Kā sociālajos tīklos saskaņot sava zīmola balsi?

Mūsdienās, mūsu strauji mainīgajā digitālajā vidē, katrs zīmols cīnās par jūsu uzmanību. Veiksmīgus zīmolus patiešām izceļ ne tikai tas, kā tie izskatās, bet arī tas, kā tie skan. Jūsu zīmola balss būtībā ir unikālā personība, tonis un valoda, ko lietojat visā savā komunikācijā. Mērķauditorijai vajadzētu jūs atpazīt vēl pirms viņi pamana jūsu logotipu. Jūsu zīmola balss patiešām palīdz emocionāli sazināties ar jūsu auditoriju. Bet, runājot par sociālajiem medijiem, konsekvence ir ļoti svarīga. Tāpēc ir ļoti svarīgi iemācīties veidot sociālo saturu, kas patiesi atspoguļo jūsu zīmola balsi. Šī rokasgrāmata palīdzēs jums atklāt, definēt un saglabāt sava zīmola balsi, pārliecinoties, ka jūsu klātbūtne sociālajos tīklos ir patiesa, saistoša un patiesi atspoguļo to, kas jūs esat. Tātad, sāksim un uzzināsim, kā sociālajos medijos atbilst jūsu zīmola balsij.

Izpratne par jūsu zīmola balss būtību

Pirms sākat veidot jebkādus ierakstus, ir svarīgi zināt, kāda ir jūsu zīmola balss.

1. Jūsu misijai, vīzijai un vērtībām jābūt pirmajā vietā

Jūsu uzņēmuma DNS ir jūsu pamats zīmola balssJūsu pirmajam solim vajadzētu būt jūsu mērķa un vīzijas izklāsta pārskatīšanai. 

• Ko pārstāv mans zīmols, jūs jautāsiet?
• Kādas sajūtas es cenšos izraisīt?
• Pēc mijiedarbības ar manu zīmolu, kā es vēlos, lai citi to raksturotu?

Jūsu saturam ir jāatspoguļo jūsu zīmola ideāli par kopību, radošumu un godīgumuJūsu valodai, tonim un tēlainībai vajadzētu dabiski izrietēt no šiem principiem.

2. Definējiet sava zīmola personību

Vizualizējiet savu zīmolu kā personību. Vai tas ir jautri un humoristiski? kā Wendy's, vai pacilājoša un motivējoša, kā Nike? Balsi nosaka cilvēka personība.

Definējiet savu toni lietojot aprakstošus īpašības vārdus, piemēram:

• Profesionāli, bet ne stingri.
• Draudzīgs, tomēr ne pārāk ikdienišķs.
• Iedvesmojoši, bet ne moralizējoši.

Izveidojiet 3 līdz 5 vārdu garu tekstu.balss paziņojums”, kas ietver jūsu zīmola būtību. Piemēram, zemāk redzamais: “Drosmīga, pārliecināta un cilvēcīga – ar humora pieskaņu.”

Šis apgalvojums palīdzēs jums izstrādāt katru sociālo tīklu saturu, ko veidojat.

3. Izšķiriet balsi un toni

Daudzi tirgotāji jauc toni un balsi. Balss vienmēr ir jūsu zīmola personība, un tonis ir tas, kā jūs to parādāt dažādās vidēs.

Piemēram:

• Jūsu zīmola balss vienmēr var būt laipns un pārliecināts.
• Taču jūsu tonis varētu nedaudz mainīties. Tas varētu būt nopietnāks produktu atsaukšanas laikā vai priecīgāks, uzsākot jaunu akciju.

Šīs atšķirības apzināšanās palīdzēs jums būt elastīgiem, nezaudējot savu būtību.

Pazīsti savu auditoriju, pirms runā

Ja nezini, ar ko runā, nevari rakstīt saturu, kas izklausās pēc tevis.

1. Izveidojiet detalizētus auditorijas profilus

Paskaties tālāk demogrāfiskie datiUzziniet, ko vēlas jūsu auditorija, kas viņus satrauc un kas viņus motivē. Kādus vārdus viņi lieto? Kādas mēmes viņi publicē?

Izmantojiet tādus rīkus kā Meta auditorijas ieskati, SparkTorovai Sprout Social, lai uzzinātu, kas interesē jūsu sekotājus un kā viņi sazinās savā starpā.

2. Pielāgojiet savu balsi auditorijas gaidām

Jūsu zīmola balsij ir jāuzrunā cilvēki, nevis jāatbaida viņus. Ja jūsu auditorija augstu vērtē profesionalitāti, pārāk daudz slenga var radīt neuzticamības iespaidu. Savukārt, ja jūsu sekotāji ir Z paaudzes pārstāvji, pārāk formāls saturs var šķist robotisks.

Līdzsvars ir ļoti svarīgs. Jūsu tonim jābūt atpazīstamam lasītājiem, taču tam arī jāparāda, kas jūs esat kā personība.

Esošā satura audits un saskaņošana

Pārbaudiet, vai jūsu iepriekšējie ieraksti ir konsekventi.

Pārskatiet iepriekšējos ierakstus, lai nodrošinātu konsekvenci

Apskati ierakstus sociālajos tīklos, kas saņem visvairāk atzīmju “Patīk”. Vai tiem ir vienāds stils vai tonis? Vai paraksti, attēli un komentāri atbilst tavai balsij?

Ja atrodat kaut ko nesakrītošu, ievietojiet to šajās grupās:

• Zīmola saturs: iegūst vēlamo toni tieši tā, kā vēlaties.
• Zīmola saturs: Nejūtas radniecīgs vai unikāls.

Izmantojiet analītiku, lai atklātu, kas darbojas

Skaitļi nemelo. Sekojiet līdzi iesaistes rādītājiem, piemēram, komentāri, kopīgojumi, atzīmes “Patīk” un saglabāšanaIeraksti, kas saņem daudz atzīmju “Patīk” un kopīgojumu, bieži vien parāda jūsu auditorijai patīkamo vēstījuma toni un stilu.

Izmantojiet ieskatus lai palīdzētu jums nākotnē veidot vairāk satura un stiprinātu vislabāk darbojošos balss veidu.

Izveidojiet zīmola balss rokasgrāmatu konsekvences nodrošināšanai

Konsekvence pārveido labu balsi par spēcīgu identitāti.

1. Izveidojiet balss un toņa stila rokasgrāmatu

Šī pieeja nodrošina, ka visi, sākot no tekstu autoriem līdz sociālo mediju pārvaldniekiem, sazinās vienādi. Iekļaujiet:

• Balss raksturojums: (piemēram, laipns, izpalīdzīgs, asprātīgs)
• Rakstīšanas vadlīnijas ietver teikumu garumu, pieturzīmes, emocijzīmju lietošanu un vārdu izvēli.
• Piemēri: Parādiet, kas ir “zīmolam atbilstošs” un kas ir “zīmolam neatbilstošs”.

Piemēri:

• Piemēram, šis: “Mēs esam šeit, lai palīdzētu jums radīt kaut ko pārsteidzošu.”
• "Mūsu klientu atbalsta komanda var palīdzēt ar jūsu pieprasījumu."

2. Izstrādājiet toņu adaptācijas diagrammu

Jūsu zīmola balss paliek nemainīga, bet tonis mainās atkarībā no platformas vai situācijas.

platforma	Tonis	Stila piemērs
LinkedIn	Profesionāli	"Lūk, kā mēs veicinām inovācijas."
Instagram	Sarunvalodas	"Mēs esam sajūsmā par šo jauno izskatu 😍"
X (Twitter)	Asprātīgs un drosmīgs	"Vispirms kafija. Pēc tam sanāksmes."

Padariet ceļvedi pieejamu

Dodiet to visiem savas komandas locekļiem, kā arī jebkuram citam. freelanceri vai aģentūras, ar kurām strādājat. Stabils atskaites punkts neļauj ziņojumiem tikt sajauktiem starp kampaņām.

1. Radiet stāstus, kas atdzīvina jūsu balsi

• Jūsu zīmola balsi veido ne tikai tas, ko jūs sakāt, bet arī tas, kā jūs to sakāt. Stāstu stāstīšana padara jūsu zīmolu personiskāku un palīdz cilvēkiem iesaistīties emocionālā līmenī.

