Instagram ir paredzēts ne tikai atsevišķiem lietotājiem. Platformai ir lielisks potenciāls arī uzņēmumiem, it īpaši, ja darbojaties ceļojumu nišā; vizuālie materiāli un ceļotāju atsauksmes veicina pārdošanu. Instagram var kļūt par jūsu biznesa aizstāvības platformu.
Tas ir tāpēc, ka mūsdienu klients savu draugu un ģimenes vārdiem piešķir lielāku nozīmi nekā zīmola teiktajam. Kopīgojot ceļojumu apskatus un atsauksmes pakalpojumā Instagram, jūsu ceļojumu zīmols atstāj savu zīmi tirgū, kas palīdz jums augt un iegūt vairāk klientu.
Parunāsim par to, kā jūs varat veicināt savu ceļojumu biznesu Instagram, izmantojot klientu atsauksmes un ceļojumu atsauksmes.
Kāpēc Instagram izmantot ceļojumu apskatus un atsauksmes?
Uzrunāsim ziloni istabā: Kāpēc ceļojumu apskati un atsauksmes pakalpojumā Instagram darbojas? Kāpēc klienti uzticas svešinieka vārdam par jūsu zīmola apgalvojumiem?
Saskaņā ar Edelman zīmola uzticības ziņojums, nesenie personiskie un sabiedriskie draudi ir likuši patērētājiem kļūt zinošākiem zīmolu izvēlē un pirkuma lēmumu pieņemšanā.
Ieviešot šo ieskatu ceļojumu nozarē, ir daudz ko sasniegt, publicējot pozitīvas ceļojumu atsauksmes un atsauksmes Instagram kanālā.
Vai zinājāt, ka viesnīcas un pansijas ir otrā nozare (pēc restorāniem un kafejnīcām), kurā klienti visvairāk meklē atsauksmes? Par 90% klientu meklē labvēlīgas vai apmierinošas atsauksmes, kad vēlas rezervēt viesnīcas vai pansijas.
Kā ceļojumu nozares uzņēmums, radot svarīgu atbilžu sniegšana lietotājiem var palīdzēt veidot uzticību un veikt pārdošanu. Piemēram, kā B&B uzņēmums savā Instagram kontā varat ievietot attēlus ar savām telpām un komentāru sadaļai pievienot klientu atsauksmes.
Tādā veidā klienti, meklējot jūsu zīmolu vietnē Instagram, redzēs jūsu ierakstus un labas atsauksmes, kas viņiem palīdzēs pieņemt vēlamo pirkuma lēmumu.
Labs piemērs ir tas, kā Mišela Ču, luksusa ceļojumu ietekmētāja, vienā no saviem ierakstiem atzīmē Waldorf Astoria Maldives, pavadot labu atvaļinājumu viņu īpašumā. Ziņa radīja vairāk nekā 5,000 atbilžu, kā arī palīdzēja luksusa ceļojumu zīmolam iegūt atpazīstamību, izmantojot ietekmētāja atsauksmes un atzīmi.
Padomi zīmola uzticamības uzlabošanai, izmantojot ceļojumu apskatus un atsauksmes pakalpojumā Instagram
Kad klienti meklē informāciju par viesnīcu vai ceļojumu agency tiešsaistē, viņi parasti meklē atbildi uz to, kāpēc viņiem vajadzētu veikt rezervāciju, izmantojot zīmolu, nevis kā vai kad. Lietotāju veidots saturs, lietotāju atsauksmes un atsauksmes par ceļojumu pieredzi palīdz viņiem atbildēt uz šo jautājumu un apstiprināt rezervācijas pie jums.
Ziņojumā Deloitte, tika atklāts, ka aptuveni 40% Z paaudzes lietotāju izmantoja Instagram, lai plānotu savas brīvdienas, savukārt 29% vecāku Instagram lietotāju darīja to pašu. Šī demogrāfiskā informācija atspoguļo ievērojamu klientu daļu, kas vēlas maksāt par lielisku ceļojumu pieredzi. Jūsu uzņēmums var gūt labumu no jūsu Instagram satura pielāgošanas, lai piesaistītu šos klientus.
Apspriedīsim dažus padomus, kas palīdzēs jums izmantot ceļojumu apskatus un atsauksmes pakalpojumā Instagram sava biznesa labā.
1. Esiet konkrēts pārskatīšanas atlasē
Parādot sava īpašuma unikālos pārdošanas punktus, apsveriet iespēju izvēlēties atsauksmes, kas palīdz izcelt konkrētus jūsu zīmola aspektus.
Lielisks piemērs ir tas, kā M Resort and Hotel izmanto viena apmierināta klienta atsauksmes.
Pārskatā klients izceļ bērniem draudzīgu baseinu un daudz vietas īpašumā, ko daudzi vecāki meklē, rezervējot viesnīcu, lai ceļotu kopā ar saviem bērniem.
[avots]
Šis pārskats ir sāpīgs punkts ceļojošajām ģimenēm un risina viņu bažas, vienlaikus nodrošinot verificēta apmeklētāja sociālo pierādījumu.
2. Saņemiet vietējās apskates vietas un Capirunāt par tiem
Vai jūsu īpašums atrodas netālu no vietējās atrakcijas? Reklamējiet to, taču ar sociālo pierādījumu. Apmeklētājam uzticamāk ir uzticēties ceļotāja vārdam, kurš palicis pie zīmola un galvo par tā apgalvojumiem.
Best Western Anaheim Inn šo paņēmienu demonstrē pilnā krāšņumā, ievietojot Instagram apskata ziņu. Viņu izvēlētajā atsauksmē ir uzsvērts, ka viņu īpašums atrodas akmens metiena attālumā no Disnejlendas apskates vietas — galamērķa, kas ir populārs visā pasaulē.
Redzot, kā starptautiskie ceļotāji ir īpaši piesardzīgi pret tīrību viesnīcās, zīmols izvēlas Atsauksmes ideja ceļojumam kas arī rada pierādījumus tam.
[avots]
3. Atsauksmes, kas atvieglo ceļošanu un izpēti
Runājot par ceļošanu uz tādām vietām kā Dubaija vai Ņujorka, ceļotāju galvenā prioritāte ir viegla transporta līdzekļu pieejamība un citas pamata ērtības. Viņi nevēlas visu laiku rezervēt taksometrus vai atrasties tālu no vietējiem apskates objektiem vai vietām, ko viņi vēlas redzēt.
Ja jūsu īpašums ir tādā stāvoklī, ka capiŅemot vērā izpētes vieglumu, varat izvēlēties atsauksmes, kurās tiek uzsvērts, cik viegli viesiem ir pamest īpašumu un doties tur, kur viņiem jāatrodas.
Carlton Downtown, viesnīca Dubaijā, reklamē tieši to, izmantojot viesu atsauksmi, kas apmeklētājiem to apkopo:
[avots]
4. Apkalpojiet savu mērķauditoriju tieši
Katrai viesnīcai vai kūrortam ir noteikta demogrāfija, no kuras viņi vēlas veikt vairāk rezervāciju. Lai gan daži ir paredzēti ceļotājiem ar mugursomu, citi nodrošina greznāku pieredzi un meklē augstas klases tērētājus, lai rezervētu pie viņiem.
Ja jums ir konkrēts demogrāfiskais rādītājs, kas nepieciešams, lai veicinātu reklāmguvumus, koncentrējieties uz atsauksmēm, kas parāda šīs ceļojošās klases preferences. Labs piemērs ir Hilton Goa Resort, kas apvieno detalizētu pārskatu ar satriecošu sava īpašuma attēlu.
Konkrēti, pārskats runā par priekšzīmīgu viesmīlību, greznām iekārtām un personalizētu pieredzi. Instagram attēlā pat tiek parādīta Travellers' Choice Award emblēma, lai sniegtu turpmāku sociālo pierādījumu mērķa demogrāfiskajai grupai.
[avots]
5. Izmantojiet partnerību atsauksmēm
Ceļojumu ietekmētāji var palīdzēt palielināt iesaistīšanos jūsu ziņās, nodrošinot jums unikālu radošu saturu, kas darbojas kā pārskats.
Piemēram, Guldsmeden viesnīcas ir pazīstamas ar savu videi draudzīgo un ilgtspējību draudzīgo raksturu. Viņi nodrošina pilnīgu atpūtu saviem apmeklētājiem, radot tropu pieredzi Kopenhāgenas vidū.
La Travel Girl sadarbojas ar viņiem, lai izveidotu pārskata ziņu, kas ir atgriezeniskā saite, testaments un reklāma vienā ziņā. Acīmredzot šī ziņa ceļojumu zīmolam rada vairāk nekā 4 atzīmju Patīk un vēl vairāk iespaidu.
[avots]
Atsaucoties uz 69% Mūsdienu ceļotāji aktīvi meklē ilgtspējīgu ceļojumu pieredzi, varat izmantot ietekmētāju partnerības, lai izveidotu atsauksmes, kas izceļ šo jūsu viesnīcas zīmola aspektu.
Predis.ai: kvalitatīva satura savienošana pārī ar kvalitatīviem vizuāliem materiāliem
Mūsdienu straujajā pasaulē ceļojumu uzņēmumi nevar tērēt laiku, manuāli izveidojot katru atsauksmju ierakstu, lai piesaistītu vairāk klientu. Ļaujiet Predis.ai veiciet darbu, izveidojot vizuāli satriecošus ierakstus autopilotā savam viesmīlības zīmolam.
Predis.ai ir ar AI iespējota sociālo mediju satura veidošanas platforma, kas nodrošina veidotājiem automatizācijas iespējas. Papildus tam, ka platforma palīdz jums izveidot vizuāli patīkamus ierakstus Instagram, tā paātrina visu procesu, izmantojot veidnes un lietotājam draudzīgu saskarni.
Interfeiss ir plūstošs un vienkāršs, un tas ļauj īsā laikā izveidot pārskata ziņu ar neskaitāmām veidnēm un formātiem, no kuriem izvēlēties. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai izveidotu savu pirmo atsauksmes ziņu par savu viesnīcas zīmolu.
- Ieejiet savā Predis.ai informācijas panelis. Kreisajā sānjoslā redzēsit opciju Satura bibliotēka. Noklikšķiniet uz tā.
- Satura bibliotēkā jūs redzēsit dažādus ziņu formātus, kurus varat izveidot, izmantojot Predis.ai. Lai izveidotu pārskata ziņu, varat izvēlēties skriptu vai citātu, lai iegūtu labākos rezultātus. Jūs pat varat izveidot manuālu ziņu. Ja vēlaties būt unikāls, varat atlasīt jebkuru formātu un izmantot pielāgojumus, lai ziņai pievienotu atsauksmes.
- Kad esat atlasījis Citāts, tiksiet novirzīts uz nākamo ekrānu, lai atlasītu piedāvājuma kategoriju. Jums tiks piedāvāta arī atbilstošo citātu izlase no atlasītās kategorijas. Ja vēlaties to uzrakstīt pats, varat arī to izdarīt.
- Kad esat pabeidzis citāta rakstīšanu, jums ir jāizvēlas veidne no bibliotēkas. Veiciet izvēli un noklikšķiniet uz Tālāk. Ja vēlaties pievienot gatavu veidni no sava datora, atlasiet “Ļaujiet man izvēlēties”, lai to augšupielādētu.
- Nākamajā saskarnē pirms pabeigšanas varat lietot visus pielāgojumus un uzlabojumus.
ar Predis.ai, ir ārkārtīgi vienkārši automatizēt pēcizveides procesu ar minimālu cilvēka ieguldījumu. Tas palīdz ietaupīt laiku noslogotajā pasaulē, kurā vizuāli satriecošas ziņas ir ļoti svarīgas.
Mēģināt Predis.ai šodien, lai izveidotu visus savus ceļojumu apskatu ierakstus, kas rada slavu platformā.
Jums var patikt arī
