Πώς να εξαιρέσετε άσχετα κοινά στις διαφημίσεις στο Facebook;

Πολλοί από τους ανθρώπους που προβάλλουν διαφημίσεις στο Facebook αφιερώνουν πολλή προσπάθεια στην επιλογή του κατάλληλου κοινού. Ωστόσο, κάτι που μερικές φορές παραβλέπεται αλλά εξίσου σημαντικό είναι να γνωρίζετε ποιον δεν πρέπει να στοχεύσετε. Εάν έχετε λάβει άσκοπα κλικ, ακατάλληλα leads ή χαμηλές μετατροπές, το κοινό που συμπεριλαμβάνετε ακούσια μπορεί να είναι το πρόβλημα και όχι το κείμενο ή η δημιουργικότητά σας. Η εκμάθηση του τρόπου αποκλεισμού άσχετων κοινών στις διαφημίσεις στο Facebook όχι μόνο μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα, αλλά και να αυξήσει σημαντικά την απόδοση των διαφημιστικών σας δαπανών (ROAS).

Αυτή η ανάρτηση θα σας δείξει ακριβώς γιατί μετράει ο αποκλεισμός κοινού, πού να τον εντοπίσετε μέσα στη Διαχείριση διαφημίσεων Facebook και πώς να τον αξιοποιήσετε στο έπακρο για να προσελκύσετε άτομα που ενδιαφέρονται πραγματικά για αυτό που προσφέρετε. Ένας έξυπνος αποκλεισμός κάθε φορά μπορεί να σας βοηθήσει να αναλάβετε τον έλεγχο της στόχευσης των διαφημίσεών σας.

Γιατί είναι σημαντικό να εξαιρείτε άσχετα κοινά από τις διαφημίσεις στο Facebook;

1. Μπορεί να μην έχει νόημα να απαλλαγείτε από άχρηστους χρήστες του Facebook από τις διαφημίσεις σας, ειδικά αν θέλετε να προσεγγίσετε περισσότερους ανθρώπους. Στην πραγματικότητα, όμως, δεν καθε ΑΝΘΡΩΠΟΣ ποιος βλέπει τη διαφήμισή σας είναι μια καλή επιλογή για αυτό. Όταν προβάλλετε διαφημίσεις στο λάθος άνθρωποι, Θα απόβλητα χρήματα, δεν λαμβάνουν μεγάλη ανταπόκριση και λαμβάνουν κακές υποψήφιες εταιρείες που δεν αποδίδουν καθόλου.
2. Οι προσπάθειές σας θα είναι πιο έξυπνες και πιο στοχευμένες αν σκοπίμως παραλείψετε άτομα που δεν είναι κατάλληλα προσοντούχα. Αυξάνετε τις πιθανότητες κάθε εικόνα, κλικ και πώληση να είναι χρήσιμη. Αυτό βελτιώνει ο βαθμολογία συνάφειας, μειώνει το κόστος ανά κλικ (CPC) και αξιοποιεί καλύτερα τα μετρητά.
3. Φανταστείτε αυτόΜια μάρκα περιποίησης δέρματος στόχευε προηγουμένως όλες τις γυναίκες ηλικίας 18–55 ετών. Αλλά αφού ανέλυσε την απόδοση της καμπάνιας της, συνειδητοποίησε ότι οι γυναίκες ηλικίας 45–55 ετών δεν αλληλεπιδρούσαν ούτε αγόραζαν. Εξαιρώντας αυτήν την ηλικιακή ομάδα στην επόμενη καμπάνια τους, είδαν μια πτώση 32% στο CPC και μια αύξηση 48% στο ποσοστό μετατροπών. Αυτή είναι η δύναμη του στρατηγικός αποκλεισμός.

Πού συμβαίνει ο αποκλεισμός κοινού στις διαφημίσεις στο Facebook;

Αρχικά, ας μιλήσουμε για το πού συμβαίνουν οι εξαιρέσεις κοινού στο Facebook Ads δομή. Στη συνέχεια, θα μιλήσουμε για το πώς να εξαιρέσετε τα άσχετα κοινά στις διαφημίσεις σας στο Facebook. 

• Υπάρχουν τρία στάδια για τις διαφημίσεις στο Facebook: Καμπάνια, διαφημιστικό σύνολο και διαφήμιση.

• Το καλύτερο μέρος για να ζητήσετε να εξαιρέσετε μια ομάδα είναι στο Επίπεδο διαφημιστικού συνόλουΕδώ ορίζετε τον προϋπολογισμό, το σχέδιο, τις τοποθετήσεις και ποιους θέλετε να προσεγγίσετε. 
• Παραλείποντας αυτούς τους χρήστες, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το δημιουργικό της διαφήμισης (το οποίο δημιουργείται σε επίπεδο διαφήμισης) θα φτάσει μόνο στις ομάδες που θέλετε. Είναι σαν να είναι ο φύλακας του κοινού σας, επειδή το επίπεδο του διαφημιστικού συνόλου αποφασίζει ποιος βλέπει τη διαφήμισή σας και ποιος όχι.

Βήμα προς βήμα: Πώς να εξαιρέσετε άσχετα κοινά στη Διαχείριση διαφημίσεων Facebook;

Ας δούμε τώρα τα βήματα για να εξαιρέσουμε κοινό από μέσα Διαχειριστής διαφημίσεων FacebookΕίτε εκτελείτε μια καμπάνια μετατροπής είτε απλώς προωθείτε μια ανάρτηση, αυτά τα βήματα ισχύουν για όλους τους τύπους στόχων.

Διαχειριστής διαφημίσεων Facebook: Βήμα 1

• Ανοίξτε τη Διαχείριση διαφημίσεων Facebook και επιλέξτε την καμπάνια σας. Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στη Διαχείριση διαφημίσεων Facebook. 
• Επιλέξτε την καμπάνια στην οποία θέλετε να εφαρμογή εξαιρέσεωνΑν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμα ένα, κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία» και επιλέξτε τον στόχο σας (όπως Επισκεψιμότητα, Μετατροπές ή Υποψήφιοι Πελάτες).

Προχωρήστε στο Επίπεδο Διαφημιστικού Συνόλου: Βήμα 2

• Μέσα στην επιλεγμένη καμπάνια σας, μεταβείτε στην καρτέλα Διαφημιστικό σύνολο. Αυτό είναι το σημείο όπου πραγματική στόχευση η αριστεία ξεδιπλώνεται.

Μεταβείτε στην επιλογή 'ακροατήριοΕνότητα: Βήμα 3

• Αφού εισέλθετε στον επεξεργαστή διαφημιστικού συνόλου, μεταβείτε στην ενότητα με τίτλο Κοινό. Αυτή η ενότητα παρουσιάζει επιλογές για τη δημιουργία ή την επιλογή ενός Προσαρμοσμένο κοινό, προσδιορίζοντας τοποθεσίες, ηλικιακό εύρος, φύλο και λεπτομερή κριτήρια στόχευσης, όπως ενδιαφέροντα και συμπεριφορές.

Κάντε κλικ στην επιλογή «Εξαίρεση» στην ενότητα Προσαρμοσμένα κοινά: Βήμα 4

• Μπορείτε να εξαιρέσετε προσαρμοσμένα κοινά, όπως π.χ. επισκέπτες ιστοτόπου, συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή χρήστες εφαρμογών, σε αυτήν την ενότητα. 
• Πατήστε το κουμπί «Εξαίρεση» και επιλέξτε τα κοινά που θέλετε να παραλείψετε. 
• Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να παραλείψετε: Επισκέπτες του ιστότοπού σας που έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά ή άτομα που πέρασαν λιγότερο από 5 δευτερόλεπτα στη σελίδα προορισμού σας ή, εάν διεξάγετε μια καμπάνια για την απόκτηση νέων πελατών, λάβετε υπόψη και τους υπάρχοντες πελάτες σας.

Χρησιμοποιήστε Λεπτομερή Στόχευση για να Εξαιρέσετε Ενδιαφέροντα και Συμπεριφορές: Βήμα 5

• Ακριβώς κάτω από τα Προσαρμοσμένα Κοινά, θα βρείτε το Λεπτομερής στόχευση ενότητα. Επιλέξτε «Αναζήτηση» ή «Εξαίρεση ατόμων» για να καταργήσετε ομάδες ανάλογα με τα ενδιαφέροντα ή τις συμπεριφορές. 
• Αν εκπροσωπείτε ένα premium μάρκα, ίσως είναι σκόπιμο να αποκλειστούν άτομα που δείχνουν ενδιαφέρον για «free«εκπτώσεις».
• Είναι δυνατόν να εξαιρέστε τους ακόλουθους των ανταγωνιστών ή εκείνων που άσχετες εξειδικευμένες θέσεις εισάγοντας συγκεκριμένες κατηγορίες ενδιαφέροντος και στη συνέχεια εξαιρώντας τες από τη στόχευσή σας.

Αποθήκευση κοινού για μελλοντική χρήση: Βήμα 6

• Μόλις διαμορφώσετε τις εξαιρέσεις σας, μπορείτε να προχωρήσετε κάνοντας κλικ Αποθήκευση αυτού του κοινού. 
• Αυτό απλοποιεί τη διαδικασία αξιοποίησης του ίδιου στοχευμένου κοινού σε επερχόμενες καμπάνιες χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσετε από το μηδέν.

Τα περισσότερα άσχετα κοινά που πρέπει να εξαιρέσετε στις διαφημίσεις στο Facebook

Δεν είστε σίγουροι ποιον να εξαιρέσετε; Ακολουθεί μια λίστα με συνήθως άσχετα κοινά που θα μπορούσαν να σας κοστίσουν πολύτιμα χρήματα από διαφημίσεις:

• Προηγούμενοι αγοραστές: Εάν προωθείτε μια προσφορά που σας προσφέρεται για πρώτη φορά, εξαιρέστε τους υπάρχοντες πελάτες.
• Οι δικοί σας υπάλληλοι ή Agency Η ομάδα μαςΜπορεί να κάνουν κλικ από περιέργεια και όχι από πρόθεση.
• Γεωγραφικές περιοχές που δεν εξυπηρετείτεΕιδικά αν το προϊόν ή η υπηρεσία σας αφορά συγκεκριμένη τοποθεσία.
• Χρήστες με υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης: Αναλύστε στο Google Analytics και δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό για να τα εξαιρέσετε.
• Ηλικιακές ομάδες που δεν μετατρέπονταιΤα δεδομένα από προηγούμενες καμπάνιες μπορούν να σας πουν ποιος δεν ενδιαφέρεται.

Προηγμένες Στρατηγικές Αποκλεισμού (Συμβουλές Επαγγελματικών)

Μόλις κατακτήσετε τα βασικά, μπορείτε να προσθέσετε προηγμένες στρατηγικές σε επίπεδα για να βελτιώσετε ακόμη περισσότερο τη στόχευση κοινού σας:

• Χρήση Facebook Pixel και ΕκδηλώσειςΔημιουργήστε προσαρμοσμένα κοινά ατόμων που ενεργοποίησαν συγκεκριμένα συμβάντα (όπως Προσθήκη στο καλάθι αλλά δεν αγόρασαν) και εξαιρέστε τα, εάν είναι απαραίτητο.
• Εξαίρεση παρόμοιων επικαλύψεων: Εάν χρησιμοποιείτε πολλά παρόμοια κοινά, βεβαιωθείτε ότι δεν επικαλύπτονται εξαιρώντας το ένα από το άλλο.
• Εξαίρεση επισκεψιμότητας χαμηλής αξίας: Με βάση τη συμπεριφορά, τη χρήση της συσκευής ή τη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης.
• Εκτέλεση δοκιμών A/B με εξαιρέσειςΔοκιμάστε μία έκδοση με εξαιρέσεις και μία χωρίς για να δείτε καθαρά τον αντίκτυπο.

Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγετε κατά τον αποκλεισμό κοινού

Παρόλο που ο αποκλεισμός κοινού είναι ισχυρός, είναι εύκολο να τον καταχραστείτε αν δεν είστε προσεκτικοί. Ακολουθούν συνηθισμένες παγίδες:

• Εξαιρώντας υπερβολικά ευρέως: Ενδέχεται να συρρικνώσετε υπερβολικά το κοινό σας, επηρεάζοντας την προβολή.
• Ξεχνώντας να ενημερώσετε τις εξαιρέσειςΑν αλλάξει η συμπεριφορά του κοινού σας, θα πρέπει να αλλάξει και οι εξαιρέσεις σας.
• Δεν γίνεται έλεγχος για επικάλυψη: Χρήση Εργαλείο επικάλυψης κοινού του Facebook για να βεβαιωθείτε ότι δεν διπλασιάζετε τις προσπάθειες.
• Εξαιρέσεις βάσει υποθέσεωνΝα χρησιμοποιείτε πάντα δεδομένα, όχι το ένστικτό σας.

Εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να αναλύσετε και να αποκλείσετε το κατάλληλο κοινό

Πριν εφαρμόσετε εξαιρέσεις τυφλά, χρησιμοποιήστε αυτά τα εργαλεία για να καθοδηγήσετε τις αποφάσεις σας:

• Facebook Στοιχεία κοινού: Για να κατανοήσετε ποιος αλληλεπιδρά με τη σελίδα και τις διαφημίσεις σας.
• Google Analytics: Εντοπίστε χρήστες με υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης ή λίγο χρόνο στον ιστότοπο.
• Facebook Pixel: Τμηματοποίηση χρηστών με βάση τη συμπεριφορά τους, όπως Προσθήκη στο καλάθι, Προβολή περιεχομένου κ.λπ.
• Hotjar or Τρελό αυγό: Αναλύστε πού εγκαταλείπουν ή περνούν χρόνο οι χρήστες στον ιστότοπό σας.

Τελική λίστα ελέγχου πριν από την κυκλοφορία της διαφήμισής σας

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη γρήγορη λίστα ελέγχου για να βεβαιωθείτε ότι η στόχευση των διαφημίσεών σας στο Facebook είναι ακριβής:

• Έχω αποκλείσει προηγούμενους αγοραστές όπου είναι απαραίτητο;
• Αφαίρεσα άσχετα ενδιαφέροντα και συμπεριφορές;
• Συλλέγει και τμηματοποιεί το Facebook Pixel μου δεδομένα χρηστών;
• Έχω αποθηκεύσει τη ρύθμιση κοινού μου για μελλοντική χρήση;
• Έλεγξα την επικάλυψη κοινού για να αποφύγω τις διπλές εμφανίσεις;

Συμπέρασμα

Στον σημερινό εξαιρετικά ανταγωνιστικό χώρο της ψηφιακής διαφήμισης, η προβολή του μηνύματός σας στους σωστούς ανθρώπους είναι μόνο η μισή μάχη — η άλλη είναι η αποφυγή του μηνύματός σας από τους λάθος ανθρώπους. Χρησιμοποιώντας με σύνεση τις λειτουργίες αποκλεισμού κοινού του Facebook, θα βελτιώσετε σημαντικά την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων, θα εξαλείψετε τις σπαταλημένες δαπάνες και θα προσεγγίσετε όσους έχουν πραγματικά σημασία για τους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Μην αντιμετωπίζετε τους αποκλεισμούς ως δευτερεύον βήμα. Κάντε το κεντρικό μέρος της στρατηγικής της καμπάνιας σας και θα δείτε τη διαφορά όχι μόνο σε αριθμούς, αλλά και στον πραγματικό αντίκτυπο στην επιχείρηση.

Είστε έτοιμοι να προβάλλετε πιο έξυπνες διαφημίσεις στο Facebook; Ξεκινήστε αποκλείοντας τον θόρυβο και παρακολουθήστε το ROAS πτήση.

Συχνές Ερωτήσεις

Σχετικό περιεχόμενο:

• πώς να Δημιουργήστε μια διοχέτευση διαφημίσεων στο Facebook?