Kas ir video moderācija un kāpēc tā ir nepieciešama?

Neatkarīgi no tā, vai atpūšamies pēc garas dienas vai pavadām brīvo laiku mājās, pirmais, pēc kā sniedzamies, ir video saturs. Tas var būt Netflix raidījums vai kaut kas tik ierasts kā Instagram. reelTāpēc nav pārsteidzoši, ka vidusmēra cilvēks tērē 19 stundas video satura katru nedēļu. Ņemot vērā tik lielo video satura apjomu apritē, ir svarīgi, lai būtu struktūra, kas regulē un noņem nevēlamu saturu. Bet ko tas ietver? Atklāsim to šajā emuāra ierakstā!

Kas ir video moderācija?

Video satura moderēšana ir process, kurā video tiek nosūtīts pārskatīšanai pirms tā publicēšanas. Šeit moderatori, izmantojot mākslīgo intelektu vai citus rīkus, pārskata saturu, izmantojot multimodālu sistēmu, un nodrošina, ka saturs ir drošs publiskai lietošanai.

Ja videoklipā ir ietvertas tālāk norādītās tēmas, šie videoklipi tiks noraidīti, un platforma neļaus tos publicēt.

• Viltus saderināšanās
• Uzdošanās par citu personu
• Surogātpasts, maldinoša prakse un krāpniecība
• Vulgāra valoda
• Naida runa
• Vardarbīgs vai grafisks saturs
• Bērnu drošība
• Kailums un seksuāls saturs
• Pašnāvība un paškaitējums

Izvirzot video moderēšanu pirmajā vietā, platformas var nodrošināt skatītāju drošību pret kaitīgu saturu. Arī lietotāja pieredze netiek traucēta šo traucējošo tēmu dēļ. Tomēr pastāv smalka robeža starp pareizu moderēšanu un robežu pārkāpšanu.

Jo, ja neieviesīsiet atbilstošu moderāciju, skatītājiem būs nepatīkama pieredze. Bet, ja moderēsiet pārāk daudz, var rasties sajūta, ka atņemat veidotājam balsi, kas tiek ļoti nosodīts!

Kam vajadzētu uztvert video moderēšanu nopietni?

Daudzām sociālo mediju platformām jau ir ieviesta stabila video moderācijas sistēma, kas ļauj tām padarīt saturu drošu. Piemēram, YouTube sadarbojas ar daudziem cilvēku moderatoriem, kuri manuāli pārskata videoklipus, lai atrastu problēmas. Turklāt viņiem ir atslēgvārdu filtrēšana, attēlu atpazīšana un mākslīgā intelekta tehnoloģija, lai padarītu to vēl drošāku.

Un pat ja daži videoklipi netiek rūpīgi pārbaudīti, YouTube ļauj lietotājiem ziņot par saturu, kas savukārt pakļaus videoklipu papildu pārbaudei.

Arī Facebook ir sava politika naida runas mazināšanai savā platformā (lai gan tā ir nedaudz pretrunīga!).

Taču video moderēšana neattiecas tikai uz sociālo mediju kanāliem. Ja jums pieder uzņēmums, kas publicē daudz lietotāju veidota satura vai cita video satura, jums ir jāpārbauda arī savs saturs.

Kā notiek video moderācija?

Ja jums ir neliels apjoms satura, kas tiek publicēts, tad neliela moderatoru komanda ir vairāk nekā pietiekama, lai paveiktu darbu. 

Bet ko darīt, ja katru dienu tiek publicēts daudz satura? Vai arī ko šīs sociālo mediju platformas dara, lai moderētu savu saturu? Lūk, ko dara YouTube, lielākā video platforma:

1. Atslēgvārdu filtrēšana

YouTube ir visaptverošs atslēgvārdu saraksts, kas tiek klasificēti kā aizskaroši. Viņu tehnoloģija aktivizējas, kad video ar šiem vārdiem tiek ievietots video virsrakstā vai meta aprakstā. Pēc tam tiek veikta rūpīga video pārbaude, lai pārliecinātos, ka saturu ir droši skatīties.

2. Skenē sīktēlus

Viņu attēlu atpazīšanas tehnoloģija skenē attēlus un sīktēlus, lai pārliecinātos, ka tie ir free vardarbīga un grafiska satura.