2. Izmantojiet stāstniecības sistēmas

Izmēģiniet sistēmas, kas iepriekš ir darbojušās, piemēram:

• Problēma – risinājums: Parādiet, kā jūsu produkts novērš reālas problēmas.
• Pirms un pēc tilta: parādīt, kā lietas ir mainījušās.
• Varoņa ceļojums: Jūsu zīmolam vajadzētu būt ceļvedim, un jūsu patērētājam vajadzētu būt varonim.

3. Izmantojiet saistošus, emociju vadītus stāstus

Cilvēki biežāk dalās stāstos, kas ir līdzīgi viņu pašu stāstiem. Autentiskums vienmēr uzvar, vai tas būtu stāsts par apmierinātu klientu vai ieskats aizkulisēs.

4. Sniedziet reālās pasaules piemērus

Dove un Airbnb ir divi zīmoli kas to dara patiešām labi. Viņi stāsta stāstus, kas liek cilvēkiem justies un labi atbilst viņu pamatideāliem par piederību un iespēju paplašināšanu.

Saglabājiet konsekventu toni visos vizuālajos materiālos un tekstā

 Jūsu auditorija uztver jūsu zīmolu kā vienotu veselumu. Tas nozīmē, ka grafikai, subtitriem un tonim jābūt sinhronizētiem. Varat izveidot vienotas, zīmolam atbilstošas ​​koplietošanas saites, izmantojot Vairāku saišu QR koda ģenerators.

1. Saskaņojiet vizuālo identitāti ar balsi

The krāsas, burtveidoli un attēli jūsu dizainā visam vajadzētu atspoguļot jūsu personību.

• Luksusa zīmols varētu izmantojiet neitrālas krāsas, pievilcīgus fontusun izsmalcinātu formulējumu.
• Jauniešu zīmols varētu izmantot spilgtas krāsas, spilgtus attēlus un amizantus parakstus.

2. Izmantojiet parakstus un emocijzīmes mērķtiecīgi

• Emocijas var piešķirt personību, taču to pārmērīga lietošana var šķist neprofesionāla.
• Saglabājiet “apstiprinātu” emocijzīmju un mirkļbirku komplektu, kas atspoguļo jūsu toni.

Attīstiet un saglabājiet sava zīmola balsi

Zīmolam kļūstot lielākam, kļūst grūtāk saglabāt konsekvenci.

1. Iemāciet savai komandai un kolēģiem, kā lietas darīt

Turēt balss treniņu sesijasSniedziet lielisku ierakstu piemērus, kas atbilst zīmolam. Mudiniet visus pieņemt vienādu stilu.

2. Izveidojiet sistēmas atsauksmēm un pārskatiem

Pirms publicēšanas pārbaudiet katru ierakstu, lai pārliecinātos, ka tas atbilst jūsu zīmola stilam. Kontrolsaraksti un kolēģu vērtējumi var palīdzēt izvairīties no kļūdām.

3. Regulāri atjauniniet

Mainoties jūsu zīmolam un auditorijai, jāmainās arī jūsu balsij. Lai neatpaliktu no jaunumiem, atjauniniet savu zīmola ceļvedi ik pēc 6 līdz 12 mēnešiem.

Izmantojiet mākslīgo intelektu un rīkus, neupurējot realitāti

Cilvēcisko aspektu nekad nevajadzētu aizstāt ar mākslīgo intelektu, taču tas var palīdzēt saglabāt konsekvenci.

1. Mākslīgais intelekts jāizmanto kā radošs partneris

• Vairāki rīki, piemēram, ChatGPT, Grammarly un Predis.ai, var palīdzēt ideju ģenerēšanā vai toņa saskaņošanā. Tomēr vienmēr jāpārliecinās, ka rezultāti atspoguļo jūsu zīmola patieso būtību.

2. Ieteicamie balss pārvaldības rīki

• Grammarly toņu detektors: ir rīks, kas pārbauda toņa konsekvenci.
• Pēdējā laikā.ai: Mākslīgais intelekts. Pārstrādā saturu, saglabājot balsi.
• Canva & Figma: Pārliecinieties, vai vizuālie materiāli un balss ir saskaņoti Canva un Figma.
• Jēdziens vai ClickUp: Saglabājiet balss gidu un satura darbplūsmas, izmantojot Notion vai ClickUp.

Izmēriet, pārbaudiet un attīstiet savu balsi

Ja to nevar izmērīt, tad to nevarēs uzlabot.

1. Izsekojiet iesaistes rādītājus

• Patīk, kopīgošanas reizes, saglabāšanas reizes un klikšķu skaits ir piemēri kvantitatīvās metrikas.
• Tiešsaistes ziņojumi, auditorijas atsauksmes un noskaņojuma analīze ir piemēri kvalitatīvie rādītāji.

2. Veiciet A/B testus

Uzziniet, uz ko jūsu auditorija reaģē visvairāk, eksperimentējot ar dažādiem subtitru toņiem un stiliem.

3. Iemācieties klausīties un pielāgoties

Rapid izmaiņas ir raksturīgas tendencēm. Ja pamanāt iesaistes samazināšanos vai ja jūsu sekotāji pārtrauc mijiedarboties ar jums, jums vajadzētu pārskatīt savu viedokli, jo, iespējams, būs nepieciešamas dažas korekcijas, lai pielāgotos mainīgajām vēlmēm.

Izvairieties no izplatītām zīmola balss kļūdām

Šīs ir kļūdas, ko pieļauj pat labi pazīstami zīmoli.

1. Izklausās vispārīgi

Lietojot neskaidrus vai pārmērīgi lietotus vārdus un teikumus liek viegli aizmirst. Tā vietā, lai izmantotu klišejas, lietojiet īstus, ikdienas vārdus.

2. Nebūt konsekventai

Sekotāji apjūk, kad dažādās platformās pārslēdzaties no formālas uz neformālu. Konsekvence palīdz cilvēkiem jūs iepazīt un uzticēties.

3. Auditorijas konteksta ignorēšana

Ja joks darbojas Instagram, tas var nedarboties LinkedIn. Vienmēr pārliecinieties, vai jūsu tonis atbilst medijam.

Jūsu zīmola balss aizsardzība no nākotnes

Nākotnē zīmola komunikācijā tiks izmantoti ne tikai ieraksti un paraksti.

1. Balss jaunajos formātos

Zīmola balsij jāietver sekojošais:

• Podraides un video: Saglabājiet vienu un to pašu toni gan vārdos, gan attēlos.
• Tērzēšanas roboti: Rakstiet sarunvalodas skriptus priekš tērzēšanas roboti, kuriem ir cilvēciska sajūta un atbilst jūsu zīmolam.
• AI palīgi: Pielāgojiet savu toni, lai tas atbilstu balss meklēšanai, jo balss meklēšana kļūst arvien populārāka.

2. Saglabājiet elastību un autentiskumu

Ir arapid kustību kultūras tendencēs. Saglabāt uzmanīga auss savai auditorijai, pielāgojieties dabiskā veidā un izvairieties no piespiestas tendenču maiņas.

Secinājumi

Jūsu zīmola balss nav tikai vārdi — tā ir jūsu sociālās klātbūtnes sirds. Jūsu auditorija sāks uzticēties jūsu uzņēmumam, mijiedarboties ar to un reklamēt to, kad katrs ieraksts, stāsts un paraksts izklausīsies pēc jums.

Sasummēt:

• Nosakiet savus mērķus, vērtības un personību.
• Iepazīstiet savu auditoriju labi.
• Izveidojiet noderīgu balss ceļvedi.
• Māci savai komandai būt konsekventai.
• Laika gaitā izmēriet, pārbaudiet un mainiet.

Spēcīga un konsekventa zīmola balss palīdz cilvēkiem uzturēt saikni ar jums. Jūsu auditorija klausīsies, mijiedarbosies un paliks, kad jūsu sociālo mediju saturs skanēs kā jūsu zīmols – īsts, pārliecināts un skaidrs.

Atcerieties: jūsu balss ir tas, kas jūs esat. Ja jūs to sakāt ar lepnumu, īstie cilvēki to dzirdēs skaļi un skaidri.