11 Tren E-commerce Utama kanggo Blanja Online kanggo Dideleng ing 2024

Sanajan ritel fisik bali kanthi lengkap, e-commerce isih berkembang. Nyatane, analis proyek yen ing taun 2027, dodolan e-commerce ritel global bakal ngluwihi $ 8 triliun dolar.

Nalika sawetara tren e-commerce lan teknologi luntur dadi ora jelas, liyane kuat banget nganti bisa ngowahi arah pasar. Sawise muncule pirang-pirang inovasi lan teknologi canggih, bisnis global nemtokake tren anyar sing kudu ditindakake lan kepiye cara nerusake.

Mangkene 11 tren e-commerce sing paling penting sing bakal mengaruhi perusahaan sampeyan ing taun 2024. Ayo jelajahi saben-saben!

1. Tambah High-End saka Panelusuran Swara

Asisten swara wis maju sacara substansial, saiki kasedhiya ing piranti seluler, pusat otomatisasi omah, lan uga panel kontrol TV. Peningkatan popularitas telusuran swara nduweni pengaruh sing signifikan marang asil mesin telusur lan asil tuku.

Dikarepake yen total nilai operasi global kanggo tuku piranti omah pinter sing nganggo asisten swara bakal mundhak $ 164 milyar ing 2025. Peluang mundhak kanggo asisten swara kanggo nggawe tumbas liwat gadget omah sing cerdas nyebabake wutah luwih saka 630% mung limang taun.

Penjual e-commerce kudu tetep ngerti babagan pangembangan optimasi mesin telusuran kanggo ngoptimalake dodolan sabanjure. Priksa manawa toko online sampeyan dioptimalake, paling ora, kanggo nggoleki swara ing smartphone lan tablet kanthi menehi prioritas kanggo rincian sing dijaluk pangguna, kayata alamat, nomer telpon, lan jam kerja.

2. Aksesoris Shopping Mobile Lanjut

Salajengipun, 40.4% kabeh dodolan e-commerce diprediksi bakal teka saka piranti seluler ing 2024.

Toko fisik bisa uga ora seneng nalika pelanggan ndeleng layar telpon amarga bisa uga tegese mbandhingake rega utawa nggunakake toko minangka ruang tampilan kanggo tuku online sing bakal ditindakake mengko. 91% saka konsumen nggunakake smartphone kanggo tuku online.

Pengecer sing adoh kudu nyedhiyakake interaksi blanja seluler sing nganggo GPS kanggo nulung pelanggan tuku ing toko utawa online. Ing taun 2025, perdagangan seluler diprediksi bakal ngasilake Dodolan $ 710 milyar. Situs web lan toko sing ramah seluler minangka komponen penting saka pengalaman blanja online sing marem kanggo penjual apa wae.

Pangembang liyane nggunakake Cithakan reaksi kanggo nyepetake pangembangan aplikasi seluler lan njamin blanja sing responsif lan berkinerja tinggi. Cithakan iki ngirit wektu lan nyuda risiko kesalahan kode umum. Nggunakake platform intelijen aplikasi seluler, sampeyan bisa ndeleng cithakan endi sing ndadekake keterlibatan pangguna paling apik lan nglacak kinerja kanggo perbaikan.

Kanggo ngoptimalake pengalaman iki, nandur modal ing pengembangan aplikasi e-commerce iku wigati, ngidini pengecer kanggo nggawe rapi, app blanja pangguna-loropaken sing ngebaki kabutuhan tumbas seluler.

3. Blanja Online Sustainable

Konsumen dadi luwih prihatin keslametan, utamané efek saka eCommerce ing ekosistem. Emisi karbon dioksida (CO2) saka pengiriman barang bisa tekan 25 yuta metrik ton ing pungkasan dekade iki.

Saben taun, 3% emisi gas omah kaca ing donya teka saka pengiriman. 65% saka konsumen nggawe gaweyan kanggo tuku barang karo kemasan lestari, lan 29% terus-terusan ngindhari kemasan plastik. Kajaba iku, 64% Konsumen ing AS lan Inggris pengin merek fashion nggunakake bahan kemasan sing luwih sithik.

Angka-angka iki nuduhake yen para pelanggan pengin pengalaman blanja sing luwih ramah lingkungan tinimbang sing ditawakake umume toko saiki. prilaku konsumen terus Kanggo owah kanthi signifikan, bisnis sing kompeten kudu nyetel supaya tetep kompetitif ing pasar e-commerce ing mangsa ngarep.

Gunakake Predis.ai's Ecommerce Media Sosial Post Maker kanggo nggawe kiriman media sosial sing menarik kanggo toko e-commerce sampeyan kanthi gampang. Owahi strategi media sosial e-dagang kanthi kiriman sing nggumunake kanthi visual kanggo nambah keterlibatan lan dodolan.

4. Ekspansi Model Bisnis Langganan

Sadean a langganan nambah kemungkinan klien bakal bali maneh. Model langganan online wis ditampilake efektif, lan akeh perusahaan sing wicaksana teka kanthi cara inovatif kanggo ngowahi barang lan layanan dadi perjanjian jangka panjang sing bakal nggawe klien bali nganti pirang-pirang wulan utawa malah taun.

Lan kanggo ndhukung akurasi financial konco model langganan ambalan iki, ngleksanakake Piranti lunak pangenalan revenue RevPro mbantu bisnis ngotomatisasi pangenalan revenue lan njaga kepatuhan nalika pelanggan nganyari maneh sajrone pirang-pirang wulan utawa malah taun.

Ora kaget yen pasar langganan samesthine bakal luwih saka $ 2 triliun ing 2028, tuwuh ing a 71% CAGR.

Elinga yen entuk langganan mbutuhake perspektif jangka panjang, ngawasi kanthi teliti biaya unit, panggunaan teknologi, lan owah-owahan saka "bantuan konsumen" dadi "prestasi konsumen."

5. Cross-sade lan Up-sade karo bantuan AI

Artificial Intelligence (AI), kalebu AI agen, lan model prediktif minangka alat sing migunani kanggo prédhiksi prilaku tuku potensial kanthi nimbang prilaku surfing lan tuku konsumen.

Merek kaya Pandora kanggo perhiasan nggunakake teknologi iki kanggo luwih ngerti preferensi pelanggan, lan nambah pengalaman blanja loro online lan ing toko.

AI bisa nggawe situs web kanggo saben pengunjung. Akun pelanggan sing wis ana 65% saka revenue perusahaan, nyorot kesempatan cross-selling.

ERP tartamtu lan Sistem CRM duwe algoritma kanggo machine learning kanggo bantuan karo cross-selling lan munggah sade, sanajan mung sawetara adol duwe data sing dibutuhake kanggo AI akurat. Contone, piranti lunak ERP kanggo tukang listrik bisa nggabungake otomatisasi cerdas lan alat hubungan pelanggan kanggo mbantu bisnis adhedhasar layanan nggawe pribadhi kesempatan upsell kaya pengecer e-dagang lan sampeyan uga bisa mriksa. lunak ERP kanggo tetanèn integrasi, automation pinter lan sesambetan customer pribadi kanggo bantuan tani lan agribisnis pribadhi kesempatan upsell.

Kanggo ndhukung komunikasi lancar lan keterlibatan pelanggan sing efisien sajrone lelungan tuku, nggabungake Layanan agen swara AI kanggo bisnis bisa dadi game changer. Dheweke mbantu para adol e-commerce ngatur telpon mlebu lan metu kanthi efisien, nawakake dhukungan lan bantuan pelanggan wektu nyata tim adol ing capitalizing ing salib-sade lan munggah kesempatan sade kanthi nyambungake langsung karo pelanggan.

6. Eksperimen Retail Pribadi

Kanggo taun, personalisasi wis dadi istilah populer ing marketing. Iki nuduhake proses nggawe pesen marketing khusus lan eksposur kanggo saben pelanggan. Piranti pribadi dituku dening 79% bisnis ritel, sing luwih dhuwur tinimbang sektor liyane.

77% saka konsumen wis milih, nyengkuyung, utawa nambah mbuwang ing merek sing nawakake layanan utawa pengalaman pribadi. 

Antisipasi saran produk sing luwih individual, kampanye iklan, lan acara situs e-commerce ing 2024. Bisnis kudu ngumpulake lan nliti luwih akeh data konsumen kanggo netepi iki. Nanging, mupangat bakal migunani, para pembeli bisa nampa tawaran khusus hiper, kayata tawaran eksklusif Anting Swarovski cocog karo pilihan lan riwayat telusuran.

Contone, para pembeli bisa nemokake barang sing paling disenengi kanthi bantuan rekomendasi produk sing dipersonalisasi. Customized email promosi duweni potensi kanggo nambah konversi lan partisipasi.

Priksa manawa saben ketemu karo konsumen ngrasa dirancang khusus. Iki gegayutan karo pengalaman omnichannel ing saluran offline lan online kanggo klien saiki lan calon.

7. Tambah ing Video Short-Form

Salah sawijining jinis konten sing paling nggumunake yaiku video, lan perusahaan e-commerce wiwit ngerti kepiye pentinge. Woosuite lan LinkedIn prédhiksi yen jumlah revenue sing digawe saka iklan video short-form bakal ngluwihi $ 10 milyar.

Gawe video e-dagang sing nggumunke kanthi gampang Predis.aiEcommerce Video Maker. Nggawe gulung mandeg video produk media sosial kanthi sawetara klik lan ningkatake kehadiran media sosial, ngowahi luwih akeh pelanggan.

Gawe konten video tambahan ing taun 2024, kalebu video ing mburi layar, endorsemen konsumen, lan presentasi produk. Kirim video sampeyan ing kaca web lan media sosial.

Video cendhak minangka cara sing efisien kanggo narik minat pamirsa lan menehi wawasan kanthi cara sing narik kawigaten. Mangkono, iku mangertos sing short-form platform video-kaya Instagram Reels lan TikTok- berkembang dadi instrumen sing efektif kanggo menehi informasi marang konsumen lan menehi pendapat.

8. Virtual lan Augmented Reality

Kanthi tingkat pertumbuhan taunan senyawa sepuluh taun (CAGR) 41.1%, pasar AR / VR dijangkepi tekan $ 856.2 milyar dening 2031.

Lingkungan sing nyata lan nyata digabungake karo gambar, swara, utawa input sensori liyane sing diprodhuksi kanthi digital kanggo nggawe augmented reality (AR). Ing kontras, virtual reality (VR) minangka simulasi sing nggunakake headset khusus kanggo nyemplungake pangguna ing setelan sing digawe sacara artifisial sing katon nyata.

Kanggo nyedhiyakake pengalaman tuku sing luwih nyenengake, akeh merek eCommerce sing ngetrapake teknologi AR lan VR.

Tanggapan saka pelanggan banget sarujuk. 71% ngandika padha bakal tuku liyane saka perusahaan kaya a VR arcade nggunakake augmented reality. Bisnis sing nggunakake konten AR / VR duwe a 94% tingkat konversi luwih dhuwur, miturut panaliten liyane.

Antarane bisnis perintis augmented reality yaiku IKEA. Ing pawon virtual, pangguna bisa sinau lan melu kanthi nyampur adonan lan masak pancake. IKEA nyelidiki kepiye kasunyatan virtual bisa menehi informasi babagan perabot omah.

9. Saluran Distribusi luwih cepet lan Pasar Anyar

Platform dagang gedhe saka raksasa ritel kaya Costco Wholesale Corporation lan Kroger Co bisa dadi berkah lan kutukan kanggo bisnis e-commerce sing kurang ekstensif.

Dheweke menehi pemasar cara inovatif kanggo nggayuh basis pelanggan sing akeh liwat panyebaran nanging ing wektu sing padha tundhuk biaya tambahan lan watesan sing ditindakake nalika bersaing ing pasar bisnis saingan.

Nanging, katon tren iki mung bakal terus berkembang. Apa padha spesialis ing fashion, elektronik, utawa bahan bangunan eCommerce, dheweke kudu nimbang apa pasar kasebut cocog kanggo produk lan strategi kanggo ngalahake pemain gedhe. Kanggo perusahaan sing makaryakke ing perdagangan grosir utawa antar-bisnis, njelajah utawa mbangun darmabakti Pasar B2B bisa dadi cara sing kuat kanggo nyambung langsung karo para panuku, ngatur pesenan akeh, lan nyepetake proses pengadaan.

10. Manajemen Hubungan Pelanggan

Manajemen hubungan pelanggan, utawa CRM, kalebu alat lan teknik kanggo ngatur interaksi pelanggan. Perusahaan e-commerce nggunakake CRM lan diwenehi 92% saka klien bakal ninggalake bisnis sawise saperangan saka interaksi unfavorable, gadhah strategi CRM kuwat iku wigati. Implementasi a CRM kanggo bisnis SaaS bisa dadi utamané efektif, amarga mbantu streamline interaksi customer lan ngatur model langganan ambalan irit.

CRM mbantu pamilik bisnis ngerti syarat lan prilaku klien. Iki ningkatake hubungan antarane pihak lan pangembangan klien sing setia.

Pasar CRM digambarake tekan babagan $ 157.53 milyar dening 2030. Salajengipun, luwih saka 91% saka bisnis nggunakake CRM, lan luwih saka 11 anggota staf digunakake kanggo nangani pitakonan customer.

Program ganjaran lan insentif minangka taktik CRM sing apik. 75% saka konsumen luwih seneng bisnis sing menehi ganjaran. Kajaba iku, program kasebut nambah bathi 25% nganti 95% nalika nambah tingkat retensi nganti 5%.

11. Munggah Konten sing digawe pangguna

Konten sing digawe pangguna (UGC) bisa ningkatake dodolan lan kesetiaan merek kanthi menehi inisiatif pemasaran merek, kayata iklan dropshipping - luwih legitimasi, linuwih, lan validasi sosial.

Miturut salah sawijining panaliten, para pembeli sing melu konten sing digawe pangguna ndeleng a 29% mundhak ing timbal dibandhingake karo sing ora. Sadurunge nggawe tuku, mayoritas konsumen pengin maca review lan komentar. Konten sing digawe pangguna (UGC) nambah nilai kanthi nampilake pikirane lan pengalaman pelanggan nyata.

Isi kui pengguna uga fragmen fotografi produk canggih lan deskripsi produk umum. Contone, bisa nduduhake carane nganggo sandhangan utawa carane bakal pas karo wangun awak sing beda. Video sing digawe pangguna dadi luwih maju kanthi nandheske kualitas lan kemampuan barang sing luwih canggih, kayata piranti elektronik.

takeaway

Manut perkembangan paling anyar ing sektor e-commerce ora mbutuhake nyalin ide kanggo perusahaan sampeyan dhewe utawa cepet-cepet ngenalake teknologi e-commerce anyar.

Nanging, kudu fokus ing tetep saiki kanthi ngganti panjaluk pelanggan. Iki bakal ngidini sampeyan nyengkuyung bisnis sing nguntungake nalika menehi pengalaman blanja sing luwih nyenengake.

Iki minangka 11 tren e-commerce sing paling penting sing bakal mengaruhi blanja online perusahaan ing taun 2024.

Pemasaran media sosial kanthi bentuk video cekak, reels, lan kiriman iku salah siji saka ndhuwur aktif tren e-commerce ing 2024 lan luwih.

Mula, yen sampeyan nggoleki cara kanggo nambah kehadiran media sosial e-commerce, pindhah menyang Predis.ai.

Predis.ai nggunakake spesifikasi utama babagan produk merek sampeyan lan nggunakake warna merek sampeyan kanggo nambah keaslian kanggo ngasilake video sing nyenengake lan kiriman media sosial liyane.

Isi sing gegandhengan,

Bukti Sosial kanggo E-Commerce Apa & Cara Nambahake menyang Toko Squarespace