Što je oglašavanje na društvenim mrežama? Trošak, povrat ulaganja i izazovi

Ako ste strastveni korisnik društvenih mreža, vjerojatno ste naišli na oglase koji gotovo izgledaju kao da su skrojeni za vas. Bilo da se radi o paru tenisica ili najnovijoj tehnologiji, algoritmi su razvili nevjerojatnu sposobnost predviđanja vaših potreba i prikazivanja relevantnih oglasa na temelju istih kako bi zaradili vaše poslovanje.

Mnogo toga se događa iza kulisa na ovim platformama, s njihovim kontinuirano fino podešenim sustavima poboljšanim umjetnom inteligencijom koji postaju sve nezamjenjiviji za velike robne marke i mala poduzeća. Lako je započeti, s malim početnim ulaganjima, a ostvareni povrati mogu biti znatni kada se dobro izvede.

Oglašavanje na društvenim mrežama je umjetnost, jednako kao i znanost; onaj koji zahtijeva strpljenje i trud uz korištenje provjerenih znanstvenih principa. U ovom članku otkrivamo sve što postoji o oglašavanju na društvenim mrežama, njegove troškove, povrate i izazove kako bismo vas najbolje vodili kroz ovaj labirint.

Razumijevanje oglašavanja na društvenim mrežama

Početkom 2000-ih, kada su društveni mediji tek stigli na scenu, platforme su bile poput Divljeg zapada; nove, neistražene teritorije free od pravila i ograničenja bilo koje vrste. 

Stvari su se od tada drastično promijenile i sada su to vrlo sofisticirana tržišta s opsežnim moderiranjem i algoritamskim pravilima koja mogu pokrenuti ili uništiti reklamnu kampanju. Međutim, oni nastavljaju primati ogromne količine angažmana korisnika, što ih čini nezamjenjivima za tvrtke.

Bez obzira koju tvrtku vodite, ako vaši potencijalni kupci koriste internet, vjerojatno su na društvenim mrežama. Propuštate mnogo posla ako ne koristite ovaj oblik oglašavanja kao dio svoje marketinške kombinacije.

Sada, s golemim količinama podataka koje te platforme prikupljaju od svojih korisnika i izvanrednim novim mogućnostima umjetne inteligencije i strojnog učenja, mnoge platforme, poput Facebook oglasa, aktivno će tražiti potencijalne mete i kupce za vaš brend.

Većina platformi društvenih medija, posebice Facebook, održavaju golemu riznicu podataka o svojim korisnicima, bilježeći njihova sviđanja, nesviđanja i druge oblike angažmana. Koristeći te podatke, platforma može pomoći oglašivačima da automatski ciljaju korisnike za koje smatra da će dovesti do najvećeg angažmana i prodaje.

Vrste oglašavanja na društvenim mrežama

Oglašavanje na društvenim mrežama dolazi u različitim oblicima i veličinama. Samo Facebook sam nudi širok izbor oglasnih formata i opcija, koje funkcioniraju različito ovisno o niši, industriji i ciljanoj publici.

Većina marketinških stručnjaka i oglašivača pokušava isprobati sve opcije koje su im dostupne prije nego što prikupe dovoljno podataka i udvostruče odabir one koja najbolje funkcionira. Ovo bi mogao biti skup pristup, ali je bitno da kampanje generiraju dobar ROI i postignu profitabilnost. 

Na primjer, ponekad oglasna kampanja ili oglas nemaju dobru izvedbu na mobilnim uređajima, ali bi mogli generirati dobre rezultate kada su ograničeni samo na promet na stolnom računalu. Podaci su krvotok ovog posla i bilo bi dobro da pokušate dobiti što više njih u ruke.

Marketeru je na raspolaganju cijela paleta vrsta oglasa, evo našeg kratkog pregleda onih najistaknutijih,

1. Prikazujte oglase

Prikazni oglasi stari su ratni konji digitalnog marketinga koji postoje od ranih dana interneta. I dalje zadržavaju svoju široku privlačnost i rade sjajan posao kada je u pitanju privlačenje pažnje korisnika.

Dolaze u različitim oblicima i veličinama i mogu se postaviti u različite kutove web stranice. Većina web-mjesta društvenih medija ne prikazuje prikazne oglase jer ih smatraju previše nametljivima i često se ne slažu sa širim shemama svojih platformi.

Oglašivači mogu birati između CPM (cijena po tisuću pojavljivanja) ili CPC (cijena po kliku) oglasa, ovisno o prirodi njihove kampanje, proračunu i drugim čimbenicima. Kao i u slučaju većine oglasa, vaši su kreativci, uz kontinuiranu optimizaciju, ključni za ovaj format.

Želite napraviti najbolje prikazne oglase za svoje proizvode? Probati Predis.aiIzrađivač prikaznih oglasa!

2. Sponzorirani sadržaj

Sponzorirani sadržaj manje se doima kao oglas, a više kao dio tijeka, što ga čini izvrsnim za angažman. Nazivaju se i nativnim oglasima jer ih korisnici ne prepoznaju uvijek kao oglase, što još jednom izvrsno funkcionira za povećanje broja klikova i angažmana.

Ovo je vrsta oglasa koju je Facebook uveo tijekom godina, a izvanredno dobro funkcionira na vremenskim rokovima svojih gotovo 3 milijarde aktivnih korisnika mjesečno.

Međutim, natjecat ćete se s milijunima drugih oglašivača koji se bore da svoje oglase stave pred istu publiku koju ciljate.

Ključ je i ovdje u visokokvalitetnim oglasima, zajedno sa strpljivom i postojanom optimizacijom kampanje. Facebookova moćna umjetna inteligencija dat će sve od sebe kako bi vam omogućila brz start, a ako je dobro koristite, možete pretvoriti gotovo svaku kampanju u srednjoročno i dugoročno isplativu.

3. Marketing utjecaja

Ova vrsta oglašavanja uključuje partnerstva koja iskorištavaju vjerodostojnost i publiku poznatih ličnosti, bilo u obliku pohvala ili organske promocije marke, plasmana i izlaganja. 

Ovo je još jedan oblik izvornog oglašavanja, onaj koji ide dalje, u potpunosti se oslanjajući na povjerenje i vjerodostojnost naprednih korisnika na platformama društvenih medija.

Na primjer, dobivanje recenzije vašeg proizvoda od strane Marquesa Brownleeja može pomoći u pokretanju virusnog lanca koji nikakva količina tradicionalnog oglašavanja ne može kupiti, što rezultira znatno boljom prodajom, konverzijama i izloženošću robne marke.

Stvorite zadivljujuće TikTok oglase koji plijene pažnju i potiču akciju Predis.ai'S TikTok Ad Maker. Generirajte brendirane oglase koji mogu povećati broj klikova i konverzija.

4. Video 

Videooglas je prilično sličan prikaznim oglasima ili barem koristi mehanizam koji je sličan distribuciji prikaznih oglasa na platformama kao što su Facebook, Instagram i Pinterest, između ostalih. 

Video zapisi privlače pažnju puno bolje od prikaznih oglasa, a također mogu bolje prenijeti namjere i informacije koje se odnose na proizvode, ali izrada videozapisa, bilo da se radi o akciji uživo ili animaciji, može biti skupa i nije u proračunu većine malih poduzeća.

5. Kupovini oglasi 

E-trgovina se sve više isprepliće s društvenim medijima, a platforme kao što su Facebook, Instagram i Pinterest idu do kraja u tom trendu.

Ako vodite trgovinu e-trgovine ili prodajete vlastiti proizvod, on se sada može izravno integrirati s vašim oglasima. eCom platforme kao što je Shopify sada to dopuštaju, a uskoro će biti moguće korisnicima naplatiti proizvode na Facebooku bez napuštanja stranice.

Za određene proizvode niske vrijednosti, koji se mogu dovoljno dobro demonstrirati putem banner oglasa ili videa, prodaja ovom metodom može se pokazati vrlo isplativom. 

Koristiti Predis.aiBanner Maker za zadivljujuće banner oglase!

Ključne platforme za oglašavanje na društvenim mrežama

Svaka platforma društvenih medija nudi jedinstven okus za oglašavanje,

• Facebook i Instagram: Behemoti. Idealno za dosezanje ogromne, raznolike publike s visoko ciljanim oglasima.
• Twitter: Brzo i brzo, savršeno za pravovremene promocije.
• LinkedIn: Kretanje prema B2B marketingu, sa svakim diplomiranim do višim direktorom koji održava aktivnu prisutnost i dostupnost.
• Snapchat: Izvrstan za mlađu demografiju, s oglasima koji su zabavni i privlačni.
• TikTok: Zamjenska karta, savršena za viralni sadržaj i dopiranje do mlade publike koja poznaje trendove. Iako je budućnost ostaje uncerproklet, nudi robusnu perspektivu za trgovce i vlasnike tvrtki u sadašnjosti.

Trošak oglašavanja na društvenim mrežama

Na prvi pogled, oglašavanje na društvenim mrežama moglo bi biti skupo u usporedbi s tradicionalnim opcijama oglašavanja. To se, međutim, temelji samo na bruto broju dosegnutih ljudi, uz potpuno odbacivanje mogućnosti ciljanja oglasa na društvenim mrežama.

Tradicionalni oglasi mogu vam pomoći da dosegnete ogromnu publiku za malu naknadu po capita osnova. S ciljanim oglasima na društvenim mrežama dopirete do šačice korisnika. Međutim, oni dolaze s velikom vjerojatnošću da će se pretvoriti u prodaju i potencijalne kupce.

Kao što je već spomenuto, oglašavanje na društvenim mrežama znanost je sama po sebi, s mnoštvom načela i isprobanih najboljih praksi za postizanje optimalnih rezultata. Evo nekoliko čimbenika koje treba uzeti u obzir prilikom proračuna i planiranja kampanje na društvenim mrežama.

Čimbenici koji utječu na troškove oglašavanja

Nisu svi oglasi jednaki, kao ni njihovi troškovi. Odabir mjesta za oglašavanje, koji format koristiti, koga ciljati i kada prikazivati ​​svoje oglase može dramatično utjecati na vaš proračun. 

Želite ciljati na milenijalce s visokim primanjima petkom u 8 sati? To će vas koštati. Međutim, razumijevanje ovih čimbenika može vam pomoći da maksimalno iskoristite svoj proračun. 

Sve je u potražnji i ponudi. Dakle, dok vi ciljate svoje oglase, postoji milijun drugih oglašivača koji se natječu za potpuno istu demografsku skupinu. Ovo povećava ukupne CPM ili CPC stope. Razmislite o izmjenama svoje strategije ciljanja i vidite razliku koja to čini u troškovima oglašavanja.

Određivanje proračuna za oglase na društvenim mrežama

Kada je riječ o internetskim oglasnim kampanjama za mala poduzeća, svaki dolar mora vrištati za pozornost, dok bi velike marke mogle igrati dužu igru. Strategije se jako razlikuju ovisno o vašem krajnjem cilju i dubini vašeg džepa, ali bitno je započeti s barem nekoliko stotina dolara u capitakav.

Posjedovanje dovoljno sredstava omogućuje vam testiranje i prikupljanje dovoljno podataka. To se zatim može koristiti za optimizaciju i pretvaranje kampanja u profitabilne. Bez toga možete izgubiti samo ono malo novca koje ste posvetili oglašavanju.

Također je bitno raspodijeliti svoj proračun na dulje vremensko razdoblje, a ne dopustiti da kampanja odmah prođe kroz njega. To dodatno utječe na strategiju prikupljanja podataka i dovoljno vremena za optimizaciju i testiranje različitih varijacija.

Isplative strategije oglašavanja na društvenim medijima

Ključni nedostatak kampanja na društvenim mrežama je taj što možete proći kroz svoje proračune prije nego što shvatite što vas je pogodilo. 

Iako postoje opcije za ograničavanje vaše dnevne potrošnje, ušteda vaše potrošnje trebala bi idealno ići dalje od toga. Posebice mali trgovci i tvrtke trebali bi nastojati rastegnuti svoje dolare za oglašavanje što je više moguće.

Sjajan način da to učinite je prebacivanje između formata cijene po kliku i cijene po pojavljivanju, radeći s onim koji donosi najveću uštedu. 

Osim toga, možete razmisliti o izgradnji svog organskog dosega tijekom oglašavanja. To znači stjecanje sljedbenika, obožavatelja i lajkova na platformama tako da imate još jedan izvor prometa osim samo plaćenih klikova.

Mjerenje ROI-ja u oglašavanju na društvenim mrežama

Praćenje i analiza ključni su za postizanje rezultata oglašavanja na društvenim mrežama. Bez toga, vaši marketinški napori uvelike se oslanjaju na molitvu i krilo. To rijetko uspije na duge staze, posebno kada se radi u današnjem hiper-konkurentnom okruženju.

Osim utvrđivanja trenutnog povrata ulaganja iz vaših kampanja povezivanjem prodaje s potrošnjom, tvrtke bi trebale uzeti u obzir i druge kvalitativne i dugoročne čimbenike. To uključuje sve veću izloženost brendu, angažman kupaca i ukupni utjecaj na tržište.

Definiranje i izračunavanje ROI-ja

Zašto se zamarati oglašavanjem na društvenim mrežama? Jednostavno: povrat ulaganja (ROI) može biti znatan. Ali prvo morate znati kako to izmjeriti. ROI u društvenim medijima ne ovisi samo o zarađenim dolarima, već io angažmanu, dosegu robne marke i lojalnosti kupaca. 

Razložit ćemo koji metrike na društvenim medijima najvažnije (razmislite o stopama konverzije i razinama angažmana) i kako ih povezati s vašim rezultatom.

1. Stope konverzije

To u biti definira postotak korisnika koji postižu željenu radnju nakon interakcije s vašim oglasom. To može biti bilo što, od pretplate na vaš newsletter do kupnje ili preuzimanja aplikacije.

2. Razine angažmana 

To uključuje lajkove, komentare, dijeljenja i ukupne interakcije s vašim oglasima. Visoke stope angažmana često ukazuju na snažnu rezonanciju sadržaja s vašom ciljanom publikom, što može povećati lojalnost marki i zadržavanje kupaca.

Platforme društvenih medija u biti žive i dišu angažman. Čak iu slučaju oglašavanja, oni koji su najprivlačniji stoje najbolje.

3. Cijena po akviziciji (CPA)

Koliko košta pridobiti kupca putem kampanje na društvenim mrežama? Ovaj vam mjerni podatak pomaže razumjeti financijsku učinkovitost vaše potrošnje na oglase. 

Izračun za ovo je prilično jednostavan. Ukupni trošak kampanje dijeli se s ukupnim brojem novih kupaca, potencijalnih klijenata ili generiranih radnji. Kako bi se pojednostavila obrada plaćanja i smanjio ručni rad povezan s dolaznim novcem, implementira se Softver za automatizaciju aplikacija za gotovinu osigurava brže usklađivanje, poboljšava točnost i pruža bolji uvid u prihod ostvaren po kupcu.

4. Životna vrijednost korisnika (CLV)  

Ovo mjeri ukupni prihod koji tvrtka može razumno očekivati ​​od jednog korisničkog računa tijekom poslovnog odnosa. 

Usporedba CLV-a i CPA-a daje uvid u dugoročnu vrijednost oglašivačkih kampanja na društvenim mrežama. To možda neće odmah biti isplativo, ali može postati pozitivno tijekom životnog ciklusa kupca s vašim proizvodom, markom ili poslom.

5. Svijest o robnoj marki i doseg 

Ovo su difuznije metrike koje mjere koliko je vaša marka viđena. Pojavljivanja, broj prikaza vašeg oglasa i doseg, broj jedinstvenih gledatelja, ključni su pokazatelji. 

Povećanje svijesti o robnoj marki često je preteča izravnijih financijskih dobitaka. Sjajan način za praćenje dobitaka robne marke od oglasnih kampanja je provjera povećanja broja markiranih pretraživanja na Googleu i drugim tražilicama.

To znači da ljudi izravno pretražuju vašu tvrtku, robnu marku ili proizvod, umjesto da ih se upućuje na neki drugi oglas ili web mjesto.

Alati i tehnologije za praćenje povrata ulaganja

Ostati na vrhu svoje igre znači poznavati alate zanata. Postoji gomila alata za analizu koji vam mogu pomoći da pratite sve, od klikova do konverzija. 

Integriranje ovih podataka s vašim prodajnim podacima ili njihovo povezivanje s CRM softver za e-trgovinu može vam dati jasnu sliku o tome kako vaši oglasi funkcioniraju. I da, to bi moglo značiti da se malo upoznate s alatima za analizu podataka poput Google Analyticsa, Facebook Insightsa ili čak sofisticiranijeg CRM softvera. Platforme poput ThoughtSpot donose dodatnu prednost, nudeći uvide u stvarnom vremenu koje pokreću agenti, a koji marketinškim stručnjacima omogućuju istraživanje učinkovitosti oglasa i trenutno otkrivanje trendova.

Ti su alati obično spojeni na vodeće analitičke nadzorne ploče, kao što su Power BI ili MixPanel. Ovo drži menadžere i marketinške stručnjake u tijeku s izvedbom njihovih kampanja. Sve potrebne promjene mogu se izvršiti odmah.

Izazovi u oglašavanju na društvenim mrežama

Kretanje svijetom oglašavanja na društvenim mrežama nije glatko. Od platformskih algoritama koji se stalno razvijaju i koji mogu nepredvidivo sakriti ili istaknuti vaš sadržaj, do umora koji nastupi kada korisnici vide jedan previše oglasa, marketinški stručnjaci suočavaju se s nizom prepreka.

Ovaj odjeljak bavi se ovim izazovima, uključujući pooštravanje propisa o privatnosti i kritičnu potrebu za učinkovitim upravljanjem kriznim situacijama, nudeći uvid u to kako se direktno uhvatiti u koštac s tim preprekama. 

1. Kretanje promjenama algoritma

Ako postoji jedna stvar po kojoj su platforme društvenih medija postale ozloglašene posljednjih godina, onda su to njihove nevjerojatne algoritamske promjene. To može prilično poraziti malu tvrtku ako se previše oslanja na te platforme. 

Mnogi bivši popularni ljudi na Facebooku, koji su skupljali desetke milijuna u organskim pregledima svaki mjesec, bili su prilično zakopan preko noći kada je platforma društvenih medija unijela promjene u svoj algoritam, značajno smanjujući organski doseg novog sadržaja.

Dakle, ako vodite kampanje s nadom da ćete prikupiti lajkove i pratitelje, što može povećati vaš organski doseg tijekom vremena, moglo bi vas čekati iznenađenje na samom kraju.

Najbolji način da se snađete u tome je da svoju publiku maknete s platforme. To možete učiniti tako da ih natjerate da se prijave za vaš bilten ili dijeljenjem drugih podataka za kontakt. To vam omogućuje da nastavite do njih.

2. Rješavanje zamora od oglasa

Zamor od oglasa je stvaran. Kada vaša publika vidi isti oglas previše puta, angažman opada, a vaši oglasi postaju manje učinkoviti. Zamor od oglasa također je uzrokovan gledanjem previše oglasa, što uzrokuje da se korisnici jednostavno isključe kada im se prikaže drugi oglas, što ozbiljno utječe na vaš angažman i konverzije.

To zahtijeva oglasnu strategiju koja uključuje stalnu upotrebu različitih varijacija kako bi se istaknuli i privukli pažnju korisnika. Naravno, to nije lako i prilično je naporan proces, koji dolazi s više formata oglasa i novim dizajnom svakih nekoliko tjedana kako bi se održala izvedba vaše kampanje.

Alati kao što su Predis.ai ovdje može dobro doći, omogućujući vam da prilično jednostavno izbacite nove kreativne sadržaje i oglasne sadržaje, bez potrebe za velikim dizajnerskim iskustvom.

Još jedan sjajan način za rješavanje ovog problema je prikazivanje oglasa na raspored ili implementacija dijeljenja po danu, gdje se vaši oglasi prikazuju samo danima tijekom kojih su podaci pokazali da dobivaju najbolji odgovor.

To osigurava da ljudi nisu neprestano bombardirani vašim oglasima i da postoje neke novosti koje se još uvijek održavaju.

3. Privatnost i regulatorni izazovi

S velikom moći dolazi velika odgovornost. Što su vaši oglasi ciljaniji, to više gazite na tankom ledu s problemima privatnosti. Propisi kao što su GDPR u Europi i CCPA u Kaliforniji već opterećuju ovu industriju i njezine brojne prakse koje graniče s neetičkim.

Platforme poput Facebooka i Instagrama više ne dopuštaju političke oglase i višestruko povećavaju svoje moderacijske napore tijekom izborne sezone. Ako vaš oglas ili njegov oglas ima čak i blagi dojam da je politički, bit će zakopan ili mu se uopće neće dopustiti prikazivanje.

Nema rješenja za to, a jedino što se može učiniti u tom smislu je voditi računa o odredbama i uvjetima različitih oglasnih platformi koje koristite. Također biste trebali poznavati zakone, propise i prava na privatnost potrošača te ih se maksimalno truditi pridržavati. 

4. Krizni menadžment u društvenim medijima

Jeste li ikada vidjeli da se brend loše nosi s krizom na društvenim mrežama? Nije lijepo. Ali s pravim strategijama, čak se i potencijalnom PR katastrofom može upravljati, ili još bolje, izbjeći. Učinkovito upravljanje krizom na društvenim medijima zahtijeva i proaktivne i reaktivne strategije. 

Brendovi bi trebali proaktivno uspostaviti jasnu politiku za rješavanje potencijalnih kriza. To uključuje praćenje kanala društvenih medija za bilo kakve znakove problema, kao što su iznenadni skokovi negativnih povratnih informacija. Ovo omogućuje rapid odgovor prije nego što problem eskalira. 

Reaktivno, kada kriza nastupi, ključna je brza i transparentna komunikacija. Iskreno rješavanje problema pokazuje odgovornost i često može ublažiti napetost. 

Važno je da prilagodba vašeg odgovora prirodi krize, bilo da se radi o krivo protumačenom oglasu ili neispravnom proizvodu, pomaže u prilagođavanju vaše poruke zabrinutostima publike, potencijalno pretvarajući lošu situaciju u priliku da pokažete vrijednosti svoje marke i predanost zadovoljstvu kupaca.

Zaključak

Oglašavanje na društvenim mrežama golemo je i dinamično područje koje marketinške stručnjake drži na oprezu. Od upravljanja proračunima i izračunavanja ROI-ja do navigacije zakonima o privatnosti i ostajanja relevantnim usred promjena algoritama, uvijek postoji nešto novo za naučiti. Ali dobit može biti ogromna. 

Bez obzira jeste li mali startup ili velika korporacija, ovladavanje oglašavanjem na društvenim mrežama može katapultirati vašu marku u nove visine, pod uvjetom da dobro igrate svoje karte i da ne budete previše pohlepni ili naprasiti kada imate posla s platformama i njihovim korisnicima .

Želite li stvoriti najbolje oglase na društvenim mrežama za povećanje vaših stopa konverzije? Prijavite se za Predis.ai danas i doživite čari alata pokretanih umjetnom inteligencijom!

Povezani sadržaj,

Najbolje Primjeri oglasa na društvenim mrežama za vašu sljedeću kampanju

Top 20 Primjeri oglasa za društvene medije