Αν έχετε τύχει εδώ να αναρωτιέστε για τα μυστικά της Glossier Cosmetic για να φτάσετε στην κορυφή, φροντίστε. Πρόκειται να μάθετε τα πάντα για τη στρατηγική μάρκετινγκ σε αυτήν την περίπτωση της Glossier Cosmetics!
Glossier, που ιδρύθηκε το 2014 από την Emily Weiss, είναι η οργή μεταξύ των millennials σήμερα. Προσφέρει απλή και εξαιρετικά αποτελεσματική περιποίηση δέρματος και μακιγιάζ με καθαρή και μινιμαλιστική συσκευασία.
Για να κάνουμε ένα βήμα παραπέρα, όλα τα προϊόντα Glossier είναι δερματολογικά ελεγμένα και σχεδιασμένα για όλους τους τύπους δέρματος.
Η μάρκα προωθεί την προσέγγισή της για την ενίσχυση της φυσικής ομορφιάς και της αυτοφροντίδας. Αυτή είναι μια ιδέα που εκτιμάται ιδιαίτερα στη βιομηχανία ομορφιάς σήμερα.
Το Glossier είναι μια ψηφιακά εγγενής επωνυμία ομορφιάς, που σημαίνει ότι γεννήθηκε στο διαδίκτυο και λειτουργούσε κυρίως μέσω καναλιών πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου.
Το μάρκετινγκ καλλυντικών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχει στις επωνυμίες μια μεγάλη πλατφόρμα και ένα εκατομμύριο ευκαιρίες δημιουργίας επωνυμίας. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης ότι έχουν το καθήκον να κόψουν όλο τον θόρυβο.
Το κάνουν αυτό συμβαδίζοντας με την τάση και δημιουργώντας συναρπαστικό περιεχόμενο που αιχμαλωτίζει αμέσως το κοινό τους.
Η προσέγγιση της Glossier για την οικοδόμηση και το μάρκετινγκ της ψηφιακής επωνυμίας είναι κορυφαία, δεδομένου ότι έχουν τη βιομηχανία ομορφιάς στην παλάμη του χεριού τους.
Αν ψάχνετε για κάτι συγκεκριμένο, μην ανησυχείτε, σας έχουμε. Εδώ είναι ένα TL:DR για εσάς -
- Δημιουργήστε ισχυρούς δεσμούς με το κοινό σας
- Αγοράστε τα προϊόντα σας μοναδικά
- Αξιοποιήστε στο έπακρο τον κωδικό DTC
- Χρησιμοποιήστε τα social media στρατηγικά
- Δημιουργήστε μια εντυπωσιακή εικόνα επωνυμίας
Από πού ξεκίνησαν όλα;
Η Emily Weiss, η ιδρύτρια του Glossier, ξεκίνησε το ταξίδι της ως beauty blogger όταν ξεκίνησε ένα επιτυχημένο blog με το όνομα «Into The Gloss».
Προσέλκυσε τους αναγνώστες της και δημιούργησε μια βάση πιστών θαυμαστών που τη βοήθησαν να ξεκινήσει την επιχείρηση που ξεκίνησε το 2014.
Χρησιμοποιώντας τις δεξιότητες και την εμπειρία της πρώην βοηθού μόδας, η Weiss εστίασε τη Glossier στην απλότητα, τη φροντίδα του εαυτού και τη βελτίωση της φυσικής ομορφιάς αντί να επικεντρωθεί στην αλλαγή πτυχών της εμφάνισής του.
Στη συνέχεια συνεργάστηκε με έναν χημικό στην Καλιφόρνια για να αναπτύξει μια παρτίδα των πρώτων προϊόντων της Glossier. Αυτά περιελάμβαναν μια ενυδατική κρέμα και ομίχλη προσώπου, βάλσαμο και μια καθαρή απόχρωση δέρματος.
Σήμερα, με 2.8 εκατομμύρια ακολούθους στο Instagram και αποτίμηση 1.2 δισεκατομμυρίων δολαρίων, ο κατάλογος της Glossier αποτελείται από μια προσεκτικά επιλεγμένη επιλογή καλλυντικών και περιποίησης δέρματος.
Αν και συνήθως μικρό, το Glossier εστιάζει περισσότερο στην ποιότητα παρά στην ποσότητα. Τα προϊόντα της Glossier κυμαίνονται από τα βασικά - ενυδατικές κρέμες, καθαριστικά και ορούς, έως το μοντέρνο look χωρίς μακιγιάζ, συμπεριλαμβανομένων αποχρώσεων χειλιών, ρουζ και κονσίλερ.
Μερικά από τα πιο δημοφιλή προϊόντα της Glossier περιλαμβάνουν το τζελ φρυδιών Boy Brow, το Milky Jelly Cleanser και το ρουζ Cloud Paint.
Το Glossier προσφέρει επίσης αρώματα, περιποίηση σώματος και άλλα απαραίτητα στοιχεία ομορφιάς σχεδιασμένα να είναι εύχρηστα και αποτελεσματικά για όλους τους τύπους δέρματος.
Ακολουθούν μερικά από τα δημοφιλή και με τις καλύτερες κριτικές προϊόντων:
- Αγόρι φρύδι: Μια πομάδα περιποίησης για τα φρύδια που προσθέτει όγκο, ευκρίνεια και κράτημα.
- Καθαριστικό γαλακτώδους ζελέ: Ένα καθημερινό πρόσωπο με ισορροπημένο pH πλένεται με υφή σαν ζελέ που αφαιρεί απαλά το μακιγιάζ, τη βρωμιά και τη λιπαρότητα.
- Balm Dotcom: Ένα βάλσαμο πολλαπλών χρήσεων για το δέρμα και τα χείλη που ενυδατώνει και προστατεύει το ξηρό, σκασμένο ή ερεθισμένο δέρμα.
- Futuredew: Ένα υβρίδιο λαδιού-ορού που δίνει στο δέρμα λάμψη δροσιάς και βοηθά στην ενυδάτωση και τη θρέψη.
- Cloud Paint: Ένα ρουζ με τζελ-κρέμα που αναμειγνύεται άψογα στο δέρμα για μια φυσική, λαμπερή εμφάνιση.
- Stretch Concealer: Ένα οικοδομήσιμο concealer με καθαρή έως μεσαία κάλυψη που φωτίζει τους κύκλους κάτω από τα μάτια και κρύβει τις ατέλειες.
- Γενιά Γ: Ένα διαφανές, ματ κραγιόν που δίνει στα χείλη μια ελαφριά απόχρωση και θολώνει τις άκρες για φυσική εμφάνιση.
- Ultralip: Μια ενυδατική απόχρωση χειλιών που χαρίζει λούσιμο χρώματος και λάμψη.
- Super Pure Serum: Ένας ορός που περιέχει νιασιναμίδη και ψευδάργυρο που βοηθά να καταπραΰνει και να ηρεμεί το ερεθισμένο ή με τάση για ατέλειες δέρμα.
- Body Hero Daily Perfecting Cream: Μια θρεπτική λοσιόν σώματος που βοηθά στη λεία και ενυδάτωση του δέρματος.
Τι μπορείτε να μάθετε από τη Glossier Strategy Instagram;
Η επιτυχία του Glossier μπορεί να αποδοθεί στις έξυπνες στρατηγικές μάρκετινγκ, οι οποίες είχαν ως αποτέλεσμα μια αφοσιωμένη πελατειακή βάση πιστών οπαδών.
Ας εξερευνήσουμε τι μπορούν να μάθουν οι επιχειρήσεις από την προσέγγιση μάρκετινγκ του Glossier στο Instagram και πώς τη χρησιμοποιούν για να προωθήσουν την ανάπτυξη της εταιρείας τους.
1. Δημιουργήστε ισχυρούς δεσμούς με το κοινό σας
Φυσικά, το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να ανακαλύψτε το κοινό-στόχο σας. Είτε είστε μικρή είτε μεγάλη επιχείρηση, εστιάστε στην οικοδόμηση μιας ισχυρής κοινότητας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των σχολίων των καταναλωτών για να αναπτύξετε και να βελτιώσετε τα προϊόντα της.
Αυτό βοηθά στη δημιουργία πιστού κοινού και προσωπικής σύνδεσης με τους πελάτες. Όχι μόνο αυτό, αλλά οι πελάτες αισθάνονται ότι εκτιμώνται και ενδυναμώνονται όταν οι επωνυμίες ομορφιάς λαμβάνουν υπόψη τη συμβολή τους και προσπαθούν να βελτιώσουν τη φυσική τους ομορφιά αντί να τους λένε απλώς τι να αγοράσουν για να κάνουν τον εαυτό τους να δείχνει όμορφος.
Η Weiss χρησιμοποίησε τις γνώσεις της από τις ημέρες της βοηθού σύνταξης στη Vogue για να δημιουργήσει μια διαφανή και πραγματική συνομιλία μεταξύ των καταναλωτών και των επωνυμιών.
Η Glossier αλληλεπιδρά επίσης με το κοινό της, όχι μόνο απαντώντας σε σχόλια και μηνύματα και οργανώνοντας δώρα ή εκδηλώσεις, αλλά και ζητώντας ενεργά τη γνώμη του κοινού της και συμπεριλαμβάνοντάς το στη διαδικασία παραγωγής.
2. Αγοράστε τα προϊόντα σας μοναδικά
Το χαρακτηριστικό προϊόν της Glossier είναι το άρωμά της που ονομάζεται "Glossier You", το οποίο έχει περιγραφεί ως το απόλυτο προσωπικό άρωμα.
Δείχνουν ποια κοινά προβλήματα ομορφιάς λύνουν και το κάνουν σημείο πώλησης. Αυτό συμβαδίζει με τη δημιουργία χώρου για πραγματικά σχόλια των καταναλωτών και την αξιοποίηση του στο έπακρο.
Για παράδειγμα, όταν η Glossier δημιούργησε ένα από τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις - το Milky Jelly Cleanser, θέλησαν να εκφράσουν τις ευχαριστίες τους στους πελάτες που έκαναν το ονειρεμένο προϊόν να γίνει πραγματικότητα.
Into the Gloss γράφει στο blog τους, «Σήμερα, είμαστε πολύ χαρούμενοι που σας παρουσιάζουμε επίσημα το Glossier Milky Jelly Cleanser. Η δημιουργία του ήταν μια συλλογική προσπάθεια, πραγματικά (πριν από ένα χρόνο, σας το ζητήσαμε περιγράψτε το πλύσιμο προσώπου που ονειρεύεστε, και παραδώσατε πάρα πολύ).»
3. Αξιοποιήστε στο έπακρο τον κωδικό DTC
Ένα από τα βασικά στοιχεία για τα οποία επαινέστηκε η Glossier είναι το επιχειρηματικό της μοντέλο απευθείας προς τον καταναλωτή (DTC), που σημαίνει ότι είναι σε θέση να προσφέρουν ανταγωνιστικές τιμές και περισσότερο έλεγχο στην εμπειρία του πελάτη σε σύγκριση με τους παραδοσιακούς λιανοπωλητές.
Το κάνουν αυτό πουλώντας τα προϊόντα τους απευθείας στην πελατειακή βάση τους και όχι μέσω χονδρεμπόρων ή λιανοπωλητών.
Αυτό τους βοηθά να χτίσουν ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες τους, ενώ μπορούν να εμβαθύνουν στα δημογραφικά στοιχεία και τα δεδομένα τους, ώστε να βελτιώνουν και να προσαρμόζουν τις προσφορές τους.
Το μοντέλο DTC έχει γίνει δημοφιλές τα τελευταία χρόνια, με την άνοδο των ψηφιακών μέσων για μάρκετινγκ, το οποίο ωφελεί ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών, όπως η μόδα, η ομορφιά, τα τρόφιμα και τα οικιακά είδη.
Έχουν ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο και επικεντρώνονται στην παροχή μιας απρόσκοπτης, εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών στους πελάτες τους.
4. Χρησιμοποιήστε τα social media στρατηγικά
Μία από τις μεγαλύτερες τεχνικές που βοήθησαν τον Glossier να φτάσει στη φήμη είναι από στόμα σε στόμα. Και όλα αυτά χάρη στις ισχυρές σχέσεις με τους καταναλωτές τους.
Οι πιστοί θαυμαστές τους χρησιμοποιούσαν επώνυμα hashtags όπως το #GlossierGirls, κάτι που τους έκανε να γίνουν αντιληπτοί πολύ πιο γρήγορα από τον γενικό πληθυσμό, καθώς και από άλλες μάρκες ομορφιάς και περιοδικά. Πρόσφατα, το #GlossierIRL και το #glossierinthewild συγκεντρώνουν λίγη προσοχή και αφοσίωση.
Μια άλλη από τις μεγαλύτερες επιτυχημένες στρατηγικές μάρκετινγκ είναι ότι δεν λανσάρουν προϊόντα με «influencers στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης».
Σε μία συνέντευξη με την Kara Swisher για το podcast της Recode Decode, η Weiss είπε: «Στο Glossier, κάτι στο οποίο παραμείναμε πάντα πολύ πιστοί, από την πρώτη μέρα της κυκλοφορίας, είναι ότι κάθε άτομο είναι ένας επηρεαστής».
Αυτός είναι επίσης ένας από τους λόγους για τους οποίους όλες οι αναρτήσεις του Glossier στο Instagram είναι παιχνιδιάρικες και ακούγονται πολύ ανθρώπινες, παρά η τυπική γλώσσα πωλήσεων και μάρκετινγκ.
Πειραματιστείτε με θέματα, αλλά παραμείνετε συνεπείς με την ανάρτησή σας
Ένα αξιοσημείωτο πράγμα που κάνει ο Glossier είναι να πειραματίζεται με το είδος του περιεχομένου που ανεβάζει - από δώρα, αναρτήσεις πληροφοριών προϊόντων και παρασκήνια, μέχρι συνεργασίες, αναρτήσεις για επερχόμενα έργα και κριτικές καταναλωτών.
Πάνω από ένα χρόνο, η Glossier συμπεριέλαβε μια σειρά από θέματα στις αναρτήσεις της, όπως Προσωπική Φροντίδα (καθαρισμός, αποσμητικά, αρώματα και προϊόντα αυτοφροντίδας), μαζί με περιεχόμενο που σχετίζεται με εποχιακά προϊόντα, σχεδιασμό προϊόντων και δώρο στο Λιανικό εμπόριο.
Τους τελευταίους 3 μήνες, η Glossier έχει θέσει ως στόχο να παραμείνει συνεπής ως αποτέλεσμα της καθημερινής ανάρτησης και της συμπερίληψης και των τριών αναρτήσεων εικόνων, των καρουζέλ και των αναρτήσεων βίντεο στη ροή του.
5. Δημιουργήστε μια εντυπωσιακή εικόνα επωνυμίας
Το εμβληματικό ροζ χρώμα και η μινιμαλιστική συσκευασία του Glossier είναι άλλα χαρακτηριστικά που τραβούν την προσοχή που ανέπτυξαν νωρίς. Το χαρακτηριστικό ροζ χρώμα διευκολύνει τον καθένα να αναγνωρίσει το Glossier.
Η μινιμαλιστική και καθαρή συσκευασία δίνει στους πελάτες και στους πιθανούς αγοραστές μια αίσθηση αισθητικής ικανοποίησης.
Τα λογότυπα της επωνυμίας, τα εικονίδια και τα χρώματα που χρησιμοποιούνται συνεχίζουν να δημιουργούν την εικόνα της επωνυμίας. Χρησιμοποιήστε απλούς συνδυασμούς χρωμάτων και το καθημερινό κοινό θα δει το πρόσωπο της επωνυμίας σας σχεδόν σε οτιδήποτε.
Πουλήστε περισσότερα μέσω Instagram 💰
ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ ΓΙΑ FREE
Παρακολουθήστε τους ανταγωνιστές σας!
Χρησιμοποιώντας Predis.ai, μπορείτε να αποκτήσετε μια εις βάθος εικόνα για τα μοτίβα του ανταγωνιστή σας. Φυσικά, ο χρονισμός των αναρτήσεών σας θα καθορίσει και την αφοσίωση.
Δοκιμάστε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram για να λάβετε αναφορές για το πότε μπορείτε να λάβετε την καλύτερη αφοσίωση από το κοινό-στόχο σας.
Ωστόσο, μια εφάπαξ ανάλυση ανταγωνιστών δεν είναι αρκετά καλή. Όπως γνωρίζετε καλά, οι στρατηγικές περιεχομένου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αλλάζουν συνεχώς ανάλογα με τις τάσεις και τα θέματα.
Συνεχίστε να ελέγχετε κάθε μήνα για να κατανοείτε πώς συγκρίνεται η αφοσίωση κάθε μήνα με τον προηγούμενο μήνα. Μην ξεχνάτε να παρακολουθείτε τι άλλαξε!
Τυλίξτε το
Η επιτυχία του μάρκετινγκ του Glossier στο Instagram μπορεί να αποδοθεί σε διάφορους παράγοντες, όπως το επιχειρηματικό μοντέλο απευθείας προς τον καταναλωτή, την έντονη εστίαση στην εμπειρία του πελάτη και την προσωπική σύνδεση και τη στρατηγική χρήση των κοινωνικών μέσων και συνεργασιών με επηρεαστές.
Η ιδρύτρια της μάρκας, Emily Weiss, αξιοποίησε την εμπειρία της στη βιομηχανία ομορφιάς, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας ως βοηθός μόδας και της λειτουργίας ενός επιτυχημένου blog ομορφιάς που ονομάζεται «Into The Gloss».
Αυτό οδήγησε στη δημιουργία μιας επωνυμίας που επικεντρώθηκε στην απλότητα, τη φροντίδα του εαυτού και την ενίσχυση της φυσικής ομορφιάς.
Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα πράγματα, πολλές επιχειρήσεις θα μπορούσαν να μάθουν εξετάζοντας τις επιτυχημένες στρατηγικές μάρκετινγκ της Glossier!
Από την έμφαση στην αφήγηση ιστοριών σε σχέση με τις παραδοσιακές μεθόδους διαφήμισης μέχρι τις μεγάλες επενδύσεις στην εμπειρία και την αφοσίωση των χρηστών, υπάρχει σαφώς πολύ περιθώριο ανάπτυξης, αν θέλετε η επιχείρησή σας να ξεχωρίζει ανάμεσα στον ανταγωνισμό!
Σχετικά Άρθρα
Στρατηγική μάρκετινγκ Lacoste Instagram
Στρατηγική Drunk Elephant Social Media
Kylie Cosmetics Instagram Marketing
