Troll

Être un influenceur sur les réseaux sociaux ou avoir un compte public peut avoir ses propres inconvénients. Il y a des commentaires positifs qui peuvent embellir votre journée ainsi que des commentaires négatifs qui peuvent être très déclencheurs. Il existe des personnes connues sous le nom de trolls qui créent un environnement négatif sur les réseaux sociaux. Un « troll » est une personne qui provoque ou agace délibérément les autres en publiant des commentaires ou des messages incendiaires, non pertinents ou offensants. Les trolls cherchent à perturber les discussions, à contrarier les gens ou à créer des conflits au sein des communautés en ligne.

Caractéristiques d'un troll –

1. Commentaires provocateurs : Publier des déclarations destinées à inciter à la colère ou à la controverse.
2. Articles hors sujet : Introduire des sujets non pertinents ou sans rapport pour faire dérailler les conversations.
3. Attaques personnelles: Insulter ou attaquer des individus pour provoquer des réactions émotionnelles.
4. Comportement persistant : Adopter continuellement un comportement perturbateur même après qu'on lui ait demandé d'arrêter.
5. Profils anonymes : Utilisez souvent des profils faux ou anonymes pour cacher leur identité.

Tactiques courantes de pêche à la traîne –

1. Flamboyant: Des échanges agressifs et houleux qui dégénèrent rapidement.
2. Appâtage : Publier quelque chose de controversé ou d'offensant pour susciter une réaction.
3. Spamming : Publier le même message à plusieurs reprises pour encombrer les conversations.
4. Marionnettes-chaussettes : Utiliser plusieurs faux comptes pour créer l’illusion d’un soutien à leur point de vue ou pour se liguer contre les autres.
5. Doxage : Partager les informations personnelles d'une personne sans son consentement pour l'intimider ou la harceler.

Comment gérer les trolls –

1. Les trolls prospèrent grâce à l'attention. Les ignorer peut souvent être le moyen le plus efficace d’y faire face, car cela les prive de la réaction qu’ils recherchent.
2. Utilisez les outils de modération disponibles sur les plateformes de médias sociaux pour filtrer les commentaires offensants ou non pertinents.
3. La plupart des plateformes vous permettent de bloquer les utilisateurs, les empêchant ainsi d'interagir avec vous.
4. Signalez tout comportement de pêche à la traîne à la plateforme. De nombreuses plateformes ont des politiques contre le harcèlement et prendront des mesures contre les contrevenants.
5. Indiquez clairement quel comportement est inacceptable dans votre communauté en ligne ou sur vos profils de réseaux sociaux. Appliquez vos règles de manière cohérente à tout le monde pour maintenir un environnement respectueux.
6. Si vous choisissez de répondre, faites-le calmement et professionnellement. Cela peut désamorcer la situation et montrer que vous ne vous laisserez pas facilement provoquer.
7. Informez votre communauté sur les trolls et encouragez-la à ne pas interagir avec ou nourrir les trolls.
8. Ajustez vos paramètres de confidentialité pour limiter le nombre de personnes pouvant commenter vos publications ou vous envoyer des messages.
9. Tenez des registres de tout harcèlement ou menace. Dans les cas extrêmes, où les trolls profèrent des menaces ou partagent des informations personnelles (doxing), demandez un avis juridique ou contactez les forces de l'ordre.

Les trolls peuvent constituer un défi de taille pour maintenir un environnement en ligne positif et constructif. En comprenant leurs tactiques et en mettant en œuvre des stratégies pour y faire face, vous pouvez contribuer à vous protéger, ainsi que votre communauté, de leurs comportements perturbateurs.

Autres termes des médias sociaux –

1. Le marketing de niche
2. mème
3. Live Streaming
4. Recherche de mots clés
5. Heatmap