En tant que vendeurs ou propriétaires d’entreprise, les gens se rendent compte que tous ceux qui visitent leur site Web n’achèteront pas chez eux. Parfois, les gens reculent entre l’entonnoir marketing. Cela peut avoir lieu à n’importe quelle étape avant l’achat. Bien qu'il puisse y avoir de nombreuses raisons à cela, les entreprises se concentrent sur les personnes qui sont plus susceptibles d'être des MQL (Marketing Qualified Leads).
Il s'agit d'un terme utilisé dans le marketing et les ventes pour décrire un prospect jugé plus susceptible de devenir un client que d'autres prospects. Ceux-ci sont généralement identifiés grâce aux scores des prospects basés sur les données démographiques, le comportement et l'engagement dans les efforts de marketing. Une fois qu’ils atteignent un certain score, ils sont qualifiés pour accéder à l’étape d’achat. À ce stade, ils sont transmis à l’équipe commerciale pour un suivi ultérieur et une conversion en client.
Les MQL sont une mesure importante pour les équipes marketing, car ils aident à prioriser les prospects et à concentrer les efforts sur ceux qui sont les plus susceptibles de se convertir. En identifiant et en entretenant les MQL, les entreprises peuvent améliorer leurs taux de conversion et leur efficacité globale des ventes.
Comment fonctionne la notation MQL –
La notation MQL est le processus d'attribution d'une valeur numérique ou d'un score aux prospects en fonction de leurs attributs et comportements. Cette notation aide les équipes marketing et commerciales à prioriser les leads et à concentrer leurs efforts sur ceux les plus susceptibles de se convertir en clients. Comprenons comment cela fonctionne –
- Commencez par définir les critères qui indiquent qu'un prospect est prêt à acheter un produit. Cela inclut des données démographiques telles que les visites de sites Web, l'engagement par courrier électronique, etc.
- Attribuez des valeurs en points à chaque critère en fonction de son importance et de sa pertinence pour votre entreprise. Par exemple, si quelqu’un a ajouté des articles à son panier, il est plus susceptible d’acheter des produits chez vous.
- À mesure que les prospects interagissent avec vos efforts marketing, suivez leurs activités et attribuez des points en conséquence. Par exemple, l’ouverture de votre site Web peut leur rapporter 10 points, tandis que l’ajout de votre produit à leur panier peut leur rapporter 20 points.
- Déterminez le score seuil auquel un prospect est considéré comme un MQL. Ce seuil peut être basé sur des données historiques ou ajusté au fil du temps en fonction des performances de vos leads.
- Une fois qu'un prospect atteint le seuil MQL, il est transmis à l'équipe commerciale pour un traitement ultérieur et une conversion en client. Les équipes marketing peuvent continuer à interagir avec les MQL pour les garder intéressés et informés.
- Examinez et ajustez régulièrement vos critères et seuils de notation en fonction des commentaires de l'équipe commerciale et des performances de vos prospects. Cela permet de garantir que votre système de notation reste efficace et aligné sur vos objectifs commerciaux.
En conclusion –
MQL est un système de notation qui vous aidera à comprendre quel prospect peut se transformer en client et lequel passera entre les deux. Cela peut être calculé en fonction du point. Ces points sont ajoutés en fonction du comportement des clients et de leurs données démographiques. De plus, cela permettra à l'entreprise de comprendre quel client confier au service commercial. Des campagnes de marketing par e-mail et de goutte à goutte seront envoyées sur la base de ce score.
