Enkle trinn for å legge til anmeldelser i Shopify: fordeler og beste praksis

Å oppmuntre potensielle kjøpere til å velge ditt fantastiske produkt er kjernen i e-handelsmarkedsføring. Selv om det å projisere en relaterbar merkevarestemme og en tiltalende merkeestetikk er avgjørende skritt for å oppnå dette, kommer den ultimate forsikringen for kunder ofte fra en upartisk tredjepart som støtter autentisiteten din.

Det er her kundeanmeldelser skinner, og spiller en sentral rolle i å forsterke markedsføringstiltakene dine. Effekten av anmeldelser, akkompagnert av disse skinnende stjernene, kan ikke undervurderes – de har potensialet til å heve salgstall, forsterke konverteringsfrekvenser og sikre ettertraktede rike utdragsresultater på Google.

Selgere tenker ofte på et viktig spørsmål: Hvordan kan anmeldelser integreres sømløst i Shopify, den populære e-handelsplattformen? Vær trygg, vi er her for å gi svaret, og tilbyr deg en rekke utmerkede løsninger for å oppnå de dyrebare stjernevurderingene på produktsidene dine og i hele nettbutikken.

Viktigheten av kundeanmeldelser

Hovedmålet med å inkludere anmeldelser er å etablere et sterkt tillitsgrunnlag for merkevaren din. Det er nettopp derfor anmeldelsesmarkedsføring spiller en så viktig rolle. I et nettbasert landskap fullt av falske nettsteder og e-handelsplattformer, nærmer folk seg ofte nye nettbutikker med en sunn dose skepsis. Mange kunder ser til og med etter ytterligere signaler om selskapets legitimitet før de bestemmer seg for å kjøpe.

Bygge tillit og troverdighet

Annonser har sin appell, men de kommer konsekvent til kort på virkningen som genereres av ekte påtegninger fra faktiske individer.

I virkeligheten gjør svimlende 93 % av nettkundene det til en vane å lese anmeldelser før de foretar et kjøp, drevet av deres ønske om å måle den kollektive følelsen om et produkt.

I tillegg viser en betydelig 62 % av kundene en økt tilbøyelighet til å foreta et kjøp når de møter visuelle hjelpemidler som bilder og videoer som deles av andre kunder.

Disse innsiktsfulle statistikkene knyttet til anmeldelser understreker deres overordnede betydning. Bedrifter som unnlater å utnytte kraften i anmeldelser, finner seg utvilsomt hengende bak kurven.

Øk salg og konverteringer 

Positive anmeldelser kan forbedre konverteringsfrekvensen din betydelig, prosentandelen av besøkende som foretar et kjøp i butikken din.

Sosial bevis fra fornøyde kunder reduserer nøling hos kjøpere og oppmuntrer til handling.

Dessuten, anmeldelser med bilder og videoer kan være enda mer overbevisende, ettersom de lar potensielle kunder visualisere produktet i aksjon og få kontakt med det på et dypere nivå. Dette kan føre til en direkte økning i salg og inntekter.

Slutt å gå glipp av muligheter

Kundeanmeldelser spiller en sentral rolle for å hjelpe dine potensielle kunder i deres kjøpsoverveielser.

I situasjoner der det er usikkerhet knyttet til et produkt, kan tilstedeværelsen av en produktgjennomgang i betydelig grad påvirke utfallet av beslutningsprosessen.

Denne påvirkningen er spesielt sterk når anmeldelser har form av bilder eller videoer, som indikert av den tidligere diskuterte statistikken.

Ikke desto mindre, hvis appetitten for tilleggsinformasjon forblir utilfredsstilt, kan de potensielt utforske alternativer i andre butikker.

Skulle dette skje, er resultatet en tapt sjanse til å sikre seg en ny, hengiven kunde.

Forbedre SEO og søkerangeringer

En uventet fordel med å vise anmeldelser på nettstedet ditt er dets innvirkning på å forbedre tilstedeværelsen din i søkemotorer.

Disse vurderingene fra kunder omfatter ofte relevante søkeord, og hjelper søkemotorer med å finne og posisjonere virksomheten din effektivt.

Videre er engasjementet til enkeltpersoner som bruker lengre perioder på siden din, oppslukt av å gjennomgå tilbakemeldingene, positivt anerkjent av Google.

Spesielt videoer gir eksepsjonelle resultater i denne sammenhengen. Sider som inneholder videoer har en svimlende 53 ganger høyere sannsynlighet for å sikre topplasseringer i Googles søkeresultater. I tillegg investerer enkeltpersoner ytterligere 3 minutter på sider som er vert for videoinnhold, noe som bidrar til deres generelle engasjement.

Bygge merkevarelojalitet

Positive anmeldelser påvirker ikke bare nye kunder, men fremmer også lojalitet blant eksisterende.

