Bagaimana Cara Meningkatkan Penjualan Shopify Melalui Media Sosial?

Dengan membuka potensi media sosial, Anda dapat meningkatkan penjualan Shopify Anda. Bayangkan ini: Sebuah toko roti lokal mengalami peningkatan penjualan online sebesar 30% dalam seminggu hanya dengan mempromosikan kue spesialnya di Facebook. Dari iklan bertarget hingga postingan yang mengundang, memiliki permainan media sosial yang solid dapat menjadi teknik terbaik untuk memajukan basis pelanggan dan meningkatkan pendapatan. Namun, menavigasi lanskap ini membutuhkan lebih dari sekadar postingan biasa. Apa itu? Izinkan kami memandu Anda melalui beberapa teknik yang efektif namun mudah dilakukan meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial.

14 Cara Meningkatkan Penjualan Shopify Melalui Media Sosial

1. Waspadai Audiens Anda

Untuk sukses di media sosial, Anda harus mengenal audiens Anda luar dalam. Mereka harus menjadi prioritas utama dalam segala hal yang Anda lakukan. 

Sebuah baru-baru ini Salesforce Studi mengungkapkan bahwa sekitar 65% pelanggan mengharapkan perusahaan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan mereka. Biasanya, merek dan bisnis menghasilkan konten yang mereka sukai. Ini mungkin menyenangkan, tetapi apakah pelanggan Anda menyukainya? Kemungkinan besar tidak.

Akibatnya, konten Anda gagal menarik perhatian mereka, sehingga tujuan utamanya menjadi sia-sia. Oleh karena itu, untuk meraih kesuksesan dan meningkatkan penjualan, Anda harus mengetahui:

• Platform yang digunakan pelanggan Anda
• Akun yang mereka ikuti
• Jenis konten yang mereka ikuti

Menemukan informasi ini tidaklah rumit, asalkan Anda tahu di mana mencarinya. Lakukan survei singkat atau coba pahami akun pesaing Anda. Sekarang, gunakan informasi ini untuk merencanakan strategi media sosial Anda.

2. Pilih Saluran Media Sosial yang Benar

Tidak perlu aktif di setiap saluran media sosial untuk membuat kehadiran Anda terasa. Mencoba berada di mana-mana hanya akan membuang-buang waktu dan sumber daya Anda. Selain itu, setiap platform memiliki kekuatan dan kelemahannya masing-masing. 

Berikut beberapa tip umum untuk menemukan platform media sosial yang tepat untuk bisnis Anda:

1. Teliti target audiensnya: Siapa mereka dan platform apa yang mereka gunakan.

Misalnya:

1. Mayoritas pengguna Facebook berada di antara keduanya 25 dan 34 tahun.
2. Mayoritas pengguna TikTok berada di antara keduanya 18 dan 24 tahun.
3. Hanya 22% pengguna Pinterest adalah laki-laki
4. 60% dari X pengguna adalah laki-laki.

Jadi, teliti audiens target Anda dan pilih platform yang sesuai. Ini akan membantu Anda mengarahkan semua upaya Anda secara bertanggung jawab menuju konversi ke penjualan.

Inilah yang dapat Anda lakukan:

1. Analisis pesaing: Ketahui saluran yang mereka gunakan dan seberapa sukses kampanye mereka
2. Coba dan uji saluran yang berbeda. Ini akan membantu Anda mengetahui mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

Jadi, ketika Anda terdesak sumber daya dan waktu, pilihlah platform yang akan memberi Anda imbalan terbaik.

3. Hubungkan Toko Shopify Anda dengan Media Sosial

Siapkan akun bisnis Anda di jejaring sosial yang dipilih. Ini akan memberi Anda akses ke basis pelanggan yang luas. Anda dapat menargetkan mereka dengan konten dan iklan Anda.

Harap diingat bahwa setiap platform media sosial memiliki aturan dan fitur yang dapat membantu Anda meningkatkan penjualan di Shopify dengan teknik pemasaran.

Misalnya:

Untuk meningkatkan penjualan di Instagram:

• Tambahkan tautan ke toko Shopify Anda di Bio Instagram Anda 
• Gunakan fitur Toko dan tautkan ke toko Shopify Anda

4. Menghasilkan Konten Berkualitas Baik

Konten visual yang dirancang dengan baik, menarik perhatian, dan kreatif akan efektif untuk media sosial Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial.

Harap dipahami bahwa desain yang baik tidak selalu berarti konten yang murni dan mulus. Sebaliknya, ini mengacu pada konten yang sesuai dengan tujuan. Pastikan konten Anda spesifik untuk platform tempat Anda meletakkannya.

Misalnya:

1. Video lo-fi bergaya UGC adalah yang terbaik untuk TikTok
2. Konten berkualitas tinggi dan lebih terkurasi berfungsi lebih baik di Instagram
3. Entri blog dan video (pendek dan panjang) berfungsi di Facebook
4. Berita, GIF, dan unggahan blog ditujukan untuk audiens Twitter.
5. Berita dan video perusahaan ditujukan untuk LinkedIn
6. Infografis dan gambar beresolusi tinggi cocok untuk Pinterest Anda

Berkali-kali, kembalilah pada wawasan audiens dan rencanakan strategi eksklusif Anda untuk setiap platform. Secara alami, dengan peningkatan keterlibatan dan pengikut, lalu lintas di toko Shopify Anda juga akan meningkat pesat.

Berikut empat langkah untuk membuat strategi konten yang jitu untuk toko Shopify Anda:

1. Tentukan audiens target Anda.
2. Ketahui tujuan dan sasaran Anda untuk strategi konten
3. Pahami apa saja yang diperlukan dalam pembuatan dan perencanaan konten yang sukses.
4. Promosikan dan distribusikan konten Anda untuk meningkatkan basis audiens Anda.

5. Menghasilkan Postingan yang Dapat Dibeli

TikTok, Instagram, dan Facebook semuanya menawarkan fitur postingan yang dapat dibeli. Ini memungkinkan pengguna untuk membeli melalui konten Anda. Dengan fitur ini, Anda menyorot produk kepada calon pelanggan yang belum mengunjungi toko Shopify Anda. Selain itu, ini memberi pelanggan Anda pilihan untuk melakukan pembelian langsung.

6. Pencitraan Merek yang Konsisten

Agar mudah dikenali dan audiens mempercayai Anda, Anda harus menjaga identitas merek yang konsisten di semua saluran media sosial. Tentang 90% salah satu calon pelanggan berharap mendapatkan pengalaman serupa dengan merek Anda di semua saluran dan platform media sosial.

Idealnya, pengikut Twitter Anda harus dapat mengidentifikasi Anda di TikTok dan sebaliknya. Ini akan membantu Anda membuat pengikut di berbagai saluran. Selanjutnya, gunakan logo, skema warna, dan pesan yang sama di semua saluran. Ini akan membantu Anda membangun citra merek yang kohesif yang dipercaya dan dikenali oleh audiens Anda.

Alat-alat seperti Predis.ai dapat bermanfaat untuk memberikan sentuhan profesional pada saluran media sosial Anda. Gunakan alat AI ini untuk menghasilkan postingan yang sesuai dengan bahasa merek Anda.

7. Posting Secara Konsisten

Elemen paling penting untuk meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial sedang konsisten. Konsistensi sangat penting karena Anda mencoba menjalin hubungan dengan audiens target Anda. 

Penonton tidak akan tetap tertarik jika Anda berulang kali menghilang tanpa kabar. Menemukan alat penjadwalan yang bagus bisa bermanfaat. Anda bisa menemukan banyak pilihan, tetapi dengan Predis.ai, penjadwalan menjadi mudah.

Predis.ai memungkinkan Anda membuat dan menjadwalkan posting berdasarkan wawasan canggih yang dihasilkan AI. Ini lebih dari sekadar alat penjadwalan; ini memungkinkan Anda mengelola kampanye, kalender, dan salinan media sosial dari alat yang sama. Jadi, semuanya, mulai dari media sosial hingga kalender konten, akan berada di ujung jari Anda dengan Predis.ai.

8. Berinteraksi dan Menawarkan Layanan Pelanggan Terbaik

Setiap kali Anda memposting konten baru, selalu pantau. Balas komentar atau pertanyaan apa pun pada postingan. Ini akan menjamin audiens yang berdedikasi.

Hal ini juga berlaku ketika klien Anda memiliki keluhan tentang produk atau layanan Anda. Setiap kali mereka memposting keluhan di unggahan media sosial Anda, segera balas. Jika Anda mengabaikan kekhawatiran mereka, reputasi merek Anda dan penjualan Shopify akan terpengaruh.

Cara lain untuk meningkatkan keterlibatan dan interaksi di jaringan media sosial adalah dengan mengajukan pertanyaan, mengadakan hadiah, atau mengadakan jajak pendapat. Cobalah berbagai cara untuk berkomunikasi dengan audiens Anda dan pertahankan percakapan itu. Semakin banyak Anda berkomunikasi, semakin besar kemungkinan mereka terlibat dengan Anda.

9. Gunakan Hashtag Secara Strategis

Sebuah postingan dengan hashtag selesai 12% lebih banyak keterlibatan. Hashtag meningkatkan visibilitas postingan Anda. Tapi Anda tidak bisa menggunakan apa pun begitu saja. Cari hashtag yang tepat. Perlu diketahui bahwa yang paling populer mungkin tidak selalu cocok, karena akan sangat kompetitif.

Jadi, carilah:

• Hashtag yang sedang tren
• Hashtag khusus niche
• Tagar yang kurang dikenal namun populer dalam kisaran 10–100 pengikut.

Di sini kita melihat contoh bagaimana Sephora menggunakan tagar bermerek untuk meningkatkan jangkauan postingan mereka:

10. Gunakan Pemasaran Influencer

Berkolaborasi dengan influencer di niche Anda dapat benar-benar mengubah segalanya. Namun, Anda harus berhati-hati dan memilih influencer yang tepat untuk mewakili merek Anda. Saat memilih influencer, carilah yang memiliki audiens yang aktif dan terlibat, bukan yang memiliki banyak pengikut.

Ketika seorang influencer memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, pengikut mereka akan mempercayai pendapat mereka. Dengan berkolaborasi dengan influencer seperti itu, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas, mempromosikan produk Anda, dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan. Lebih lanjut, jaga keaslian sebagai inti dari pemasaran influencer Anda.

Berikut cara Shopify menggunakan kolaborasi Influencer dan UGC secara strategis untuk menjelaskan fitur-fiturnya:

11. Pantau Statistik Media Sosial

Catat statistik utama untuk menganalisis keberhasilan profil media sosial Anda:

• Pengikut baru
• Pengikut yang Ada
• "Like"
• Klik
• Jumlah Keterlibatan

Gunakan metrik ini untuk mengubah konten Anda dan menilai kinerja gaya baru ini.

Misalnya, jika Anda membagikan lebih banyak meme dan itu memberi Anda lebih banyak komentar, pengikut, dan suka, maka Anda dapat menggunakannya sebagai isyarat untuk membagikan lebih banyak konten lucu. Secara bersamaan, lacak akun pesaing Anda untuk mengetahui apa yang berhasil bagi mereka. Cobalah menggunakan pendekatan serupa untuk membangun basis pelanggan yang lebih luas. 

12. Lacak Kinerja Kampanye

Untuk memaksimalkan ROI penjualan Shopify Anda dengan media sosial, lacak kinerja kampanye dan optimalkan. Sebelum Anda mulai menggunakan media sosial untuk Shopify, tetapkan KPI media sosial. Ini dapat membantu Anda memantau dan melacak penjualan Shopify Anda dengan media sosial.

Beberapa metrik yang dapat Anda gunakan adalah:

• Tingkat Keterlibatan
• Biaya per Klik
• Tingkat Konversi

13. Cobalah Bercerita

Audiens Anda ingin melihat lebih dari sekedar produk Anda. Biasanya toko Shopify gagal membangun daya tarik di media sosial karena tidak berusaha membuat audiens memahami mereknya. Sebaliknya, mereka mengarahkan semua sumber daya untuk menyoroti produk. Agar audiens Anda terhubung dengan merek Anda, bagikan pendapat, keyakinan, dan perjalanan Anda.

Selanjutnya, bagikan BTS, kisah sukses pelanggan, dan narasi lain yang mungkin sesuai dengan nilai dan emosi audiens Anda. Ini dapat membantu membangun hubungan yang lebih dalam antara Anda dan pelanggan.

14. Tawarkan Diskon Eksklusif

Terakhir, berikan hadiah dan diskon eksklusif kepada pengikut Anda. Hal ini dapat membantu membangun jumlah pengikut dan meningkatkan penjualan Shopify.

Anda bahkan dapat mengadakan kontes berhadiah dan mendorong pengguna Anda untuk mengajak lebih banyak orang bergabung dalam percakapan dan meningkatkan keterlibatan.

15. Meningkatkan Atribusi

Mengetahui saluran media sosial mana yang berkontribusi pada penjualan Shopify sangat membantu. Dengan begitu, Anda dapat memahami di mana upaya Anda membuahkan hasil dan meningkatkan fokus pada saluran-saluran tersebut.

Sebagai contoh, Anda mungkin memfokuskan semua inisiatif Anda pada Pinterest, tetapi sebagian besar pelanggan Anda mungkin berasal dari Instagram. Dengan mengaitkan keberhasilan dengan saluran yang tepat, Anda dapat mengalihkan sumber daya dan mendapatkan lebih banyak keterlibatan.

16. Penawaran Free Pengiriman

Terkadang menawarkan insentif tambahan seperti Free Ongkos kirim dapat menjadi faktor penentu dan mendorong pelanggan untuk membeli. Ini memberi Anda keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing dan mengurangi tingkat pembatalan pesanan, jadi cobalah menawarkannya dari waktu ke waktu.

Pastikan untuk memeriksa hasilnya dan membandingkannya dengan saat-saat ketika Anda tidak menawarkan layanan tersebut. free pengiriman, dan lihat apakah itu meningkatkan penjualan Anda.

Berikut contoh dari Body Shop, di mana mereka menawarkan free Pengiriman untuk anggota:

Anjuran dan Larangan: Peta Jalan Menuju Sukses

Do's

1. Posting secara konsisten: Konsistensi sangat penting untuk menjaga keterlibatan audiens Anda. Posting secara teratur agar merek Anda tetap segar dalam benak mereka.
2. Perhatikan analitiknya: Gunakan alat yang andal untuk memahami konten mana yang berkinerja terbaik dan sesuaikan strategi Anda.
3. Terlibat dengan pemirsa: Selalu tanggapi pesan, komentar, dan pertanyaan dengan segera. Terlibat dengan pelanggan membantu mereka lebih mempercayai Anda.
4. Berkolaborasi dengan Influencer: Bermitra dengan influencer untuk meningkatkan jangkauan dan kredibilitas.
5. Lakukan Pengujian A/B: Cobalah berbagai jenis konten, kampanye iklan, dan jadwal postingan untuk melihat mana yang cocok untuk audiens Anda.

Larangan

1. Jangan menjual secara berlebihan: Jangan membombardir audiens Anda dengan promosi penjualan terus-menerus. Selalu jaga keseimbangan antara konten promosi dan postingan yang menghibur serta informatif.
2. Jangan pernah mengabaikan layanan pelanggan: Segera atasi pertanyaan dan kekhawatiran klien Anda. Gabungkan umpan balik untuk menjadi lebih baik.
3. Jangan abaikan tren: Terus ikuti perkembangan tren saat ini dan sertakan tren terbaru ke dalam strategi Anda. Namun, pastikan tren tersebut sesuai dengan nilai dan identitas merek Anda.
4. Jangan membeli keterlibatan atau pengikut: Meningkatkan keterlibatan atau jumlah pengikut secara artifisial mungkin menghasilkan keuntungan jangka pendek, namun akan menghambat kredibilitas Anda dalam jangka panjang. Jadi, hindari praktik ini.
5. Jangan pernah mengabaikan visual: Konten yang menarik secara visual dan berkualitas baik akan lebih berhasil di media sosial. Jadi, investasikan pada foto, grafik yang menarik, dan video untuk menarik perhatian audiens Anda.

Manfaat menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan Shopify

Media sosial menawarkan peluang tak terhitung jumlahnya dalam hal meningkatkan penjualan Shopify. Namun, selain kemampuan untuk memperluas jangkauan Anda, ada banyak manfaat lain yang ditawarkan media sosial. Mari kita lihat beberapa di antaranya:

• Membuat konten secara konsisten dan berinteraksi dengan audiens Anda akan membangun kepercayaan pada merek Anda.
• Platform-platform ini menawarkan kemampuan untuk menargetkan orang yang tepat, yang dapat sangat bermanfaat untuk konversi.
• Banyak saluran media sosial menawarkan opsi postingan yang dapat dibeli, yang berfungsi sebagai saluran lain untuk melakukan pembelian.

Untuk menyimpulkan

Menguasai media sosial dapat meningkatkan penjualan Shopify Anda secara signifikan. Pahami audiens Anda, pilih platform yang tepat, dan hasilkan konten bagus secara konsisten.

Dengan alat seperti Predis.ai, Anda dapat menyederhanakan pembuatan konten, pencitraan merek, penjadwalan, dan pemasaran. Gabungkan ke dalam teknik pemasaran sosial Anda untuk meningkatkan kinerja Anda. Ini dapat memberi Anda keunggulan atas pesaing dan membantu Anda meningkatkan penjualan Shopify. 

Jadi, gunakan tips kami di atas dan meningkatkan penjualan Shopify melalui media sosial.

Konten Terkait,

Meningkatkan Penjualan Shopify Menggunakan TikTok: Tips dan Strategi

Dijelaskan: Komponen Utama untuk Menghitung ROI Media Sosial

FAQ: