Τι είναι η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Κόστος, απόδοση επένδυσης και προκλήσεις

Εάν είστε φανατικός χρήστης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πιθανότατα έχετε συναντήσει διαφημίσεις που σχεδόν φαίνονται σαν να έχουν δημιουργηθεί ειδικά για εσάς. Είτε πρόκειται για ένα ζευγάρι αθλητικά παπούτσια είτε για την τελευταία λέξη της τεχνολογίας, οι αλγόριθμοι έχουν αναπτύξει μια ασυνήθιστη ικανότητα να προβλέπουν τις ανάγκες σας και να προβάλλουν σχετικές διαφημίσεις με βάση αυτά για να κερδίσετε την επιχείρησή σας.

Πολλά συμβαίνουν στα παρασκήνια σε αυτές τις πλατφόρμες, με τα συνεχώς τελειοποιημένα, ενισχυμένα με τεχνητή νοημοσύνη συστήματα τους να γίνονται όλο και πιο απαραίτητα τόσο για μεγάλες μάρκες όσο και για μικρές επιχειρήσεις. Είναι εύκολο να ξεκινήσετε, με μικρές αρχικές επενδύσεις, και οι αποδόσεις που δημιουργούνται μπορεί να είναι σημαντικές όταν γίνονται σωστά.

Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τέχνη, όσο και επιστήμη. Αυτό που απαιτεί υπομονή και προσπάθεια κατά τη χρήση δοκιμασμένων επιστημονικών αρχών. Σε αυτό το άρθρο, αποσυσκευάζουμε ό,τι υπάρχει στη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το κόστος, τις αποδόσεις και τις προκλήσεις για να σας καθοδηγήσουμε καλύτερα σε αυτόν τον λαβύρινθο.

Κατανόηση της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Στις αρχές της δεκαετίας του 2000, όταν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έφτασαν για πρώτη φορά στη σκηνή, οι πλατφόρμες ήταν σαν την Άγρια Δύση. νέες, αχαρτογράφητες περιοχές free από κανόνες και περιορισμούς κάθε είδους. 

Έκτοτε, τα πράγματα έχουν αλλάξει άρδην και είναι πλέον εξαιρετικά εξελιγμένες αγορές με εκτεταμένους κανόνες μετριοπάθειας και αλγοριθμικούς κανόνες που μπορούν να δημιουργήσουν ή να σπάσουν μια διαφημιστική καμπάνια. Ωστόσο, συνεχίζουν να φιλοξενούν τεράστια ποσά αφοσίωσης χρηστών, καθιστώντας τα απαραίτητα για τις επιχειρήσεις.

Ανεξάρτητα από την επιχείρηση που διευθύνετε, αν οι πιθανοί πελάτες σας χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, πιθανότατα βρίσκονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Χάνετε πολλές δουλειές επειδή δεν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μορφή διαφήμισης ως μέρος του μείγματος μάρκετινγκ.

Τώρα, με τον τεράστιο όγκο δεδομένων που συλλέγουν αυτές οι πλατφόρμες από τους χρήστες τους και τις αξιοσημείωτες νέες δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης και της μηχανικής εκμάθησης, πολλές πλατφόρμες, όπως το Facebook Ads, θα αναζητήσουν ενεργά πιθανούς στόχους και πελάτες για την επωνυμία σας.

Οι περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ειδικά το Facebook, διατηρούν μια τεράστια αποθήκη δεδομένων για τους χρήστες τους, έχοντας καταγράψει τις προτιμήσεις, τις αντιπάθειές τους και άλλες μορφές αφοσίωσης. Χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα, η πλατφόρμα μπορεί να βοηθήσει τους διαφημιστές να στοχεύουν αυτόματα χρήστες που πιστεύει ότι θα οδηγήσουν στη μεγαλύτερη αφοσίωση και πωλήσεις.

Τύποι διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διατίθεται σε διάφορα σχήματα και μεγέθη. Μόνο το Facebook προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία μορφών και επιλογών διαφημίσεων, οι οποίες λειτουργούν διαφορετικά ανάλογα με τη θέση, τη βιομηχανία και το κοινό-στόχο.

Οι περισσότεροι έμποροι και διαφημιστές κάνουν καλό να δοκιμάσουν όλες τις επιλογές που έχουν στη διάθεσή τους προτού συλλέξουν επαρκή δεδομένα και διπλασιάσουν αυτό που λειτουργεί καλύτερα. Αυτή μπορεί να είναι μια δαπανηρή προσέγγιση, αλλά είναι απαραίτητο για τις καμπάνιες να δημιουργούν καλές αποδόσεις απόδοσης και να επιτυγχάνουν κερδοφορία. 

Για παράδειγμα, υπάρχουν φορές που μια διαφημιστική καμπάνια ή ένα δημιουργικό δεν έχει καλή απόδοση σε κινητές συσκευές, αλλά θα μπορούσε να παράγει καλά αποτελέσματα όταν περιορίζεται μόνο στην επισκεψιμότητα επιτραπέζιων υπολογιστών. Τα δεδομένα είναι η ψυχή αυτής της επιχείρησης και θα κάνατε καλά να προσπαθήσετε να πάρετε τα χέρια σας όσο το δυνατόν περισσότερο.

Υπάρχει μια ολόκληρη παλέτα τύπων διαφημίσεων στη διάθεση ενός εμπόρου, εδώ είναι η σύντομη γνώμη μας για τους πιο σημαντικούς,

1. Προβολή διαφημίσεων

Οι διαφημίσεις προβολής είναι οι παλιοί πολεμικοί ίπποι του ψηφιακού μάρκετινγκ που υπάρχουν από τις πρώτες μέρες του Διαδικτύου. Συνεχίζουν να διατηρούν την ευρεία απήχησή τους και κάνουν εξαιρετική δουλειά όταν πρόκειται να προσελκύσουν την προσοχή των χρηστών.

Έρχονται σε διαφορετικά σχήματα και μεγέθη και μπορούν να τοποθετηθούν σε διαφορετικές γωνίες ενός ιστότοπου. Οι περισσότεροι ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν διαθέτουν διαφημίσεις προβολής, καθώς τις θεωρούν υπερβολικά παρεμβατικές και συχνά δεν παίζουν μαζί με τα ευρύτερα σχήματα των αντίστοιχων πλατφορμών τους.

Οι διαφημιζόμενοι μπορούν να επιλέξουν μεταξύ μιας διαφήμισης CPM (κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις) ή CPC (κόστος ανά κλικ), ανάλογα με τη φύση της καμπάνιας, τον προϋπολογισμό και άλλους παράγοντες. Όπως και στην περίπτωση των περισσότερων διαφημίσεων, τα δημιουργικά σας, μαζί με τη συνεχή βελτιστοποίηση είναι το κλειδί για αυτήν τη μορφή.

Θέλετε να δημιουργήσετε τις καλύτερες διαφημίσεις προβολής για τα προϊόντα σας; Δοκιμή Predis.ai's Display Ad Maker!

2. Χορηγούμενο περιεχόμενο

Το περιεχόμενο που διαφημίζεται μοιάζει λιγότερο με διαφήμιση και περισσότερο ως μέρος της ροής, καθιστώντας το εξαιρετικό για αφοσίωση. Αναφέρονται επίσης ως εγγενείς διαφημίσεις, καθώς οι χρήστες δεν τις αναγνωρίζουν πάντα ως διαφημίσεις, κάτι που για άλλη μια φορά λειτουργεί εξαιρετικά για την αύξηση των κλικ και την αφοσίωση.

Αυτό είναι το είδος της διαφήμισης που έχει πρωτοπορήσει το Facebook όλα αυτά τα χρόνια και λειτουργεί εξαιρετικά καλά στα χρονοδιαγράμματα των σχεδόν 3 δισεκατομμυρίων ενεργών μηνιαίων χρηστών του.

Ωστόσο, θα ανταγωνίζεστε με εκατομμύρια άλλους διαφημιστές που συναγωνίζονται για να βάλουν τις διαφημίσεις τους μπροστά στο ίδιο κοινό που στοχεύετε.

Το κλειδί εδώ είναι για άλλη μια φορά, τα δημιουργικά υψηλής ποιότητας, σε συνδυασμό με την υπομονετική και σταθερή βελτιστοποίηση καμπάνιας. Η πανίσχυρη τεχνητή νοημοσύνη του Facebook θα κάνει ό,τι μπορεί για να σας κάνει να ξεκινήσετε καλά και, χρησιμοποιώντας το σωστά, μπορείτε να κάνετε σχεδόν οποιαδήποτε καμπάνια κερδοφόρα μεσοπρόθεσμα έως μακροπρόθεσμα.

3. Μάρκετινγκ επιρροής

Αυτός ο τύπος διαφήμισης περιλαμβάνει συνεργασίες που αξιοποιούν την αξιοπιστία και το κοινό γνωστών προσωπικοτήτων, είτε με τη μορφή φωνημάτων, είτε με οργανικές προωθήσεις επωνυμίας, τοποθετήσεις και προβολή. 

Αυτή είναι μια άλλη μορφή εγγενούς διαφήμισης, που προχωρά τα πράγματα πιο μακριά, βασιζόμενη εξ ολοκλήρου στην εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία των ισχυρών χρηστών στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.

Για παράδειγμα, η αξιολόγηση του προϊόντος σας από τον Marques Brownlee μπορεί να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε μια ιογενή αλυσίδα που καμία παραδοσιακή διαφήμιση δεν μπορεί να αγοράσει, με αποτέλεσμα σημαντικά καλύτερες πωλήσεις, μετατροπές και προβολή της επωνυμίας.

Δημιουργήστε συναρπαστικές διαφημίσεις TikTok που τραβούν την προσοχή και καθοδηγούν τη δράση με Predis.ai'S TikTok Ad Maker. Δημιουργήστε επώνυμες διαφημίσεις που μπορούν να αυξήσουν τα κλικ και τις μετατροπές.

4. Βίντεο 

Μια διαφήμιση βίντεο μοιάζει αρκετά με τις διαφημίσεις προβολής ή τουλάχιστον χρησιμοποιεί έναν μηχανισμό παρόμοιο με τη διανομή διαφημίσεων προβολής σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το Pinterest, μεταξύ άλλων. 

Τα βίντεο τραβούν την προσοχή πολύ καλύτερα από τις διαφημίσεις προβολής και μπορούν επίσης να μεταφέρουν καλύτερα την πρόθεση και τις πληροφορίες που σχετίζονται με προϊόντα, αλλά η δημιουργία βίντεο, είτε ζωντανής δράσης είτε κινούμενων εικόνων μπορεί να είναι ακριβή και όχι στον προϋπολογισμό των περισσότερων μικρών επιχειρήσεων.

5. Διαφημίσεις με δυνατότητα αγοράς 

Το ηλεκτρονικό εμπόριο διαπλέκεται ολοένα και περισσότερο με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το Pinterest κάνουν ολοένα και περισσότερο αυτήν την τάση.

Εάν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου ή πουλάτε το δικό σας προϊόν, μπορεί πλέον να ενσωματωθεί απευθείας στις διαφημίσεις σας. Οι πλατφόρμες eCom, όπως το Shopify, το επιτρέπουν πλέον και σύντομα θα είναι δυνατό για τους χρήστες να αγοράζουν προϊόντα στο Facebook χωρίς να χρειάζεται να φύγουν από τον ιστότοπο.

Για ορισμένα προϊόντα χαμηλής αξίας, τα οποία μπορούν να αποδειχθούν αρκετά καλά μέσω του διαφημιστικού κειμένου ή του βίντεο, οι πωλήσεις μέσω αυτής της μεθόδου μπορεί να αποδειχθούν πολύ κερδοφόρες. 

Χρήση Predis.ai's Banner Maker για εντυπωσιακές διαφημίσεις banner!

Βασικές πλατφόρμες για τη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Κάθε πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης προσφέρει μια μοναδική γεύση για τη διαφήμιση,

• Facebook & Instagram: Τα μεγαθήρια. Ιδανικό για να προσεγγίσετε ένα τεράστιο, ποικίλο κοινό με διαφημίσεις υψηλής στόχευσης.
• Twitter: Γρήγορο και γρήγορο, ιδανικό για έγκαιρες προσφορές.
• LinkedIn: Το καλύτερο για το μάρκετινγκ B2B, με κάθε στέλεχος από πανεπιστήμιο έως c-suite να διατηρεί ενεργή παρουσία και να είναι προσβάσιμο.
• Snapchat: Ιδανικό για νεότερους δημογραφικούς, με διαφημίσεις που είναι διασκεδαστικές και ελκυστικές.
• Τικ Τοκ: Η μπαλαντέρ, ιδανική για viral περιεχόμενο και προσεγγίζοντας ένα νεανικό κοινό με γνώσεις σχετικά με τις τάσεις. Αν και είναι το μέλλον παραμένει αβέβαιοrΤάιν, προσφέρει μια ισχυρή προοπτική για εμπόρους και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων προς το παρόν.

Κόστος διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Εκ πρώτης όψεως, η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι ακριβή σε σύγκριση με τις παραδοσιακές επιλογές διαφήμισης. Αυτό, ωστόσο, βασίζεται μόνο στον ακαθάριστο αριθμό των ατόμων που προσεγγίστηκαν, ενώ μειώνει πλήρως τις δυνατότητες στόχευσης των διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι παραδοσιακές διαφημίσεις μπορεί να σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε ένα τεράστιο κοινό με μια μικρή χρέωση ανά γapiβάση τα. Με στοχευμένες διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ουσιαστικά προσεγγίζετε λίγους χρήστες. Ωστόσο, έρχονται με μεγάλη πιθανότητα να μετατραπούν σε πωλήσεις και δυνητικούς πελάτες.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια επιστήμη από μόνη της, με πολλές αρχές και δοκιμασμένες βέλτιστες πρακτικές για την επίτευξη βέλτιστων αποτελεσμάτων. Ακολουθούν μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τον προϋπολογισμό και τον σχεδιασμό μιας καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος διαφήμισης

Δεν δημιουργούνται όλες οι διαφημίσεις ίσες, ούτε το κόστος τους. Το να επιλέξετε πού θα διαφημιστείτε, ποια μορφή θα χρησιμοποιήσετε, ποιον θα στοχεύσετε και πότε θα προβάλλετε τις διαφημίσεις σας μπορεί να επηρεάσει δραματικά τον προϋπολογισμό σας. 

Θέλετε να στοχεύσετε millennials υψηλού εισοδήματος στις 8 μ.μ. της Παρασκευής; Αυτό θα σου κοστίσει. Ωστόσο, η κατανόηση αυτών των παραγόντων μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τον προϋπολογισμό σας. 

Είναι όλα σχετικά με τη ζήτηση και την προσφορά. Έτσι, ενώ στοχεύετε τις διαφημίσεις σας, υπάρχουν ένα εκατομμύριο άλλοι διαφημιστές που ανταγωνίζονται για τα ίδια ακριβώς δημογραφικά στοιχεία. Αυτό αυξάνει τα συνολικά ποσοστά CPM ή CPC. Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε αλλαγές στη στρατηγική στόχευσής σας και δείτε τη διαφορά στο κόστος διαφήμισής σας.

Προϋπολογισμός για διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Όταν πρόκειται για διαδικτυακές διαφημιστικές καμπάνιες για μικρές επιχειρήσεις, κάθε δολάριο πρέπει να ουρλιάζει για την προσοχή, ενώ οι μεγάλες επωνυμίες μπορεί να παίξουν ένα μεγαλύτερο παιχνίδι. Οι στρατηγικές διαφέρουν πολύ ανάλογα με τον τελικό στόχο σας και το βάθος των τσεπών σας, αλλά είναι απαραίτητο να ξεκινήσετε με τουλάχιστον μερικές εκατοντάδες δολάρια σε γapiτέτοιος.

Η ύπαρξη επαρκών κεφαλαίων σάς επιτρέπει να δοκιμάσετε και να συγκεντρώσετε επαρκή δεδομένα. Στη συνέχεια, αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτιστοποίηση και τη κερδοφορία των καμπανιών. Χωρίς αυτό, θα χάσετε μόνο οποιοδήποτε μικρό χρηματικό ποσό έχετε αφιερώσει στη διαφήμιση.

Είναι επίσης σημαντικό να κατανείμετε τον προϋπολογισμό σας σε μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην αφήσετε την καμπάνια να τον ξεπεράσει αμέσως. Αυτό παίζει περαιτέρω ρόλο στη στρατηγική της σύλληψης δεδομένων και της αφθονίας χρόνου για βελτιστοποίηση και δοκιμή διαφορετικών παραλλαγών.

Οικονομικά αποδοτικές στρατηγικές διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ένα βασικό μειονέκτημα των καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι μπορείτε να ξεπεράσετε τους προϋπολογισμούς σας προτού καταλάβετε τι σας έπληξε. 

Αν και υπάρχουν επιλογές για τον περιορισμό των ημερήσιων δαπανών σας, η διατήρηση των δαπανών σας θα πρέπει ιδανικά να υπερβαίνει αυτό. Ειδικά οι μικροί έμποροι και οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσπαθήσουν να επεκτείνουν τα δολάρια των διαφημίσεών τους όσο περισσότερο μπορούν.

Ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των μορφών κόστους ανά κλικ και κόστους ανά εμφάνιση, δουλεύοντας με αυτήν που αποφέρει τη μεγαλύτερη εξοικονόμηση. 

Εκτός από αυτό, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε την οργανική σας προσέγγιση κατά τη διαφήμιση. Αυτό σημαίνει την απόκτηση ακολούθων, θαυμαστών και likes στις πλατφόρμες, ώστε να έχετε άλλη πηγή επισκεψιμότητας πέρα ​​από τα απλά πληρωμένα κλικ.

Μέτρηση της απόδοσης επένδυσης στη διαφήμιση μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η παρακολούθηση και η ανάλυση είναι ζωτικής σημασίας για τη λήψη αποτελεσμάτων με τη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Χωρίς αυτό, οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε μια προσευχή και ένα φτερό. Αυτό σπάνια λειτουργεί μακροπρόθεσμα, ειδικά όταν εργάζεστε στο σημερινό υπερανταγωνιστικό τοπίο.

Εκτός από τη διαπίστωση της άμεσης απόδοσης της επένδυσής σας από τις καμπάνιες σας συνδέοντας τις πωλήσεις έναντι των δαπανών, οι επιχειρήσεις θα πρέπει επίσης να λάβουν υπόψη άλλους ποιοτικούς και μακροπρόθεσμους παράγοντες. Αυτά περιλαμβάνουν την αυξανόμενη έκθεση της επωνυμίας, την αφοσίωση των πελατών και τη συνολική επιρροή στην αγορά.

Καθορισμός & Υπολογισμός απόδοσης επένδυσης (ROI).

Γιατί να ασχοληθείτε με τη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Απλό: η απόδοση επένδυσης (ROI) μπορεί να είναι σημαντική. Αλλά πρώτα, πρέπει να μάθετε πώς να το μετρήσετε. Η απόδοση επένδυσης (ROI) στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν αφορά μόνο τα κέρδη που κερδίζετε, αλλά και την αφοσίωση, την προσέγγιση επωνυμίας και την αφοσίωση των πελατών. 

Θα αναλύσουμε ποιες μετρήσεις έχουν τη μεγαλύτερη σημασία (σκεφτείτε τα ποσοστά μετατροπών και τα επίπεδα αφοσίωσης) και πώς να τις συνδέσετε ξανά με το τελικό αποτέλεσμα.

1. Τιμές μετατροπής

Αυτό ουσιαστικά ορίζει το ποσοστό των χρηστών που πραγματοποιούν μια επιθυμητή ενέργεια μετά την αλληλεπίδραση με τη διαφήμισή σας. Αυτό μπορεί να είναι οτιδήποτε, από την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο σας έως την πραγματοποίηση μιας αγοράς ή τη λήψη μιας εφαρμογής.

2. Επίπεδα δέσμευσης 

Αυτό περιλαμβάνει επισημάνσεις "μου αρέσει", σχόλια, κοινοποιήσεις και γενικές αλληλεπιδράσεις με τις διαφημίσεις σας. Τα υψηλά ποσοστά αφοσίωσης συχνά υποδηλώνουν ισχυρή απήχηση περιεχομένου με το κοινό-στόχο σας, γεγονός που μπορεί να ενισχύσει την αφοσίωση της επωνυμίας και τη διατήρηση των πελατών.

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ουσιαστικά ζουν και αναπνέουν τη δέσμευση. Ακόμη και στην περίπτωση της διαφήμισης, αυτά που είναι τα πιο ελκυστικά λειτουργούν καλύτερα.

3. Κόστος ανά απόκτηση (CPA)

Πόσο κοστίζει η απόκτηση πελάτη μέσω της καμπάνιας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Αυτή η μέτρηση σάς βοηθά να κατανοήσετε την οικονομική αποδοτικότητα των δαπανών διαφήμισής σας. 

Ο υπολογισμός για αυτό είναι αρκετά απλός. Το συνολικό κόστος της καμπάνιας διαιρείται με τον συνολικό αριθμό νέων πελατών, δυνητικών πελατών ή ενεργειών που δημιουργήθηκαν.

4. Αξία διάρκειας ζωής πελάτη (CLV)  

Αυτό μετρά τα συνολικά έσοδα που μπορεί εύλογα να αναμένει μια επιχείρηση από έναν μόνο λογαριασμό πελάτη σε όλη την επιχειρηματική σχέση. 

Η σύγκριση του CLV με το CPA παρέχει μια εικόνα για τη μακροπρόθεσμη αξία των διαφημιστικών καμπανιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό μπορεί να μην είναι άμεσα κερδοφόρο, αλλά μπορεί να γίνει θετικό κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής ενός πελάτη με το προϊόν, την επωνυμία ή την επιχείρησή σας.

5. Αναγνώριση και προσέγγιση επωνυμίας 

Αυτές είναι πιο διάχυτες μετρήσεις που μετρούν πόσο ευρέως εμφανίζεται η επωνυμία σας. Οι εμφανίσεις, ο αριθμός των φορών που εμφανίζεται η διαφήμισή σας και η προσέγγιση χρηστών, ο αριθμός των μοναδικών θεατών, είναι βασικοί δείκτες. 

Η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας είναι συχνά πρόδρομος για πιο άμεσα οικονομικά κέρδη. Ένας πολύ καλός τρόπος για να παρακολουθείτε τα κέρδη επωνυμίας από τις διαφημιστικές καμπάνιες είναι ελέγχοντας για την αύξηση των επώνυμων αναζητήσεων στο Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης.

Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι αναζητούν απευθείας την επιχείρηση, την επωνυμία ή το προϊόν σας, σε αντίθεση με το να αναφέρονται από κάποια άλλη διαφήμιση ή ιστότοπο.

Εργαλεία & Τεχνολογίες για την παρακολούθηση της απόδοσης επένδυσης (ROI).

Το να παραμένετε στην κορυφή του παιχνιδιού σας σημαίνει να γνωρίζετε τα εργαλεία του εμπορίου. Υπάρχουν πολλά εργαλεία ανάλυσης εκεί έξω που μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τα πάντα, από κλικ έως μετατροπές. 

Η ενσωμάτωση αυτών των δεδομένων με τα στοιχεία των πωλήσεών σας μπορεί να σας δώσει μια σαφή εικόνα της απόδοσης των διαφημίσεών σας. Και ναι, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι γίνεστε λίγο φιλικοί με τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων όπως το Google Analytics, το Facebook Insights ή ακόμα πιο εξελιγμένο λογισμικό CRM.

Αυτά τα εργαλεία είναι συνήθως συνδεδεμένα με κορυφαίους πίνακες εργαλείων αναλυτικών στοιχείων, όπως το Power BI ή το MixPanel. Αυτό κρατά τους διαχειριστές και τους εμπόρους μάρκετινγκ ενήμερους σχετικά με την απόδοση των καμπανιών τους. Οποιεσδήποτε αλλαγές απαιτούνται μπορούν να γίνουν αμέσως.

Προκλήσεις στη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η πλοήγηση στον κόσμο της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι εύκολη. Από τους διαρκώς εξελισσόμενους αλγόριθμους πλατφόρμας που μπορούν να κρύψουν ή να τονίσουν το περιεχόμενό σας απρόβλεπτα, μέχρι την κούραση που δημιουργείται όταν οι χρήστες βλέπουν πάρα πολλές διαφημίσεις, οι έμποροι αντιμετωπίζουν μια σειρά από εμπόδια.

Αυτή η ενότητα εμβαθύνει σε αυτές τις προκλήσεις, συμπεριλαμβανομένης της αυστηρότερης λαβής των κανονισμών για την προστασία της ιδιωτικής ζωής και της κρίσιμης ανάγκης για αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων, προσφέροντας πληροφορίες για το πώς να αντιμετωπίσετε αυτά τα εμπόδια κατά μέτωπο. 

1. Αλλαγές αλγορίθμου πλοήγησης

Αν υπάρχει κάτι για το οποίο οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει διαβόητες τα τελευταία χρόνια, αυτό είναι οι εξωγενείς αλγοριθμικές αλλαγές τους. Αυτά μπορούν να ανατρέψουν σε μεγάλο βαθμό μια μικρή επιχείρηση εάν εξαρτάται πολύ από αυτές τις πλατφόρμες. 

Πολλοί πρώην φίλοι στο Facebook, που συγκέντρωναν δεκάδες εκατομμύρια σε οργανικές προβολές κάθε μήνα, ήταν λίγο πολύ θαμμένο μέσα σε μια νύχτα όταν η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης έκανε αλλαγές στον αλγόριθμό της, μειώνοντας σημαντικά την οργανική εμβέλεια νέου περιεχομένου.

Έτσι, αν εκτελείτε καμπάνιες με την ελπίδα να συγκεντρώσετε likes και followers, κάτι που μπορεί να ενισχύσει την οργανική σας απήχηση με την πάροδο του χρόνου, μπορεί να βρεθείτε μπροστά σε μια έκπληξη στο τέλος.

Ο καλύτερος τρόπος για να πλοηγηθείτε σε αυτό είναι να απομακρύνετε το κοινό σας από την πλατφόρμα. Αυτό μπορεί να γίνει είτε ζητώντας τους να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας είτε κοινοποιώντας άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Αυτό σας επιτρέπει να συνεχίσετε να τους προσεγγίζετε.

2. Αντιμετώπιση της κόπωσης διαφημίσεων

Η κόπωση των διαφημίσεων είναι πραγματική. Όταν το κοινό σας βλέπει την ίδια διαφήμιση πάρα πολλές φορές, η αφοσίωση μειώνεται και οι διαφημίσεις σας γίνονται λιγότερο αποτελεσματικές. Η κόπωση των διαφημίσεων προκαλείται επίσης από την προβολή υπερβολικά πολλών διαφημίσεων, γεγονός που αναγκάζει τους χρήστες να συντονίζονται απλώς όταν εμφανίζεται μια άλλη διαφήμιση, γεγονός που επηρεάζει σοβαρά την αφοσίωση και τις μετατροπές σας.

Αυτό απαιτεί μια στρατηγική διαφήμισης που περιλαμβάνει τη συνεχή χρήση διαφορετικών παραλλαγών για να ξεχωρίσετε και να προσελκύσετε τους χρήστες. Φυσικά, αυτό δεν είναι εύκολο και είναι μάλλον επίπονη διαδικασία, που συνοδεύεται από πολλαπλές μορφές διαφήμισης και νέα σχέδια κάθε λίγες εβδομάδες για τη διατήρηση της απόδοσης της καμπάνιας σας.

Εργαλεία όπως Predis.ai μπορεί να είναι χρήσιμο εδώ, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε νέα δημιουργικά και διαφημιστικό περιεχόμενο αρκετά εύκολα, χωρίς να απαιτείται μεγάλη εμπειρία σχεδιασμού.

Ένας άλλος πολύ καλός τρόπος αντιμετώπισης αυτού του ζητήματος είναι η προβολή διαφημίσεων σε ένα πρόγραμμα ή εφαρμογή διαχωρισμού ημέρας, όπου οι διαφημίσεις σας προβάλλονται μόνο τις ημέρες κατά τις οποίες τα δεδομένα έχουν δείξει ότι λαμβάνει την καλύτερη ανταπόκριση.

Αυτό διασφαλίζει ότι οι άνθρωποι δεν βομβαρδίζονται συνεχώς με τις διαφημίσεις σας και ότι εξακολουθεί να υπάρχει κάποια καινοτομία.

3. Προκλήσεις ιδιωτικού απορρήτου και κανονιστικών ρυθμίσεων

Με τη μεγάλη δύναμη έρχεται μεγάλη ευθύνη. Όσο πιο στοχευμένες οι διαφημίσεις σας, τόσο περισσότερο αντιμετωπίζετε τον πάγο με προβλήματα απορρήτου. Κανονισμοί όπως ο GDPR στην Ευρώπη και ο CCPA στην Καλιφόρνια ήδη επιβαρύνουν αυτόν τον κλάδο και τις πολλές πρακτικές του που συνορεύουν με το ανήθικο.

Πλατφόρμες όπως το Facebook και το Instagram δεν επιτρέπουν πλέον τις πολιτικές διαφημίσεις και αυξάνουν πολλαπλά τις προσπάθειές τους για μετριοπάθεια κατά τη διάρκεια των προεκλογικών περιόδων. Εάν η διαφήμισή σας ή το δημιουργικό της δίνει έστω και μια ελαφριά μυρωδιά ότι είναι πολιτική, είτε θα ταφεί είτε δεν θα της επιτραπεί καθόλου να προβληθεί.

Δεν υπάρχουν λύσεις για αυτό και το μόνο πράγμα που μπορεί να γίνει από αυτή την άποψη είναι να προσέχετε τους όρους και τις προϋποθέσεις των διαφορετικών πλατφορμών διαφημίσεων που χρησιμοποιείτε. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε τους νόμους, τους κανονισμούς και τα δικαιώματα απορρήτου που απορρέουν από τους καταναλωτές και να προσπαθήσετε όσο το δυνατόν καλύτερα για να τους τηρήσετε. 

4. Διαχείριση Κρίσεων στα Social Media

Έχετε δει ποτέ μια επωνυμία να χειρίζεται λάθος μια κρίση στα social media; Δεν είναι όμορφο. Αλλά με τις σωστές στρατηγικές, ακόμη και μια πιθανή καταστροφή δημοσίων σχέσεων μπορεί να αντιμετωπιστεί, ή ακόμα καλύτερα, να αποφευχθεί. Η αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απαιτεί τόσο προληπτικές όσο και αντιδραστικές στρατηγικές. 

Οι επωνυμίες θα πρέπει να καθιερώνουν προληπτικά μια σαφή πολιτική για τον χειρισμό πιθανών κρίσεων. Αυτό περιλαμβάνει την παρακολούθηση των καναλιών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τυχόν σημάδια προβλημάτων, όπως ξαφνικές αιχμές στα αρνητικά σχόλια. Αυτό επιτρέπει το rapiδ απάντηση πριν κλιμακωθεί το ζήτημα. 

Αντιδραστικά, μόλις χτυπήσει μια κρίση, το κλειδί είναι η γρήγορη και διαφανής επικοινωνία. Η αντιμετώπιση του ζητήματος κατά μέτωπο με ειλικρίνεια δείχνει υπευθυνότητα και συχνά μπορεί να εκτονώσει την ένταση. 

Είναι σημαντικό ότι η προσαρμογή της απάντησής σας στη φύση της κρίσης, είτε πρόκειται για μια παρερμηνευμένη διαφήμιση είτε για ένα ελαττωματικό προϊόν, βοηθά να προσαρμόσετε το μήνυμά σας στις ανησυχίες του κοινού, μετατρέποντας πιθανώς μια κακή κατάσταση σε ευκαιρία να δείξετε τις αξίες της επωνυμίας σας και τη δέσμευσή της για ικανοποίηση πελατών.

Συμπέρασμα

Η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας τεράστιος και δυναμικός τομέας που κρατά τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ στο μυαλό τους. Από τη διαχείριση των προϋπολογισμών και τον υπολογισμό της απόδοσης επένδυσης έως την πλοήγηση στους νόμους περί απορρήτου και τη διατήρηση της σχετικής κατάστασης εν μέσω αλλαγών αλγορίθμων, υπάρχει πάντα κάτι νέο να μάθετε. Αλλά η ανταμοιβή μπορεί να είναι τεράστια. 

Είτε είστε μια μικρή startup είτε μια μεγάλη εταιρεία, η γνώση της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να εκτοξεύσει την επωνυμία σας σε νέα ύψη, με την προϋπόθεση ότι παίζετε καλά τα χαρτιά σας και δεν γίνεστε πολύ άπληστοι ή υψηλοί όταν ασχολείστε με πλατφόρμες και τους χρήστες τους .

Θέλετε να δημιουργήσετε τις καλύτερες διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπών σας; ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΓΙΑ Predis.ai σήμερα και ζήστε τη μαγεία των εργαλείων που λειτουργούν με AI!

Σχετικό περιεχόμενο,

Πλατφόρμα Παραδείγματα διαφημίσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την επόμενη καμπάνια σας

Top 20 Παραδείγματα αντιγράφων διαφημίσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης