Hoe u de conversie van uw Shopify-winkel kunt verbeteren - Toptips

Je hebt dus een uitstekende collectie producten in je Shopify-winkel. Je bereik- en engagementcijfers laten duidelijk zien dat ze behoorlijk wat aandacht genereren bij je doelgroep. Aan de andere kant, de bouncepercentage Je omzet is torenhoog en staat in het rood. Zit jij in hetzelfde schuitje? Wil je weten hoe je de conversie van je Shopify-winkel kunt verbeteren?

Als uw antwoord ja is, bent u op de juiste plek. Uw klanten afstand doen van hun geld is geen eenvoudige opgave, vooral niet met de veeleisende klanten van vandaag. De overvloed aan beschikbare opties en de hevige concurrentie op het gebied van e-commerce maken de zaken er ook niet eenvoudiger op. 

Dat gezegd hebbende, alles is niet verloren. Als het uw primaire doel is om de conversie van uw Shopify-winkel te verbeteren, dan is deze blog iets voor u. We bespreken verschillende strategieën die u kunt gebruiken om uw verkoopcijfers te verbeteren, samen met een paar tips en uitstapjes daartussenin. Dus laten we ermee doorgaan. 

Het conversiepercentage van e-commerce in een notendop

Voordat we dieper ingaan op het ‘hoe’ om de conversie van uw Shopify-winkel te verbeteren, moeten we eerst een beter inzicht krijgen in wat de statistiek ‘conversiepercentage’ is.

Simpel gezegd is de Conversion Rate (CR), in de context van een webwinkel, het aantal geplaatste bestellingen vergeleken met het totaal aantal bezoeken aan uw winkel gedurende een bepaalde periode. Je kunt dit berekenen met de formule:

Omrekeningskoers = Besteld Geplaatst / Totaal aantal bezoeken aan uw online winkel 

Dus, wat moet uw gesprekspercentage zijn voor uw Shopify-winkel? Dit jaar bedroeg het gemiddelde conversiepercentage van alle Shopify-winkels slechts 1.4%. De top 20% heeft een conversiepercentage van 3.3% of hoger.

Om de zaken in perspectief te plaatsen: het gemiddelde conversiepercentage van alle e-commercewinkels bedroeg in het eerste kwartaal van 2024 ongeveer 1.5%.

Wat uw huidige CR ook is, er is altijd ruimte voor verbetering, en de volgende strategieën zouden u daarbij moeten helpen. 

Effectieve strategieën om uw Shopify-conversiepercentage te verhogen

Zoals we al hebben vastgesteld, hangt uw conversiepercentage af van twee belangrijke factoren: het totale aantal bezoekers van uw winkel en het aantal geplaatste bestellingen. We hebben dus in wezen een tweeledige aanpak nodig om het conversiepercentage te helpen verbeteren: het verhogen van het websiteverkeer en het inzetten van strategieën om klanten ertoe aan te zetten die bestellingen te plaatsen. Laten we er dus in duiken. 

Strategieën om meer verkeer naar uw Shopify-winkel te genereren

Het verbeteren van uw conversieratio is deels een getallenspel: hoe meer verkeer u naar uw winkel trekt, hoe groter de kans dat er bestellingen worden geplaatst. Hier ziet u hoe u dat kunt doen.

1. Plaats uw producten op Pinterest

Pinterest behoort niet tot de meest populaire sociale mediaplatforms (het is momenteel 15e). Het heeft echter nog steeds bijna 500 miljoen actieve gebruikers en is vooral populair in de VS en Nederland. 

Bovendien, als Generatie Z uw primaire doelgroep is, is dit een platform om u op te richten, aangezien zij bijna bestaan 42% van de actieve gebruiker baseren. Voeg afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit toe om uw producten onder de aandacht te brengen. Voeg gedetailleerde productbeschrijvingen toe en vergeet de link naar het product in uw Shopify Store niet. 

Pro Tip: Gebruik een automatiseringstool zoals Predis.ai om uw marketinginhoud automatisch te maken en op Pinterest samen met andere populaire sociale-mediakanalen te plaatsen. Gebruik de AI-mogelijkheden om hashtags en bijschriften voor al uw berichten te genereren. 

2. Concentreer u op uw marketing

Niemand zal van je kopen als ze niet weten dat je bestaat. Organische groei is ongetwijfeld de beste manier om uw publiek te laten groeien, maar dat is een proces dat tijd en geduld kost. In de tussentijd zijn er verschillende andere marketingstrategieën die u kunt gebruiken om het verkeer naar uw Shopify-winkel te vergroten, zoals: 

i) Betaalde advertenties

Met platforms zoals Facebook en Instagram kunt u betaalde advertentiecampagnes uitvoeren. Het voordeel hiervan is dat uw advertentiecampagnes kunnen worden gericht op een specifieke demografische groep of op basis van specifieke interesses. 

Pro Tip: Begin met een klein budget, experimenteer, voer A/B-testen uit, meet de prestaties van uw advertentiecampagnesen blijf uw strategieën gaandeweg verfijnen. 

Vergroot de zichtbaarheid van uw merk met opvallende Facebook-advertenties die u moeiteloos kunt gebruiken Predis.aiFacebook-advertentiemaker van 's.

ii) Samenwerken met invloeden

Samenwerken met de 'juiste' invloeden is een van de beste manieren om je merk onder de aandacht te brengen. Sterker nog, volgens Influencer Marketing Volgens het rapport 'The State of Influencer Marketing 2024' van Hub is bijna 60% van de respondenten van plan hun budget voor influencer marketing dit jaar te verhogen. Om je marketingbudget optimaal te benutten, kun je de beste boekhoudsoftware voor Shopify gebruiken om betalingen aan influencers bij te houden, campagnekosten te monitoren en ervoor te zorgen dat je uitgaven aansluiten bij je bedrijfsdoelen.

Pro Tip: Het aantal volgers is niet alles. Kies influencers met een actief publiek die aansluiten bij uw visie op uw winkel. 

3. Vergeet de basisprincipes niet

Vaker wel dan niet raken we zo verstrikt in het bedenken en bepalen van strategieën dat we de neiging hebben de basisprincipes over het hoofd te zien: website-/app-optimalisatie. 

Uit een recent onderzoek van Salesforce is gebleken dat meer dan 50% van de klanten meer dan bereid is ergens anders te zoeken als ze er niet in slagen een gebruiksvriendelijke mobiele ervaring te bieden. 

Hetzelfde geldt voor uw Shopify-website. Hier is nog een statistiek: bijna 50% van de gebruikers wacht niet langer dan twee seconden totdat een webpagina is geladen voordat ze deze sluiten en verder gaan. 

Pro Tip: Gebruik tools zoals Google-vuurtoren om de prestaties van uw winkelwebpagina te controleren en de nodige stappen te ondernemen om deze te verbeteren. Als u dit doet, kunt u ook uw paginarangschikking verbeteren, waardoor u hoger in de SERP’s kunt komen. 

Strategieën om de conversie van e-commerce te verbeteren

De bovenstaande strategieën zouden u moeten helpen het aantal bezoekers aan uw winkel te vergroten. Als ze daar eenmaal zijn, is de volgende stap om ze te laten converteren en die aankoop te doen. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken. 

1. Zorg voor geweldige productpagina's

Uw productpagina's kunnen een verkoop maken of breken. Kijk eens op deze pagina van Holstee. Het bevat grote afbeeldingen van hoge kwaliteit van het product, een duidelijke beschrijving van wat het product is, de kosten, koopopties en een duidelijke CTA-knop. 

Niets dat te complex, netjes en eenvoudig is, is voldoende. 

Pro Tip: voeg productvideo's van hoge kwaliteit toe aan uw landingspagina's. 

2. Wees transparant met prijzen

We hebben deze situatie allemaal meegemaakt: je vindt een product leuk, de prijs lijkt precies goed, en wanneer je op de afrekenpagina komt, zie je een aantal extra kosten (bijvoorbeeld belastingen, verzendkosten of een minimale bestelhoeveelheid) toegevoegd aan het einde. De meesten van ons beëindigen de transactie daar.

Dit fenomeen wordt “Prijsschok” genoemd en is verantwoordelijk voor bijna 47% van de mensen die hun winkelwagentje verlaten. Neem bijvoorbeeld dit Britse activewear-merk genaamd GymShark. 

In hun winkel wordt duidelijk vermeld dat je boven een bepaald bedrag moet uitgeven om een free levering. Zonder verborgen verrassingen aan het einde, hoe groter de kans op een conversie. 

3. Geef uw bezoekers de mogelijkheid om als gast af te rekenen

Klanten zijn veel voorzichtiger geworden met het vrijgeven van hun persoonlijke gegevens na de hele reeks datalekken die de laatste tijd overal in het nieuws zijn geweest. Er zijn geweest meer dan 9000 openbaar gemaakte inbreuken dit jaar alleen.

Bijna 25% van de gebruikers wil ook niet betrokken raken bij het gedoe van het aanmaken van een account om af te rekenen en hun winkelwagentje te verlaten. Een gastafrekenoptie zal aantrekkelijk zijn voor klanten die hun persoonlijke gegevens niet willen vrijgeven en een snelle afrekenoptie willen. 

Houd er echter rekening mee dat als u deze optie inschakelt, u de mogelijkheid verliest om enkele belangrijke statistieken vast te leggen. 

Pro Tip: Gebruik vertrouwensbadges om vertrouwen op te bouwen bij uw klanten. SSL-certificaat En beveiligingsbadges zijn een goed begin. Toon uw contactgegevens en officiële adres in uw Shopify-winkel en socialemediakanalen om uw online winkel verder te legitimeren. 

4. Stimuleer uw klanten om een ​​aankoop te doen

Aanmeldingsaanbiedingen zijn een geweldige manier om de conversie van uw Shopify-winkel te verbeteren, vooral onder uw nieuwe klanten. Overstock , biedt zijn klanten bijvoorbeeld 15% korting wanneer ze zich voor de eerste keer aanmelden met hun e-mailadres.

Zodra klanten zich aanmelden, kunt u hen blijven stimuleren tot herhaalaankopen met exclusieve aanbiedingen en kortingen. Zodra klanten zich aanmelden, kunt u herhaalaankopen blijven stimuleren door exclusieve deals en kortingen aan te bieden, zoals: Free Geef cadeaus bij aankoop, volumekortingen of 'koop er één, krijg er één gratis'-aanbiedingen. Je kunt ook een loyaliteitsprogramma opzetten met een gelaagd systeem om klanten aan te moedigen terug te keren naar je webwinkel.

Gebruik Predis.ai Free Call-to-action (CTA)-generator voor e-commerce. Verbeter uw conversiepercentage met geoptimaliseerde call-to-actions die zijn gegenereerd met behulp van AI.

5. Markeer sociale bewijzen in uw winkel

De meningen en ervaringen van anderen hebben een grote invloed op uw klanten. Bijna iedereen (97%) neemt aankoopbeslissingen alleen op basis van online beoordelingen. Vooral positieve recensies fungeren als een vorm van sociale validatie en geven potentiële kopers de zekerheid dat ze een verstandige beslissing nemen.4

Statistieken tonen zelfs aan dat goede recensies klanten kunnen stimuleren om 31% meer uit te geven en dat het simpelweg weergeven van klantrecensies de online aankopen met maar liefst 67% verhoogt.

Neem deel aan voedsel, een Shopify-winkel die een assortiment cookies verkoopt, geeft recensies weer die klanten hebben achtergelaten direct op de productpagina om de aankoopbeslissingen van hun klanten te helpen beïnvloeden. 

Pro Tip: Strooi uw sociale bewijzen door uw winkel. Positieve getuigenissen op uw startpagina om een ​​sterke eerste indruk te creëren, sterbeoordelingen op uw productpagina's om waardevolle inzichten over het product te krijgen vóór de aankoop, en beveiligingsbadges op uw betalingspagina's verzekeren klanten ervan dat hun gevoelige informatie veilig is. 

6. Gebruik FOMO in uw voordeel

FOMO, een afkorting van Fear of Missing Out, is een geweldige tactiek om uw klanten zachtjes richting conversie te sturen. Het speelt in op het menselijke verlangen om deel uit te maken van iets exclusiefs of om te voorkomen dat je veel mist. 

Rue Lala, een boetiekkledingwinkel, heeft een speciale sectie genaamd 'Today's Fix', waar elke dag een geselecteerd item tegen een sterk gereduceerde prijs wordt aangeboden. 

Dat gezegd hebbende, kortingen zijn niet de enige tactiek die u kunt gebruiken om FOMO te veroorzaken. Het kan ook de vorm hebben van:

• Tijdelijke aanbiedingen
• Beperkte voorraad
• Afteltimers voor schaarste
• Tijdelijke expreslevering 

Amazon is een goed voorbeeld van dit laatste. Het biedt free levering op dezelfde dag aan haar klanten die binnen een bepaalde periode een bestelling plaatsen. 

Pro Tip: Maak niet te veel gebruik van FOMO-tactieken. Als u dit wel doet, kan dit averechts werken en het vertrouwen van de klant ondermijnen. Gebruik FOMO in plaats daarvan strategisch voor specifieke promoties of producten in beperkte oplage.

7. Integreer een ondersteuningsfunctie in uw winkel

Een naadloze winkelervaring is niet langer een luxe als het gaat om de wereld van e-commerce. Vandaag is een basisverwachting.

Uit statistieken blijkt dat de kans groter is dat 51% van de consumenten een terugkerende klant wordt als er live chatondersteuning wordt aangeboden. Bovendien vertoont 52% van de klanten een grotere merkloyaliteit wanneer livechatondersteuning beschikbaar is.

Door een ondersteuningsfunctie in uw Shopify-winkel te integreren, kunt u de zorgen van uw klant snel en efficiënt aanpakken, wat een aanzienlijke impact kan hebben op uw conversiepercentage. 

Hoewel Shopify geen native ondersteuningsfunctie heeft om in uw winkels te integreren, kunnen verschillende applicaties van derden u helpen hetzelfde te doen. 

8. Biedt uw klanten een naadloos afrekenproces

Een naadloos afrekenproces is een veilige manier om de conversieratio van uw Shopify-winkel te verbeteren. Statistieken tonen aan dat complexe afrekenprocessen verantwoordelijk zijn voor bijna 18% van alle verlaten winkelwagentjes. 

Hier leest u hoe u uw Shopify-afrekenproces kunt optimaliseren voor maximale conversie:

• Vraag om essentiële informatie (zoals naam, adres, contactgegevens, enzovoort).
• Implementeer automatisch aanvullen voor terugkerende klanten.
• Bied meerdere betalingsopties aan uw klanten. 
• Implementeer voortgangsbalken of visuele aanwijzingen om aan te geven waar uw klanten zich in het afrekenproces bevinden. 
• En tot slot, geef ze een optie om als gast af te rekenen (we hebben het waarom al besproken). 

Pro Tip: Toon duidelijk uw retour- en terugbetalingsbeleid tijdens het afrekenen. Klanten die vertrouwen hebben in uw retourbeleid, zullen eerder geneigd zijn hun aankoop af te ronden. Bijna 60% van hen gaat er doorheen voordat ze een aankoop doen. 

9. Richt uw klanten opnieuw

Het kan zijn dat uw klanten om allerlei redenen hun winkelwagentje hebben verlaten en dit na verloop van tijd zijn vergeten. Het opnieuw targeten van deze klanten met herinnerings-e-mails is een geweldige manier om uw gesprekspercentage te verbeteren. 

Peel, een Shopify-winkel die op maat gemaakte telefoonhoesjes verkoopt, stuurt herinneringen naar zijn klanten over artikelen die in hun winkelwagentje wachten, met als onderwerpregel 'Nog steeds nadenken?'

U kunt uw klanten verder stimuleren om die aankoop te voltooien met een eenmalige korting of free Verzenden. 

Pro Tip: Automatiseer uw retargeting-e-mailcampagnes. In 2023 hadden opnieuw gerichte e-mails een openpercentage van 46.6%, wat resulteerde in een gemiddeld conversiepercentage van 2.56%. 

Pro-tip 2: Voeg afbeeldingen toe van het product dat uw klant aan zijn winkelwagen heeft toegevoegd, samen met een duidelijke CTA, zodat uw klant de aankoop kan voltooien. 

Het samenvatten

Het opbouwen van een loyale klantenbasis die steeds weer bij u komt winkelen, is een proces van lange adem. Dat gezegd hebbende, kunt u veel doen om de conversie van uw Shopify Store meteen te verbeteren. 

Deze blog heeft dertien resultaatgerichte strategieën uitgelicht die u kunt gebruiken om uw verkoopcijfers te verhogen. De kern ervan is eenvoudig:

• Geef uw klanten alle informatie die ze nodig hebben om een ​​aankoop te doen (versterk die informatie met sociale bewijzen)
• Maak hun winkelervaring eenvoudig en naadloos op alle apparaten. 
• Verleid, stimuleer en gebruik een beetje FOMO om ze vanaf het begin aan te sporen die aankoop te doen. 

Houd er echter rekening mee dat deze strategieën niet in steen gebeiteld zijn. Blijf de prestaties van uw winkel analyseren en blijf deze strategieën aanpassen om uw conversiepercentages voortdurend te verbeteren. 

In dit opzicht kunt u overwegen Predis.ai om uw statische productfoto's in een handomdraai om te zetten in boeiende video's. Post productvideo's elke dag om 10x meer omzet te verdienen. Predis scant uw Shopify-winkel om geweldige video's met uw producten te maken.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde inhoud,

Verhoog Wix Store-conversies met deze toptips