Når kunder ser at en merkevare reagerer aktivt på tilbakemeldinger og tar opp bekymringer, viser det en forpliktelse til kundetilfredshet. Dette bygger tillit og oppmuntrer til gjentakende virksomhet.

I tillegg kan positive anmeldelser bidra til å etablere merkevaren din som en leder i din bransje, og tiltrekke nye kunder som søker høykvalitetsprodukter og eksepsjonell service.

Bruk Predis.ai Free AI e-handel merkevare Slogan Generator å lage merkevareslagord for e-handel som hjelper deg med å formidle din virksomhet, produkt, fordeler og funksjoner.

Beste praksis for å legge til anmeldelser i Shopify 

Kundeanmeldelser er gull for Shopify-butikken din, noe som øker tilliten, salg og SEO. Slik integrerer du dem sømløst:

1. Velg riktig anmeldelsesapp: Utforsk Shopify App Store og velg en anmeldelsesapp som passer til dine behov. Populære alternativer inkluderer "Produktanmeldelser", "Loox" og "Yotpo." Vurder funksjoner som e-postautomatisering, gjennomgangsmoderering og tilpasningsalternativer.
2. Gjør prosessen enkel: Be om anmeldelser via automatiserte e-poster etter kjøp med klare instruksjoner og et enkelt anmeldelsesskjema. Integrer gjennomgangsseksjoner direkte på produktsidene for enkel tilgang.
3. Oppmuntre til deltakelse: Tilby insentiver (innenfor Shopifys retningslinjer) som rabatter eller lojalitetspoeng for å legge igjen anmeldelser. Kjør sosiale medier-konkurranser eller samarbeid med influencere for å generere buzz.
4. Svar på alle anmeldelser: Vis kundefokus ved å svare på både positive og negative anmeldelser. Takk for fornøyde kunder og ta opp bekymringer som er reist i negative anmeldelser profesjonelt.
5. Utnytt anmeldelser for SEO: Oppmuntre kunder til å bruke relevante søkeord i sine anmeldelser for å forbedre søkerangeringen din. Vurder skjemamarkering for å hjelpe søkemotorer med å forstå anmeldelsene dine bedre.
6. Vis anmeldelser fremtredende: Vis frem anmeldelser fremtredende på produktsidene og vurder en dedikert «anmeldelser»-side. Dette bygger tillit og sosial bevis for potensielle kunder.

Legge til anmeldelser i Shopify-butikken din:

1. Installer en anmeldelsesapp

Hvis du for øyeblikket bruker Shopify-admin-dashbordet, naviger til "Apper"-delen. Bare klikk på den innbydende grønne knappen merket "Tilpass butikken din" for å få tilgang til Shopify App Store.

Velg en anmeldelsesapp

Når du er inne i Shopify App Store, kan du søke etter en app som heter «Produktanmeldelser». Alternativt, hvis du ser det omtalt på hovedsiden, kan du ganske enkelt klikke på appens ikon.

Søket ditt fører deg til en side med søkeresultater. Rull ned til du finner «Produktanmeldelser»-appen.

Installer appen

Når du er på produktanmeldelser-appsiden, vil du legge merke til en fremtredende grønn knapp merket «Legg til app». Gå videre og klikk på den knappen.

Som et resultat blir du dirigert tilbake til Shopify-admin-dashbordet. Her vil du bli presentert med en liste over tillatelser som appen krever for å fungere skikkelig. For å fortsette, alt du trenger å gjøre er å klikke på "Installer app"-knappen.

Og akkurat som det har du vellykket integrert en vurderingsapp i butikken din, alt klart for å effektivt samle inn verdifull tilbakemelding fra kunder.

2. Tilpass gjennomgangsinnstillinger

Når du har installert appen, fortsett ved å klikke på rullegardinmenyen "Nettbutikk". 

Blant alternativene som presenteres, finner du "Temaer." Det er viktig å få tilgang til "Temaer"-delen da den lar deg gjøre tilpasninger til det valgte temaet.

Bonus 👉 Sjekk ut de beste markedsføringsverktøy for Shopify

3. Samle inn og administrer anmeldelser

Be om kundeanmeldelser

Utnytt vurderingsappens muligheter til sømløst å sende e-poster med automatiserte vurderingsforespørseler til kunder etter kjøpet.

Benytt anledningen til å tilpasse e-postmalen i henhold til merkevarens estetikk. Lag malen slik at den ikke bare samsvarer med merkevareidentiteten din, men også for å motivere kunder til å dele tilbakemeldinger gjennom anmeldelser.

Administrer og svar på anmeldelser

Oppretthold en rutine med å sjekke vurderingsappens dashboard for å få tilgang til og overvåke kundeanmeldelser effektivt.

Vis din dedikasjon til kundetilfredshet ved å raskt og profesjonelt svare på både positive og negative anmeldelser. Denne praksisen viser din forpliktelse til å sikre kundetilfredshet.

