Panduan Pengiklanan Emosi: Jenis, Faedah & Petua

Adakah anda tahu? Kajian menunjukkan bahawa iklan emosi adalah dua kali lebih berkesan daripada iklan rasional dalam mendorong keputusan pengguna! Pengiklanan emosi ialah strategi pemasaran yang menarik perasaan, keinginan dan pengalaman peribadi orang ramai daripada hanya memfokuskan pada ciri produk. Ia menyentuh emosi seperti kebahagiaan, nostalgia, cinta, ketakutan, serta keseronokan untuk mewujudkan hubungan yang mendalam dengan penonton.

Jenama menggunakan pendekatan ini untuk menjadikan produk mereka lebih berkaitan dan mudah diingati, menggalakkan pengguna merasai sesuatu sebelum mereka membeli—sama ada rasa kekitaan (Coca-Cola's "Share a Coke"), inspirasi (Nike's "Just Do It") atau belas kasihan (P&G's "Thank You, Mom").

Salah satu iklan emosi yang paling terkenal di AS ialah Coca-Cola "Kongsi Coke” kempen. Kempen yang dilancarkan pada 2011 di Australia dan kemudian di AS pada 2014, menggantikan logo Coca-Cola dengan nama popular pada botol dan tinnya. Ia menggalakkan orang ramai mencari botol dengan nama mereka atau nama orang tersayang serta berkongsinya. Pendekatan yang diperibadikan ini mencetuskan hubungan emosi yang mendalam dengan membuatkan pengguna berasa istimewa dan dihargai.

Ramai pengguna secara aktif mencari botol dengan nama mereka atau nama orang tersayang, meningkatkan jualan dengan ketara.

Orang ramai terdorong untuk membeli lebih daripada satu botol, menjadikan Coca-Cola bukan sekadar minuman tetapi hadiah yang tidak dapat dilupakan.

Hubungan emosi menjadikan pengguna setia kepada jenama, memastikan pembelian berulang walaupun selepas kempen tamat.

Kempen ini bukan sahaja tentang menjual soda tetapi tentang menjual perasaan kekitaan, perhubungan dan kegembiraan. Pengiklanan emosi berfungsi di sini kerana ia mewujudkan ikatan peribadi antara produk dan pengguna.

Apakah Pengiklanan Emosi?

Pengiklanan Emosi ialah tentang cara anda membuat pelanggan anda merasakan produk atau perkhidmatan, supaya mereka menyambung ke tahap yang mendalam. Daripada hanya menumpukan pada produk, ia memanfaatkan perasaan manusia seperti kebahagiaan, sikap tidak peduli, cinta, ketakutan, atau semangat untuk mempengaruhi keputusan.

Orang tidak selalu membeli atas dasar logik, mereka membeli atas dasar emosi. Malah, kajian menunjukkan bahawa 95% pembelian didorong oleh emosi, bukan hanya dari fakta. Apabila jenama membuat anda merasakan sesuatu, anda cenderung untuk mengingatinya, mempercayainya, dan juga mengesyorkannya kepada orang lain. 

Penggunaan media sosial, pemasaran kandungan, kan hashtags, dll memainkan peranan yang betul!

Contoh sempurna pengiklanan emosi

1. Kempen "Kongsi Coke" Coca -Cola

Coca-Cola menukar logonya dengan nama orang, menjadikan setiap botol terasa peribadi.

Orang ramai menemui sebotol nama atau nama orang tersayang mereka, yang menggalakkan mereka membeli serta berkongsi.

Jualan AS meningkat sebanyak 7% selepas bertahun-tahun dengan penurunan dalam kempen.

2. Nike "buat sahaja"

Iklan Nike bukan sahaja menjual kasut – ia menjual keazaman, fleksibiliti dan cita-cita.

Colin Kopronic (“Percaya sesuatu, walaupun ia bermakna mengorbankan segala-galanya.”) Kempen itu bercakap di seluruh dunia.

Walaupun terdapat kontroversi, jualan NIKE meningkat sebanyak 31% dalam masa tiga hari siaran ADS.

3. P&GS “Terima kasih, Mak” ​​(Iklan Olimpik)

Iklan itu menunjukkan bagaimana ibu menyokong kanak-kanak sejak kecil untuk menjadi juara Olimpik.

Ia melanda rumah secara emosi, terutamanya untuk ibu bapa, yang membawa kepada mempromosikan kerusi jenama dan kesetiaan.

Cara Jenama Menggunakan Pengiklanan Emosi Hari Ini

• Ketakutan & Kesegeraan: Syarikat insurans menunjukkan risiko kehidupan sebenar untuk mendorong orang ramai mengambil tindakan.
• Kegembiraan & Positif: Jenama seperti Disney dan McDonald's menggunakan iklan yang menyenangkan untuk mengaitkan produk mereka dengan kegembiraan.
• Nostalgia: Syarikat seperti Nintendo dan Pepsi membawa kembali penjenamaan sekolah lama untuk mengingatkan orang ramai tentang zaman kanak-kanak mereka, menjadikan mereka lebih cenderung untuk membeli.

Pengiklanan Emosi bukan hanya tentang menjual—ia juga tentang membuat sambungan. Apabila jenama membuat anda ketawa, menangis atau berasa terinspirasi, anda bukan sahaja mengingati iklan itu—anda ingat jenama itu. Dan dalam pasar yang sesak, itulah yang membuat semua perbezaan.

Faedah Pengiklanan Emosi Untuk Jenama Anda

Peranan Daya tarikan emosi dalam iklan dipautkan kepada orang pada tahap yang mendalam, menjadikan mereka lebih cenderung untuk mempercayai, berhubung dan membeli daripada jenama mereka. Mari kita fahami sebab iklan emosi boleh menjadi pengubah permainan untuk perniagaan anda di sini.

1. Sambungan Jenama yang Teguh

Fikirkan iklan terakhir yang benar-benar melekat di kepala anda. Ia membuatkan anda merasakan sesuatu, bukan? Pengiklanan emosi membantu jenama mempunyai hubungan peribadi yang mendalam dengan penonton. Apabila orang tergolong dalam mesej jenama, mereka lebih cenderung untuk tinggal di situ. Contoh: Iklan percutian Apple sering menceritakan kisah tulus yang menumpukan pada hubungan keluarga dan manusia, menjadikan jenama itu lebih daripada sekadar syarikat teknikal.

2. Ingat Jenama

Orang bukan sahaja terlepas fakta, mereka ingat emosi. Kajian menunjukkan bahawa iklan emosi adalah 31% lebih berkesan dalam jenama pengeluaran berbanding orang yang rasional semata-mata.

Contoh: Keistimewaan Clidsdles dan anak anjing comel dalam iklan Super Bowl Badwizer tidak dapat dilupakan apabila mereka mengetuk sikap acuh tak acuh dan panas.

3. Pelanggan meningkatkan kesetiaan

Apabila pelanggan berasa dikaitkan secara emosi dengan jenama, mereka menjadi peminat setia, bukan hanya pembeli. Kajian Capgemini mendapati bahawa keterikatan emosi boleh meningkatkan kesetiaan pelanggan sebanyak 52%.

Contoh: Nike memberi inspirasi kepada atlet di semua peringkat iklan motivasi dan membuatkan pelanggan berasa bahawa mereka adalah sebahagian daripada seseorang yang lebih besar daripada hanya membeli kasut.

4. Janji & Komitmen 

Orang suka berkongsi kandungan yang membuatkan mereka merasakan sesuatu. Iklan emosi menghasilkan lebih banyak media sosial dan penglibatan biologi berbanding iklan tradisional.

Contoh: Kempen #LikeAGirl Sentiasa menjadi tular apabila ia melanda ramai orang, yang telah dilihat lebih daripada 90 juta kali dan mengadakan perbualan global tentang kesaksamaan jantina.

5. Kadar Penukaran Lebih Tinggi

Emosi mempengaruhi keputusan membeli lebih daripada logik. Penyelidikan yang diadakan oleh Kajian Perniagaan Harvard mencadangkan bahawa orang yang merasakan sentuhan emosi dengan jenama adalah 60% lebih berkemungkinan bertindak.

Contoh: Kempen "Belong Anywhere" Airbnb bukan sekadar menjual sewa; ia menjual pengalaman berasa di rumah di mana-mana sahaja di dunia, menjadikan penumpang lebih cenderung untuk memesan.

6. Bezakan Jenama Anda

Di pasar yang sesak, sukar untuk menonjol. Sejarah emosi menjadikan jenama anda diingati dan unik.

Contoh: Kempen "Kecantikan Sebenar" Dove mencabar standard kecantikan dan menaikkan jenama dengan mempromosikan keaslian serta cinta diri.

7. Membina Kepercayaan & Kebolehbacaan

Orang ramai mempercayai jenama yang berasa tulen. Penceritaan emosi membantu menjadikan syarikat dan orang ramai mewujudkan keyakinan diri.

Contoh: Komitmen Patagonia terhadap kestabilan bukan sekadar pemasaran; ia adalah penjenamaan emosi yang mewujudkan keyakinan dengan pengguna yang mementingkan alam sekitar.

8. Menggalakkan Pemasaran Dari Mulut

Orang ramai secara semula jadi bercakap tentang jenama yang mempengaruhi mereka secara emosi. Pemasaran dari mulut ke mulut ialah salah satu peranti yang paling berkuasa kerana orang bergantung pada lebih banyak cadangan peribadi daripada iklan.

Contoh: Baldi Ais ALS Cabaran bukanlah kempen jenama tetapi membuktikan bagaimana emosi dibahagikan, mengumpul $ 115 juta untuk penyelidikan ALS.

Kesan Emosi: Nilai Penjenamaan Tipografi 

Tipografi bukan hanya tentang memilih fon tetapi juga tentang perasaan jenama anda kepada orang ramai. Fon yang betul boleh menjadikan jenama anda kelihatan boleh dipercayai, menyeronokkan, mewah atau moden. yang salah? Ia boleh mengelirukan khalayak anda dan malah menjauhkan mereka. Mari kita fahami cara penandaan tipografi terbentuk dan mengapa ia merupakan bahagian penting dalam penjenamaan emosi dan menetapkan jenama anda.

1. Tipografi dalam Penjenamaan

Fikirkan fon jenama anda sebagai tulisan tangan. Apabila tulisan tangan seseorang memberitahu anda sesuatu tentang mereka, tipografi anda memberitahu pelanggan anda sesuatu tentang jenama anda. Fon boleh berasa boleh diterima, serius, suka bermain atau mewah sebelum membaca perkataan kepada perniagaan.

2. Psikologi Fon: Apakah Jenis Muka Taip yang Menimbulkan Emosi

Fon bukan sekadar huruf; mereka membawa emosi. Ada yang berasa bergaul, yang lain formal. Kajian menunjukkan bahawa pelbagai jenis emosi mempengaruhi cara orang bertindak balas terhadap jenama.

• Fon bulat dan lembut (cth sensasi komik) = tidak stabil, tidak formal

• Fon tebal, tebal (cth kesan) = kuat, rasmi

• Fon skrip yang elegan (cth gaya kursif) = canggih, romantis

• Tulisan moden yang bersih (cth Helvatica) = Profesional, minimum

3. Serif lwn Sans-Serif: Pilih Fon yang Tepat untuk jenama anda

Salah satu keputusan tipografi terbesar ialah sama ada untuk menggunakan fon Serif atau Sans-Serif.

✔ Font Serif (Times New Roman, Garmond)

• Klasik, elegan dan boleh dipercayai

• Selalunya digunakan oleh firma guaman, tanda mewah dan surat khabar

✔ Font Sans-Serif (Helvetica, Arial)

• Bersih, moden dan minimum

• Digunakan oleh jenama teknikal, syarikat permulaan dan perniagaan rawak

4. Warna dan Tipografi: Sambungan Emosi

Warna fon memainkan peranan yang besar dalam penjenamaan, mempengaruhi mood dan persepsi.

• Fon merah = Keseronokan, keghairahan (Fikirkan Coca-Cola)

• Fon biru = Kepercayaan, kestabilan (Fikirkan Facebook, IBM)

• Fon hitam = Kecanggihan, kuasa (Think Chanel)

• Fon kuning = Optimisme, tenaga (Fikirkan McDonald's)

5. Tipografi dan Kepercayaan Jenama: Mewujudkan Kredibiliti

Fon profesional yang dipilih dengan baik menjadikan jenama kelihatan boleh dipercayai dan boleh dipercayai. Sebaliknya, pilihan fon yang ceroboh atau tidak konsisten boleh menjadikan jenama kelihatan murah atau tidak boleh dipercayai. Contoh: Bank of America menggunakan fon serif tradisional yang bersih untuk mengukuhkan kestabilan dan kepercayaan, manakala jenama seperti PayPal menggunakan rupa sans-serif moden untuk berasa inovatif namun selamat.

6. Peranan Tipografi dalam Pengalaman Pengguna (UX)

Jika fon sukar dibaca, orang tidak akan tinggal. Tipografi yang ringkas dan dijarakkan dengan baik meningkatkan kebolehbacaan, menjadikan kandungan lebih mudah dihadam dan memastikan pengguna sentiasa terlibat. Contoh: Tapak web Apple menggunakan fon sans-serif yang jelas untuk bacaan yang mudah, manakala sesetengah jenama mewah sengaja menggunakan skrip yang halus untuk menimbulkan eksklusiviti—tetapi berisiko mengorbankan kebolehbacaan.

7. Tipografi dan Personaliti Jenama

Fon anda harus sepadan dengan personaliti jenama anda:

• Jenama mewah (Prada, Tiffany & Co.) menggunakan fon serif yang elegan dan halus.

• Jenama suka bermain (LEGO, Nickelodeon) menggunakan fon tebal dan unik.

• Jenama minimalis (Tesla, Airbnb) berpegang pada fon sans-serif yang ringkas dan bersih.

8. Tipografi dalam Pengiklanan

Iklan mempunyai beberapa saat untuk menarik perhatian. Fon yang berani dan menarik boleh membuat semua perbezaan sama ada seseorang melihat iklan anda atau menatal melepasinya.

• Fon besar dan tebal → Jadikan tajuk berita popular

• Fon gaya tulisan tangan → Rasa peribadi dan asli

• Fon huruf besar semua → Cipta segera dan kuasa

9. Ketekalan dalam Tipografi

Berpegang pada fon yang konsisten merentas tapak web, iklan dan pembungkusan anda membantu memperkukuh identiti jenama anda. Jika anda terus menukar fon, ia mengelirukan khalayak anda. Contoh: McDonald's sentiasa menggunakan muka taip yang sama dalam penjenamaannya, menjadikannya serta-merta dikenali di seluruh dunia.

10. Masa Depan Tipografi dalam Penjenamaan

Aliran tipografi berkembang, dan jenama perlu kekal di hadapan. Beberapa trend baru muncul termasuk:

• Fon Boleh Ubah – Satu fon yang boleh menukar berat dan gaya secara dinamik

• Fon Tulisan Tangan & Tersuai – Penjenamaan diperibadikan dengan rasa yang unik

• Fon Retro & Vintaj – Tipografi nostalgia membuat kemunculan semula

• Tipografi Minimalis – Fon yang bersih dan dilucutkan untuk penampilan moden

Contoh: Muka taip tersuai Netflix, “Netflix Sans,” menjimatkan kos pelesenan sambil mengukuhkan identiti jenamanya.

Jenis Teknik Pengiklanan Emosi

Emosi mendorong keputusan semudah itu. Jenama terbaik bukan hanya menjual produk; mereka mencipta perasaan yang membuatkan orang ramai berhubung, mempercayai dan mengambil tindakan. Sama ada nostalgia, kebahagiaan, ketakutan atau inspirasi, pengiklanan emosi ialah cara yang berkesan untuk menarik perhatian, meningkatkan penglibatan dan membina hubungan pelanggan yang berkekalan. Berikut ialah beberapa teknik pengiklanan emosi yang paling berkesan dan cara jenama menggunakannya untuk memenangi khalayak mereka.

1. Bercerita: Menghasilkan Naratif yang Melibatkan Emosi

Orang tidak ingat fakta, tetapi mereka ingat cerita. Kisah yang diceritakan dengan baik menjadikan jenama berasa nyata, boleh dikaitkan dan manusia. Apabila iklan bercerita, dan bukannya hanya menolak produk, orang lebih cenderung untuk berhubung dengannya secara emosi dan mengambil tindakan. Anda boleh meningkatkan kreativiti anda dan meningkatkan permainan Instagram anda dengan Predis.ai's Pembuat Cerita Instagram, dikuasakan oleh teknologi AI termaju untuk menghasilkan Cerita yang memikat yang menarik dan mengujakan pengikut anda!

2. Pemasaran Nostalgia: Menyentuh Kenangan Sentimental

Pernah mendengar lagu dari zaman kanak-kanak anda dan serta-merta merasakan gelombang emosi? Itulah nostalgia. Jenama menggunakan teknik ini untuk mengembalikan kenangan indah, membuatkan pengguna berasa gembira—dan lebih cenderung untuk membeli.

Contoh: Nintendo sentiasa membawa kembali permainan klasik seperti Super Mario untuk mencetuskan nostalgia zaman kanak-kanak, membuatkan peminat lama merasakan tarikan emosi yang mendalam terhadap produk mereka.

3. Rayuan Takut: Menggalakkan Tindakan Menerusi Kesegeraan

Ketakutan boleh menjadi pendorong yang kuat. Apabila dilakukan dengan betul, pemasaran berasaskan ketakutan mendorong orang ramai untuk bertindak cepat sama ada membeli insurans, berhenti merokok atau mendaftar untuk jualan sebelum terlambat.

Contoh: Kempen anti-merokok menggunakan imejan yang mengejutkan untuk menyerlahkan bahaya tembakau, menjadikan orang ramai lebih cenderung untuk berhenti.

4. Pengiklanan Selamat: Menyebarkan Kegembiraan dan Positif

Orang ramai suka jenama yang membuatkan mereka berasa baik. Kempen yang menggembirakan dan menaikkan semangat meningkatkan penglibatan, perkongsian dan kesetiaan jenama kerana kepositifan menular.

Contoh: Pemasaran Disney dibina berdasarkan kebahagiaan dan keajaiban, menjadikan orang ramai mengaitkan jenama itu dengan keseronokan dan keajaiban.

5. Kesedihan dan Empati: Membina Ikatan Emosi

Kesedihan mungkin tidak kelihatan seperti alat pemasaran yang jelas, tetapi ia berfungsi kerana ia mewujudkan hubungan emosi yang mendalam. Iklan yang menarik minat boleh meningkatkan kesetiaan jenama dan menjadikan orang lebih cenderung untuk berkongsi.

Contoh: Organisasi amal sering menggunakan penceritaan emosi untuk menyerlahkan perjuangan sebenar, membuatkan orang ramai berasa terdesak untuk menderma atau membantu.

6. Bukti Sosial dan FOMO: Kuasa Kekitaan

Orang lebih mempercayai pengesyoran daripada orang lain daripada mereka mempercayai iklan. Bukti sosial seperti testimoni, ulasan dan pemasaran influencer membuatkan orang berasa lebih yakin dengan pilihan mereka.

Contoh: Apple bukan sahaja mengatakan iPhonenya hebat—iklannya menampilkan pengguna sebenar yang mengambil gambar yang menakjubkan, membuatkan orang lain mahu menyertai pergerakan itu.

7. Kandungan Dijana Pengguna: Menguatkan Ketulenan

Orang ramai lebih mempercayai pelanggan sebenar daripada jenama. Itulah sebabnya kandungan janaan pengguna (UGC) sangat berkuasa sehingga membuatkan pemasaran berasa tulen dan peribadi.

Keseluruhan strategi pemasaran GoPro dibina pada video sebenar daripada pengguna sebenar, menunjukkan produk dalam tindakan dengan cara yang dirasakan tulen dan memberi inspirasi. Semak keluar Predis.ai's Kempen UGC untuk mengetahui lebih lanjut.

Jadi, apakah emosi yang anda mahu jenama anda cetuskan? 

Melengkapkannya!

Adakah anda menggunakan pengiklanan emosi dalam strategi pemasaran anda? Jika tidak, anda kehilangan salah satu cara yang paling berkesan untuk berhubung dengan khalayak anda dan mendorong hasil sebenar. Dalam pasaran yang sesak hari ini, di mana pengguna dihujani dengan iklan yang tidak terkira banyaknya, hanya iklan yang membuat orang ramai berasa sesuatu yang benar-benar menonjol. Sama ada kegembiraan, nostalgia, ketakutan atau inspirasi, emosi membentuk keputusan membeli dan mewujudkan kesetiaan jenama yang berkekalan.

Jika anda belum menggunakan penjenamaan emosi, sekarang adalah masa untuk bermula. Manfaatkan penceritaan, terokai nostalgia, cipta keperluan mendesak atau sebarkan kepositifan untuk menjadikan jenama anda tidak dapat dilupakan. Matlamatnya adalah untuk menjadikan khalayak anda menjadi pelanggan setia yang bukan sahaja membeli daripada anda tetapi juga mempercayai, mengingati dan menyokong jenama anda.

Soalan Lazim 

Mengapa Pengiklanan Emosi Lebih Berkesan Daripada Pemasaran Rasional?

Pengiklanan emosi berhubung dengan orang pada tahap yang lebih mendalam, menjadikan mereka lebih berkemungkinan untuk mengingati, mempercayai dan bertindak mengikut mesej jenama. Kajian menunjukkan bahawa emosi mendorong 95% keputusan pembelian, manakala logik hanya memainkan peranan kecil.

Emosi manakah yang paling berkesan dalam pemasaran?

Kegembiraan, nostalgia, ketakutan, kejutan dan inspirasi adalah antara emosi paling berkesan yang digunakan dalam pengiklanan. Emosi yang betul bergantung pada jenama dan penonton. Sebagai contoh, Nike menggunakan inspirasi, manakala Coca-Cola memberi tumpuan kepada kebahagiaan dan kepunyaan.

Bagaimanakah Perniagaan Kecil Boleh Menggunakan Pengiklanan Emosi?

Perniagaan kecil boleh memanfaatkan penceritaan, kandungan yang dijana pengguna dan bukti sosial untuk mewujudkan hubungan emosi. Berkongsi testimoni pelanggan, cerita di sebalik tabir atau pengalaman yang boleh dikaitkan boleh membantu membina kepercayaan dan penglibatan.