Uff, genug mit diesen Social-Media-Formaten.
Wenn dies Ihre erste Reaktion war, als Sie den Titel gelesen haben oder als Sie zum ersten Mal von Clubhouse gehört haben, sind Sie sicherlich nicht allein. Viele Leute glauben das Der Social-Media-Bereich ist zu überfüllt, wobei neue Marktteilnehmer und neue Funktionen von bestehenden Marktteilnehmern gleichzeitig eingeführt werden. Dieses Burnout ist überhaupt nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass wir alle in den letzten anderthalb Jahren den größten Teil zu Hause waren und mit unseren Freunden und Kollegen virtuell und nicht physisch interagierten.
Als jemand, der ebenfalls ausgebrannt ist, möchte ich Sie davon überzeugen, dass Sie das Social-Audio-Format unbedingt in Betracht ziehen sollten, es auszuprobieren.
Derzeit variiert die Implementierung dieses Formats je nach App, das allgemeine Konzept ist jedoch dasselbe. Sie ermöglichen es Ihnen, Räume zu erstellen bzw. ihnen beizutreten, in denen Benutzer aus der Ferne interagieren können, und zwar nur über Audio; Sie haben keine Möglichkeit, Ihre Videos zu aktivieren. Im Allgemeinen werden sie auch stärker moderiert als etwa Zoom und Microsoft Teams. Dies hat enorme Auswirkungen auf das Social-Media-Marketing.
Lassen Sie uns die drei beliebtesten Plattformen für Social Audio besprechen.
Clubhouse
Wenn Sie sich auf IRGENDEINER Social-Media-Plattform befinden, haben Sie wahrscheinlich schon davon gehört Clubhouse. Der Clubhouse-Trend war im Mai und Juni nach der Einführung auf Android wie ein Lauffeuer. Das war mehr als ein Jahr nach der Einführung von iOS und die Nutzerbasis wächst immer noch rasantapid Tempo. Was macht Clubhouse aber genau?
Ich stelle mir Clubhouse gerne als einen interaktiven Live-Podcast mit Exklusivität vor. Eine Zeit lang konnte man Clubhouse nur beitreten, wenn man eine Einladung erhalten hatte, doch das ist nicht mehr die Norm. Grundsätzlich gibt es innerhalb der App Chatrooms. Es gibt öffentliche Räume mit Bezug zu verschiedenen Branchen, Unternehmen, Berufen, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, aktuellen Ereignissen oder sogar Musikgenres (zugegebenermaßen ist es ein super chilliges Erlebnis, virtuell mit anderen Leuten Jazz zu hören). In den meisten dieser Räume können Sie nur einem Live-Gespräch zwischen einem Panel oder einer Konferenz zuhören. Bei manchen haben Sie die Möglichkeit, die Hand zu heben, damit der Moderator Ihnen das Wort geben kann. Auch hier können Sie keine Videos einschalten.
Twitter-Bereiche
Oft als Clubhouse-Kopie bezeichnet, Twitter-Bereiche ist eigentlich ein sehr starker Vorschlag für sich.
Sie können einen öffentlichen Raum erstellen, wenn Sie auf Twitter sind und über 600 Follower haben. Sie können Leute einladen, im Space zu sprechen, und Ihre Follower können Ihren Space sehen, in dem sich früher Twitter Fleets befanden (RIP Fleets, Sie werden vermisst). Sobald Sie einen Bereich erstellt haben, kann jeder Twitter-Benutzer beitreten. In den eigenen Worten des Unternehmens handelt es sich um „ein kleines Experiment, das sich auf die Intimität der menschlichen Stimme konzentriert“. Was auch immer Sie sagen, Twitter.
Als Moderator haben Sie die volle Kontrolle darüber, wer sprechen darf. Auch wenn Sie nicht jeden in Ihrem Space zum Reden einladen möchten (es sind jeweils nur 11 Redner erlaubt), können diese dennoch mit Emojis reagieren.
Facebook-Live-Audio-Räume
Dieser ist der neueste Spieler im Spiel. Facebook hat seine Audioplattform angekündigt, Facebook-Live-Audio-Räume, und die Einführung für Benutzer begann zur Sommersonnenwende 2021; etwas mehr als 2 Monate her. Es hat wahrscheinlich nicht die Aufmerksamkeit erhalten, die Facebook sich erhofft hatte, aber es funktioniert ähnlich wie andere hier erwähnte Apps. Die Unterschiede liegen im Detail. Im Gegensatz zu Clubhouse gibt es in Facebook Live Audio Rooms beispielsweise keine Obergrenze für die Anzahl der Personen in einem Raum. Auf Facebook können Sie auch eine gemeinnützige Organisation/Spendenaktion auswählen, die Sie während des Chats unterstützen möchten. Es wird dann eine Schaltfläche geben, auf die Benutzer klicken können, um im Handumdrehen zu spenden.
Spotify Greenroom
Für einen der beliebtesten Audio-Streaming-Dienste weltweit ist es sinnvoll, seinen eigenen Konkurrenten Clubhouse vorzustellen. Die Tatsache, dass die meisten Menschen bereits mit der Benutzeroberfläche von Spotify vertraut sind, verschafft Greenroom einen Vorteil gegenüber Clubhouse.
Was sind also die Unterschiede zwischen dem Angebot von Spotify und Clubhouse?
Am wichtigsten ist, dass die Gesprächsthemen in beiden Apps sehr unterschiedlich sind, und das wird deutlich, sobald Sie Greenroom öffnen. Hier konzentrieren sich die Themen eher auf Popkultur als auf Wirtschaft/Branchen. Dies macht Greenroom für Gelegenheitshörer sofort attraktiver.
Spotify-Chatrooms haben auch jeweils einen Moderator, Sprecher und Zuhörer, während Clubhouse-Chatrooms mehrere „Moderatoren“ haben können. Aus offensichtlichen Gründen verfügt Spotify außerdem über etabliertere Verbindungen zu Musikern und Künstlern, die dazu beitragen können, das Creator-Programm für den Greenroom anzukurbeln Plattform.
Warum Audio-Chat-Apps immer beliebter werden
Social-Media-Nutzer sind sich ziemlich uneinig darüber, ob Social Audio nur eine Modeerscheinung ist, die bald verschwinden wird. Um ein Fazit zu ziehen, müssen wir uns zunächst darüber im Klaren sein, warum sie so beliebt werden.
Die Fähigkeit zum Multitasking
Das AV-Format in Videokonferenz-Apps ist großartig und es kann eine größere Bandbreite an Informationen geteilt werden. Es besteht jedoch nicht immer das Bedürfnis, Informationen dieser Art weiterzugeben (Zoom und MS Teams bleiben nach wie vor die zuverlässigsten Optionen für Vorträge und formelle Meetings).
Bei Social Audio haben die Leute jedoch keine Webcams eingeschaltet oder Bildschirme geteilt. Es besteht also keine Verpflichtung, während des Zuhörens auf den Bildschirm des Hörraums zu starren. Dies bedeutet, dass Sie beim Training, auf dem täglichen Weg zur Arbeit oder wenn Sie einfach nur ein Bier trinken möchten, einen Audioraum hören können.
Einige Leute gaben sogar zu, dass sie sich in Audioräumen unter der Dusche aufgehalten haben, aber dazu werde ich mich nicht äußern. Der Punkt ist, dass Sie praktisch alles andere tun können, während Sie einem Audioraum passiv zuhören.
Das Tolle ist, dass die Leute es gewohnt sind, dies mit Podcasts zu tun. Immer mehr Menschen hören beim morgendlichen Joggen und Pendeln Podcasts, wenn ihnen die Musik langweilig ist oder sie eine Abwechslung brauchen. Diese Vertrautheit bedeutet, dass es möglicherweise nicht lange dauern wird, bis sich Audioräume durchsetzen.
Kein Platz für Spam oder Unproduktivität
Wenn Sie an Zoom-Anrufen teilgenommen haben (falls nicht, lassen Sie mich bitte wissen, was Ihr Geheimnis ist!), werden Ihnen viele allgemeine Ablenkungen von den Hauptdiskussionsthemen aufgefallen sein. Es gibt immer eine Person, die im Hintergrund lästige Baugeräusche oder schreiende Babys hört; Liegt das nur an mir, oder sind diese Leute irgendwie immer die Letzten, die sich stumm schalten?!
Wenn es keine Hintergrundgeräusche gibt, kommt es immer noch zu Störungen, wenn die Leute Netzwerkprobleme haben oder Probleme beim Einloggen/Bildschirmteilen usw. haben. Manchmal beginnen die Teilnehmer sogar nebensächliche Gespräche untereinander, die für Sie überhaupt keine Bedeutung haben. Pfui.
Selbst in Community-Gruppen auf Plattformen wie Facebook gibt es normalerweise viel Spam mit Leuten, die nicht verwandte Beiträge veröffentlichen oder offensichtliche Eigenwerbung betreiben.
In Social-Audio-Apps ist für diese Ärgernisse kaum Platz. Räume werden im Allgemeinen stark moderiert und Benutzer im Raum können nur teilnehmen, wenn Sie ihnen die Erlaubnis dazu erteilen. Sie haben auch die Möglichkeit, aktuelle Redner stummzuschalten, wenn sie nicht zum Thema gehören, oder sie nach Belieben rauszuwerfen. Dies ermöglicht produktive, sachliche Gespräche, die genau in die Richtung gehen, die Sie sich wünschen.
Social Audio läuft auf FOMO
Als IG Live vor ein paar Jahren auf den Markt kam, war es ein Riesenerfolg. Dafür gab es mehrere Gründe, einer davon war der Jetzt oder nie Faktor. Instagram Benutzer nahmen an Live-Videos von Konten teil, denen sie folgten, in dem Wissen, dass diese später möglicherweise nicht mehr in ihren Feeds enthalten sind. Im Grunde wegen des FOMO-Effekts.
Bei Social Audio ist das nicht viel anders. Diskussionen in den meisten Audioräumen können nicht gespeichert werden, und Sie müssen dort sein, um alle besprochenen Informationen zu konsumieren. Wenn Benutzer Gruppen beitreten, die ihre Interessenthemen vertreten, und es eine laufende Diskussion gibt, besteht ein Drang, beizutreten, um die Diskussion nicht zu verpassen. Dies könnte ein Hauptgrund dafür sein, dass die ersten Anwender von Social Audio so begeistert von der Plattform sind.
Herausforderungen für Marken im Bereich Social Audio
Unsicherheit über die Richtung von Chatroom-Diskussionen
Social-Audio-Chatrooms werden in der Regel stark moderiert. Allerdings bieten die meisten Apps den Zuhörern immer noch die Möglichkeit, die Hand zu heben, wenn sie sprechen möchten. Dies eröffnet Marken viele Chancen, da es ihren Followern möglicherweise dabei hilft, ihre falschen Vorstellungen auszuräumen.
Es birgt jedoch auch große Unsicherheiten. Bevor Marken mit der Moderation eines Chatrooms beginnen, sollten sie sich idealerweise eine bestimmte Richtung vor Augen führen, über die sie diskutieren möchten. Wenn die Diskussionen jedoch für Zuhörer geöffnet werden, könnten die Diskussionen SEHR schnell aus der Bahn geraten. Freiwillige könnten so weit gehen, Fragen zu sensiblen Themen zu stellen, über die Marken nicht gerne diskutieren würden.
Beispielsweise wurden in den 1990er-Jahren die unethischen Produktionspraktiken von Nike der ganzen Welt offengelegt, und alle waren schockiert über den Einsatz von Kinderarbeit, unfairen Löhnen, Ausbeutungsbetrieben usw. Auch wenn sie sich bald darauf bei der Öffentlichkeit entschuldigten und Berichten zufolge ihre Praktiken verbessert haben Seitdem werden sie in Interviews und Pressekonferenzen immer noch von Fragen dazu verfolgt.
Aus diesem Grund sind bei der Moderation einer offenen Diskussion besondere Vorsicht und Vorbereitung erforderlich.
Variabilität der Lernstile
Die Art und Weise, wie Menschen Informationen, die ihnen gegeben werden, effektiv verarbeiten, ist sehr unterschiedlich. Es gibt im Großen und Ganzen vier Lernstile: visuell, kinästhetisch, auditiv, Lesen/Schreiben. Social-Audio-Apps werden die auditiven Lernenden ansprechen, die Informationen am besten verarbeiten, indem sie sie laut hören.
Dies jedoch 2019-Forschungspapier legt nahe, dass visuelle Lerner 65 % der Weltbevölkerung ausmachen. Natürlich werden herkömmliche Social-Media-Websites wie Facebook und Instagram diese Menschen ansprechen, zumindest mehr als Audio-Apps.
Was für Social Audio noch schlimmer ist, ist, dass Plattformen wie Instagram nicht mehr ausschließlich auf Fotos ausgerichtet sind. Videos, die alle Arten von Lernenden ansprechen würden, erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Diese universellere Art der Informationsverarbeitung stellt eine echte Herausforderung für Social-Audio-Apps dar.
Das Wichtigste
Wo bleibt uns das alles?
Wenn Sie wie ich unter starker Zoom-Müdigkeit leiden, sollten Sie im Grunde einen Blick auf Social Audio werfen. Es besteht keine Verpflichtung, mitzumachen oder auf einen Bildschirm zu starren, es ist also ein Mehr freeing, weniger anstrengende Art, Informationen zu konsumieren.
Dies hat natürlich auch starke Auswirkungen auf das Social-Media-Marketing. Wenn Sie ein Vermarkter sind, sollten Sie der Erste sein, der von einem Hype erfährt, und insbesondere Social Audio bietet eine großartige Gelegenheit, über Ihre Marke zu sprechen. Treten Sie Gruppen mit Bezug zu Ihrer Branche bei und bitten Sie Moderatoren, Ihre Ideen zu teilen. Da dieses Format immer beliebter wird, werden Ihre Botschaften besser gehört. Sie können auch eigene Gruppen erstellen, um mit Ihren Kunden und Interessenten zu sprechen!
Was die Zukunft von Social Audio betrifft, würde ich sagen, dass sie vorerst ungewiss bleibt. Im Westen gibt es eine große Podcast-Kultur, sodass die Menschen in dieser Region möglicherweise weniger Zeit brauchen, um sich an die neue Plattform zu gewöhnen. In Asien hingegen sind Podcasts noch nicht sehr verbreitet, daher kann es sein, dass sie sich etwas Zeit nehmen, um sich mit Social Audio vertraut zu machen.
Unabhängig davon ist es ein sehr vielversprechendes Konzept.
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