Sotsiaalmeedia pole enam lihtsalt meelelahutusrakendus, kuhu teismelised postitavad meeme ja videoid. Tänapäeval integreerib rohkem ettevõtteid neid platvorme oma e-kaubanduse edu saavutamiseks. Selle sotsiaalmeediaruumi tungiva kaubamärkide hüppelise tõusu tõttu võib ostmiseks õigete valimine ja kvaliteetsete toodete ostmine muutuda pisut keeruliseks.
Siin on e-kaubanduse sotsiaalne tõestus, mis aitab tarbijatel teha mõistlikke ostuotsuseid. Nagu nimigi ütleb, on sotsiaalne tõend tõend selle kohta, et bränd saab turundusmängu õigesti. See sisaldab sisu mõjutajatelt, kuulsustelt ja brändi kaaskasutajatelt, mis näitab tema asjatundlikkust vastavas valdkonnas.
Õpime tundma sotsiaalset tõestust, selle erinevaid tüüpe ja seda, kuidas saate selle eeliseid kasutada usaldusväärse kaubamärgi loomiseks, millele tarbijad võivad müügi suurendamisel loota.
Mis on e-kaubanduse poodide sotsiaalne tõend?
Sotsiaalse tõestuse psühholoogia järgib ideed, et teiste otsused mõjutavad inimeste otsuste tegemist. See nähtus usub, et inimesed matkivad enda jaoks asju valides teiste tegevust.
See psühholoogia töötab inimeste jaoks ostude tegemisel, kuna nad tuginevad arvustustele, kvaliteeti kinnitavale visuaalile ja varasemate tarbijate hinnangutele. See on eriti valdav inimeste veebipõhise ostuotsuse tegemisel, koos 93% turundajatest kontrollida, kas tarbijad usaldavad teiste klientide loodud sisu.
Sotsiaalse tõendi tähtsus e-poe jaoks
Tarbijate ülevaatevideote või fotode vaatamine parandab kaubamärgi autentsust ja suurendab usaldust selle toodete vastu. Inimesed ostavad tooteid tõenäolisemalt, kui nad näevad, et teised on neid kasutanud ja armastanud. Tarbijad võivad suurendada uudishimu toodete vastu, mis suurendab müügivihjete teket, kuna tõenäoliselt ostab rohkem inimesi tooteid.
E-kaubanduse poodide sotsiaalne tõestus võib aidata klientidel ostu üle otsustada, kõrvaldades kahtlused ning nägedes kaubamärgi tugevaid ja nõrku külgi. Kliendid saavad allesjäänud arvustuste põhjal otsustada, kas nad soovivad osta mõne kaubamärgi tooteid ja milliseid eeliseid see teiste kaubamärkide ees pakub.
Kuidas saavad kaubamärgid integreerida turundusstrateegiasse e-kaubanduse sotsiaalse tõestuse?
Brändid võivad oma turunduskavasse lisada sotsiaalseid tõendeid mitmel viisil. E-kaubanduse kauplused võivad oluliselt kasu saada, kui nad teevad koostööd mõjutajatega, et luua nendega tõhusat sotsiaalset mõju klientide ülevaateid kuulsatelt tegelastelt, keda inimesed juba usaldavad.
Teie bränd saab jagada sotsiaalseid tõendeid e-kaubanduse kohta teie sotsiaalmeediakanalites, nagu Facebook, Instagram, LinkedIn ja isegi teie Squarespace'i poes. See annab vaatajaskonnale aimu brändist ja eelistest, mida sinu tooted teiste kaubamärkide ees pakuvad.
Oluline asi, mida sotsiaalse tõendi puhul meeles pidada, on see, et tarbijate negatiivsed ülevaated on vältimatud. 53% ostjatest soovite negatiivsetele arvustustele kiireid vastuseid ja siin saate negatiivseid arvustusi enda huvides ära kasutada. Kui potentsiaalsed ostjad loevad tarbijate arvustusi, satuvad nad kindlasti negatiivsetesse.
Kui ettevõte reageerib negatiivsetele arvustustele kehtivate lahendustega, võib see luua positiivse kaubamärgi maine. Vastamine näitab, et teie bränd hoolib sellest, et tarbijatele teie tooted meeldiksid, ja potentsiaalsetel ostjatel on kindlus, et isegi kui asjad lähevad valesti, võtab bränd selle eest kogu au.
Siin on mõned e-kaubanduse sotsiaalsed tõendid, mida võiksite oma ettevõttesse integreerida.
E-kaubanduse sotsiaalse tõestuse näited
E-kaubanduse poodide jaoks on mitut tüüpi sotsiaalseid tõendeid ja nende lisamine turundusstrateegiasse on suurepärane idee ettevõtte autentsuse suurendamiseks. Siin on mõned viisid sotsiaalse tõendi lisamiseks, mida saate oma kaubamärgi puhul kaaluda.
1. Kliendi iseloomustused
92% klientidest lugege ostu sooritades arvustusi või iseloomustusi ning neil on shapinende otsustest. Selline sotsiaalse tõestuse psühholoogia töötab klientide jaoks hästi, sest nad näevad, kuidas eelmistele kasutajatele tooted on meeldinud, ja see võimaldab neil otsustada, kas nad soovivad ostu sooritada.
Võite kaaluda klientide iseloomustuste lisamist arvustuste kujul iga lehel oleva toote juurde. Seda saate teha tärnide hinnangutega, kus tarbijad saavad tooteid hinnata viie tärniga selle põhjal, kui palju need neile meeldisid.
Kasutajad saavad oma iseloomustustes jagada ka oma lühikest kogemust tootega. See e-kaubanduse sotsiaalne tõestus võib aidata vaatajatel mõista toote nõrku ja tugevaid külgi ning seda, kas see vastab nende vajadustele.
Hea näide on siin Amazon, mis võimaldab kasutajatel mitte ainult anda hinnanguid viiest tärnist, vaid ka kirjutada põhjalikke tooteülevaateid, mida kasutajad saavad üle vaadata, et saada kindel ettekujutus iga toote plusside ja miinuste kohta.
2. Auhinnad ja saavutused
Auhinnad on suurepärased sotsiaalsed tõendid. Need tõestavad, et teie teenused on premium kvaliteeti ja hõlbustada potentsiaalsete klientide usaldust teie brändi. Need auhinnad näitavad teie toodete usaldusväärsust ja seda, kuidas teie bränd on edukas teie vaatajaskonna muutuvate vajaduste rahuldamisel.
Forbes on siin suurepärane näide veebisaidist, mis näitab oma auhindu ja saavutusi, et inimesed mõistaksid erinevaid teenuseid, millega bränd silma paistab. Seega, kui olete kaalunud oma saavutuste avaldamist oma veebisaidil, olete õigel teel!
Igasugune auhind või saavutus mis tahes konkursil võib olla suurepärane, et anda teie kaubamärgile konkurentsieelise teiste ettevõtete ees. See aitab teil luua tugeva kaubamärgi maine, mis meelitab rohkem vaatajaskonda.
3. Kuulsuste kinnitused
Kuulsused või mõjutajad võivad olla ettevõtete liikumapanevaks jõuks, kuna neil on nii suur mõju inimestele. Kaaluge oma brändi eelarvet ja proovige seda teha mõjutajatega koostööd teha vastavalt. Suured ettevõtted võivad isegi kaaluda kuulsuste kaasamist oma e-kaubanduse sotsiaalse tõestuse strateegiasse.
Selliste mõjukate tegelaste brändide heaks tööle panemine toimib, sest publik juba usaldab neid. Seetõttu on neil lihtsam usaldada kaubamärke, mida nende lemmikmõjutajad kasutavad ja soovitavad.
Moebrändid on siin suurepärane näide ning silmapaistev on Versace ja Dua Lipa koostöö, millest 2023. aastal sündis "La Vacanza” naistekollektsioon.
See koostöö suurendas müüki märkimisväärselt tänu tugevale sotsiaalmeedia turundusele ja suurele mõjule, mida Dua Lipa oma mõjuka kuvandiga popmuusikamaastikul avaldas.
4. Kasutajate loodud sisu
Potentsiaalsed kliendid usuvad tõenäolisemalt brändi kasutajaid kui ettevõtet ennast, sest nad usuvad, et saavad autentsetest kogemustest esmase sotsiaalse tõendi. Arvatakse, et kasutajate loodud sisu töötab 8.7 korda paremini kui mõjutajaturundus ja 6.6 korda paremini kui kaubamärgiga sisu.
Meigibrändidele meeldivad Rhode on siin suurepärane näide, kuna nad kasutavad oma kaubamärgi ja toodete autentsuse näitamiseks sotsiaalset kontrolli. See strateegia võib aidata teil luua positiivset brändi kuvandit, luues platvormi, mis hoolib ja seab prioriteediks nende suhtluse iga kasutajaga ning selle üle, kuidas nad uhkusega näitavad oma kliente oma kaubamärgi toetajatena.
See loob usaldusliku suhte ja kui kasutaja kaalub brändilt kaupade ostmist, saab ta ostulehtris ülespoole liikuda. Üks suurepärane viis UGC integreerimiseks oma sotsiaalse tõenduse strateegiasse on jagada oma sotsiaalmeedia kanalites veebiarvustusi lugude ja postituste kaudu.
UGC integreerimine võib autentsust oluliselt suurendada. Kuid kaubamärgid peavad seda sotsiaalset tõendit kasutades olema loomingulised ja ettevaatlikud, sest kui seda ei tehta õigesti, võivad need reklaamid olla võltsitud või tasulised sponsorlused. Kaaluge iga postituse sotsiaalsete jagamiste (nt meeldimiste, kommentaaride ja jagamiste arvu) kuvamist, et näidata täpselt, kui paljud inimesed teie kaubamärki usaldavad ja kasutavad.
5. Sotsiaalreklaamid
Sotsiaalmeedia on iga e-poe edu võtmetegur ja nendel platvormidel reklaam on suurepärane viis müügi suurendamiseks kvaliteetsete müügivihjete loomise kaudu. 2024. aasta aprilli seisuga oli sotsiaalmeedias 5.44 miljardit kasutajatja need numbrid ainult tõusevad.
Kahtlemata võib sotsiaalne tõestus nendes kanalites olla teie ettevõtte edule suureks tõukejõuks, kuna see lisab teie kaubamärgile autentsust. Siin on suurepärane näide Nike, ülemaailmne spordibränd, mis on tugeva brändi kuvandi loomiseks kasutanud mitmeid sotsiaalmeedia reklaamiplatvorme, eriti Instagrami, koos Facebooki, X-i, LinkedIni jne.
Need platvormid näitavad teie brändi inimlikku külge ja teadvustavad teie vaatajaid teie ärieesmärkidele, et saaksite nad oma brändile lähemale tuua ja tunda end osana kogemusest.
Need platvormid sobivad suurepäraselt ka erinevate reklaamide ülespaneku viiside avamiseks, kasutades teie parimat loomingulist külge. Saate kasutada pilte, videoid, reels, lugusid ja otseülekannet, et kasutajad saaksid teie tooteid ja brändi lähedalt näha tõesti vaadake, mida teie bränd esindab ja milliseid uskumusi see toetab.
Sotsiaalmeedia sotsiaalmeedias võib olla suurepärane viis vaatajaskonna maksimeerimiseks madalate kuludega ja konkreetsete tulemusteni. Kasutada saab erinevat tüüpi sotsiaalseid tõendeid ja see teenib suurt hulka inimesi, kes soovivad teie kaubamärgile juurdepääsu.
Hea koht sotsiaalse tõendturunduse kasutamiseks on teie Squarespace'i pood, millel on mitmeid eeliseid.
Arutleme allpool, kuidas saate Squarespace'i oma e-poe jaoks kasutada ja kuidas integreerida sellesse poodi sotsiaalse tõendi, et suurendada selle usaldusväärsust.
Squarespace'i pood teie e-kaubanduse edu saavutamiseks
Squarespace'i kasutamine oma e-kaubanduses on suurepärane idee, kuna see pakub mitmeid põhifunktsioone, mis suurendavad kasumit, luues suurema arvu müügivihjeid. Platvormil on terviklik veebisaitide koostaja, mis võib meelitada ligi uusi vaatajaskondi, näidates brändi tooteid atraktiivsete piltidega ja pakkudes lihtsat kohaletoimetamist.
Brändina võite kaaluda oma Squarespace'i poodi e-kaubanduse sotsiaalse tõendi lisamist, et suurendada usaldusväärsust. See muudab teie kaubamärgi tavaliste kerijate jaoks usaldusväärsemaks ja suurendab tõenäosust, et neist saavad tarbijad. Uurime välja, kuidas saate oma Squarespace'i poodi lisada sotsiaalse tõendiga turunduse.
Kuidas integreerida oma Squarespace'i poodi sotsiaalset tõendit?
Squarespace on üsna lihtne platvorm, millega töötada, ja seega on ka sotsiaalse tõestuse lisamine sellele üsna lihtne. Saate lisada oma Squarespace'i poodi sotsiaalse tõendi erinevatel viisidel. Saate näidata klientide iseloomustusi või lisada klientide hinnanguid.
Siin on mõned enim kasutatud sotsiaalse tõendi näited ja kuidas saate neid kõiki oma Squarespace'i poodi lisada.
1. Kliendi iseloomustused
Klientide iseloomustused on hea viis e-kaubanduse sotsiaalse tõendi integreerimiseks teie Squarespace'i poodi. Siin on samm-sammuline juhend, mis aitab teil mõista, kuidas seda teha.
Samm 1: Minge Squarespace'i poe armatuurlauale ja klõpsake nuppu "Muuda", kus saate lisada klientide iseloomustusi.
Samm 2: Klõpsake "Lisa jaotis" piirkonnas, kuhu soovite oma iseloomustuse jaotist.
Samm 3: Valige must jaotis, mis kuvatakse, kui klõpsate nupul „Lisa jaotis”. Ilmub hüpikaken, mis sarnaneb allolevale ekraanipildile, kus klõpsate vahekaardil „Iseloomustused”, et näha erinevaid vorminguid, mida võiksite oma brändi jaoks proovida.
Samm 4: Kui olete oma ettevõtte jaoks sobiva valinud, kuvatakse see teie valitud piirkonnas ja saate seda vastavalt oma soovile muuta.
2. Toodete ülevaated
Veel üks lihtne viis sotsiaalse tõenduspõhise turunduse integreerimiseks oma Squarespace'i poodi on see, et inimesed teaksid, kuidas igal tootel konkreetselt läheb. Saate oma Squarespace'i poes tootearvustusi lisada järgmiselt.
1. samm: minge oma profiili armatuurlauale ja valige sealt jaotis "Müük".
Samm 2: Valige külgribal ikoon "Müügitööriistad" ja seejärel valige ekraanilt "Tooteülevaated".
Samm 3: Klõpsake suvandil „Lülita sisse” ja lubage toote- ja poeülevaadete ribal valikud „Taotle ülevaatusi”, „Meiliteavitused” ja „Taotletud arvustused”.
See võimaldab teil taotleda klientidelt tootearvustusi ja saada märguandeid, kui kliendid jätavad teie Squarespace'i poodi arvustuse.
Samm 4: Samuti võite soovitada kasutajatel täita arvustuse vorm, mis sisaldab tärnide hindamissüsteemi ja lühikest märkust, mis kirjeldab nende kogemusi tootega.
See vorm näeb välja umbes nagu alloleval pildil.
3. Kolmanda osapoole sotsiaalne tõend
Squarespace ei võimalda praeguse seisuga kasutajatel lisada sotsiaalne tõend e-kaubanduse jaoks poed sellistest rakendustest nagu Facebook, Instagram, või teised. Kuid see võimaldab teil kasutada Etsy arvustusi, importides need oma Squarespace'i poodi. Seda saate teha järgmiselt.
Samm 1: Minge paneelile "Tooteülevaade".
Samm 2: Klõpsake "Impordi Etsyst" ja "Logi sisse ja import".
Samm 3: Andke juurdepääs oma Etsy kontolt, et saaksite oma Etsy kontolt arvustusi importida.
See protsess võtab veidi aega, olenevalt teie Etsy veebisaidil olevate toodete arvust.
Samm 4: Et veenduda, et kõik arvustused on imporditud, klõpsake nuppu "Reimpordi".
Märge: Pidage meeles, et saate arvustusi importida ainult üks kord päevas.
Need erinevat tüüpi sotsiaalse tõendiga integratsioonid muudavad teie Squarespace'i poe klientide jaoks hõlpsaks navigeerimise. Need aitavad teil otsuseid langetada ilma teistele saitidele minemata. Potentsiaalsed kliendid näevad sotsiaalseid tõendeid otse veebisaidil, mis säästab nende aega ja otsustavad asjade üle kiiremini.
E-poe sotsiaalne tõestus on müügi suurendamise ülim relv
Sotsiaalse tõestuse kasutamine e-kaubanduses on suurepärane idee bränditeadlikkuse suurendamiseks ja klientide teavitamiseks teie brändi müüdavatest toodetest. Selle oma turundusstrateegiasse integreerimiseks on mitu võimalust ja Squarespace on üks suurepärane viis seda teha.
Sotsiaalse turunduse lisamine oma Squarespace'i poodi võib olla suurepärane viis tavalistele kerijatele ja potentsiaalsetele klientidele tootemüügi lehel teiste tagasisidet näidata. See säästab nende aega ja kiirendab konversiooni. Piisavate teadmistega poe toimimise kohta saate sotsiaalse tõendi tõhusalt integreerida müügi suurendamiseks.
Suurendage müüki sotsiaalmeedias tehisintellektiga ⚡️
PROOVIGE NÜÜD
Kasutama Predis.ai parima e-kaubanduse toe saamiseks
Kas soovite oma sotsiaalse tõendiga turundusest maksimumi võtta? Predis.ai pakub parimaid postitusmalle kasutajate loodud sisu jaoks ja suurendab teie e-poe müügivihjeid. Samuti pakub AI abi sisu loomisel et protsess oleks kiirem ja lihtsam.
Võite ajastada oma sisu abiga Predis.ai ja kasutage oma e-poe sotsiaalset tõendit maksimaalselt ära. Saate oma sisu hallata rakendusega läbimõeldud sisukalendrid mis aitavad teil jälgida kõiki teie hallatavaid postitusi ja sotsiaalmeedia kanaleid.
Registreeri at Predis.ai juba täna, et luua oma sotsiaalse tõestuse jaoks edukas turundusstrateegia!
Seotud sisu,
Parimad tavad Squarespace'i poe konversioonide suurendamiseks
