Huomaatko koskaan, että kun olet osoittanut kiinnostusta satunnaiseen tuotteeseen satunnaisesti Internetiä selatessasi, näet saman tuotteen mainoksia kaikkialla, missä käyt verkossa? Tämä on kohdennettua mainontaa pähkinänkuoressa.
Kohdistetut verkkokauppamainokset sosiaalisessa mediassa ovat osoittautuneet yhdeksi viime vuosien tehokkaimmista markkinointikanavista. Jos etsit capiKun olet kiinnostunut tästä markkinointistrategiasta ja etsit tietoa sähköisen kaupankäynnin mainosten kohdistamisesta sosiaalisessa mediassa, olet oikeassa paikassa.
Tässä blogissa kerromme kaiken, mitä sinun tulee tietää, jotta voit alkaa käyttää kohdistettuja verkkokauppamainoksia sosiaalisessa mediassa. Sukella sisään!
Miksi luoda kohdistettuja verkkokauppamainoksia sosiaalisessa mediassa?
Ennen kuin käsittelemme kohdistettujen mainosten luomista, meidän on ensin ymmärrettävä, miksi sinun pitäisi keskittyä niihin. Kohdennettu verkkokauppamainonta tarjoaa useita etuja yleisiin mainoksiin verrattuna, kuten:
- Tarkkuuskohdistus: Mahdollisuus kohdistaa kohdeyleisösi tarkasti sellaisten tekijöiden perusteella kuin väestötiedot, kiinnostuksen kohteet, harrastukset tai verkkokäyttäytyminen.
- Asiaankuuluva mainonta: Kyky tarjota personoituja ja osuvia mainoksia varmistaa, että viestisi resonoi yleisösi kanssa. Esimerkiksi hiustuotemainosten näyttäminen kaljuille henkilöille olisi todennäköisesti tehotonta ja tuhlausta, koska se ei vastaa heidän tarpeitaan tai kiinnostuksen kohteitaan.
- Alennettu mainoskulutus: Jatkaen yllä olevaa esimerkkiä, säästät paljon, kun et lähetä mainoksia asiaankuulumattomille ihmisille. Tämä johtaa aina korkeampaan sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin.
- Paremmat tulosprosentit: Kohdistetut mainokset houkuttelevat käyttäjiä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita tuotteestasi tai palvelustasi, ja voivat parantaa keskusteluprosentteja huomattavasti.
- Pääsy suorituskykytietoihin: Kohdistettujen mainoskampanjoiden avulla voit kerätä yksityiskohtaista tietoa niiden tehokkuudesta. Näitä tietoja voidaan sitten käyttää asiakkaiden kohdistamiseen uudelleen tai kampanjasi tehokkuuden parantamiseen A/B-testauksen tietojen avulla.
Kuinka luoda kohdistettuja verkkokauppamainoksia sosiaalisessa mediassa?
Kun luomme kohdistettuja verkkokauppamainoksia, noudatamme paljon samoja strategioita kuin perinteisessä markkinoinnissa ja mainonnassa. Anna minun opastaa sinut prosessin läpi.
1. Ymmärrä kohdeyleisösi/asiakkaasi
Ennen kuin pääsemme edes perehtymään tämän prosessin luoviin puoliin, sinun on ensin selvitettävä, kenelle mainoksesi kohdistetaan. Vaikka sinulla on jo yleinen käsitys siitä, kuka ihanteellinen kohdeyleisömme on, sinun on mentävä muutaman askeleen pidemmälle luodaksesi tarkasti kohdistettuja verkkokauppamainoksia sosiaalisessa mediassa. Katsotaanpa näitä yksityiskohtaisesti.
Vaihe 1: Erittele kohdeyleisösi
Otetaan esimerkiksi verkkokauppa, joka myy jalkineita erityisesti miehille. Nyt ymmärretään, että yleinen kohdeyleisö täällä on miehiä. Kaikki eivät kuitenkaan aio etsiä samaa asiaa.
Kun joku etsii seuraavaa Oxfordiaan tai Broguea, toinen saattaa olla kiinnostunut vaelluskengistä ja kolmas juoksukengistä. Näetkö mihin olen menossa tämän kanssa?
Tästä syystä jaamme kohdeyleisömme pienempiin ryhmiin yleisösegmentointiprosessin avulla. Tässä voimme jakaa kohdeyleisösi alaryhmiin esimerkiksi:
- Väestötiedot
- Käyttäytyminen
- Kiinnostuksen kohteet
- Ostajan matkan vaihe
- Sitoutumisen taso ja tasainen
- Laitteen käyttö
Ylimääräinen ponnistelu yleisösi segmentoimiseksi auttaa sinua:
- Kohdista jokaiseen ryhmään mainoksilla, jotka ovat heille osuvimpia.
- Hanki etulyöntiasema kilpailijoihisi nähden, jotka ovat ohittaneet tämän vaiheen.
- Auta sinua houkuttelemaan ja säilyttämään oikeat asiakkaat.
Kun olet segmentoinut yleisösi, siirrymme prosessin seuraavaan vaiheeseen – luomme heille ostajapersoonia.
Vaihe 2: Luo ostajapersoona
Ostajapersoonat ovat pohjimmiltaan kuvitteellisia esityksiä ihanteellisesta asiakkaastasi. Nyt saatat kysyä, miksi luoda näitä, kun olemme jo jakaneet yleisömme pienempiin ryhmiin? Vastaus on yksinkertainen: segmentointi on loistava lähtökohta, mutta siitä puuttuu näiden pienempien segmenttien ihmisten ymmärtämisen syvyys.
Ostajapersoonat auttavat sinua inhimillistämään yleisöäsi hyödyntämällä kaikkia saatavilla olevia tietoja (demografisia ja psykografisia) ymmärtääksesi heidän motiivejaan, käyttäytymistään ja kipukohtiaan. Kun teet tämän, voit todella mukauttaa mainoksiasi vastaamaan heidän tarpeitaan parhaiten.
Tilastot osoittavat sen melkein 70% yrityksistä on ylittänyt tavoitteensa liidien luomisessa ja tuotoissa ostajapersoonien avulla.
Pro Vihje: Käytä Google Analytics 4:ää (GA4) ja asiakassuhdehallintaasi tärkeiden demografisten tietojen ja mielipiteiden keräämiseen sekä verkkosivuston seurantatyökaluja kerätäksesi kaikki psykografiset tiedot, joita tarvitset yksityiskohtaisten ostajapersoonien luomiseen.
2. Luo erikoistuneita mainoskampanjoita
Tässä vaiheessa asiakkaamme ovat segmentoidut ja yksityiskohtaiset ostajapersoonat paikoillaan, ja nyt on aika rakentaa erityisiä mainoskampanjoita heille kohdistettavaksi. Näin voit edetä asiassa.
Vaihe 1: Kehitä sisältöstrategia
Oletetaan esimerkiksi, että aiomme luoda kohdistettuja verkkokauppamainoksia sosiaalisessa mediassa asiakkaan matkan perusteella. Tiedämme, että asiakaspolku voidaan luokitella neljään vaiheeseen, jotka ovat:
- tietoisuuden vaihe
- harkintavaiheessa
- päätösvaihe ja
- oston jälkeisessä vaiheessa
Tietoisuusvaiheessa kohdistat potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät tunne brändiäsi. Joten tässä sisällössä tulisi ihanteellisesti keskittyä:
- Esittelyssä brändisi.
- Korostamalla voit ratkaista heidän kipupisteensä
- Tai vain herätä asiakkaasi kiinnostus hyödyllisillä tiedoilla.
Sisällön suhteen voit käyttää verkkokaupan videomainoksia tai infografiikkaa.
Harkinnassa olevat asiakkaat tietävät jo sinusta, joten tälle asiakasryhmälle mainoksissasi tulisi keskittyä sisältöön
- Tuotteesi korostaminen ja se, kuinka ne ovat askeleen kilpailijoitasi edellä.
- Näytä sosiaaliset todisteet (asiakasarvostelut, suosittelut tai tapaustutkimukset) tukemaan väitteitäsi paremmasta tuotteesta tai palvelusta.
Vertailukaaviot ovat esimerkki sisällöstä, jota voit käyttää täällä.
Päätösvaiheessa oleville asiakkaille mainostesi sisällön tulee olla sellaista, että se kannustaa asiakkaita tekemään ostoksia. Tässä sinun tulisi keskittyä seuraaviin:
- Korostukset ja alennukset, freetai kertasopimuksia
- Mainoksissasi tulee olla selkeät toimintakehotukset, kuten "Osta nyt", "Lunasta tämä niin kauan kuin tarjous on voimassa" ja niin edelleen.
Tärkeintä tässä on käyttää FOMO:ta säästeliäästi ja strategisesti. Asiakkaasi eivät saa kokea painostusta millään tavalla.
Lopuksi meillä on joukko asiakkaita, jotka ovat jo tehneet ostoksen. Tässä tavoitteena on muuntaa heistä toistuvia asiakkaita. Täällä voit kohdistaa ne uudelleen mainoksilla, jotka
- Suosittele tuotteita aikaisempien ostosten perusteella.
- Ainutlaatuisia tarjouksia palaaville asiakkaille.
Vaihe 2: Valitse oikea sosiaalisen median alusta mainosten näyttämiseen
Nyt kun sinulla on mainoksillesi sisältöstrategia, prosessin seuraava vaihe on päättää, millä sosiaalisen median alustalla mainoksiasi näytetään. Tähän erityiseen prosessiin on olemassa useita lähestymistapoja.
Yksi lähestymistapa voisi perustua kohdeyleisön digitaaliseen jalanjälkeen.
Voimme jakaa tämän seuraaviin luokkiin:
1. Väestörakenne
Tietyt paikat pyrkivät vetoamaan tiettyihin alustoihin. Esimerkiksi Pinterestillä on suurin levinneisyys Hollannissa (lähes 40% väestöstä) toisin kuin Sveitsi (24.8 % väestöstä.) Intia on kieltänyt TikTokin kokonaan.
Sama pätee, kun ajattelee ikää tekijänä. Z-sukupolvi vetoaa todennäköisemmin kohti TikTokin ja Instagramin kaltaisia alustoja, kun taas milleniaalit ja sukupolvi X vetoavat todennäköisemmin Facebookiin.
2. Kiinnostuksen kohteet
Myös kohdeostajan edut ovat ratkaiseva tekijä. Luovat ihmiset ovat todennäköisimmin Pinterestissä. Lähes 80% Usein alustan käyttäjistä (jota kutsutaan osuvasti "pinneriksi") löytävät alustalta uusia tuotteita tai brändejä.
Jos olet B2B-pelaaja, LinkedInin tulisi olla ensisijainen kohdealustasi. Vaikka et olisi, Statistican tekemä tutkimus paljasti, että se on ohi 50% alustan käyttäjistä tulee korkeatuloisista kotitalouksista (mikä tekee siitä kultakaivoksen kalliiden tuotteiden myymiselle).
Samoin ihmiset, jotka ovat enemmän muotisuuntautuneita, ovat todennäköisemmin Instagramissa.
3. Alustan käyttö/dominanssi
Joillakin alustoilla käydään useammin tai ne voivat olla tietylle kohdeyleisölle tarkoitettu alusta.
Esimerkiksi vuonna 2023 keskimääräinen Yhdysvaltain aikuinen käytti
- 53.8 minuuttia päivässä TikTokissa
- 48.7 minuuttia päivässä YouTubessa
- 34 minuuttia päivässä Twitterissä ja noin
- 24 minuuttia päivässä Redditissä.
Joten jos keskimääräinen yhdysvaltalainen aikuinen on ensisijainen kohdeyleisösi, TikTokin ja Youtuben tulisi olla ensimmäisiä alustoja, joilla näytät kohdistettuja mainoksiasi.
Voit myös valita alustan seuraavien tekijöiden perusteella:
- Brändisi persoonallisuus: Jos olet esimerkiksi luksusbrändi, Instagram-mainokset ovat parempi vaihtoehto mainosten näyttämiselle Snapchatissa tai TikTokissa.
- Alustan ominaisuudet/ominaisuudet: Jos videot ovat markkinointisisältösi kulmakivi, sinun pitäisi valita YouTuben, Instagramin ja Facebookin verkkokaupan videomainosten näyttämiseen.
- Missä kilpailusi menestyy: Pyörää ei tarvitse keksiä uudelleen. Tee kilpailututkimusta ja katso, millaiset mainokset, millä alustoilla toimivat heille parhaiten. Tunnista mahdolliset heikkoudet ja yritä täyttää ne.
Pro-Tip: Keskity monipuolistamiseen, varsinkin kun aloitat maksetusta mainonnasta. Vaikka tämä on epäilemättä numeropeli, on parasta keskittää resurssit muutamalle valitulle alustalle. On helpompi hallita kampanjoitasi ja pysyä ajan tasalla kaikista algoritmeihin ja käytäntöihin tehtävistä muutoksista.
3. Luo houkuttelevia mainoksia
Tähän asti olemme luoneet teknisen perustan, jolle rakennamme mainoskampanjamme. Nyt pääsemme hauskempaan osaan, mainoksiisi.
Mainoksesi ovat yksinkertaisesti sanottuna verkkokaupan mainonnan sydän ja tekevät eron siitä, saatko kohdeasiakkaasi napsauttamaan mainostasi vai jatkamaan vierittämistä.
Nyt mainoksissa pitäisi pohjimmiltaan sisältää seuraavat neljä elementtiä:
- Upea visuaalinen suunnittelu, joka erottuu joukosta ja kiinnittää kohdeasiakkaasi huomion. (Verkkoa selaavan henkilön keskimääräinen keskittymiskyky on vain noin 8 sekuntia.)
- Vaikuttava mainosteksti, joka erottuu joukosta. Asiattomille mainosteksti viittaa tekstiin, joka korostaa tuotteesi tai palvelusi ainutlaatuisia myyntipisteitä tai käsittelee niiden kipukohtia.
- CTA, joka on yksinkertainen, toimintakeskeinen ja näkyvä.
- Johdonmukainen brändäys (värimallit, kuvakkeet, logot), joka tunnistaa brändisi välittömästi.
Katso tämä ruotsalaisen autonvalmistajan Volvon mainos.
Volvon logo näkyy selvästi tuotteen mukana, mikä tekee siitä välittömästi tunnistettavissa. Suunnittelu, vaikka se on minimalistinen, tekee tehtävänsä korostaakseen päätuotteen, tässä tapauksessa XC60:n. Alareunassa on selkeä toimintakehotus, joka opastaa asiakasta seuraavien vaiheiden läpi.
Tässä on toinen esimerkki Etelä-Afrikassa toimivan lakiasiaintoimiston LegalWisen luovasta mainoksesta.
Punainen teema ja tekstit vangitsevat kohdeyleisön huomion välittömästi. Mukana oleva mainosteksti kuvaa selkeästi tuskakohtaa ja kuinka LegalWise voi auttaa. Vaikka niillä ei ole CTA:ta, tekstitys on huolellisesti muotoiltu, jotta lukija toimisi välittömästi.
4. Käytä oikeaa mainosmuotoa
On olemassa useita muotoja, joissa voit näyttää kohdistettuja verkkokauppamainoksia sosiaalisessa mediassa. Jokaisella on etunsa ja se toimii parhaiten tietyillä alustoilla:
1. Kuvamainokset
Ihmisaivot voivat käsitellä kuvia vain muutamassa millisekunnissa. Kun tähän lisätään se tosiasia, että yli puolet väestöstä on visuaalisia oppijoita, voit nähdä, kuinka tehokkaita kuvat voivat olla mainoksissa käytettyinä.
Laadukkaat kuvat sopivat täydellisesti tuotteiden esittelyyn, kun taas luova grafiikka toimii hyvin erikoistarjousten tai alennusten mainostamisessa. Lisäksi kuvamainokset ovat monipuolisimpia, ja niitä voidaan käyttää nykyään kaikilla sosiaalisen median alustoilla.
2. Videomainokset
Videomainokset tarjoavat loputtomasti mahdollisuuksia välittää paljon tietoa asiakkaillesi lyhyessä ajassa. Itse asiassa videomainokset voivat parantaa tulosprosentteja ja varmistaa korkeamman sitoutumisen tarjoamalla dynaamisen ja mukaansatempaavan kokemuksen, joka kiinnittää huomion ja saa aikaan toimintaa tehokkaammin kuin staattiset mainokset.
YouTube on markkinoijien ensisijainen alusta vuonna 2024 (n 90% heistä käyttää sitä.) Kun otetaan huomioon vierityskäyttäytyminen, on parasta pitää ne lyhyinä ja kiinnostavina.
3. Tarinat (Youtube- ja Instagram-mainokset)
Tarinat ovat ominaisuus Instagramissa ja YouTubessa; molemmilla alustoilla voit näyttää mainoksia tarinoina. Instagram on itse asiassa sosiaalinen kanava, jolla on toiseksi korkein ROI, mikä tekee siitä erinomaisen muodon tarinankerroille tai tuote-esittelyille.
Käyttää Predis.ai'S Tekoälymainosten generaattori luoda houkuttelevia ja mukaansatempaavia tarinamainoksia, jotka kiinnittävät huomion ja lisäävät tuloksia.
5. Käynnistä mainoskampanjasi ja seuraa tehokkuuttasi
Tässä vaiheessa yleisömme on segmentoitu, ostajapersoonat ovat paikallaan ja mainoksemme ovat valmiita. Nyt on aika käynnistää kampanjasi, rentoutua ja saada palkintosi.
Meillä on kuitenkin vielä pitkä tie kuljettavana ennen kuin voimme tehdä tästä verkkokaupan mainontaharjoituksen onnistuneen. Varmistaaksesi, että mainoksesi toimivat mahdollisimman hyvin, niiden tehokkuutta on seurattava, ja sinun on jatkettava niiden optimointia päivämäärän tullessa.
Jotta voit tehdä niin, sinun on pidettävä silmällä seuraavia mittareita:
- Näyttökerrat: Näyttökerrat kertovat, kuinka monta kertaa mainoksesi ovat näkyneet ihmisten näytöillä. Ne eivät suinkaan ole sitoutumisen indikaattori, vaan hyvä lähtökohta tietää, kuinka laaja ja laaja ulottuvuus on.
- Keskimääräinen katseluaika: Kuten nimestä voi päätellä, tämä mittari osoittaa, kuinka kauan verkkokaupan videomainoksesi ovat sitouttaneet keskimääräistä asiakasta. Mitä korkeampi tämä arvo, sitä parempi, koska se on selvä osoitus siitä, että tämä mainoksesi versio kiinnittää ja säilyttää kohdeyleisösi huomion.
- Napsautussuhde (CTR): Napsautussuhde on niiden asiakkaiden prosenttiosuus, joihin mainoksesi on vaikuttanut tarpeeksi napsauttaakseen sitä. Aivan kuten edellisessä tilastossa, mitä suurempi tämä luku, sitä parempi.
- Tulosprosentti (CR): Tämä on mittareiden pyhä malja ja osoittaa, kuinka monet ihmiset ovat tehneet sen, minkä mainoksesi piti saada heidät tekemään. (osta jotain, tilaa tai rekisteröidy). Tämä yksi mittari määrittää koko mainoskampanjasi onnistumisen.
- Napsautuskohtainen hinta (CPC): CPC on keskimääräinen hinta, jonka maksat jokaisesta mainoksesi napsautuksesta. Mitä pienempi tämä arvo, sitä parempi, koska se osoittaa, että käytät mainostulojasi viisaasti.
- Mainoskulut (AS): Tämä mittari kertoo mainoskampanjoihin sijoittamasi todellisen rahasumman.
Mistä saat nämä tiedot?
Onneksi kaikki suuret alustat tarjoavat sisäänrakennettuja analytiikkatyökaluja, jotka voivat antaa sinulle kaikki yllä olevat tiedot ja paljon muuta. Voit myös linkittää kaikki nämä alustat Google Analytics 4:ään ja käyttää sitä yhtenä ainoana totuuden lähteenä koko mainoskampanjassasi.
Google ilmoittaa nyt, että se ei poista kolmannen osapuolen evästeitä alkuperäisen suunnitelman mukaisesti, joten voit toistaiseksi luottaa kokeiltuihin ja testattuihin strategioihin kaikkien näiden mittareiden seuraamiseksi.
A/B-testauksen merkitys kampanjan tehokkuuden parantamisessa
Kuten aiemmin mainitsin, saadaksesi parhaan hyödyn kohdistetuista verkkokaupan mainoksista sosiaalisessa mediassa, sinun on seurattava ja säädettävä niitä jatkuvasti. Siellä A/B-testaus tulee mukaan.
A/B-testaus on suorituskyvyn parantamisstrategia, jossa luot mainoksistasi useita versioita ja näytät niitä tilastollisesti merkittäville osille kohdeyleisöäsi. Seuraat sitten kaikkia yllä mainittuja mittareita määrittääksesi, mikä vastaa paremmin kussakin segmentissä, ja muutat kampanjaasi ROAS:n parantamiseksi.
Tehosta myyntiä sosiaalisessa mediassa tekoälyn avulla ⚡️
KOKEILE NYT
A/B-testauksen kauneus on, että voit luoda muunnelmia jokaisesta mainoksesi elementistä, joita ovat:
- Visuaalisuus
- Otsikot
- Mainosteksti ja
- CTA.
Voit jopa kokeilla erilaisia muotoja eri väestöryhmillä selvittääksesi, vastaako jokin mainoksesi tiettyyn versioon paremmin. Tällä datalähtöisellä lähestymistavalla voit varmistaa, että maksetut mainoksesi ovat jokaisen niihin sijoittamasi pennin arvoisia.
Yhteenveto siitä
Siinä se on – yksityiskohtainen tiekartta kohdistettujen mainosten tekemisestä sosiaalisessa mediassa sähköistä kaupankäyntiä varten. Olemme käsitelleet kaiken kohdeyleisösi ymmärtämisestä ja ostajapersoonallisuuksien luomisesta houkuttelevien mainosten luomiseen (älykkäästi työhön oikeilla työkaluilla) ja tietoihin perustuvien kampanjoiden käynnistämiseen.
Menestyksen avain tässä on ymmärtää, että tämä harjoitus ei ole yhden osuman ihme ja vaatii sinulta johdonmukaisuutta, jotta voit seurata ja parantaa kampanjaasi jatkuvasti ajan mittaan.
Käyttää Predis Tekoälymainosten generaattori virtaviivaistaaksesi luomisprosessia ja varmistaaksesi, että mainoksesi resonoivat yleisösi kanssa.
