Dengan membuka potensi media sosial, Anda dapat meningkatkan penjualan Shopify Anda. Bayangkan ini: Sebuah toko roti lokal mengalami peningkatan penjualan online sebesar 30% dalam seminggu hanya dengan mempromosikan kue spesialnya di Facebook. Dari iklan bertarget hingga postingan yang mengundang, memiliki permainan media sosial yang solid dapat menjadi teknik terbaik untuk memajukan basis pelanggan dan meningkatkan pendapatan. Namun, menavigasi lanskap ini membutuhkan lebih dari sekadar postingan biasa. Apa itu? Izinkan kami memandu Anda melalui beberapa teknik yang efektif namun mudah dilakukan meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial.
Waspadai Audiens Anda
Untuk berhasil dalam media sosial, Anda harus benar-benar memahami audiens Anda. Mereka harus menjadi yang terdepan dalam segala hal yang Anda lakukan.
Sebuah baru-baru ini Salesforce Studi mengungkapkan bahwa sekitar 65% pelanggan mengharapkan perusahaan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan mereka. Biasanya, merek dan bisnis menghasilkan konten yang mereka sukai. Ini mungkin menyenangkan, tetapi apakah pelanggan Anda menyukainya? Kemungkinan besar tidak.
Akibatnya, konten Anda gagal menarik mereka, sehingga menggagalkan tujuan utama.
Oleh karena itu, untuk melihat kesuksesan dan meningkatkan penjualan Anda, Anda harus mengetahui:
- Platform yang digunakan pelanggan Anda
- Akun yang mereka ikuti
- Jenis konten yang mereka ikuti
Menemukan informasi ini tidaklah rumit, asalkan Anda tahu di mana mencarinya. Lakukan survei singkat atau coba pahami akun pesaing Anda. Sekarang, gunakan informasi ini untuk merencanakan strategi media sosial Anda.
Pilih Saluran Media Sosial yang Benar
Tidak perlu aktif di setiap saluran media sosial untuk membuat kehadiran Anda terasa. Mencoba berada di mana-mana hanya akan membuang-buang waktu dan sumber daya Anda. Selain itu, setiap platform memiliki kekuatan dan kelemahannya masing-masing.
Berikut beberapa tip umum untuk menemukan platform media sosial yang tepat untuk bisnis Anda:
- Teliti target audiensnya: Siapa mereka dan platform apa yang mereka gunakan.
Misalnya:
- Mayoritas pengguna Facebook berada di antara keduanya 25 dan 34 tahun.
- Mayoritas pengguna TikTok berada di antara keduanya 18 dan 24 tahun.
- Hanya 22% pengguna Pinterest adalah laki-laki
- 60% dari X pengguna adalah laki-laki.
Jadi, teliti audiens target Anda dan pilih platform yang sesuai. Ini akan membantu Anda mengarahkan semua upaya Anda secara bertanggung jawab menuju konversi ke penjualan.
Inilah yang dapat Anda lakukan:
- Analisis pesaing: Ketahui saluran yang mereka gunakan dan seberapa sukses kampanye mereka
- Coba dan uji saluran yang berbeda. Ini akan membantu Anda mengetahui mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Jadi, ketika Anda terdesak sumber daya dan waktu, pilihlah platform yang akan memberi Anda imbalan terbaik.
Buat Akun di Jejaring Sosial Ini
Siapkan akun bisnis Anda di jejaring sosial yang dipilih. Ini akan memberi Anda akses ke basis pelanggan yang luas. Anda dapat menargetkan mereka dengan konten dan iklan Anda.
Harap diingat bahwa setiap platform media sosial memiliki aturan dan fitur yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan di Shopify dengan teknik pemasaran.
Misalnya:
Untuk meningkatkan penjualan di Instagram:
- Tambahkan tautan ke toko Shopify Anda di Bio Instagram Anda
- Gunakan fitur Toko dan tautkan ke toko Shopify Anda
Menghasilkan Konten Berkualitas Baik
Konten visual kreatif yang dirancang dengan baik dan menarik akan cocok untuk media sosial Anda.
Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial.
Harap dipahami bahwa desain yang baik tidak selalu berarti konten yang murni dan mulus. Sebaliknya, ini mengacu pada konten yang sesuai dengan tujuan. Pastikan konten Anda spesifik untuk platform tempat Anda meletakkannya.
Misalnya:
- Video lo-fi bergaya UGC adalah yang terbaik untuk TikTok
- Konten berkualitas tinggi dan lebih terkurasi berfungsi lebih baik di Instagram
- Entri blog dan video (pendek dan panjang) berfungsi di Facebook
- Berita, GIF, dan postingan Blog ditujukan untuk audiens Twitter
- Berita dan video perusahaan ditujukan untuk LinkedIn
- Infografis dan gambar beresolusi tinggi cocok untuk Pinterest Anda
Berkali-kali, kembalilah ke wawasan audiens dan rencanakan strategi eksklusif Anda untuk setiap platform. Tentu saja, Anda dapat memiliki strategi menyeluruh, tetapi Anda harus spesifik jika Anda membutuhkan keterlibatan dan pengikut yang lebih baik. Tentu saja, dengan keterlibatan dan pengikut yang lebih besar, lalu lintas di toko Shopify Anda juga akan meningkat.
Berikut adalah empat langkah untuk membuat strategi konten yang sangat mudah untuk Toko Shopify Anda:
- Tentukan audiens target Anda.
- Ketahui tujuan dan sasaran Anda untuk strategi konten
- Pahami apa saja yang diperlukan dalam pembuatan dan perencanaan konten yang sukses.
- Promosikan dan distribusikan konten Anda untuk meningkatkan basis audiens Anda.
Menghasilkan Postingan yang Dapat Dibeli
TikTok, Instagram, dan Facebook semuanya menawarkan fitur postingan yang dapat dibeli. Ini memungkinkan pengguna untuk membeli melalui konten Anda. Dengan fitur ini, Anda menyorot produk kepada calon pelanggan yang belum mengunjungi toko Shopify Anda. Selain itu, ini memberi pelanggan Anda pilihan untuk melakukan pembelian langsung.
Pencitraan Merek yang Konsisten
Agar mudah dikenali dan audiens mempercayai Anda, Anda harus menjaga identitas merek yang konsisten di semua saluran media sosial. Tentang 90% salah satu calon pelanggan berharap mendapatkan pengalaman serupa dengan merek Anda di semua saluran dan platform media sosial.
Idealnya, pengikut Twitter Anda harus dapat mengidentifikasi Anda di TikTok dan sebaliknya. Ini akan membantu Anda membuat pengikut di berbagai saluran. Selanjutnya, gunakan logo, skema warna, dan pesan yang sama di semua saluran. Ini akan membantu Anda membangun citra merek yang kohesif yang dipercaya dan dikenali oleh audiens Anda.
Alat-alat seperti Predis.ai dapat bermanfaat untuk memberikan sentuhan profesional pada saluran media sosial Anda. Gunakan alat AI ini untuk menghasilkan postingan yang sesuai dengan bahasa merek Anda.
Konsisten
Elemen paling penting untuk meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial sedang konsisten. Konsistensi sangat penting karena Anda mencoba menjalin hubungan dengan audiens target Anda.
Pemirsa tidak akan tetap tertarik jika Anda berulang kali membuat mereka hantu. Menemukan alat penjadwalan yang baik dapat bermanfaat. Anda dapat menemukan banyak pilihan, tetapi dengan Predis.ai, penjadwalan menjadi mudah.
Predis.ai memungkinkan Anda membuat dan menjadwalkan posting berdasarkan wawasan canggih yang dihasilkan AI. Ini lebih dari sekadar alat penjadwalan; ini memungkinkan Anda mengelola kampanye, kalender, dan salinan media sosial dari alat yang sama. Jadi, semuanya, mulai dari media sosial hingga kalender konten, akan berada di ujung jari Anda dengan Predis.ai.
Berinteraksi dan Menawarkan Layanan Pelanggan Terbaik
Media sosial adalah jalan dua arah. Jadi, media sosial Anda harus menjadi media bagi pelanggan untuk berinteraksi dengan Anda. Anda tidak dapat meningkatkan jumlah pemirsa jika Anda membatasi media sosial Anda hanya untuk 'memposting dan mengabaikan'.
Tidak membalas pesan dan komentar audiens membuat Anda merasa tidak didengarkan, yang akan menurunkan motivasi mereka untuk berinteraksi dengan Anda di masa mendatang. Oleh karena itu, Anda harus menawarkan layanan pelanggan terbaik di kelasnya di berbagai saluran untuk meningkatkan penjualan Shopify Anda di media sosial.
Setiap kali Anda memposting konten baru, selalu pantau. Balas komentar atau pertanyaan apa pun pada postingan. Ini akan menjamin audiens yang berdedikasi.
Apalagi saat Anda membalas komentar pengikut, mereka akan mendapat notifikasi. Ini akan memotivasi mereka untuk menelusuri postingan baru Anda. Hal ini juga berlaku ketika klien Anda memiliki keluhan tentang produk atau layanan Anda. Setiap kali mereka memposting keluhan di postingan media sosial Anda, segera balas. Jika Anda mengabaikan kekhawatiran mereka, reputasi merek Anda dan penjualan Shopify akan menurun.
Cara lain untuk meningkatkan keterlibatan dan interaksi di jaringan media sosial adalah dengan mengajukan pertanyaan, mengadakan hadiah, atau mengadakan jajak pendapat. Cobalah berbagai cara untuk berkomunikasi dengan audiens Anda dan pertahankan percakapan itu. Semakin banyak Anda berkomunikasi, semakin besar kemungkinan mereka terlibat dengan Anda.
Gunakan Hashtag Secara Strategis
Sebuah postingan dengan hashtag selesai 12% lebih banyak keterlibatan. Hashtag meningkatkan visibilitas postingan Anda. Tapi Anda tidak bisa menggunakan apa pun begitu saja. Cari hashtag yang tepat. Perlu diketahui bahwa yang paling populer mungkin tidak selalu cocok, karena akan sangat kompetitif.
Jadi, carilah:
- Hashtag yang sedang tren
- Hashtag khusus niche
- Hashtag yang kurang diketahui tetapi populer dalam kisaran 10k–100k
Gunakan Pemasaran Influencer
Berkolaborasi dengan influencer di niche Anda bisa menjadi pengubah permainan. Namun, Anda harus berhati-hati dan memilih influencer yang tepat untuk mewakili merek Anda. Saat memilih di antara influencer, carilah influencer yang audiensnya terlibat, bukan yang besar. Jadi, mohon jangan membatasi diri Anda pada jumlah pengikut yang mereka miliki. Lihat seberapa baik pengikut mereka terlibat dengan mereka.
Ketika seorang influencer memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, pengikutnya mempercayai pendapatnya. Dengan berkolaborasi dengan influencer tersebut, Anda dapat menjangkau khalayak yang lebih luas, menyiarkan produk Anda, dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan. Selanjutnya, pertahankan keaslian sebagai inti pemasaran influencer Anda. Pelanggan cerdas. Mereka tahu kapan Anda berbohong kepada mereka.
Jadi, ketika Anda memiliki influencer, mintalah mereka menguji produk Anda. Jika mereka menyukai produk Anda, berarti mereka adalah orang yang tepat. Tidak ada pelanggan yang akan membeli produk Anda jika influencer mempromosikan merek Anda satu minggu dan beralih ke merek pesaing seminggu kemudian.
Pantau Statistik Media Sosial
Catat statistik utama untuk menganalisis keberhasilan profil media sosial Anda:
- Pengikut baru
- Pengikut yang Ada
- "Like"
- Klik
- Jumlah Keterlibatan
Gunakan metrik ini untuk mengubah konten Anda dan menilai kinerja gaya baru ini.
Misalnya, jika Anda membagikan lebih banyak meme dan mereka memberi Anda lebih banyak komentar, pengikut, dan suka, Anda dapat menggunakannya sebagai antrean untuk membagikan lebih banyak konten lucu. Pada saat yang sama, lacak akun pesaing Anda untuk mengetahui mana yang cocok untuk mereka. Coba gunakan pendekatan serupa untuk membangun basis pelanggan yang lebih luas.
Lacak Kinerja Kampanye
Untuk memaksimalkan ROI penjualan Shopify Anda dengan media sosial, lacak kinerja kampanye dan optimalkan. Sebelum Anda mulai menggunakan media sosial untuk Shopify, tetapkan KPI media sosial. Ini dapat membantu Anda memantau dan melacak penjualan Shopify Anda dengan media sosial.
Tingkatkan Penjualan di Media Sosial dengan AI ⚡️
COBA SEKARANG
Beberapa metrik yang dapat Anda gunakan adalah:
- Tingkat Keterlibatan
- Biaya per Klik
- Tingkat Konversi
Cobalah Bercerita
Audiens Anda ingin melihat lebih dari sekedar produk Anda. Biasanya toko Shopify gagal membangun daya tarik di media sosial karena tidak berusaha membuat audiens memahami mereknya. Sebaliknya, mereka mengarahkan semua sumber daya untuk menyoroti produk. Agar audiens Anda terhubung dengan merek Anda, bagikan pendapat, keyakinan, dan perjalanan Anda.
Selanjutnya, bagikan BTS, kisah sukses pelanggan, dan narasi lain yang mungkin sesuai dengan nilai dan emosi audiens Anda. Ini dapat membantu membangun hubungan yang lebih dalam antara Anda dan pelanggan.
Tawarkan Diskon Eksklusif
Terakhir, berikan hadiah dan diskon eksklusif kepada pengikut Anda. Ini dapat membantu membangun pengikut Anda dan meningkatkan penjualan Shopify.
Anjuran dan Larangan: Peta Jalan Menuju Sukses
Do's
- Posting Secara Konsisten: Konsistensi sangat penting untuk menjaga keterlibatan audiens Anda. Posting secara teratur agar merek Anda tetap segar dalam ingatan mereka.
- Perhatikan analitiknya: Gunakan alat yang andal untuk memahami konten mana yang berkinerja terbaik dan sesuaikan strategi Anda.
- Terlibat dengan pemirsa: Selalu tanggapi pesan, komentar, dan pertanyaan dengan segera. Terlibat dengan pelanggan membantu mereka lebih mempercayai Anda.
- Berkolaborasi dengan Influencer: Bermitra dengan influencer untuk meningkatkan jangkauan dan kredibilitas.
- Lakukan Pengujian A/B: Cobalah berbagai jenis konten, kampanye iklan, dan jadwal postingan untuk melihat mana yang cocok untuk audiens Anda.
Larangan
- Jangan menjual secara berlebihan: Jangan membombardir audiens Anda dengan promosi penjualan yang terus-menerus. Selalu jaga keseimbangan antara konten promosi dan postingan yang menghibur dan informatif.
- Jangan pernah mengabaikan layanan pelanggan: Segera atasi pertanyaan dan kekhawatiran klien Anda. Gabungkan umpan balik untuk menjadi lebih baik.
- Jangan abaikan tren: Terus ikuti perkembangan tren saat ini dan sertakan tren terbaru ke dalam strategi Anda. Namun, pastikan tren tersebut sesuai dengan nilai dan identitas merek Anda.
- Jangan membeli keterlibatan atau pengikut: Meningkatkan keterlibatan atau jumlah pengikut secara artifisial mungkin menghasilkan keuntungan jangka pendek, namun akan menghambat kredibilitas Anda dalam jangka panjang. Jadi, hindari praktik ini.
- Jangan pernah mengabaikan visual: Konten yang menarik secara visual dan berkualitas baik akan lebih berhasil di media sosial. Jadi, investasikan pada foto, grafik yang menarik, dan video untuk menarik perhatian audiens Anda.
Untuk menyimpulkan
Menguasai media sosial dapat meningkatkan penjualan Shopify Anda secara signifikan. Pahami audiens Anda, pilih platform yang tepat, dan hasilkan konten bagus secara konsisten.
Dengan alat seperti Predis.ai, Anda dapat menyederhanakan pembuatan konten, pencitraan merek, penjadwalan, dan pemasaran. Gabungkan ke dalam teknik pemasaran sosial Anda untuk meningkatkan kinerja Anda. Ini dapat memberi Anda keunggulan atas pesaing dan membantu Anda meningkatkan penjualan Shopify.
Jadi, gunakan tips kami di atas dan meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial.
Konten Terkait,
Meningkatkan Penjualan Shopify Menggunakan TikTok: Tips dan Strategi
Dijelaskan: Komponen Utama untuk Menghitung ROI Media Sosial
