Les réseaux sociaux regorgent de publicités et de campagnes. Nous faisons défiler reels sur Instagram et pour chaque 10 reels nous voyons au moins une publicité qui correspond à l'algorithme et à notre intérêt. Cela nous encourage généralement à ouvrir davantage les sites Web et à atteindre la page de destination de la marque. C'est à ce moment-là que nous finissons par acheter des produits qui pourraient nous plaire et que nous partageons également des liens avec nos amis. Ce partage de liens avec nos amis par le biais de messages privés, d'e-mails ou de conversations de groupe autres que les canaux de médias sociaux traditionnels est décrit comme du « Dark Social ».
Ceci est généralement fait par les gens pour partager le contenu avec leurs amis et leur famille lorsqu'il n'est pas partageable via un lien direct. Cependant, cela rend difficile le suivi des impressions publicitaires et des taux de conversion, car la plupart des trackers publicitaires sont conçus pour suivre les activités via le partage traditionnel sur les réseaux sociaux. Cela aura un impact tel que les vendeurs et les propriétaires de marques ne seront pas en mesure de comprendre le comportement des utilisateurs et ne sauront pas comment les ventes ont été réalisées. Pour qu'une stratégie publicitaire continue, l'annonce agency doit savoir comment fonctionne la stratégie ou quelles améliorations doivent être apportées. Cela n’est possible que grâce au suivi des publicités.
Le phénomène Dark Social a été découvert par Alexis C. Madrigal en 2012. On dit que cela représente une proportion importante du partage en ligne, des estimations suggérant que 80 % du partage social se produit sous la forme de partage sombre.
Comment atténuer le Dark Social –
Faire face au dark social implique des stratégies pour atténuer son impact sur vos efforts marketing et mieux comprendre la manière dont votre contenu est partagé. Voici quelques approches –
- L’utilisation de liens URL raccourcis est un moyen très populaire d’atténuer l’effet de cette forme de partage. Cela peut aider à suivre le clic et à partager efficacement même dans les canaux sombres.
- Un autre moyen efficace consiste à intégrer des boutons de partage social dans le site Web ou dans la page de destination elle-même. Cela sera très utile pour calculer le nombre de partages qui ont été effectués via le site Web puisqu'ils ont eu lieu via une option du site Web. De plus, le suivi des mesures deviendra également plus facile.
- Utilisez des outils d'analyse offrant des capacités de suivi avancées, telles que les paramètres UTM. Ceux-ci peuvent aider à différencier le trafic direct du trafic social sombre.
- Interagissez activement avec votre public et encouragez-le à partager le contenu via les liens fournis sur le site Web ou via les options de partage sur le site Web.
- Optimisez votre contenu pour le partage en le rendant facilement partageable et en proposant des appels à l'action clairs. Cela peut aider à réduire la probabilité de partages sociaux sombres.
- Gardez un œil sur les statistiques et le trafic de votre site Web. S'il y a un pic élevé de trafic malgré de faibles impressions sur l'annonce, il est plus probable que cela soit le résultat du dark social. Vous pourrez ainsi surveiller le phénomène plus facilement.
En conclusion –
Les réseaux sociaux sombres peuvent être décevants pour les agences de publicité et les entreprises en ligne, car ils peuvent entraîner des écarts dans les impressions et les taux de conversion. Vous pouvez facilement le combattre en raccourcissant les URL, en utilisant des boutons de partage social et des outils d'analyse, en interagissant avec votre public, en optimisant le contenu et en surveillant le trafic sur le site Web. Assurez-vous d'utiliser un CTA approprié afin que les gens puissent non seulement ouvrir le site Web et accéder à la page de destination, mais également partager le site Web via les réseaux sociaux à l'aide de ce CTA. Cela réduira le problème de se casser la tête sur les données non alignées des résultats publicitaires.
