9 Benotzererfarungsoptimiséierungstips fir E-Commerce

Et dauert e Bierg Efforten engem Spectateur op Är Websäit mat engem Akaf Absicht. Awer, et brauch nëmmen en einfache Rutsch oder e Feeler fir se ze verléieren Interessi. Wéi vermeit Dir dëst? Et ass duerch virsiichteg Analyse an Ëmsetzung vun Benotzererfarungsoptimiséierung fir Är Konsumenten eng glat Akafserfarung ze ginn. An dat ass wat mir an dësem Artikel maachen. Mir wäerten all UX Aspekt dissectéieren, deen Iech hëllefe kann d'Verloossungsquote reduzéieren an d'Konversiounsraten verbesseren.

Also loosst eis ufänken!

Wat ass User Experience Optimisatioun, a firwat ass et wichteg?

Benotzererfarung Konversiounsoptimiséierung ass de Prozess fir d'Benotzererfarung op Ärer Websäit ze analyséieren an all Stroossespären ze läschen déi se konfrontéieren. Andeems Dir stänneg evaluéiert an de Kafprozess einfach mécht, encouragéiert Dir d'Benotzer fir eng gewënscht Handlung ze kompletéieren. Dëst kann alles sinn vun engem Akaf ofzeschléissen oder Iech fir Ären Newsletter umellen.

Awer firwat solle mir Zäit dofir widmen? Ass UX Design e vitalen Aspekt bei Konversiounen? 

Jo et ass! Wousst Dir dat 88% vun Konsumenten wäert net zréck op e Site no enger schlecht Erfahrung? 

Ee Feeler ass alles wat et brauch fir Iech eng Geschäftsméiglechkeet ze verléieren. Wëllt Dir net datt dëst Iech geschitt? Hei sinn 9 Schrëtt déi Dir elo maache kënnt fir Är Konversiounsraten ze verbesseren!

9 Tipps fir d'UX vun Ärem E-Commerce Store ze verbesseren:

De beschte Wee fir eppes z'erreechen ass et net zum Gesiichtswäert ze huelen, awer et ze analyséieren fir ze kucken ob et Äre spezifesche Besoinen passt. Also, mir wäerten hei 9 Schrëtt detailléiert op déi Dir maache kënnt verbesseren CRO, déi Dir kënnt wielen a wielt fir Äert Geschäft unzepassen.

1. Prioritéit Benotzer Ufuerderunge

Ze vill Optiounen ze hunn hëlleft Iech net, wann Är Websäit keen intuitivt Design huet. Fir dat ze verstoen, musst Dir d'Aktivitéit vun Äre Benotzer op Ärer Websäit analyséieren an Designt Är Websäit mat engem rationaliséierten Usaz.

Hutt kloer Menüen a Sichfunktionalitéit, an deelt se a Kategorien fir d'Benotzer ze hëllefen einfach ze navigéieren. 

2. Ze vill Choixen ze hunn

Vertrau Är Clienten net wa se soen datt se gär hunn vill Méiglechkeeten ze hunn. Well kee gär Choixen op all Schrëtt vun der Manéier ze maachen. Heiansdo wëlle mir just datt een antrëtt an de Prozess vereinfacht.

Wann Dir ze vill Choixe maache musst, kënnt Dir Är Benotzer Entscheedungsmiddegkeet ophalen. Si kënne sech am Akafsprozess genervt ginn an denken datt dëst vläicht net d'Kraaft wäert wäert sinn. 

3. Weist wat se kréien

Biller schwätzen méi haart wéi Wierder. Also, huelt dës Chance fir Äert Produkt an Aktioun ze weisen. 

Loosst eis éierlech sinn, d'Komfort, déi den Online Shopping bitt, gëtt nëmmen iwwerschattet vun der Tatsaach, datt mir de Produit net beréieren, fillen a benotzen kënnen. Dofir benotzt Amazon... Amazon Flex fir Liwwerpartner ze hëllefen, Strecken ze verwalten an d'Liwwerungen effizient ofzeschléissen.

Och wann AR net Är Saach ass, kënnt Dir ëmmer nach Biller a Videoe vun Ärem Produkt weisen, wat e grousse Verkafspunkt kann sinn.

4. Hunn eng glat Kees Prozess

Wousst Dir datt Är Clienten méi wahrscheinlech e Kasseprozess opginn wa se et ze laang oder komplizéiert fannen?

Wärend mir verstinn Äre Besoin fir Är Keefer ze verstoen, laang an lästeg Formen sinn net de Wee fir ze goen. Stellt Iech amplaz manner, héich Impakt Froen. 

Run Benotzererfarung Optimisatiounstester fir all Verbesserungsberäicher erauszefannen. En nahtlosen Checkout-Prozess ze hunn ass e super Wee fir eng gutt Clientserfarung ze garantéieren an d'Konversiounen ze stäerken.

5. Run Benotzer Erfahrung Tester

Perfekt optimiséiert Benotzererfarung? Mir kennen hatt net. Et gëtt ëmmer Spillraum fir Verbesserung, a mat Benotzertester kënnt Dir se entdecken.

Dir kënnt multivariate Tester oder A/B-Tester maachen, wat näischt anescht ass wéi e puer Versioune vun Äre Säiten ze kreéieren. Zousätzlech, mat engem Link Kierzunge kann hëllefen ze verfollegen, op wéi eng Linken Är Benotzer am meeschten klicken, wat zousätzlech Abléck fir d'Optimiséierung gëtt. Dës Säite kënnen ënnerschiddlech Texter, Iwwerschrëften oder Elementer hunn. Duerno kann hir Leeschtung verglach ginn, fir erauszefannen, wéi eng Versioun besser leeft.

Usability Testing ass eng aner méiglech Method fir Feeler an Ärer UX fannenDir kënnt Feedback vun de Benotzer kréien, Fernsessiounen duerchféieren oder opgeholl Versioune vu Benotzersessiounen kréien.

6. Mobile Optimiséiert

D'Benotzer fänken selten un a fäerdeg hiren Akaf op engem Apparat. Si kënne mat hiren Handyen ufänken an um Enn vun hirem Laptop kafen. 

Also, mat engem Websäit déi gutt optiméiert ass fir all Apparater, wéi Laptops, Handyen a Pëllen, ass entscheedend fir eng glat Erfahrung ze liwweren. Och wann A / B Testen, vergewëssert Iech ob Är Websäit richteg funktionnéiert souwuel op Handy an Desktop.

7. Retour an Austausch Politik

schéin 18% vun Online Shoppers hunn hir Wueren opginn wéinst onzefriddenen Retour Politiken. Stellt Iech vir, wa se d'Politik net emol géife fannen! D'Katastroph!

De gréissten Nodeel vum Online Shopping ass dat - wat wann ech de Produkt net gär hunn wann et ukommt?

An dat stëmmt meeschtens. An esou Fäll wëllen d'Benotzer wëssen, wat Är Retouren a Versand Politik sinn. Wann se kloer ugewise ginn, gëtt dat Äre Benotzer Berouegung, wat fir si eng Motivatioun gëtt, an Ärem Buttek ze kafen.

8. Place de Kont Creatioun Schrëtt op der rietser Zäit

Mir wëssen wéi wichteg et ass fir Är Clienten e Kont mat Ärem Site ze kreéieren. 

Awer een ze froen e Kont ze kreéieren wa se just hei waren fir ze surfen kéint schiedlech beweisen. D'Chancen sinn, datt se Äert Geschäft kënne wielen ass net de Stress wäert a sprangen zréck.

Also, wielt déi richteg Zäit fir d'Benotzer ze froen fir e Kont mat Iech ze kreéieren. Dëst kann iwwerall sinn wou de Benotzer Interesse an Ärem Produkt weist. Zousätzlech, educéieren se iwwer wéi e Profil erstellen kann och fir si profitabel sinn.

Zum Beispill kënnt Dir Är Benotzer froen e Kont ze kreéieren an 20% Remise op hiren éischte Kaf ze kréien.

Kuckt de folgende Probe, wou Walmart Iech freet Iech nëmmen unzemellen nodeems Dir Produkter an Äre Wuerekuerf bäigefüügt hutt an op "Checkout" klickt. Zu dësem Zäitpunkt sidd Dir méi wahrscheinlech en Umeldungsformular auszefëllen.

9. Konkurrent Analyse

Är Websäit gëtt déi bescht Versioun vu sech selwer wann Dir net nëmmen aus Äre Feeler léiert, awer och aus de Feeler vun aneren. 

Dofir musst Dir virsiichteg sinn, wann Dir Är Konkurrenten iwwerwaacht. Also, gitt eraus a besicht d'Websäite vun Äre Konkurrenten. Fannt kleng Saachen, déi si adoptéiert hunn, déi Dir net adoptéiert hutt. Analyséiert, wéi dës kleng Ännerungen en Ënnerscheed an der Benotzererfarung maachen. A wann Dir mengt, datt Är Websäit vun den uewe genannten Ännerunge profitéiere wäert, da maacht Iech d'Méi, se ëmzesetzen.

5 Virdeeler vun der UX Konversiounsoptimiséierung:

Firwat ass d'Optimisatioun vun der Benotzererfarung den Effort wäert? Wéi eng Virdeeler ernimmt Dir andeems Dir Ressourcen an dëser Avenue verbréngt? Loosst eis dat ofbriechen.

1. Erweidert Benotzererfarung

23% vu Leit, déi eng flott Benotzererfarung haten, tendéieren dat mat mindestens 10 méi Leit ze deelen.

Mat dëse Statistiken ass et kloer datt mat enger gudder Benotzererfarung Dir net nëmmen Är Benotzer konvertéieren. Dir kritt eng positiv Bewäertung vun hinnen, wat méi Leit op Äre Site bréngt.

2. Boost Client Retention

74% vu Leit wäerten op e Site zréckkommen, deen e gudden UX-Design huet, an déi meescht vun hinnen tendéieren weider ze shoppen.

Ouni e gudden UX Design riskéiert Dir d'Benotzer ze verléieren déi Interesse an Ärem Produkt ausgedréckt hunn. E gudden Design ze hunn, op der anerer Säit, kann d'Benotzer encouragéieren zréckzekommen.

3. Reduzéieren Boun Taux

Wousst Dir datt Bounraten och e grousse Rankingfaktor sinn? Wann Är Bounraten duerch den Daach sinn, da bréngt Google eventuell Är Websäit an SERP Resultater erof.

An e schlechten UX kann zu méi héije Bounraten bäidroen. Firwat? Wann e Benotzer Är Websäit besicht an de Produkt net fannen deen se wollte, sprangen se. 

Mee wann Dir Är Websäit fir d'Sich optimiséiert hutt, Filteren hutt a se intuitiv maacht, wéi an dësem Blog erwähnt, Reduktioun vun der Shopify Bounce Rate, dann wäert dëst Problem net optrieden.

4. Verbessert Konversiounen

Dëst ass dee wichtegste Virdeel deen Dir vun Ärer E-Commerce Websäit ernimmt wann Dir e gudden UX hutt.

Well mat enger super UX gëtt d'Akeefrees vun Äre Benotzer e Wand, wat hinnen wéineg bis kee Grond gëtt hire Wuerekuerf opzeginn.

5. Verbesserte Acquisitiounskäschte

Tools wéi ReferralCandy passen och natierlech an eng staark UX-Strategie, well eng nahtlos Referral-, Affiliate- an Influencer-Erfahrung E-Commerce-Marken hëlleft, d'Acquisitiounskäschten ze senken, andeems se zefridden Keefer an eng reibungslos Quell vun neie Clienten verwandelen.

Wann Dir all eenzelne Benotzer konvertéiert deen op Är Websäit ukomm ass, da kënnt Dir mat nach manner Traffic Är Konversiounsquote verbesseren.

Wat heescht, Dir musst net vill vun Ärem Marketingbudget ausginn fir nei Clienten ze kréien. Op dës Manéier ginn Är Käschte pro Acquisitioun vun engem Lead niddereg, sou datt Dir Äre Gewënnmarge verbessert.

Mat Tools wéi Predis AI, Dir kënnt och de Lead Acquisitiounsprozess einfach maachen duerch automatiséiert Äre Social Media Marketing mat AI.

So sech umellen haut fir a free Kont fir Inhalt fir de ganze Mount ze generéieren an et mat ze plangen Predis BEI DEN.

Conclusioun

Eng optimiséiert Benotzererfarung ass e rouege Wee wéi Dir Äre Benotzer sanft op d'Kasselinn iwwerzeege kënnt. Awer wann net adäquat Optimisatiounsschrëtt geholl ginn, kann et och de gréisste Stroossespär an der Akafsrees vun Ärem Benotzer ginn.

Vergewëssert Iech dofir Zäit ze verbréngen fir Är Websäit ze optimiséieren sou datt Dir kënnt zréck sëtzen a spéider d'Resultater genéissen!