Que é a moderación de vídeo e por que a necesitas?

Tanto se estamos a relaxarnos despois dun longo día como se pasamos o tempo de lecer na casa, o primeiro que collemos as mans é algún contido de vídeo. Pode ser un programa de Netflix ou algo tan habitual como unha conta de Instagram. reelPolo tanto, non é de estrañar que a persoa media gaste Tempo 19 de contido de vídeo cada semana. Con tanto contido de vídeo en circulación, é esencial ter unha entidade que modere e elimine o contido inadecuado. Pero que implica isto? Analicemos isto neste blog!

Que é a moderación de vídeo?

A moderación de contido de vídeo é o proceso polo cal se envía un vídeo para a súa revisión antes da súa publicación. Neste caso, os moderadores, con ou sen IA, revisan o contido a través dun sistema multimodal e garanten que sexa seguro para o consumo público.

Se o vídeo contén os seguintes temas, estes vídeos serán rexeitados e a plataforma non che permitirá publicalos.

• Compromiso falso
• Suplemento
• Correo lixo, prácticas enganosas e estafas
• Lingua vulgar
• Discurso de odio
• Contido violento ou gráfico
• Seguridade infantil
• Nudez e contido sexual
• Suicidio e autolesións

Ao priorizar a moderación de vídeos, as plataformas poden garantir que os espectadores estean a salvo de contidos prexudiciais. A experiencia do usuario tampouco se ve afectada por estes temas perturbadores. Non obstante, existe unha liña fina entre moderar correctamente e sobrepasar os límites.

Porque se non implementas unha moderación axeitada, os espectadores terán unha experiencia desagradable. Pero se moderas demasiado, pode parecer que lle estás quitando a voz ao creador, o que está moi mal visto!

Quen debería tomarse en serio a moderación de vídeo?

Moitas plataformas de redes sociais xa teñen implementado un sistema robusto de moderación de vídeos que lles permite facer que o contido sexa seguro. Por exemplo, YouTube traballa con moitos moderadores humanos que revisan manualmente os vídeos para atopar problemas. Ademais, contan con filtrado de palabras clave, recoñecemento de imaxes e tecnoloxía baseada en IA para facelo aínda máis seguro.

E mesmo se algúns vídeos escapan ao escrutinio, YouTube permite que os seus usuarios denuncien o contido, o que logo someterá o vídeo a un escrutinio adicional.

Facebook tamén ten as súas políticas para reducir os discursos de odio na súa plataforma (aínda que é un pouco controvertida!).

Pero a moderación de vídeos non só se aplica ás canles de redes sociais. Se tes un negocio que publica moito contido UGC ou outro contido de vídeo, tamén debes avaliar o teu contido.

Como se leva a cabo a moderación de vídeo?

Se tes unha pequena cantidade de contido que se publica, un pequeno equipo de moderadores é máis que suficiente para facer o traballo. 

Pero que fas se tes moito contido que se publica todos os días? Ou que fan estas plataformas de redes sociais para moderar o seu contido? Isto é o que fai YouTube, a plataforma de vídeo máis grande:

1. Filtrado de palabras clave

YouTube ten unha lista completa de palabras clave clasificadas como ofensivas. A súa tecnoloxía actívase cando se coloca un vídeo con estas palabras no título ou na metadescrición dun vídeo. Isto provocará un exame exhaustivo do vídeo para garantir que o contido sexa seguro para ver.

2. Escanea miniaturas

A súa tecnoloxía de recoñecemento de imaxes escanea imaxes e miniaturas para garantir que sexan free de contido violento e gráfico.

3. Moderadores humanos

YouTube ten o seu propio equipo de moderadores humanos que traballan arreo para ver o contido completo ou partes sinaladas para comprobar se seguen as directrices da plataforma. Se non, aplican restricións de idade, rexeitan ou manteñen o contido sen modificar.

Este toque humano axuda a garantir que non haxa falsos positivos e que se pase por alto o sesgo da IA.

4. Moderación baseada en IA

A IA evolucionou moito máis e agora pode detectar estes problemas a unha milla de distancia. Ao subir o vídeo, a IA comezará automaticamente a analizalo nun sistema multimodal, como por exemplo:

• Analiza o audio para atopar calquera discurso de odio ou linguaxe explícita
• Comproba o contido visual para descubrir se hai algunha escena de nudez ou violencia.
• Detecta se o texto e o contido superposto, como os subtítulos, teñen algunha mensaxe oculta que infrinxa as directrices.

Aínda que a IA está a facer un gran traballo nestas áreas, ás veces pode pasar por alto un sutil indicio de violencia ou pode marcar contido normal como perigoso. Aquí é onde entran os moderadores humanos e dan a súa opinión para axudar á IA a mellorar o seu criterio.

Non obstante, tamén hai casos nos que o vídeo pode ser restrinxido sen unha revisión manual. Polo tanto, se es creador de vídeos, manténte lonxe destes temas e segue as directrices da comunidade.

5. Opción de informe

Mesmo despois de todas estas avaliacións, YouTube aínda lles dá aos espectadores a opción de denunciar un vídeo como inapropiado se así o consideran. Esta forma de recibir comentarios axuda a YouTube a manter unha comunidade segura para os seus espectadores.

Por que é importante ter implementada a moderación de vídeo?

Ter unha moderación de vídeo implementada pode axudarche a navegar e evitar moitos problemas legais e éticos.

• Podes evitar que os teus espectadores atopen contido prexudicial e incorrecto, o que preserva a súa experiencia de usuario.
• Como plataforma, tes a obriga legal de cumprir o RGPD, a COPPA, a Lei de Servizos Dixitais e outras leis rexionais relevantes. Se violas estas leis, podes ser obxecto de multas, problemas legais e mesmo arriscarte a que che pechen a canle.
• Ter contido sen moderar pode facer que os teus anunciantes perdan a confianza en ti. Deste xeito, prexudica a reputación da túa marca.
• Como creador, se publicas contido que infrinxe as directrices, podes ser penalizado, a túa participación reducida e mesmo ser expulsado.

Como moderar o teu contido e evitar recibir avisos de advertencia?

Como creador, moderar o teu contido pódese facer facilmente con esta lista de verificación completa. Se o teu vídeo infrinxe algunha destas directrices, tenta corrixilas antes de publicalo.

• Non uses contido plaxiado. Publica só contido que creaches ti ou que teñas permiso para usar na túa canle.
• Non infrinxas ningún dos temas mencionados anteriormente, como nudez, contido gráfico, violencia, autolesións etc.
• Non te fagas pasar por outras persoas no teu contido.
• Débese evitar mostrar imaxes de menores ou facerse pasar por un menor.
• Evita publicar contido lixo e de mala calidade.
• Non difundas desinformación nin propaganda que poida prexudicar ás persoas
• Non promovas esquemas que sexan estafas para obter información privada ou diñeiro dos usuarios.

Desafíos comúns aos que se enfronta a moderación de vídeo

A moderación de vídeos é particularmente máis difícil que a moderación de imaxes ou texto debido á súa complexidade. É por iso que é un pouco máis difícil moderar un vídeo que unha imaxe ou texto. Pero cales son estes desafíos comúns que poden xurdir no proceso? Vexamos!

1. Sesgo da IA e falsos positivos

Ás veces, a IA pode ter dificultades para identificar signos sutís de abuso ou, por outra banda, pode sinalar contido inofensivo. Ambos os casos son moi posibles. Por iso é esencial que un moderador humano o revise ao final para garantir que non se cometan erros.

2. Privacidade e preocupacións éticas

Cando un vídeo está suxeito a moderación, a información persoal, os datos faciais e as pistas de comportamento tamén se examinan. Nestes casos, os usuarios deben recibir formación sobre como se leva a cabo o proceso de moderación e deben dar o seu consentimento explícito. O RGPD e a Lei de Servizos Dixitais fixeron obrigatorio que as plataformas fagan isto.

3. Comprensión matizada

Ás veces, o que pode non ser ofensivo para a IA pode ser prexudicial para un grupo de espectadores. Isto pode ser calquera cousa, desde un insulto racial ata o contido dirixido a unha comunidade de persoas. Nestes casos, o contido ofensivo pode pasar desapercibido.

3 mellores prácticas a seguir ao moderar contido de vídeo

Moderar contido de vídeo adoita ser un tema delicado. Ten en conta estas 3 prácticas recomendadas para evitar sobrepasar os teus límites e garantir que o teu contido siga sendo agradable para todos os usuarios.

1. Comprobar os metadatos e os comentarios

A moderación de vídeos non se limita só aos vídeos. Tamén debes asegurarte de que non haxa nada ofensivo no título, na descrición, nos metadatos e nos comentarios. Isto pode ser algo que se pasa por alto a miúdo.

2. Adestra os teus modelos de IA

Se empregas modelos de IA para garantir a seguridade do teu contido, equípao cos filtros axeitados. Adéstraos constantemente sobre tácticas de manipulación, insultos raciais e linguaxe inapropiada para garantir que a túa IA estea ben preparada para facer o seu traballo.

3. Usar moderadores nativos

A linguaxe corporal e as palabras adoitan ser interpretadas de xeito moi diferente en moitas rexións do mundo. Nestes casos, ter un moderador humano irrelevante non pode axudar.

Por exemplo, unha palabra rexional que pode ser ofensiva en Australia non será detectada como inapropiada por un moderador británico. Por iso cómpre contratar un moderador nativo que poida garantir que o teu vídeo non conteña linguaxe inapropiada.

The Bottom Line

Facer un vídeo axeitado para o teu público pódese conseguir facilmente cunha boa moderación de vídeos. Pero facer un vídeo de alta calidade que atraia ao teu público é algo completamente diferente. Facer este tipo de vídeos require ter bos coñecementos ou un equipo de profesionais con experiencia.

Pero que pasa se non tes ambas cousas? Como o fas? crear contido sorprendente que lle encantará ao teu público? Entón aquí é onde Predis A IA entra no chat!

Predis AI pode axudarche a crear contido e anuncios para redes sociais cunha simple indicación de texto. Pensa ChatGPT para a creación de contido. E mellora aínda máis, podes colaborar co teu equipo na plataforma, programar engádeo ás túas plataformas de redes sociais, analiza o rendemento e moito máis. Todo nun só lugar!

Se isto che parece algo que che encantaría, entón subscribirse a para conseguir o teu free conta hoxe!

FAQ: