produktów, rekomendacje, treści generowane przez użytkowników i wyskakujące wiadomości w czasie rzeczywistym w Twoim sklepie Wix.

Wix nie ma wbudowanych opcji dowodu społecznościowego. Możesz zainstalować aplikacje społecznościowe, aby wyświetlać odpowiednie treści w swojej witrynie.

Aplikacje społecznościowe pomagają Ci w korzystaniu z następujących funkcji, które możesz zastosować w swoim Sklepie Wix:

• Pokazuj sprzedaż, recenzje, liczbę odwiedzających i liczbę mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym.
• Użyj inteligentnego targetowania, aby dotrzeć do właściwych odbiorców.
• Monitoruj powiadomienia i śledź konwersje na jednym panelu.
• Skorzystaj z gotowych szablonów i opcji dostosowywania, aby dopasować je do tematyki Twojej marki.
• Powiadamiaj klientów w ich ojczystym języku.
• Bring in reviews from sources like Amazon, Aliexpress API, Alibaba, Etsy i inne.
• Importuj filmy z YouTube, aby zwiększyć wiarygodność swojej marki.

Krok po kroku proces dodawania dowodu społecznościowego do Twojego sklepu e-commerce Wix

Oto przewodnik krok po kroku, jak skutecznie zintegrować dowód społecznościowy ze sklepem e-commerce Wix:

• Krok 1: Wybierz odpowiednią aplikację Social Proof. Poszukaj aplikacji społecznościowych kompatybilnych z Wix. Porównuj i integruj możliwości.
• Krok 2: Zainstaluj aplikację Social Proof. Przejdź do Wix App Market i postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji.
• Krok 3: Skonfiguruj ustawienia aplikacji: Połącz aplikację z istniejącymi platformami i dostosuj jej wygląd do stylu swojej marki. Zdefiniuj segmenty odbiorców dla konkretnych powiadomień.
• Krok 4: Zintegruj recenzje i referencje: Zachęcaj klientów do pozostawiania recenzji i korzystaj z aplikacji, aby prezentować opinie klientów. Wybierz najbardziej wpływowe recenzje i umieść je w widocznym miejscu w swoim sklepie lub witrynie Wix.
• Krok 5: Dodaj kanały w mediach społecznościowych: Zintegruj swoje profile w mediach społecznościowych ze swoją witryną Wix i twórz kampanie marketingowe z dowodem społecznym, które motywują klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami.
• Krok 6: Wykorzystaj powiadomienia w czasie rzeczywistym: Pokazuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o ostatnich zakupach. Wyświetlaj liczbę osób aktualnie oglądających produkt lub korzystaj z powiadomień sygnalizujących niski stan magazynowy. Taka taktyka może zachęcić do szybkich zakupów.
• Krok 7: Wdrażaj odznaki i certyfikaty zaufania Wyświetlaj odznaki lub certyfikaty pokazujące osiągnięcia, kamienie milowe i spełnione przepisy dotyczące zgodności. Wyróżniaj akceptowane metody płatności i wyświetlaj logo zaufanych marek i partnerów, aby zwiększyć wiarygodność.
• Krok 8: Monitoruj i optymalizuj: Skorzystaj z narzędzi analitycznych Wix, aby śledzić wydajność swoich elementów dowodu społecznego. Stale udoskonalaj elementy dowodu społecznego w oparciu o dane dotyczące wydajności i opinie klientów.

Zapakować

Dowód społeczny to potężne narzędzie, które zwiększa współczynnik konwersji i sprzedaż. Wix oferuje różnorodne aplikacje społecznościowe, które pomogą Ci zmaksymalizować korzyści. Przykłady dowodów społecznych pokazują, jak marki mogą zwiększyć sprzedaż i rozwój biznesu.

Kiedy konsumenci są zdezorientowani co do treści promocyjnych kilku marek, dowód społeczny promuje Twoje produkty bez stronniczości.

Recenzje zwiększają świadomość marki i zadowolenie klientów. Zaangażowanie się w opinie klientów może prowadzić do lepszych recenzji i zwiększenia liczby powtórnych transakcji. To sprawia, że ​​dowód społeczny jest kluczowym czynnikiem zwiększającym zwrot z inwestycji w biznes i obniżającym koszty.

Czytaj więcej: Skonfiguruj sklep na Instagramie dla sklepu Wix