Tilpass produktanmeldelserseksjonen din

Når du tilpasser kundeanmeldelser gjennom produktanmeldelser, er det viktig å merke seg at de tilgjengelige tilpasningsalternativene kan være noe begrenset.

Disse tilpasningsvalgene vises på høyre side av skjermen. I forhold til stjernevurderingen har du fleksibiliteten til å endre aspekter som stjernefarge, størrelse, justering, merketekst for scenarier uten anmeldelser, og til og med produktet som vises (hvis det er forskjellig fra gjeldende side).

Husk at alle andre endringer må utføres direkte i selve appen.

I tillegg, hvis du ønsker å integrere anmeldelser eller stjernerangeringsblokker i produktinformasjonsdelen, kan du oppnå dette ved å velge "Legg til blokk" i den spesifikke delen.

Strategier for å oppmuntre anmeldelser

Å oppmuntre kundeanmeldelser er en pågående prosess, men med de riktige strategiene kan du øke antallet anmeldelser betraktelig som Shopify-butikken din mottar. Her er noen effektive metoder:

E-post etter kjøp

Umiddelbart etter kjøpet, send automatiske e-poster som ber om kundeanmeldelser. Tilpass e-posten med kundens navn og produktet de har kjøpt. Hold forespørselen kortfattet og gi klare instruksjoner om hvordan du legger igjen en anmeldelse. Du kan også tilby en nyttig lenke som leder dem til vurderingsdelen på produktsiden din.

Enkel og strømlinjeformet gjennomgangsprosess

Gjør det enkelt for kunder å legge igjen anmeldelser ved å sikre at vurderingsprosessen er enkel og strømlinjeformet. Bygg inn et anmeldelsesskjema direkte på produktsidene dine eller tilby et ett-klikks anmeldelsesalternativ. Kunder skal ikke måtte hoppe gjennom bøyler for å dele tilbakemeldingene sine.

Oppmuntre anmeldelser (med forsiktighet)

Vurder å tilby insentiver for å legge igjen anmeldelser. Dette kan inkludere rabatter på fremtidige kjøp, lojalitetspoeng eller deltakelse i konkurranser. Vær imidlertid oppmerksom på Shopifys retningslinjer angående incentiviserte anmeldelser. Fokuser på å belønne ekte tilbakemeldinger i stedet for bare å oppmuntre til et stort antall anmeldelser.

Svar på alle anmeldelser (positive og negative)

Vis din forpliktelse til kundetilfredshet ved å svare på alle anmeldelser, både positive og negative. Takk kunder for positive tilbakemeldinger og erkjenner deres tilfredshet. For negative anmeldelser, be om unnskyldninger og foreslå løsninger for å løse deres bekymringer. Dette viser at du setter pris på tilbakemeldinger fra kunder og jobber aktivt med å forbedre deg.

Utnytt sosiale medier

Bruk sosiale medieplattformer for å oppmuntre kundeanmeldelser. Kjør konkurranser eller giveaways der deltakelse krever at du legger igjen en anmeldelse i butikken din. Du kan også opprette utpekte sosiale mediekanaler spesielt for tilbakemeldinger fra kunder, og fremme et fellesskap der kundene føler seg komfortable med å dele sine erfaringer.

Partner med Influencers

Samarbeid med påvirkere på sosiale medier som stemmer overens med merkevareidentiteten din. Disse influencerne kan vise frem produktene dine til publikum og oppmuntre dem til å legge igjen anmeldelser etter å ha prøvd dem.

Ved å implementere disse strategiene kan du lage et system som konsekvent genererer verdifulle kundeanmeldelser for Shopify-butikken din. Husk at positive anmeldelser er en kraftig ressurs som kan drive virksomheten din fremover.

Lag engasjerende videoer for influencere for å markedsføre produktene dine ved hjelp av Predis.aisin Ecommerce Video Maker. Lag rullestoppende sosiale medier-produktvideoer med noen få klikk og forbedre tilstedeværelsen på sosiale medier, konverter flere kunder.

Wrapping det opp

Bedrifter kan utnytte kraften i kundeanmeldelser for å øke tilliten og konverteringene i Shopify-butikkene sine. Å bygge et sterkt omdømme gjennom positive anmeldelser og aktivt engasjement med kunder vil ikke bare øke salget, men også fremme langsiktig kundelojalitet.

Ved å følge disse trinnene kan du enkelt legge til anmeldelser til Shopify-butikken din og utnytte kraften til sosial bevis for å øke kundenes tillit og øke salget.

Relaterte artikler

Hvordan lage Shopify-produktvideoer

Beste Shopify-verktøy for markedsføring

ChatGPT Hurtige eksempler for Shopify-bedrifter

Sosiale medier grafikkverktøy for Shopify

Beste Instagram-verktøy for å øke Shopify-salget