Hvis du ejer eller administrerer en onlinebutik på Shopify, ved du allerede, at mersalg er blandt de mest effektive måder at øge din virksomheds omsætning på.
Udtrykket mersalg får ofte en dårlig replik. Vi forestiller os påtrængende sælgere, når vi hører "mersalg". Vi ser normalt for os, at de planlægger at presse flere penge ud af os.
Men mersalg kan være et stærkt værktøj til at hjælpe både kunden og virksomheden. Det er en legitim salgsstrategi, og hvis det gøres rigtigt, kan det styrke virksomhedens relation til kunderne. Dette kan forbedre deres indkøbsoplevelse og også give virksomheden mere omsætning. Dermed skabes en win-win situation for både virksomheden og kunden.
I denne artikel lærer du, hvad mersalg er, og nogle af de bedste mersalgsstrategier for Shopify. Derudover giver vi praktiske eksempler fra den virkelige verden for at hjælpe dig med at anvende disse strategier i din butik. Disse strategier har til formål at øge både omsætning og kundetilfredshed. Uanset om det er under kunderejsen eller efter købet, så har vi dig dækket.
Når de er på plads, vil disse mersalgsstrategier for Shopify generere ekstra indtægter til din Shopify-butik. De kræver meget lidt indsats, men kan tilføje en stor del af omsætningen til din virksomhed.
Lad os starte med at forstå, hvad der er mersalg.
Hvad er mersalg?
Der går meget arbejde i at konvertere potentielle kunder til faktiske kunder.
Men når de har bevæget sig gennem kunderejsen og endelig er overbevist om at skille sig af med deres hårdt tjente penge, hvordan får du dem så til at købe mere?
Svaret ligger i mersalg.
Mersalg er processen med at sælge et ekstra produkt eller en service til en kunde og få dem til at bruge mere, end de oprindeligt havde til hensigt. Dette kan være et dyrere produkt, der opgraderer det samme produkt, eller en tjeneste, der supplerer det købte produkt.
Effektive mersalgsstrategier for Shopify hjælper en virksomhed med at øge dens gennemsnitlige ordreværdi (AOV) eller kundelevetidsværdi. Dette hjælper med at generere mere omsætning med det samme eller på lang sigt.
Mens du tilbyder komplementære eller opgraderede produkter, forbedrer du din kundes samlede oplevelse. Forestil dig en kunde, der køber en shampoo, og de køber den hver 3. måned. Ville de nu ikke sætte pris på en abonnementstjeneste, mens de får 5 % rabat på hver ordre? Ved at levere denne service laver du ikke bare et salg, du hjælper dem med at få mest muligt ud af deres køb. Dette hjælper dig i sidste ende både ved at øge deres tilfredshed og dit salg på samme tid.
Eksempler på mersalg
Her er nogle eksempler, der kan hjælpe dig med bedre at forstå mersalg:
- Et flyselskab beder en passagerflyvende bus om at opgradere til et førsteklasses sæde som en del af flyselskabets check-in-proces.
- En restaurantmenu giver gæsterne mulighed for at tilføje kylling eller rejer til en salat mod et ekstra gebyr.
- Et onlineværktøj eller -ressource er tilgængelig i sin mest basale version til free. For eksempel, ChatGPT har en free version, men låser op premium, ønskede funktioner indebærer betaling af et gebyr.
Hvad er forskellen mellem mersalg og krydssalg?
Du kan støde på krydssalg, når du hører mersalg. Det er nemt at blande mersalg og krydssalg og bruge dem i flæng. Det er dog to adskilte marketingstrategier. Selvom hver enkelt hjælper dig med at maksimere dit Shopify-salg, gør de det forskelligt.
Mersalg overbeviser en kunde om at købe en dyrere version af et produkt eller en service for at øge den gennemsnitlige ordreværdi. Mens krydssalg har til formål at få dine kunder til at købe et anbefalet produkt relateret til det, de allerede har købt.
Lad os illustrere dette:
Når du søger efter en iPhone 12 på Amazon, får du en anbefaling 'Kunder så også på', der foreslår en iPhone 13. En iPhone 13 er en opgraderet version af en iPhone 12 og er også dyrere, så dette er et mersalg.
Du får også en ofte købt sammen anbefaling, der inkluderer en skærmskærm. En skærmbeskyttelse er en tilføjelse, som shopperen kan bruge med en iPhone 12, hvilket gør denne strategi til et krydssalg.
Sammenfattende fremmer mersalg et produkt af bedre kvalitet, mens krydssalg anbefaler en ekstra, men relateret vare.
Lad os nu dykke ned i hovedemnet på vores blog.
15 mersalgsstrategier til Shopify (med eksempler)
Der er flere måder at opsælge til dine eksisterende kunder på, når de gennemser din Shopify-butik. Men her er de bedste mersalgsstrategier for Shopify, vi anbefaler til online-virksomheder:
1. give free forsendelse (over en bestemt kurvværdi)
Den første og en af de mest effektive mersalgsstrategier for Shopify er Free shipping. Offering free shipping er en relativt gammel taktik, men det er en gennemprøvet metode og virker stadig.
Men hvordan bruger du det til mersalg? Du skal blot minde folk om, hvor meget mere de skal bruge for at kvalificere sig til free Forsendelse. Dette kan måske tilskynde dem til at tilføje mere til indkøbskurven.
2. Brug tre-reglen
Trereglen er ideen om, at information i tale og tekst formidles mere effektivt, når den præsenteres i grupper af tre. Det er baseret på ideen om, at folk har en tendens til lettere at huske og behandle information, når den er organiseret i tre.
Det bruges endda i marketingslogans som "Just Do It - Nike" eller "I'm Lovin' It - McDonald's."
Så hvordan fungerer det i mersalg? Enkelt sagt reagerer folk på mønstre. Du kan drage fordel af reglen om tre og vise dine mersalgsmuligheder i tre som nedenfor.
3. Brug produktdetaljesiden til mersalg
Målet her er at strømline mersalgsprocessen ved at implementere strategiske produktopsalg. Det skal være på en måde, så kunderne nemt kan tilføje yderligere varer eller opgraderinger til deres køb uden friktion.
4. Tilbyd produktbundter
Samling omfatter faktisk både krydssalg og mersalg. Men det er helt sikkert en strategi, du kan prøve for at øge dine gennemsnitlige ordreværdier.
Dette omfatter typisk at oprette en samling af produkter og tilbyde dem som en enkelt pakke. Du kan navngive bundtet 'Ofte købt sammen'. Dette giver kunden mulighed for at købe det sammen, i stedet for at skulle vælge hver vare separat.
Men for at gøre bundling effektivt, skal du være i stand til at identificere fælles forbrugerinteresser for at kombinere produkter relateret til hinanden. Det hjælper også, hvis du opretter forskellige typer af produktbundter at give forbrugerne flere muligheder og tilføje en rabat oveni.
5. Tilføj digitale produkter
Digitale produkter, der komplementerer den vare, der er tilføjet i indkøbskurven, kan være en fantastisk måde at give kunden sikkerhed på. Her er et eksempel:
6. Vind deres tillid med sociale beviser
social proof strategi viser folk, at andre, der har købt produktet, fandt det værdifuldt. Det er en populær markedsføringstaktik, der bruges af topforhandlere som Amazon.
Her er et eksempel. Med ordene 'Kunder så også' viser det kunder, at andre personer på Shopify så disse produkter.
7. Tilbyd begrænsede tilbud og rabatter
En anden måde at få en besøgende til at udforske et produkt af en højere værdi end det, de havde til hensigt at købe, er at tilbyde en begrænset periode rabat på det.
Dette skaber følelsen af, at de får noget bedre ved en stjæleaftale.
FOMO marketing driver altid højere konverteringer.
Boost Shopify-salget med sociale medier🤩
LAG OPSLAG MED AI
8. Tilbyd nemme abonnementer på produkter
En anden smart måde at mersalg til onlinekunder er at forvandle en engangskøbsintention til en tilbagevendende. Du kan gøre dette ved at tilbyde dem at abonnere på dine produkter ved hjælp af bedste Shopify-abonnementsapp for at benytte sig af en rabat eller en ekstra fordel.
For eksempel, her er hvordan Plantraw får mere af det samme produkt solgt ved blot at tilbyde et abonnement til en marginalt nedsat pris:
9. Køb flere og spar flere mængder
Tilskynd onlineshoppere til at købe flere af de produkter, de allerede er interesserede i. Dette inkluderer at bede dem om at købe en større mængde af produktet for at kunne få en særlig rabat, du promoverer, eller spare mere på den samlede indkøbskurvværdi.
Dette er en af de mest effektive mersalgsstrategier for Shopify og fungerer perfekt til produkter, som en forbruger måske har brug for mere regelmæssigt og ville se fordelen ved at købe på én gang. For eksempel er tandbørster noget folk får brug for efter 3 måneder. At give mulighed for at købe i løs vægt er et godt eksempel på mersalg.
10. Implementer differentierede rabatter
Tilbyd trinvise rabatter baseret på det samlede købsbeløb. Giv for eksempel en procentvis rabat eller et fast rabatbeløb, når kunderne bruger over en vis grænse. Dette tilskynder kunder til at tilføje flere varer til deres indkøbskurv for at nå det næste rabatniveau.
11. Tilbyd en større størrelse af det samme produkt med en fordel
En anden mersalgsstrategi, der gør det trick for at få kunderne til at købe mere, er at tilbyde en lidt større størrelse af det samme produkt med en ekstra rabat.
For eksempel, hvis de oprindeligt kiggede på at købe 250 g pakke korn, introducerer du dem til en 1 kg pakke, der fremhæver dens fordele.
12. Tilbyd mersalg af forsendelse for at give kunderne mere kontrol
Hvis du fortsætter på lignende linjer, kan du også mersalg af forsendelse til kunden. Tilbyd dem flere forsendelses- og leveringsmuligheder til forskellige omkostninger, hvilket fremhæver fordelene ved hver.
På denne måde kan shopperen også sikre sig, at de modtager ordren på den leveringsdato, de ønsker, den skal nå dem.
13. Vis muligheder for gaveindpakning
Mulighed for at vælge gave – gaveæsker, gaveindpakning, gavekortbeskeder og gavekort er en god mulighed at have i dit værktøjssæt. