Cos'è la moderazione video e perché è necessaria?

Che si tratti di rilassarsi dopo una lunga giornata o di trascorrere il tempo libero a casa, la prima cosa che prendiamo in mano è un contenuto video. Che si tratti di una serie Netflix o di qualcosa di normale come un post su Instagram. reelPertanto, non sorprende che la persona media spenda 19 ore di contenuti video ogni settimana. Con così tanti contenuti video in circolazione, è essenziale avere un ente che moderi e rimuova i contenuti indesiderati. Ma cosa comporta? Scopriamolo in questo blog!

Cos'è la moderazione video?

La moderazione dei contenuti video è il processo mediante il quale un video viene sottoposto a revisione prima della pubblicazione. In questo caso, i moderatori, IA o meno, esaminano il contenuto attraverso un sistema multimodale e si assicurano che sia sicuro per il pubblico.

Se il video contiene i seguenti argomenti, verrà rifiutato e la piattaforma non ti consentirà di pubblicarlo.

• Fidanzamento falso
• imitazione
• Spam, pratiche ingannevoli e truffe
• Lingua volgare
• Discorso dell'odio
• Contenuti violenti o grafici
• Sicurezza dei bambini
• Nudità e contenuto sessuale
• Suicidio e autolesionismo

Mettendo al primo posto la moderazione dei video, le piattaforme possono garantire che gli spettatori siano al sicuro da contenuti dannosi. Inoltre, l'esperienza utente non viene compromessa da questi temi inquietanti. Tuttavia, esiste una linea sottile tra moderare correttamente e oltrepassare i propri limiti.

Perché se non si applica una moderazione adeguata, gli spettatori avranno un'esperienza spiacevole. Ma se si modera troppo, si potrebbe avere l'impressione di togliere voce al creatore, il che è fortemente disapprovato!

Chi dovrebbe prendere sul serio la moderazione dei video?

Molte piattaforme di social media dispongono già di un solido sistema di moderazione video che consente loro di garantire la sicurezza dei contenuti. Ad esempio, YouTube si avvale di numerosi moderatori umani che esaminano manualmente i video per individuare eventuali problemi. Inoltre, dispongono di filtri per parole chiave, riconoscimento delle immagini e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per renderli ancora più sicuri.

E anche se alcuni video sfuggono al controllo, YouTube consente ai suoi utenti di segnalarne il contenuto, il che sottoporrà il video a ulteriori controlli.

Anche Facebook ha le sue politiche per ridurre i discorsi d'odio sulla sua piattaforma (anche se sono un po' controverse!).

Ma la moderazione dei video non si applica solo ai canali social. Se possiedi un'azienda che pubblica molti UGC o altri contenuti video, allora devi controllare anche i tuoi contenuti.

Come avviene la moderazione dei video?

Se la quantità di contenuti da pubblicare è limitata, un piccolo team di moderatori è più che sufficiente per portare a termine il lavoro. 

Ma cosa fare se si pubblicano moltissimi contenuti ogni giorno? O, cosa fanno queste piattaforme di social media per moderare i loro contenuti? Ecco cosa fa YouTube, la piattaforma video più grande al mondo:

1. Filtraggio delle parole chiave

YouTube ha un elenco completo di parole chiave classificate come offensive. La loro tecnologia si attiva quando un video con queste parole viene inserito nel titolo o nella meta descrizione di un video. Questo attiva un'analisi approfondita del video per garantire che il contenuto sia sicuro da guardare.

2. Scansioni Miniature

La loro tecnologia di riconoscimento delle immagini esegue la scansione delle immagini e delle miniature per garantire che siano free di contenuti violenti e grafici.

3. Moderatori umani

YouTube ha un team di moderatori umani che lavorano 24 ore su 24 per esaminare i contenuti integralmente o solo in parte, per verificare se rispettano le linee guida della piattaforma. In caso contrario, applicano limiti di età, rifiutano o mantengono inalterati i contenuti.

Questo tocco umano aiuta a garantire che non vi siano falsi positivi e che non venga trascurato il bias dell'IA.

4. Moderazione basata sull'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale è diventata molto più evoluta e ora è in grado di individuare questi problemi da un miglio di distanza. Al caricamento del video, l'intelligenza artificiale inizierà automaticamente ad analizzarlo in un sistema multimodale, ad esempio:

• Analizza l'audio per trovare eventuali discorsi d'odio o linguaggio esplicito
• Controlla il contenuto visivo per scoprire se contiene scene di nudità o di violenza.
• Rileva se il testo e il contenuto sovrapposto, come i sottotitoli, contengono messaggi nascosti che violano le linee guida.

Sebbene l'IA stia facendo un ottimo lavoro in questi ambiti, a volte potrebbe non cogliere un sottile accenno di violenza o segnalare contenuti normali come pericolosi. È qui che entrano in gioco i moderatori umani e forniscono il loro feedback per aiutare l'IA a migliorare il suo giudizio.

Tuttavia, ci sono anche casi in cui il video potrebbe essere soggetto a restrizioni senza una revisione manuale. Quindi, se sei un creatore di video, evita questi argomenti e rispetta le linee guida della community.

5. Opzione di segnalazione

Anche dopo tutte queste valutazioni, YouTube offre comunque agli spettatori la possibilità di segnalare un video come inappropriato, se lo ritengono opportuno. Questo modo di ricevere feedback aiuta YouTube a mantenere una community sicura per i suoi spettatori.

Perché è importante avere una moderazione video?

Avere una moderazione video può aiutarti a gestire e prevenire molti problemi legali ed etici.

• Puoi impedire ai tuoi spettatori di visualizzare contenuti dannosi e inappropriati, preservando così la loro esperienza utente.
• In quanto piattaforma, hai l'obbligo legale di rispettare il GDPR, il COPPA, il Digital Services Act e altre leggi regionali pertinenti. Violando queste normative, potresti essere soggetto a multe, problemi legali e persino rischiare la chiusura del tuo canale.
• Avere contenuti non moderati può far perdere la fiducia dei tuoi inserzionisti, danneggiando così la reputazione del tuo brand.
• In qualità di creatore, se pubblichi contenuti che violano le linee guida, potresti essere penalizzato, il tuo coinvolgimento potrebbe ridursi e persino essere bloccato.

Come moderare i tuoi contenuti ed evitare di ricevere ammonizioni?

Come creatore, moderare i tuoi contenuti può essere semplice grazie a questa checklist completa. Se il tuo video viola una qualsiasi di queste linee guida, prova a correggerla prima di pubblicarlo.

• Non utilizzare contenuti plagiati. Pubblica solo contenuti creati da te o per i quali hai l'autorizzazione a utilizzare il tuo canale.
• Non violare nessuno dei temi sopra menzionati, come nudità, contenuti grafici, violenza, autolesionismo e così via.
• Non impersonare altri nei tuoi contenuti.
• Dovrebbe essere evitato mostrare immagini di minori o impersonare un minore.
• Evita di pubblicare contenuti spam e di scarsa qualità.
• Non diffondere disinformazione e propaganda che potrebbero danneggiare le persone
• Non promuovere strategie che siano truffe per ottenere informazioni private o denaro dagli utenti.

Sfide comuni nella moderazione dei video

La moderazione dei video è particolarmente più difficile di quella delle immagini o dei testi a causa della sua complessità. Ecco perché è leggermente più difficile moderare un video rispetto a un'immagine o un testo. Ma quali sono le sfide più comuni che possono presentarsi durante il processo? Vediamo!

1. Bias dell'IA e falsi positivi

A volte l'intelligenza artificiale può avere difficoltà a identificare sottili segnali di abuso o, al contrario, può segnalare contenuti innocui. Entrambi i casi sono possibili. Ecco perché è essenziale che un moderatore umano li esamini alla fine per assicurarsi che non vengano commessi errori.

2. Privacy e preoccupazioni etiche

Quando un video è soggetto a moderazione, anche le informazioni personali, i dati facciali e i segnali comportamentali vengono esaminati. In questi casi, gli utenti devono essere informati su come avviene il processo di moderazione e devono fornire un consenso esplicito. Il GDPR e il Digital Services Act hanno reso obbligatorio per le piattaforme procedere in questo modo.

3. Comprensione sfumata

A volte, ciò che potrebbe non essere offensivo per l'IA può essere dannoso per un gruppo di spettatori. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da un insulto razziale a un attacco a una comunità di persone. In questi casi, i contenuti offensivi potrebbero passare inosservati.

3 buone pratiche da seguire quando si moderano i contenuti video

Moderare i contenuti video è spesso un argomento delicato. Tieni a mente queste 3 buone pratiche per evitare di oltrepassare i limiti e garantire che i tuoi contenuti rimangano piacevoli per tutti gli utenti.

1. Controlla i metadati e i commenti

La moderazione dei video non si limita ai singoli video. È fondamentale assicurarsi che non ci sia nulla di offensivo nel titolo, nella descrizione, nei metadati e nei commenti. Questo aspetto potrebbe essere spesso trascurato.

2. Addestra i tuoi modelli di intelligenza artificiale

Se utilizzi modelli di intelligenza artificiale per rendere sicuri i tuoi contenuti, dotali dei filtri giusti. Continua ad addestrarli costantemente su tattiche di manipolazione, insulti razzisti e linguaggio inappropriato per garantire che la tua IA sia ben preparata a svolgere il suo lavoro.

3. Utilizzare moderatori nativi

Il linguaggio del corpo e le parole vengono spesso interpretati in modo molto diverso in molte regioni del mondo. In questi casi, avere un moderatore umano irrilevante non può essere d'aiuto.

Ad esempio, un termine regionale che può essere offensivo in Australia non verrà rilevato come inappropriato da un moderatore britannico. Ecco perché è necessario assumere un moderatore madrelingua che possa garantire che il video sia privo di linguaggio inappropriato.

Conclusione

Rendere un video adatto al tuo pubblico può essere facilmente ottenuto con una buona moderazione. Ma realizzare un video di alta qualità che coinvolga il tuo pubblico è qualcosa di completamente diverso. Per realizzare video di questo tipo è necessario avere una buona conoscenza o un team di professionisti esperti.

Ma cosa succede se non hai entrambi? Come fai? creare contenuti straordinari che il tuo pubblico amerà? Allora è qui che Predis L'intelligenza artificiale entra nella chat!

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