3. Cilvēku moderatori

YouTube ir sava cilvēku moderatoru komanda, kas strādā visu diennakti, lai pilnībā vai atzīmētās daļās skatītu saturu, lai pārliecinātos, vai tas atbilst platformas vadlīnijām. Ja nē, tad viņi nosaka vecuma ierobežojumu, noraida saturu vai patur to nemainītu.

Šī cilvēciskā pieeja palīdz nodrošināt, ka netiek konstatēti kļūdaini pozitīvi rezultāti un netiek ievērota mākslīgā intelekta neobjektivitāte.

4. Uz mākslīgo intelektu balstīta moderācija

Mākslīgais intelekts ir kļuvis daudz attīstītāks, un tagad tas var pamanīt šīs problēmas kilometra attālumā. Augšupielādējot video, mākslīgais intelekts automātiski sāks analizēt video multimodālā sistēmā, piemēram:

• Analizē audio, lai atrastu naida runu vai nepiedienīgu valodu
• Pārbauda vizuālo saturu, lai noskaidrotu, vai tajā ir kailuma vai vardarbīgas ainas.
• Atrod, vai tekstā un pārklājošajā saturā, piemēram, subtitros, ir slēpti ziņojumi, kas pārkāpj vadlīnijas.

Lai gan mākslīgais intelekts šajās jomās veic lielisku darbu, dažreiz tas var nepamanīt smalku vardarbības mājienu vai atzīmēt parastu saturu kā bīstamu. Šeit iesaistās cilvēku moderatori, kas sniedz savas atsauksmes, lai palīdzētu mākslīgajam intelektam uzlabot savu spriedumu.

Tomēr ir arī gadījumi, kad videoklips var tikt ierobežots bez manuālas pārskatīšanas. Tāpēc, ja esat videoklipu veidotājs, izvairieties no šīm tēmām un ievērojiet kopienas vadlīnijas.

5. Ziņošanas opcija

Pat pēc visiem šiem novērtējumiem YouTube joprojām piedāvā skatītājiem iespēju ziņot par videoklipu kā nepiemērotu, ja viņi tā uzskata. Šis atsauksmju saņemšanas veids palīdz YouTube uzturēt drošu kopienu saviem skatītājiem.

Kāpēc ir svarīgi ieviest video moderāciju?

Video moderācijas ieviešana var palīdzēt orientēties un novērst daudzas juridiskas un ētiskas problēmas.

• Jūs varat pasargāt skatītājus no kaitīga un nepareiza satura, tādējādi saglabājot viņu lietotāja pieredzi.
• Kā platformai jums ir juridisks pienākums ievērot GDPR, COPPA, Digitālo pakalpojumu likumu un citus attiecīgos reģionālos likumus. Pārkāpjot šos noteikumus, jums var tikt piemēroti naudas sodi, juridiskas problēmas un pat risks, ka jūsu kanāls tiks slēgts.
• Nemoderēts saturs var likt jūsu reklāmdevējiem zaudēt uzticību jums. Tādējādi tiek kaitēts jūsu zīmola reputācijai.
• Kā satura veidotājs, ja publicējat saturu, kas pārkāpj vadlīnijas, jūs varat tikt sodīts, samazināta jūsu iesaiste un pat tikt slēgts.

Kā moderēt savu saturu un izvairīties no brīdinājumiem?

Kā satura veidotājs, satura moderēšanu var viegli veikt, izmantojot šo visaptverošo kontrolsarakstu. Ja jūsu videoklips pārkāpj kādu no šīm vadlīnijām, mēģiniet to labot pirms publicēšanas.

• Neizmantojiet plaģiātu. Publicējiet tikai tādu saturu, ko esat izveidojis pats vai kam ir atļauja to izmantot savā kanālā.
• Nepārkāpiet nevienu iepriekš minēto tēmu, piemēram, kailumu, grafisku saturu, vardarbību, paškaitējumu utt.
• Savā saturā nedrīkst uzdoties par citiem.
• Jāizvairās no nepilngadīgo attēlu rādīšanas vai uzdošanās par nepilngadīgo.
• Izvairieties publicēt surogātpastu un zemas kvalitātes saturu.
• Neizplatiet dezinformāciju un propagandu, kas varētu kaitēt cilvēkiem
• Neveiciniet krāpnieciskas shēmas, kuru mērķis ir iegūt lietotāju privāto informāciju vai naudu.

Bieži sastopamas problēmas video moderācijā

Video moderēšana ir īpaši sarežģītāka nekā attēlu vai teksta moderēšana tās sarežģītības dēļ. Tāpēc video moderēšana ir nedaudz grūtāka nekā attēla vai teksta moderēšana. Bet kādas ir šīs biežākās problēmas, ar kurām var saskarties šajā procesā? Apskatīsim!

1. Mākslīgā intelekta aizspriedumi un viltus pozitīvi rezultāti

Mākslīgajam intelektam dažreiz var būt grūti atpazīt smalkas ļaunprātīgas izmantošanas pazīmes vai, no otras puses, tas var atzīmēt nekaitīgu saturu. Abi šie gadījumi ir ļoti iespējami. Tāpēc ir svarīgi, lai cilvēks-moderators to pārskatītu beigās, lai pārliecinātos, ka netiek pieļautas kļūdas.

2. Privātuma un ētiskas bažas

Kad video tiek pakļauts moderācijai, tiek pārbaudīta arī personas informācija, sejas dati un uzvedības norādes. Šādos gadījumos lietotāji ir jāizglīto par moderācijas procesa norisi, un viņiem ir jāsniedz nepārprotama piekrišana. GDPR un Digitālo pakalpojumu likums ir noteikuši platformām obligātu šo pienākumu.

3. Niansēta izpratne

Dažreiz tas, kas mākslīgajam intelektam var nešķist aizskarošs, var būt kaitīgs skatītāju grupai. Tas var būt jebkas, sākot no rasistiskiem apvainojumiem līdz cilvēku kopienas mērķēšanai. Šādos gadījumos aizskarošs saturs var paslīdēt nepamanīts.

3 labākās prakses, kas jāievēro, moderējot video saturu

Video satura moderēšana bieži vien ir sensitīva tēma. Paturiet prātā šīs 3 labākās prakses, lai nepārsniegtu savas robežas un nodrošinātu, ka jūsu saturs ir patīkams visiem lietotājiem.

1. Pārbaudiet metadatus un komentārus

Video moderēšana neaprobežojas tikai ar videoklipiem. Jums jāpārliecinās, ka arī nosaukumā, aprakstā, metadatos un komentāros nav nekā aizskaroša. Tas, iespējams, bieži tiek aizmirsts.

2. Apmāciet savus mākslīgā intelekta modeļus

Ja izmantojat mākslīgā intelekta modeļus, lai padarītu savu saturu drošu, aprīkojiet tos ar pareizajiem filtriem. Pastāvīgi apmāciet tos manipulācijas taktikā, rasistisku apvainojumu lietošanā un nepiedienīgā valodā, lai nodrošinātu, ka jūsu mākslīgais intelekts ir labi sagatavots sava darba veikšanai.

3. Izmantojiet vietējos moderatorus

Ķermeņa valoda un vārdi daudzos pasaules reģionos bieži tiek interpretēti ļoti atšķirīgi. Šādos gadījumos nepalīdzēs neatbilstošs cilvēks-moderators.

Piemēram, reģionālu vārdu, kas Austrālijā var būt aizskarošs, britu moderators neuztvers kā nepiedienīgu. Tāpēc jums ir jāalgo dzimtās valodas moderators, kurš var nodrošināt, ka jūsu videoklipā nav nepiedienīgas valodas.

Bottom Line

Padarīt video atbilstošu auditorijai var viegli panākamu ar labu video moderāciju. Taču izveidot augstas kvalitātes video, kas piesaistīs auditoriju, ir pavisam kas cits. Šādu video veidošanai ir nepieciešamas labas zināšanas vai pieredzējušu profesionāļu komanda.

Bet ko darīt, ja jums nav abu? Kā jūs varat radīt satriecošu saturu kas patiks jūsu auditorijai? Tad lūk, kur Predis Mākslīgais intelekts ienāk tērzēšanā!

Predis AI var palīdzēt jums izveidot sociālo mediju saturu un reklāmas, izmantojot vienkāršu teksta uzvedni. Padomājiet ChatGPT satura veidošanai. Un tas kļūst vēl labāk, jūs varat sadarboties ar savu komandu platformā, ieplānot to savās sociālo mediju platformās, analizējiet veiktspēju un daudz ko citu. Viss vienuviet!

Ja tas izklausās pēc kaut kā tāda, kas tev ļoti patiktu, tad piereģistrēties lai saņemtu savu free konts šodien!

FAQ: