Bagaimana Cara Menambahkan Bukti Sosial ke Toko Wix? Manfaat Utama

Bukti sosial sangat kuat!

Bisnis bertujuan untuk mengubah prospek menjadi pelanggan dan mendorong lebih banyak penjualan online. Bukti sosial dapat meningkatkan tarif ini karena memungkinkan pelanggan yang sudah ada untuk berbagi pengalaman positif mereka.

Bukti sosial memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian audiens target Anda. Banyak bisnis menyadari pengaruh sosial sebagai salah satu strategi paling berdampak untuk meningkatkan keuntungan toko online. Bukti sosial membangun kepercayaan dengan pengunjung pertama kali dan meningkatkan konversi. 

Berbagai aplikasi dapat membantu meningkatkan kepercayaan, otoritas, dan konversi toko Wix Anda. Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi psikologi bukti sosial dan cara menerapkannya secara efektif di toko Wix Anda.

Memahami Bukti Sosial dan Relevansinya

Bukti sosial merupakan pengaruh pada manusia yang menunjukkan pendapat orang lain. Bukti sosial memungkinkan pembeli dan prospek melihat apa yang populer, apa yang dibeli orang lain, dan pengalaman mereka dengan merek tersebut.

Ini memengaruhi keputusan pembelian mereka dan memudahkan mereka dalam memilih produk.

Berikut beberapa fakta terkait bukti sosial:

• 95% pelanggan membaca ulasan online sebelum melakukan pembelian. 
• 77% pelanggan menganggap rekomendasi dari keluarga dan teman sebagai yang paling persuasif. 
• 57% pelanggan mengunjungi situs web suatu merek setelah membaca ulasan positif.

Pemasaran tahan sosial adalah strategi win-win yang dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan penjualan. Ia menggunakan strategi rasa takut ketinggalan untuk menciptakan urgensi. Ini menunjukkan kepada calon pelanggan apa yang dialami orang lain saat membeli produk Anda.

Praktik Terbaik untuk Menggunakan Bukti Sosial yang Efektif di Toko Wix Anda

Berikut beberapa tip yang akan membantu Anda menggunakan strategi pemasaran bukti sosial yang efektif di toko Wix Anda:

• Pastikan bukti sosial yang Anda gunakan adalah asli.
• Pastikan itu selaras dengan merek dan budaya perusahaan Anda.
• Tampilkan berbagai jenis bukti sosial untuk menarik berbagai segmen pelanggan.
• Perbarui testimonial secara teratur untuk menjaga relevansi.
• Jangan pernah menggunakan bukti sosial palsu, karena dapat berdampak negatif pada kredibilitas merek Anda.

19 Cara Inovatif dan Contoh Bukti Sosial untuk Menambahkan Bukti Sosial ke Toko Wix Anda

Berikut 21 cara Anda dapat menambahkan bukti sosial ke toko Wix:

1. Pemberitahuan Penjualan Terbaru

Anda dapat menampilkan data real-time tentang pengunjung dan pembelian terkini. Gunakan pop-up secara efektif untuk menampilkan aktivitas terkini seperti penjualan bersama dengan stempel waktu untuk meningkatkan kredibilitas. Lihat bagaimana merek pasar motor menggunakan strategi ini dengan cerdas.

Motor Market, platform pembelian mobil online, memungkinkan pelanggan menemukan dan mendanai kendaraan bekas. Ini meningkatkan konversi dengan menampilkan aktivitas pengguna lain, yang menambah kegembiraan dalam membeli produk dan memperkenalkan elemen kepercayaan.

2. Buat Halaman Produk yang Dioptimalkan

Pastikan halaman produk Anda menarik dan informatif. Gunakan video, rating, ulasan, dan bahkan iklan bayar per klik untuk menarik minat. Halaman yang dioptimalkan mendorong pengunjung untuk membagikan produk Anda, sehingga menghasilkan peningkatan penjualan.

3. Ulasan Pelanggan

Gunakan testimonial yang dikurasi untuk membangun kepercayaan dan mendorong pelanggan yang puas untuk meninggalkan ulasan.

Ulasan pelanggan adalah pandangan tidak memihak dari pelanggan yang telah menggunakan produk Anda. Pengalaman mereka memiliki pengaruh sosial pada orang-orang yang mempertimbangkan untuk berinvestasi pada produk dari berbagai merek. Ulasan positif dapat menarik audiens ke toko Anda dan menghasilkan penjualan.

Golfather, toko golf online yang menjual produk golf bermerek dan unik di Kanada dan Amerika Serikat, telah menggunakan bukti sosial dengan bijak. Toko ini menyoroti umpan balik pelanggan untuk segala hal, mulai dari pakaian golf hingga kereta golf, meningkatkan kepercayaan dan keterlibatan.

4. Meningkatkan Kesadaran Merek

Anda dapat menggunakan bukti sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dengan:

• Menggunakan milis untuk mengirimkan konten informatif dan bertarget yang mendorong berbagi dan membangun kepercayaan melalui validasi sosial.
• Berpartisipasi dalam acara dan konferensi industri untuk meningkatkan visibilitas dan kredibilitas.
• Menggunakan SEO akan meningkatkan pengunjung situs web Anda, membantu lebih banyak orang menemukan toko Anda dan meningkatkan peluang Anda untuk mengubah mereka menjadi pelanggan setia.

5. Gunakan Data Pelanggan Sebenarnya

Selalu gunakan data nyata untuk menjaga kepercayaan. Tampilkan pembelian terkini atau tindakan tambahkan ke keranjang tanpa stempel waktu yang menyesatkan. GrowthMarketer adalah sumber daya yang membantu pemasar melalui buletin, podcast, dan kursus.

Toko tersebut telah menyaksikan peningkatan konversi setelah menambahkan bukti sosial. Bukti sosial khusus data ini mendorong orang lain untuk berlangganan penawaran dan detail terbaru tentang produk Anda.

6. Gunakan Pengatur Waktu Urgensi

Gabungkan urgensi dengan bukti sosial dengan menambahkan penghitung waktu mundur ke produk Anda. Taktik ini mendorong pembelian lebih cepat dengan menyoroti ketersediaan terbatas atau penawaran yang sensitif terhadap waktu.

7. Buat Blog

Mulailah blog dengan konten reguler dan menarik yang terkait dengan industri Anda. Memposting video, gambar, dan sumber daya lainnya dapat menarik pengunjung, sehingga dapat membangun kepercayaan seiring berjalannya waktu. Coal and Canary adalah perusahaan lilin dengan situs web yang menampilkan bagian pahlawan yang menarik dan ulasan pelanggan. Ini mendorong interaksi pelanggan dan mendorong keragaman dengan pengalih bahasa.

8. Tombol Berbagi Sosial

Integrasikan tombol berbagi sosial di toko eCommerce Anda untuk memfasilitasi berbagi dengan mudah di seluruh platform seperti Facebook, Twitter, YouTube, dan Reddit. Hal ini dapat membantu memperkuat jangkauan Anda dan menarik lebih banyak pelanggan.

penggunaan Predis' Alat media sosial toko e-niaga untuk membuat dan memposting bukti bukti sosial yang bijaksana di berbagai saluran.

9. Posting Konten Buatan Pengguna

Pamerkan konten buatan pengguna, seperti foto dan video dari pelanggan, untuk menambah keaslian. Dorong UGC dengan mengadakan hadiah atau kontes online.

Misalnya Fresh Prints yang merupakan bisnis fashion yang dijalankan oleh mahasiswa wirausaha yang menawarkan berbagai produk inspiratif. Ini menggunakan filter canggih untuk meningkatkan pengalaman berbelanja, dan kemitraan meningkatkan kredibilitas.

10. Lencana Kepercayaan

Menampilkan lencana kepercayaan, seperti kepatuhan terhadap GDPR atau akreditasi internasional, membantu membangun kepercayaan pelanggan. Lencana pembayaran yang menunjukkan proses pembayaran yang aman dan metode pembayaran yang diterima dapat lebih meyakinkan pelanggan, sehingga meningkatkan kemungkinan pembelian.

11. Gunakan Data dan Angka Stok Asli

Tampilkan tingkat stok aktual untuk menciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas. Menampilkan pembelian terkini dan nomor pembeli juga dapat mendorong konversi dengan menyoroti popularitas produk.

12. Studi Kasus dan Kisah Sukses

Bagikan studi kasus mendetail yang menunjukkan bagaimana produk Anda membantu pelanggan mencapai sasaran mereka. Sorot kutipan dan data utama, dan sertakan foto untuk keasliannya. Copper & Brass adalah toko alat tulis online dengan gambar pahlawan kreatif dan live chat untuk bertransaksi. 294 ulasan pelanggan positifnya meningkatkan bukti sosial.

13. Kolaborasi Bisnis, Penghargaan dan Pemeringkatan Industri Display

Menampilkan kolaborasi bisnis, penghargaan dan peringkat industri, serta logo perusahaan dari lembaga pemeringkat, meningkatkan otoritas merek Anda. Hal ini sangat efektif untuk produk dengan fitur unik yang pelanggan tidak dapat dengan mudah menilainya secara online.
Bonsie adalah toko e-niaga dengan video pahlawan yang menarik dan testimoni pelanggan berkualitas tinggi. Untuk membangun kepercayaan, ia menampilkan logo perusahaan pendukung.

14. Rekomendasi “Orang yang Membeli Ini, Juga Membeli…”

Pengaruh sosial dapat meningkatkan konversi dan nilai pesanan rata-rata. Anda dapat menggunakan bagian “orang juga melihat” untuk memberikan rekomendasi produk yang akurat, yang harus didukung oleh pelanggan lain. Anda juga dapat membuat bundel produk dan menampilkan pesan “Orang yang membeli ini, juga membeli…”. Strategi ini membangun pengalaman berbelanja yang positif.

15. Buat Halaman Produk yang Dioptimalkan

Pastikan halaman produk Anda menarik dan informatif. Gunakan video, rating, ulasan, dan bahkan iklan bayar per klik untuk menarik minat. Halaman yang dioptimalkan mendorong pengunjung untuk membagikan produk Anda, sehingga menghasilkan peningkatan penjualan. 

16. Beriklan di Tempat yang Tepat

Mulailah dengan publikasi lokal dan SERP Google untuk menarik pelanggan terdekat. Seiring pertumbuhan basis klien Anda, perluas ke platform lain seperti Iklan Facebook untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Pertahankan nada yang ramah dan mudah didekati untuk membangun kepercayaan dan terhubung dengan audiens Anda.

Malco Wall Shop adalah startup yang menawarkan huruf kayu yang dapat disesuaikan dengan desain minimalis. Ulasan pelanggan yang manis dalam format tayangan slide menambah pesona dan kepercayaan.

17. Pemasaran Afiliasi dan Influencer

Dukungan positif dari influencer dan afiliasi dapat memberikan bukti sosial yang signifikan. Pengaruh mikro-influencer 45% pengikut mereka untuk mencoba produk atau layanan yang direkomendasikan.

Pertimbangkan untuk memulai program afiliasi untuk memberi insentif kepada pelanggan yang puas untuk mempromosikan produk Anda. Anda dapat menawarkan komisi untuk referensi yang berhasil. 

18. Melakukan Kampanye Pemasaran yang Benar

Jalankan kampanye pemasaran yang efektif untuk memaksimalkan penjualan Anda. Misalnya, buat kampanye iklan Facebook yang memungkinkan pelanggan melakukan pembelian langsung dari situs web Anda, sehingga menyederhanakan proses pembelian bagi mereka.

Izzy Wheels adalah toko online inklusif yang berpusat pada ekspresi diri yang berani bagi pengguna kursi roda. Strategi bukti sosialnya mencakup logo penerbit besar yang meningkatkan bukti sosial dan membangun kepercayaan.

19. Bangun Kehadiran Media Sosial Anda

Aktivitas yang konsisten di platform seperti Instagram, YouTube, LinkedIn, Facebook, dan Twitter secara organik membangun bukti sosial. Bagikan pembaruan, pamerkan produk, dan libatkan audiens Anda untuk menumbuhkan kepercayaan. Respons yang cepat dan profesional terhadap komentar dan pesan membantu membangun merek yang relevan dan autentik.

Apa Itu Aplikasi Bukti Sosial?

Aplikasi bukti sosial memungkinkan Anda menampilkan bukti kepada pelanggan Anda. Aplikasi ini membantu Anda memasukkan ulasan, peringkat produk, dukungan, konten buatan pengguna, dan pesan pop-up waktu nyata di toko Wix Anda.

Wix tidak memiliki opsi bukti sosial bawaan. Anda dapat memasang aplikasi bukti sosial untuk menampilkan konten yang relevan di situs web Anda.

Aplikasi bukti sosial membantu Anda dengan fitur-fitur berikut yang dapat Anda terapkan ke Wix Store Anda:

• Tampilkan penjualan, ulasan, jumlah pengunjung, dan jumlah media sosial secara real time.
• Gunakan penargetan cerdas untuk menjangkau audiens yang tepat.
• Pantau notifikasi dan lacak konversi di satu dasbor.
• Gunakan templat siap pakai dan opsi penyesuaian agar sesuai dengan tema merek Anda.
• Beri tahu pelanggan dalam bahasa asli mereka.
• Sertakan ulasan dari sumber seperti Amazon dan Aliexpress. API, Alibaba, Etsy, dan lainnya.
• Impor video YouTube untuk menambah kredibilitas merek Anda.

Proses Langkah demi Langkah untuk Menambahkan Bukti Sosial ke Toko E-commerce Wix Anda

Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara mengintegrasikan bukti sosial secara efektif ke dalam toko e-commerce Wix Anda:

• Langkah 1: Pilih Aplikasi Bukti Sosial yang Tepat. Cari aplikasi bukti sosial yang kompatibel dengan Wix. Bandingkan dan integrasikan kemampuan.
• Langkah 2: Instal Aplikasi Bukti Sosial. Buka Wix App Market dan ikuti petunjuk instalasi.
• Langkah 3: Konfigurasikan Pengaturan Aplikasi: Tautkan aplikasi ke platform Anda yang ada dan sesuaikan tampilannya sesuai dengan gaya merek Anda. Tentukan segmen audiens untuk notifikasi tertentu.
• Langkah 4: Integrasikan Ulasan dan Testimonial: Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dan menggunakan aplikasi untuk menampilkan ulasan pelanggan. Pilih ulasan yang paling berpengaruh dan tampilkan secara mencolok di toko atau situs Wix Anda.
• Langkah 5: Tambahkan Umpan Media Sosial: Integrasikan profil media sosial Anda dengan situs Wix Anda dan buat kampanye pemasaran bukti sosial yang memotivasi pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka.
• Langkah 6: Manfaatkan Notifikasi Real-Time: Tampilkan pemberitahuan real-time tentang pembelian terkini. Tampilkan jumlah pengunjung yang sedang melihat produk atau gunakan notifikasi untuk menunjukkan tingkat stok rendah. Taktik tersebut dapat mendorong pembelian cepat.
• Langkah 7: Terapkan Lencana Kepercayaan dan Sertifikasi Menampilkan lencana atau sertifikasi yang menunjukkan pencapaian, pencapaian, dan peraturan kepatuhan yang telah dipenuhi. Soroti metode pembayaran yang diterima dan tampilkan logo merek dan mitra tepercaya untuk meningkatkan kredibilitas.
• Langkah 8: Pantau dan Optimalkan: Gunakan alat analisis Wix untuk melacak kinerja elemen bukti sosial Anda. Terus sempurnakan elemen bukti sosial Anda berdasarkan data kinerja dan masukan pelanggan.

Untuk Membungkus

Bukti sosial adalah alat yang ampuh untuk meningkatkan tingkat konversi dan penjualan. Wix menawarkan berbagai aplikasi bukti sosial yang dapat membantu Anda memaksimalkan manfaat. Contoh bukti sosial menunjukkan bagaimana merek dapat meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis.

Saat konsumen bingung dengan konten promosi beberapa brand, social proof mempromosikan produk Anda tanpa bias.

Ulasan meningkatkan kesadaran merek dan kepuasan pelanggan. Terlibat dengan umpan balik pelanggan dapat menghasilkan ulasan yang lebih baik dan meningkatkan bisnis yang berulang. Hal ini menjadikan bukti sosial sebagai faktor penting dalam meningkatkan ROI bisnis dan menurunkan biaya.

Baca lebih lanjut: Siapkan toko Instagram untuk toko Wix