Jeħtieġ muntanja ta 'sforz biex iġġib spettatur fil-websajt tiegħek b'intenzjoni ta' xiri. Iżda, jeħtieġ biss sempliċi slip jew żball biex iġġiegħelhom jitilfu l-interess. Kif tevita dan? Huwa billi tanalizza u timplimenta b'mod metikoluż l-ottimizzazzjoni tal-esperjenza tal-utent biex tagħti lill-konsumaturi tiegħek esperjenza ta 'xiri bla xkiel. U dan huwa dak li se nagħmlu f'dan l-artikolu. Aħna ser nissekkjaw kull aspett UX li jista 'jgħinek tnaqqas ir-rata ta' abbandun tal-karrettun u ttejjeb ir-rati ta 'konverżjoni.
Mela ejja nibdew!
X'inhi l-ottimizzazzjoni tal-Esperjenza tal-Utent, u għaliex hija importanti?
L-ottimizzazzjoni tal-konverżjoni tal-esperjenza tal-utent hija l-proċess tal-analiżi tal-esperjenza tal-utenti fuq il-websajt tiegħek u t-tneħħija ta 'kwalunkwe ostakli li jistgħu jiffaċċjaw. Billi tevalwa kontinwament u tagħmel il-proċess tax-xiri faċli, inti tħeġġeġ lill-utenti biex ilestu azzjoni mixtieqa. Din tista' tkun xi ħaġa milli tlesti xirja jew tiffirma għan-newsletter tiegħek.
Imma għala għandna niddedikaw ħin għal dan? Id-disinn UX huwa aspett vitali fil-konverżjonijiet?
Iva, huwa! Kont taf li 88% tal-konsumaturi mhux se jirritornaw għal sit wara esperjenza waħda ħażina?
Pass żbaljat wieħed huwa dak kollu li għandek bżonn biex titlef opportunità ta 'negozju. Ma tridx li dan jiġri lilek? Hawn huma 9 passi li tista 'tieħu issa biex ittejjeb ir-rati ta' konverżjoni tiegħek!
9 Suġġerimenti biex ittejjeb l-UX tal-ħanut tal-kummerċ elettroniku tiegħek:
L-aħjar mod biex tikseb xi ħaġa huwa billi ma teħodhiex fil-valur nominali, imma tanalizzaha biex tara jekk taqbilx mal-bżonnijiet partikolari tiegħek. Allura, aħna ser niddettaljaw hawn 9 passi li tista 'tieħu għalihom ittejjeb CRO, li tista' tagħżel u tagħżel li tadatta għan-negozju tiegħek.
1. Prijoritizzazzjoni tar-rekwiżiti tal-utent
Li jkollok wisq għażliet mhux se jgħinek jekk il-websajt tal-ħanut tiegħek m'għandhiex disinn intuwittiv. Biex tifhem dan, trid tanalizza l-attività tal-utenti tiegħek fuq il-websajt tiegħek u iddisinja l-websajt tiegħek b'approċċ simplifikat.
Ikollhom menus ċari u funzjonalità ta' tfittxija, u aqsamhom f'kategoriji biex tgħin lill-utenti jinnavigaw faċilment.
2. Wara Wisq Għażliet
Tafdax lill-klijenti tiegħek meta jgħidu li jħobbu jkollhom ħafna għażliet. Għax ħadd ma jħobb jagħmel għażliet f’kull pass tat-triq. Xi drabi, irridu biss li xi ħadd jidħol u jissimplifika l-proċess.
Li jkollok tagħmel wisq għażliet jista 'jispiċċa jagħti għeja tad-deċiżjoni lill-utenti tiegħek. Jistgħu jiddejqu fost il-proċess tax-xiri u jaħsbu li dan jista 'ma jkunx jiswa l-battikata.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
“App mill-aqwa! Jirrakkomanda lil kull min qed ifittex li jsaħħaħ il-postijiet tiegħu fuq il-midja soċjali.”
3. Uri dak li jiksbu
L-istampi jitkellmu aktar mill-kliem. Allura, ħu din iċ-ċans biex turi l-prodott tiegħek fl-azzjoni.
Ejja ngħiduha kif inhi, il-konvenjenza offruta mix-xiri online hija biss mgħottija mill-fatt li ma nistgħux immissu, inħossu, u nużaw il-prodott. Huwa għalhekk li Amazon juża amazon flex biex tgħin lis-sħab tal-kunsinna jimmaniġġjaw ir-rotot u jlestu l-kunsinni b'mod effiċjenti.
Anke jekk l-AR mhix ħaġa tiegħek, xorta tista 'turi stampi u vidjows tal-prodott tiegħek, li jista' jkun punt ta 'bejgħ ewlieni.
4. Ikollhom proċess ta 'checkout bla xkiel
Kont taf li l-klijenti tiegħek huma aktar probabbli li jabbandunaw proċess ta 'checkout jekk isibuh twil wisq jew ikkumplikat?
Filwaqt li nifhmu l-ħtieġa tiegħek li tifhem lix-xerrejja tiegħek, forom twal u tedjanti mhumiex il-mod kif għandek timxi. Minflok, staqsi inqas mistoqsijiet b'impatt għoli.
Mexxi testijiet tal-ottimizzazzjoni tal-esperjenza tal-utent biex issib xi oqsma ta' titjib. Li jkollok proċess ta 'checkout bla xkiel huwa mod tajjeb ħafna biex tiżgura esperjenza tajba tal-klijent u tagħti spinta lill-konverżjonijiet.
5. Mexxi testijiet tal-esperjenza tal-utent
Esperjenza tal-utent ottimizzata perfettament? Ma nafuhiex. Dejjem hemm lok għal titjib, u bit-testijiet tal-utent, tista 'tikxefhom.
Tista' tħaddem ittestjar multivarjat jew A/B, li mhu xejn ħlief il-ħolqien ta' ftit verżjonijiet tal-paġni tiegħek. Barra minn hekk, l-użu ta' tqassar link jista' jgħin biex issegwi liema links l-utenti tiegħek jikklikkjaw l-aktar spiss, u jipprovdi għarfien żejjed għall-ottimizzazzjoni. Dawn il-paġni jista' jkollhom kopja, titoli jew elementi differenti. Wara dan, il-prestazzjoni tagħhom tista' titqabbel biex jinstab liema verżjoni taħdem aħjar.
L-ittestjar tal-użabilità huwa mod ieħor possibbli ta' is-sejba ta' difetti fl-UX tiegħekTista' tikseb feedback mingħand l-utenti, twettaq sessjonijiet remoti, jew tikseb verżjonijiet irreġistrati tas-sessjonijiet tal-utenti.
6. Mobile Ottimizzat
L-utenti rari jibdew u jispiċċaw ix-xiri tagħhom fuq apparat wieħed. Jistgħu jibdew bil-mowbajls tagħhom u jispiċċaw jixtru mill-laptops tagħhom.
Allura, wara li a websajt li hija ottimizzata tajjeb għall-apparati kollha, bħal laptops, mobiles, u tablets, huwa kruċjali biex tingħata esperjenza bla xkiel. Anke meta tittestja A/B, kun żgur li tivverifika jekk il-websajt tiegħek tkunx qed taħdem sew kemm fuq il-mowbajl kif ukoll fuq id-desktop.
Biegħ Aktar permezz tas-Soċjali 💰
Żid il-bejgħ tiegħek billi toħloq kontenut mill-maħżen tiegħek.
AGĦMEL POSTIJIET BL-AI
7. Politika ta' Ritorn u Skambju
Kważi 18% ta’ xerrejja onlajn abbandunaw il-karrettuni tagħhom minħabba politiki ta’ ritorn mhux sodisfaċenti. Immaġina li kieku lanqas isibu l-policy! Id-diżastru!
L-akbar żvantaġġ tax-xiri onlajn huwa li – x'jiġri jekk il-prodott ma jogħġobnix meta jasal?
U ħafna drabi dan jinstema' veru. F'każijiet bħal dawn, l-utenti jridu jkunu jafu x'inhu tiegħek ritorni u tbaħħir il-politika huma. Li jkollokhom murija b'mod ċar jagħti lill-utenti tiegħek serħan il-moħħ, u dan isir motivatur għalihom biex jixtru mill-ħanut tiegħek.
8. Poġġi l-Pass tal-Ħolqien tal-Kont fil-ħin it-tajjeb
Aħna nafu kemm huwa importanti li l-klijenti tiegħek joħolqu kont mas-sit tiegħek.
Imma li titlob lil xi ħadd biex joħloq kont meta kien hawn biss biex jibbrawżja jista 'jkun ta' detriment. Ċansijiet huma, jistgħu jagħżlu negozju tiegħek ma jiswew il-battikata u skip lura.
Allura, agħżel il-ħin it-tajjeb biex tħeġġeġ lill-utenti biex joħolqu kont miegħek. Dan jista 'jkun kullimkien fejn l-utent juri interess fil-prodott tiegħek. Barra minn hekk, tedukahom dwar kif il-ħolqien ta' profil jista' jkun ta' benefiċċju għalihom ukoll.
Pereżempju, tista' titlob lill-utenti tiegħek biex joħolqu kont u jiksbu 20% off fuq l-ewwel xiri tagħhom.
Ħares lejn il-kampjun li ġej, fejn Walmart jistaqsik biex tiffirma biss wara li żżid il-prodotti mal-karrettun tiegħek u tolqot "Checkout". F'dan il-punt, int aktar probabbli li timla formola ta' reġistrazzjoni.
9. Analiżi tal-kompetitur
Il-websajt tiegħek issir l-aħjar verżjoni tagħha stess meta titgħallem mhux biss mill-iżbalji tiegħek iżda wkoll mill-iżbalji ta’ ħaddieħor.
Huwa għalhekk li trid toqgħod attent meta tissorvelja l-kompetituri. Mela, oħroġ u żur il-websajts tal-kompetituri tiegħek. Sib affarijiet żgħar li huma adottaw li int ma adottajtx. Analizza kif dawn il-bidliet żgħar jagħmlu differenza fl-esperjenza tal-utent. U jekk taħseb li l-websajt tiegħek se tibbenefika mill-bidliet imsemmija, allura agħmel l-isforz biex timplimentahom.
5 Benefiċċji tal-Ottimizzazzjoni tal-Konverżjoni tal-UX:
Għaliex l-ottimizzazzjoni tal-esperjenza tal-utent jiswa l-isforz? X'benefiċċji taħsad billi tonfoq ir-riżorsi f'din it-triq? Ejja nkissru dan.
1. Esperjenza tal-Utent Mtejba
23% ta 'nies li kellhom esperjenza sabiħa ta' utent għandhom it-tendenza li jaqsmu dik ma 'mill-inqas 10 nies aktar.
B'din l-istatistika, huwa ċar li b'esperjenza tajba tal-utent, ma tasalx biss tikkonverti l-utenti tiegħek. Ikollok reviżjoni pożittiva minnhom, li tista 'ġġib aktar nies fis-sit tiegħek.
2. Spinta Żamma tal-Klijent
74% tan-nies se jerġgħu lura għal sit li għandu disinn UX tajjeb, u ħafna minnhom għandhom it-tendenza li jkomplu jixtru.
Mingħajr disinn UX tajjeb, tirriskja li titlef l-utenti li esprimew interess fil-prodott tiegħek. Li jkollok disinn tajjeb, min-naħa l-oħra, jista 'jħeġġeġ lill-utenti biex jirritornaw.
3. Naqqas ir-rata Bounce
Kont taf li r-rati tal-bounce huma wkoll fattur ewlieni tal-klassifikazzjoni? Jekk ir-rati tal-bounce tiegħek huma mis-saqaf, allura Google eventwalment se jbaxxi l-websajt tiegħek fir-riżultati SERP.
U UX ħażina tista 'tikkontribwixxi għal rati ta' bounce ogħla. Għaliex? Meta utent iżur il-websajt tiegħek u ma jkunx jista' jsib il-prodott li ried, se jmur lura.
Imma jekk għandek il-websajt tiegħek ottimizzata għat-tiftix, għandek filtri, u tagħmel il-websajt tiegħek intuwittiva, kif imsemmi f'dan il-blog dwar tnaqqis tar-rata ta' bounce ta' Shopify, allura din il-kwistjoni mhux se tqum.
Biegħ Aktar permezz tas-Soċjali 💰
IPROVA GĦAL FREE
4. Konverżjonijiet imtejba
Dan huwa l-aktar benefiċċju importanti li inti ser taħsad mill-websajt tal-kummerċ elettroniku tiegħek meta jkollok UX tajba.
Minħabba li b'UX mill-aqwa, il-vjaġġ tax-xiri tal-utenti tiegħek isir breeze, u jagħtihom ftit jew xejn raġuni biex jabbandunaw il-karrettun tagħhom.
5. Spiża ta 'Akkwist imtejba
Għodda simili RiferimentCandy jidħlu wkoll b'mod naturali fi strateġija UX b'saħħitha, peress li esperjenza bla xkiel ta' riferiment, affiljat, u influencer tgħin lill-marki tal-kummerċ elettroniku jnaqqsu l-ispejjeż tal-akkwist billi jibdlu x-xerrejja kuntenti f'sors bla xkiel ta' klijenti ġodda.
Meta tikkonverti kull utent wieħed li jasal fil-websajt tiegħek, allura b'ammont saħansitra inqas ta 'traffiku tista' ttejjeb ir-rata ta 'konverżjoni tiegħek.
Li jfisser, m'għandekx għalfejn tonfoq ħafna mill-baġit tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek biex tikseb klijenti ġodda. B'dan il-mod, l-ispiża tiegħek għal kull akkwist ta 'ċomb issir baxxa, u b'hekk ittejjeb il-marġni ta' profitt tiegħek.
B'għodda bħal Predis AI, tista 'wkoll tagħmel il-proċess ta' akkwist taċ-ċomb faċli minn awtomatizzazzjoni tal-marketing tal-midja soċjali tiegħek bl-AI.
So jiffirmaw illum għal a free kont biex tiġġenera kontenut għax-xahar kollu u tiskeda miegħu Predis LILL-.
konklużjoni
Esperjenza tal-utent ottimizzata hija mod sieket kif tista' bil-mod tipperswadi lill-utent tiegħek lejn il-linja tal-ħruġ. Iżda jekk ma jittieħdux passi ta 'ottimizzazzjoni adegwati, jista' jsir ukoll l-akbar ostaklu fil-vjaġġ tax-xiri tal-utent tiegħek.
Għalhekk, kun żgur li tqatta 'ħin tottimizza l-websajt tiegħek sabiex tkun tista' toqgħod lura u tgawdi r-riżultati aktar tard!
