Maksimalkan Black Friday dengan Toko Shopify Anda

Mari saya kembali ke tahun 2015, sebelum Black Friday Shopify dimulai! Tahun itu adalah tahun pertama dimulainya Black Friday Sale di internet. Amazon adalah yang pertama menawarkan Black Friday di bulan Juli, dan perusahaan tersebut mengulanginya di tahun 2016 dan 2017. Terkesan dengan keuntungan yang diperoleh Amazon, perusahaan lain mulai menawarkan penawaran serupa, tetapi di bulan yang mereka pilih.

Pada awalnya, sebuah kelompok menentang Penjualan Black Friday di internet, namun kemudian Pandemi mengetuk pintu kami. Seperti yang kita ketahui bersama, tahun 2020 dan dua tahun berikutnya sangat tidak terduga bagi kehidupan normal. Sangat sedikit orang yang berbelanja langsung pada Black Friday, sehingga sebagian besar bisnis harus membuat toko mereka aktif di Internet.

Black Friday awalnya dirayakan pada hari Kamis keempat bulan November. Ini adalah hari pertama bulan belanja sebelum Natal. Black Friday adalah alarm bagi orang-orang agar mereka dapat mulai berbelanja. Bagi bisnis, ini adalah hari pertama mereka diizinkan untuk mengumumkan penawaran produk mereka. Mereka tidak diizinkan untuk mengungkapkan Penawaran Natal mereka sebelum Black Friday.

Nah, sejarah Black Friday cukup panjang untuk dibahas dalam artikel ini, tapi sekarang Anda tahu sedikit tentang hal yang sama. Untuk usaha kecilBlack Friday selalu menjadi kesempatan untuk berkembang, dan Shopify adalah salah satu platform yang memberikan peluang bagi toko-toko yang aktif. Di blog ini, Anda akan membaca beberapa ide menarik untuk membantu Anda memaksimalkan penjualan Toko Shopify Black Friday Anda. Namun sebelumnya, izinkan saya memperkenalkan Anda kepada Predis.ai, yang dapat membantu Anda membuat konten media sosial untuk produk Anda.

1. Persiapan Awal untuk Memuaskan Pelanggan Anda

Di hari yang begitu menguntungkan, Black Friday, kebanyakan bisnis (terutama yang lebih kecil) melakukan kesalahan dengan hanya berfokus pada penjualan. Black Friday memang mendatangkan banyak pelanggan baru, dan hari itu menjadi sangat menguntungkan. Bayangkan betapa hebatnya bisnis Shopify Anda jika pelanggan baru tersebut menjadi pelanggan tetap. Hal ini bisa terjadi ketika Anda membangun hubungan personal dengan pelanggan selama Black Friday.

• Jadilah kreatif dan cobalah catatan tulisan tangan. Beberapa usaha kecil telah mencoba catatan tulisan tangan dan melakukannya secara teratur. Tingkah lucunya ini menghadirkan rasa keterhubungan antara penjual dan pembeli.
• Diskon pascapembelian juga dapat membantu Anda membangun koneksi. Bagaimana caranya? Diskon pascapembelian menunjukkan bahwa Anda peduli kepada pelanggan. Lakukan upaya seperti yang Anda lakukan sebelum mereka membeli produk Anda.
• Aktifkan Shopify free pengiriman di atas titik harga tertentu. Hal ini sering kali menarik pengguna yang mencari diskon. Jika Anda menawarkan free pengiriman, pastikan untuk menyorotnya dalam kampanye media sosial, halaman pembayaran, dan halaman arahan Anda.
• Anda juga dapat mencoba menggunakan tema Shopify yang berbeda dan meningkatkan kegunaan tampilan depan toko Anda yang dapat membuatnya lebih menarik bagi pengguna.
• Integrasikan opsi pembayaran populer dan uji proses pembayaran Anda untuk memastikannya berjalan lancar.
• Selama BFCM, tim dukungan Anda harus siap menjawab pertanyaan, memperbaiki pertanyaan, mengatasi masalah, dan sebagainya.
• Punya pelanggan setia? Buka promo lebih awal untuk mereka dengan diskon yang lebih besar. Pastikan untuk menyampaikan hal ini kepada mereka melalui email personal agar mereka tahu Anda peduli.

2. Gunakan Platform Beli Sekarang, Bayar Nanti

Beli Sekarang, Bayar Nanti adalah metode pembayaran yang popularitasnya semakin meningkatapiAnda dapat menarik lebih banyak pelanggan ke Toko Shopify Black Friday Anda dengan menawarkan opsi Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL). Beberapa toko online menggunakannya sebagai salah satu metode yang paling cepat berkembang. metode pembayaran e-commerceLebih dari 25% warga Amerika sudah menikmati manfaat BNPL (Buy Now Pay Later). Pada tahun 2030, ukuran pasar diperkirakan mencapai $40 miliar. Selain itu, merek Morphe, Nordstrom, dan American Eagle telah mengadopsi BNPL. Jika kita berbicara tentang platform e-commerce populer, maka Amazon dan Flipkart memungkinkan Anda untuk mengaktifkan BNPL di platform mereka.

Manfaat BNPL:

• Pelanggan pasti akan kembali.
• Pelanggan dapat dengan mudah mengelola pembayaran BNPL dibandingkan pembayaran kartu kredit.
• Pelanggan tidak perlu khawatir tentang bunga (karena 0) jika mereka membayar kembali uangnya tepat waktu.
• Penjualan akan meningkat karena orang tidak terlalu berpikir sebelum membeli.

3. Pastikan Toko Anda Siap Menghadapi Kemacetan

Anda mungkin telah bekerja keras untuk memastikan lalu lintas yang baik di Black Friday. Anda mungkin telah berupaya dalam kampanye pemasaran Black Friday, tetapi bagaimana jika situs web Anda mogok pada Black Friday karena lonjakan lalu lintas? Bisakah server situs Anda menangani pertumbuhan lalu lintas yang tiba-tiba? Jika Anda tidak memperhatikan kesehatan situs Anda, Anda pasti akan menyesal kehilangan banyak trafik. Oleh karena itu, Anda harus memeriksa apakah indeks kecepatan situs Anda bagus.

Selain situs yang mogok, ada masalah utama lain yang perlu diatasi, yaitu situs yang lambat dimuat. Orang-orang memiliki rentang perhatian yang cepat berlalu, dan jika ada hal yang lebih mereka benci daripada tidak adanya diskon, itu adalah situs yang lambat dimuat.

• Pertama, buat cadangan situs Anda, yang cukup penting. Pasang juga beberapa alat seperti Pingdom atau UptimeRobot dan hubungkan ke situs Anda agar Anda akan diberi tahu setiap kali kesehatan situs Anda menurun.
• PageSpeed ​​Insights adalah alat Google Labs yang membahas masalah situs Anda secara terperinci.
• Optimalkan situs Anda melalui pengujian A/B dengan berbagai CTA, desain spanduk, dan diskon untuk mengidentifikasi versi yang menghasilkan konversi terbaik.
• Pastikan semua pop-up, widget, dan integrasi Anda berfungsi lancar di latar belakang dan tidak mengganggu alur kerja pengguna.
• Untuk sisi teknis, kompres gambar, tingkatkan paket hosting Anda, dan kurangi jumlah permintaan HTTP.

4. Jual dan Jual Silang Produk Anda

Upselling dan Cross-Selling dapat meningkatkan penjualan Anda lebih banyak di toko Black Friday Shopify Anda. Izinkan saya menjelaskan kepada Anda apa istilah-istilah ini dengan kata-kata sederhana! Jadi, Upselling berarti membujuk pelanggan untuk membeli produk atau add-on dengan versi yang mahal atau lebih baik. Jika Anda dapat memengaruhi atau mengubah beberapa pelanggan Anda sehingga mereka membeli barang yang lebih mahal, maka Anda melakukan upselling.

Cross-selling adalah saat Anda menampilkan produk yang mirip dengan pembelian asli pelanggan. Kedua istilah tersebut cukup penting bagi mereka yang ingin meningkatkan penjualannya. Jika Anda melakukan Upselling dan Cross-Selling pada Black Friday, pendapatan Anda mungkin meningkat lebih dari yang diharapkan.

• Jika Anda sudah memutuskan, Anda bisa mulai dengan membuat salinan penjualan dengan istilah kreatif seperti 'Anda Mungkin Juga Menyukai', 'Tambahkan Ekstra', atau 'Lainnya Juga Dibeli'. Istilah-istilah ini dapat membujuk pelanggan untuk mencoba beberapa produk lagi.
• Kirim email yang dipersonalisasi tentang produk yang mungkin menarik minat pelanggan tertentu.
• Gunakan pengalaman penelusuran sebelumnya untuk menyarankan produk kepada pelanggan melalui iklan media sosial.

5. Gunakan Amazon sebagai Saluran Penjualan Liburan Tambahan

Kita tidak dapat menyangkal bahwa Amazon memiliki jutaan pelanggan, dan pada hari seperti Black Friday, orang-orang lebih mempercayai Amazon. Saya dapat memahami bahwa memulai penjualan di Amazon adalah keputusan yang sulit. Tapi, itu cukup berharga. Anda dapat memperbaiki sebagian anggaran Anda Iklan Amazon, yang akan membantu produk Anda tampil lebih unggul dari produk lainnya.

Selain itu, Amazon menawarkan alat yang dapat menambah nilai pada usaha Anda:

• Atribusi Amazon
• Pencarian Amazon untuk pencarian produk
• Akses ke pengalaman periklanan khusus
• Platform sisi permintaan Amazon

Berbagai merek sudah bekerja sama dengan raksasa e-commerce seperti Amazon, yang mampu meraih basis pelanggan yang sangat besar pada Black Friday. Oleh karena itu, Anda sebaiknya mulai mempromosikan produk Anda dengan Amazon Ads. PPC Amazon untuk memaksimalkan visibilitas dan penjualan.

• Jangan abaikan Google Ads karena orang biasanya mudah mencari di Google sebelum mencari produk yang diinginkan di Amazon atau website e-commerce lainnya. Belanjakan uang untuk kampanye Google Ads dan jadikan situs Anda terlihat di bagian atas hasil penelusuran, karena ini memainkan peran utama dalam mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
• Periksa stok inventaris Anda saat ini dan pastikan Anda tidak kehabisan stok di tengah penjualan.
• Rencanakan terlebih dahulu bagaimana Anda dapat menggabungkan produk terlaris dengan produk yang pergerakannya lambat sehingga Anda dapat memaksimalkan nilai.
• Optimalkan alur kerja logistik Anda untuk membuat proses pengiriman lancar.
• Sebarkan teaser diskon produk Anda bahkan sebelum Black Friday untuk membangun antisipasi di antara audiens. Anda dapat menambahkan hitung mundur dan opsi "stok terbatas" untuk mendorong pengguna melakukan pembelian.

7. Siapkan Rencana Pengiriman dan Pengembalian Black Friday

Pengiriman Cepat dan Pengembalian Sederhana adalah dua tempat di mana Anda dapat dengan mudah memenangkan hati pelanggan Anda. Pada Black Friday, pedagang e-niaga harus memiliki rencana pengiriman yang luar biasa di menit-menit terakhir. Anda perlu mengingat dua tanggal dan harus lebih fokus pada tanggal tersebut.

Ini adalah:

• Senin Hijau, 11 Desember 2023
  • Tahukah Anda tentang konsep yang disebut Green Monday? Ini diperkenalkan oleh eBay pada tahun 2007. Platform ini memperkenalkannya untuk memberi tahu pelanggannya bahwa ini adalah hari tersibuk untuk belanja hadiah di menit-menit terakhir. Segera, platform lain mulai mengadopsi hari ini.
• Free Hari Pengiriman, 14 Desember 2023
  • Bisnis e-niaga sering kali menawarkan free pengiriman pada semua produk di Free Hari Pengiriman dan menjanjikan pengiriman pada Malam Natal. Jika toko Anda berpartisipasi tahun ini, komunikasikan dengan jelas dengan pembeli Natal tentang ekspektasi pengiriman.
  • Salah satu dari banyak aplikasi Shopify dapat digunakan untuk menampilkan apakah item dalam keranjang pelanggan memenuhi syarat untuk rapid pengiriman. Tandai item di keranjang sebagai pengiriman secara terpisah jika item tersebut tidak tiba tepat waktu. Anda juga dapat memberikan peringatan di halaman produk atau halaman arahan penjualan.

8. Tawarkan Penawaran Black Friday Eksklusif

Anda harus menawarkan diskon khusus ketika ada peluang untuk mendapatkan jumlah pelanggan yang tinggi. Jika Anda ingin menambahkan penjualan dan diskon pada produk yang diminati, pelanggan akan masuk kembali ke situs Anda.

Ada beberapa jenis diskon populer yang bisa Anda manfaatkan juga. Berikut ini adalah:

• Berbasis Persentase
  • Anda dapat menawarkan beberapa diskon berdasarkan persentase untuk beberapa produk terlaris Anda. Salinannya mungkin 'DISKON hingga 50%' atau 'DISKON 10% tetap'. Anda dapat menyoroti diskon ini dengan cara yang menarik pada produk Anda. Orang akan tertarik dengan melihat penawaran tersebut.
• Free Hadiah
  • Free Hadiah adalah salah satu cara terbaik untuk menarik pelanggan. Mereka akan merasa bahwa jika mereka membeli produk, mereka mungkin akan mendapatkan hadiah menarik. Anda dapat menetapkan batas pembelian pelanggan, dan kemudian berhak mendapatkan beberapa hadiah. free. Anda bisa mendapatkan lebih banyak penjualan, dan pelanggan Anda akan mendapatkan lebih banyak produk tanpa membayar.

Untuk langkah terakhir, promosikan penawaran ini melalui iklan sehingga orang dapat mengetahui apa yang Anda tawarkan. Mempromosikan akan menarik lebih banyak pelanggan baru, dan kemudian Anda dapat mengubahnya menjadi pelanggan setia atau pelanggan tetap.

9. Berinvestasi dalam Loyalitas Pasca-Black Friday

Anda perlu memasukkan beberapa program loyalitas ke dalam strategi pemasaran Black Friday Shopify Anda. Program ini dapat membantu Anda mengubah pelanggan setia menjadi pelanggan tetap yang akan sering berbelanja. Mereka yang menukarkan reward loyalitas sering kali membeli lebih banyak barang dan kembali lebih sering daripada yang tidak.

Nah, kalau Anda penasaran apakah email program loyalitas juga merupakan email promosi, percayalah, bukan. Email Program Loyalitas dan email Promosi adalah dua konsep yang berbeda. Bagaimana caranya?

• Email loyalitas mencakup hadiah menarik yang mungkin diperoleh pelanggan Anda dengan bermain game atau membeli produk. Jadi, pelanggan ini tidak akan mau kehilangan imbalan tersebut.
• Email program loyalitas ini dipersonalisasi, dan tidak semua orang menerima email ini seperti email promosi.
• Miliki program rujukan dan tawarkan diskon tambahan kepada pelanggan yang membawa orang baru.

10. Berkolaborasi dengan Usaha Kecil Lainnya

Saat Anda berkolaborasi dengan bisnis kecil lainnya, Anda mendapatkan bantuan atau mitra untuk berkembang. Ini bisa menjadi cara yang sehat bagi dua atau lebih bisnis untuk tumbuh bersama. Ketika usaha kecil berkolaborasi, peluang terjadinya kesalahan juga lebih kecil karena orang-orang belajar bersama. Jadi, temukan mitra dan berkolaborasilah dengan mereka untuk berkembang.

Anda tidak harus berkolaborasi dengan pesaing Anda; Anda perlu berkolaborasi dengan bisnis tersebut dengan produk yang melengkapi produk Anda. Usaha Kecil dapat melakukan promosi silang, yang secara langsung mengarah pada peningkatan penjualan dan pelanggan baru untuk semua yang terkait dengan kolaborasi.

11. Tingkatkan Pengalaman Dalam Toko

Belanja Online tentu saja mencakup pasar yang besar dan berkembang pesatapiberjalan cepat, namun masih banyak pelanggan yang lebih memilih pergi ke toko fisik dibandingkan toko online. Untuk menarik pelanggan tersebut, pastikan pengalaman di dalam toko Anda menyenangkan.

Anda dapat mendekorasi toko Anda dengan bunga, karangan bunga, dan barang-barang indah lainnya. Orang-orang menyukai pemandangan dan benda estetis, jadi jadilah kreatif dan hiasi toko Anda secara kreatif untuk menarik perhatian kaum muda dan orang dewasa. Selain itu, Anda dapat menambahkan minuman dan hadiah gratis untuk menunjukkan betapa murah hati Anda dan tim Anda.

Anda bisa mencoba memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan Anda. Bersikaplah baik, membantu, dan responsif. Anda bisa menambahkan tim yang handal untuk menangani layanan pelanggan Anda. Beberapa langkah ini dapat mengubah pelanggan baru Anda menjadi pelanggan tetap.

12. Optimalkan Kehadiran Online Anda

Karena bisnis Anda online, Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki kehadiran online yang aktif. Pencitraan merek penting untuk bisnis Anda, karena orang-orang harus mengetahui siapa Anda. Pegangan media sosial Anda, kampanye Iklan, perpesanan otomatis, dan kampanye email harus aktif. Usahakan untuk lebih sering tampil di hadapan orang-orang agar nama Brand Anda terpampang di bibir mereka saat hendak mulai berbelanja.

• Anda harus terus memperbarui situs web Anda. Karena Black Friday adalah hari terdekat untuk menyambut musim liburan, perbarui situs web Anda dan tambahkan widget menarik untuk menunjukkan bahwa Anda siap. Di widget ini, Anda harus menambahkan Spanduk Black Friday agar ketika pengunjung kembali, mereka dapat merasakan suasana situs Anda.
• Optimalkan situs Anda untuk SEO. Ini tidak hanya memberikan manfaat jangka pendek, tetapi juga dapat bermanfaat jangka panjang.
• Jadikan situs web Anda sukses dengan mengoptimalkannya untuk perangkat seluler, karena banyak pengguna lebih suka berbelanja melalui perangkat seluler.
• Shopify menawarkan analitik ekstensif tentang apa yang disukai pelanggan Anda dan di mana mereka berhenti berbelanja. Gunakan data ini dengan tepat untuk mengoptimalkan situs Anda.
• Dapatkan konten Influencer dan konten UGC sebagai bukti sosial untuk meningkatkan daya tarik produk Anda.
• Jalankan kampanye dan iklan media sosial untuk menjangkau lebih banyak orang dan memasarkan bisnis Anda.

13. Manfaatkan Strategi Pemasaran Email Anda

Jangan abaikan pemasaran email karena sangat membantu untuk menarik mereka yang menjelajahi situs lain tetapi lupa situs Anda. Pemasaran email membantu memperkenalkan semua skema atau penawaran menarik yang diluncurkan bisnis. Pelanggan tidak perlu mencari penawaran atau penjualan seperti itu, karena mereka dapat menerima pemberitahuan melalui email.

Anda dapat membuat daftar email berisi ID email pelanggan atau pengunjung situs Anda. Setelah itu, Anda harus membuat email menarik yang menyebutkan hal-hal yang ingin Anda bagikan dan memulai kampanye Black Friday Anda. Sekarang, pertanyaan yang paling jelas mungkin adalah bagaimana cara melakukannya.

Nah, berbagai situs web dapat membantu Anda mengambil ID email pengunjung dan membuat daftar ID tersebut. Situs web ini bahkan dapat menjalankan kampanye untuk Anda, dan mereka memiliki beberapa templat yang dapat Anda gunakan untuk membuat email yang menarik, termasuk platform yang dibahas dalam Ulasan SendGridMailchimp adalah salah satu alat pemasaran email paling populer, dan jika Anda tidak ingin keluar dari Shopify, maka Anda dapat menggunakan alat pemasaran Email mereka.

14. Perpanjang Periode Penjualan Black Friday

• Jika Anda bisa memperpanjang Periode Penjualan Black Friday, lakukan agar mereka yang belum bisa memutuskan bisa membeli produk di masa emas perpanjangan Penjualan.
• Periode Penjualan Black Friday dapat diperpanjang karena Black Friday hanyalah hari awal bulan belanja. Jadi, Anda tidak akan kehilangan pelanggan; sebaliknya, Anda mungkin mendapatkan keuntungan dari mereka yang akan berbelanja di bulan tersebut.
• Anda dapat menawarkan skema seperti penawaran early bird, yang memungkinkan pelanggan tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan diskon. Selain itu, promo dan penawaran khusus Small Business Saturday yang berlangsung sepanjang akhir pekan BFCM dapat membantu Anda meningkatkan penjualan.
• Penawaran menit terakhir dapat mendorong pelanggan yang sebelumnya sudah berniat membeli untuk membeli produk. Penawaran menit terakhir ini akan membuat mereka berpikir bahwa mereka harus membayar lebih jika tidak membeli sekarang, ketika promo dibatalkan.

Kesimpulan

Setelah membaca poin-poin di atas, Anda bisa memulai persiapan Penjualan Shopify Black Friday. Perlu Anda ingat beberapa poin yang tentunya penting, yaitu:

• Iklankan merek Anda dan iklankan produk, diskon, dan skema Black Friday Anda.
• Kolaborasi dengan usaha kecil dan kehadiran online.
• Membangun Citra Merek untuk meningkatkan nilai merek dan kepercayaan pengunjung.
• Layanan Pelanggan dan meluncurkan skema untuk menarik pelanggan
• Ubah pengunjung situs Anda menjadi pengunjung biasa.
• Kesehatan dan tampilan situs web harus baik, terutama pada Penjualan Shopify Black Friday.

Sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan sebelum Black Friday tiba. Anda harus mulai mengerjakan toko Anda agar memiliki cukup waktu. Selain itu, Anda tidak perlu terburu-buru di menit-menit terakhir.

Jika Anda pernah merasa mandek saat mempersiapkan Toko ShopifyAnda selalu bisa mendapatkan saran dari para ahli Shopify. Shopify memungkinkan Anda mendiskusikan masalah Anda dengan para ahli, dan layanan pelanggan mereka cukup canggih untuk menyelesaikan masalah teknis Anda.

Anda mungkin juga suka,

Ide kontes Instagram toko Shopify untuk Natal

Ide cerita Instagram real estat

Promosikan webinar di media sosial