Ugh, genoeg al met deze sociale mediaformaten.
Als dit je eerste reactie was bij het lezen van de titel, of toen je voor het eerst van Clubhouse hoorde, ben je zeker niet de enige. Veel mensen geloven de sociale mediaruimte is te druk geworden, waarbij nieuwe toetreders en nieuwe functies van bestaande toetreders tegelijkertijd worden geïntroduceerd. Deze burn-out is helemaal niet verrassend, als je bedenkt dat we het grootste deel van de afgelopen anderhalf jaar allemaal thuis zijn geweest en virtueel met onze vrienden en leeftijdsgenoten hebben samengewerkt in plaats van fysiek.
Als iemand die ook een burn-out heeft, wil ik je ervan overtuigen dat het sociale audioformaat er een is die je absoluut moet overwegen om te verkennen.
De implementatie van dit formaat verschilt momenteel per app, maar het algemene concept is hetzelfde. Ze stellen je in staat om kamers aanmaken/toetreden Waar gebruikers op afstand kunnen communiceren, alleen via audio; ze hebben geen opties om je video's aan te zetten. Over het algemeen worden ze ook zwaarder gemodereerd dan platforms zoals Zoom en Microsoft Teams. Dit heeft enorme gevolgen voor socialmediamarketing.
Laten we de 3 populairste platforms voor sociale audio bespreken.
Clubgebouw
Als u zich op ELK social media-platform bevindt, heeft u er waarschijnlijk wel eens van gehoord Clubgebouw. De Clubhouse-rage was in mei en juni een lopend vuurtje nadat het op Android werd gelanceerd. Dit was meer dan een jaar na de lancering van iOS en het gebruikersbestand groeit nog steeds met arapid tempo. Wat doet Clubhouse precies?
Ik beschouw Clubhouse graag als een live, interactieve podcast met exclusiviteit. Een tijdlang kon je alleen lid worden van Clubhouse als je een uitnodiging had ontvangen, maar dat is niet meer de norm. Kortom, er zijn chatrooms binnen de app. Er zijn openbare ruimtes die verband houden met verschillende industrieën, bedrijven, beroepen, publieke figuren, actuele gebeurtenissen of zelfs muziekgenres (virtueel naar jazz luisteren met andere mensen is weliswaar een super chille ervaring). In de meeste van deze ruimtes kun je alleen luisteren naar een live gesprek tussen een panel of een conferentie. Sommigen bieden u de mogelijkheid uw hand op te steken, zodat de moderator u het woord kan geven. Nogmaals, je kunt video's niet inschakelen.
Twitter-ruimten
Vaak genoemd als een Clubhouse-kopie, Twitter-ruimten is op zichzelf eigenlijk een heel sterke stelling.
Je kunt een openbare ruimte creëren als je op Twitter zit en meer dan 600 volgers hebt. Je kunt mensen uitnodigen om in de Space te spreken, en je volgers kunnen je Space zien waar Twitter Fleets zich bevonden (RIP Fleets, je zult gemist worden). Zodra je een ruimte hebt aangemaakt, kan elke Twitter-gebruiker lid worden. In de eigen woorden van het bedrijf is dit “een klein experiment gericht op de intimiteit van de menselijke stem.” Wat je ook zegt, Twitter.
Als moderator heb je volledige controle over wie mag spreken. Ook al kun je ervoor kiezen om niet iedereen in je ruimte uit te nodigen om te spreken (er zijn slechts 11 sprekers per keer toegestaan), ze kunnen nog steeds reageren met emoji's.
Facebook Live-audiokamers
Deze is de nieuwste speler in het spel. Facebook heeft hun audioplatform aangekondigd, Facebook Live-audiokamers, en dit werd vanaf de zomerzonnewende in 2021 uitgerold naar gebruikers; iets meer dan 2 maanden terug. Het heeft waarschijnlijk niet de aandacht gekregen waar Facebook op hoopte, maar het werkt op dezelfde manier als andere hier genoemde apps. De verschillen zitten in de details. In tegenstelling tot Clubhouse hebben Facebook Live Audio Rooms bijvoorbeeld geen limiet voor het aantal mensen in een kamer. Facebook biedt je ook de mogelijkheid om een non-profitorganisatie/inzamelingsactie te selecteren waarvoor je steun wilt betuigen tijdens de chat; er komt dan een knop waarop gebruikers kunnen klikken om in een handomdraai een donatie te doen.
Spotify Greenroom
Het is logisch dat een van de populairste audiostreamingdiensten ter wereld een eigen concurrent aan Clubhouse introduceert. Het feit dat de meeste mensen al bekend zijn met de gebruikersinterface van Spotify, geeft Greenroom een voorsprong ten opzichte van Clubhouse.
Wat zijn de verschillen tussen het aanbod van Spotify en Clubhouse?
Het belangrijkste is dat de gespreksonderwerpen in beide apps heel verschillend zijn, en dit wordt duidelijk zodra je Greenroom opent. Hier zijn de onderwerpen meer gericht op de popcultuur dan op het bedrijfsleven/industrieën. Dit maakt Greenroom meteen aantrekkelijker voor casual luisteren.
Spotify-chatrooms hebben ook één host, sprekers en luisteraars, terwijl Clubhouse-chatrooms meerdere 'moderators' kunnen hebben. Om voor de hand liggende redenen heeft Spotify ook meer gevestigde connecties met muzikanten en artiesten, wat kan helpen het makersprogramma voor het Greenroom-platform op gang te brengen.
Waarom audiochat-apps populair worden
Gebruikers van sociale media zijn behoorlijk verdeeld over de vraag of sociale audio slechts een rage is die binnenkort zal verdwijnen. Om een conclusie te trekken, moeten we ons eerst realiseren waarom ze zo populair worden.
Het vermogen om te multitasken
Het AV-formaat in apps voor videoconferenties is geweldig, en er kan een breder scala aan informatie worden gedeeld. Je hebt echter niet altijd de behoefte om dit soort informatie te delen (zoals Zoom en MS Teams blijven de meest solide opties voor lezingen en formele vergaderingen).
Op sociale audio hebben mensen echter geen webcams aan of gedeelde schermen. U bent dus niet verplicht om tijdens het luisteren naar het scherm van de audioruimte te staren. Dit betekent dat u kunt afstemmen op een audiokamer tijdens het sporten, tijdens uw dagelijkse woon-werkverkeer of wanneer u gewoon lekker wilt ontspannen met een biertje.
Sommige mensen gaven zelfs toe dat ze onder de douche naar audiokamers gingen, maar daar ga ik geen commentaar op geven. Het punt is dat je vrijwel al het andere kunt doen terwijl je passief naar een audioruimte luistert.
Het mooie is dat mensen dit gewend zijn met podcasts. Een toenemend aantal mensen luistert naar podcasts tijdens het joggen en pendelen in de ochtend, wanneer ze de muziek beu zijn of afwisseling nodig hebben. Deze bekendheid betekent dat het mogelijk niet lang zal duren voordat audiokamers aanslaan.
Geen ruimte voor spam of onproductiviteit
Als je hebt deelgenomen aan Zoom-oproepen (als je dat nog niet hebt gedaan, laat me dan weten wat je geheim is!), Zou je veel algemene afleidingen van de belangrijkste gespreksonderwerpen hebben opgemerkt. Er is altijd wel die ene persoon met de vervelende bouwgeluiden of huilende baby’s op de achtergrond; en ligt het aan mij, of zijn deze mensen op de een of andere manier altijd de laatsten die zichzelf dempen?!
Als er geen achtergrondgeluiden zijn, zijn er nog steeds storingen wanneer mensen netwerkproblemen hebben of problemen hebben met inloggen/scherm delen, enz. Soms beginnen deelnemers zelfs onderling tangentiële gesprekken die voor u absoluut niet van belang zijn. Uhm.
Zelfs op communitygroepen op platforms als Facebook is er meestal veel spam, waarbij mensen niet-gerelateerde berichten of flagrante zelfpromoties pushen.
Op sociale audio-apps is er zelden ruimte voor deze ergernissen. Kamers worden over het algemeen zwaar gemodereerd en gebruikers in de kamer kunnen alleen deelnemen als u hen daarvoor toestemming geeft. Je hebt ook de mogelijkheid om huidige sprekers te dempen als ze niet over het onderwerp gaan, of om ze naar believen eruit te schoppen. Dit zorgt voor productieve, to-the-point gesprekken die precies in de richting gaan die u wilt.
Sociale audio wordt afgespeeld op FOMO
Toen IG Live een paar jaar geleden werd gelanceerd, was het een groot succes. Hoewel er verschillende redenen hiervoor waren, was een daarvan de nu of nooit factor. Instagram gebruikers namen deel aan livevideo's van accounts die ze volgden, wetende dat deze later misschien niet in hun feeds te zien zijn. Kortom, vanwege het FOMO-effect.
Bij sociale audio is het niet veel anders. Discussies in de meeste audioruimtes kunnen niet worden opgeslagen en u moet aanwezig zijn om alle besproken informatie te consumeren. Wanneer gebruikers zich aansluiten bij groepen die hun interessegebieden vertegenwoordigen en er een voortdurende discussie plaatsvindt, is er een drang om lid te worden om de discussie niet te missen. Dit zou een belangrijke reden kunnen zijn waarom early adopters van sociale audio zo verslaafd zijn aan het platform.
Uitdagingen voor merken op sociale audio
Onzekerheid over de richting van chatroomdiscussies
Sociale audiochatrooms worden meestal zwaar gemodereerd. De meeste apps bieden luisteraars echter nog steeds de mogelijkheid om hun hand op te steken als ze willen spreken. Dit biedt veel kansen voor merken, omdat het hun volgers helpt hun misvattingen mogelijk op te helderen.
Het brengt echter ook grote onzekerheden met zich mee. Voordat merken een chatroom gaan modereren, moeten ze idealiter een bepaalde richting in gedachten hebben waarin ze graag discussies willen voeren. Wanneer de discussies echter opengesteld worden voor luisteraars, kunnen de discussies ZEER snel van het goede spoor afwijken. Vrijwilligers kunnen zo ver gaan dat ze vragen stellen over gevoelige onderwerpen die merken niet willen bespreken.
In de jaren negentig werden de onethische productiepraktijken van Nike bijvoorbeeld aan de wereld blootgesteld, en iedereen was geschokt over hun gebruik van kinderarbeid, oneerlijke lonen, sweatshops enz. Ook al boden ze kort daarna hun excuses aan aan het publiek en hebben ze naar verluidt hun praktijken verbeterd sindsdien worden ze in interviews en persconferenties nog steeds opgejaagd door vragen hierover.
Om deze reden is extra voorzichtigheid en voorbereiding geboden bij het modereren van een open discussie.
Variabiliteit van leerstijlen
Er is veel variatie in de manier waarop mensen de informatie die hen wordt gegeven effectief verwerken. Er zijn grofweg 4 leerstijlen: visueel, kinesthetisch, auditief, lezen/schrijven. Sociale audio-apps zullen een beroep doen op auditieve leerlingen die informatie het beste verwerken door deze hardop te horen.
Dit echter 2019 onderzoekspaper suggereert dat visuele leerlingen 65% van de wereldbevolking uitmaken. Uiteraard zullen conventionele sociale mediawebsites zoals Facebook en Instagram deze mensen aanspreken, in ieder geval meer dan audio-apps.
Wat erger is voor sociale audio, is dat platforms zoals Instagram niet meer alleen op foto's gericht zijn. Video's die allerlei soorten leerlingen zouden aanspreken, winnen aan populariteit. Deze meer universele manier om informatie te verwerken vormt een echte uitdaging voor sociale audio-apps.
Het laagdrempelige
Waar laat dit ons allemaal?
Als je net als ik ernstige Zoom-vermoeidheid hebt, overweeg dan om sociale audio te bekijken. Er is geen verplichting om mee te doen of naar een scherm te staren, dus het is meer freeeen minder vermoeiende manier om informatie te consumeren.
Dit heeft uiteraard ook sterke implicaties voor sociale-mediamarketing. Als je een marketeer bent, zou je de eerste moeten zijn die op een hype springt, en vooral sociale audio biedt een geweldige kans om over je merk te praten. Sluit u aan bij groepen die gerelateerd zijn aan uw branche en vraag moderators om uw ideeën te delen. Naarmate dit formaat steeds populairder wordt, zullen uw berichten beter worden gehoord. U kunt ook uw eigen groepen maken om met uw klanten en prospects te praten!
Wat de toekomst van Social Audio betreft, zou ik zeggen dat deze voorlopig onzeker blijft. In het Westen heerst een grote podcastcultuur, waardoor het voor mensen in deze regio mogelijk minder tijd kost om zich aan te passen aan het nieuwe platform. In Azië daarentegen zijn podcasts nog niet groot, dus het kan zijn dat ze de tijd nemen om sociale audio onder de knie te krijgen.
Het is hoe dan ook een veelbelovend concept.
En als je een social media-manager bent die vastzit in een writer’s block, vergeet dan niet om uit te checken Predis.ai's geheel nieuwe, door AI gegenereerde inhoudskalender! Voeg gewoon uw branche en een oneliner over uw bedrijf toe, en Predis genereert een gepersonaliseerde inhoudskalender voor uw handvat met frisse ideeën en bijschriften!
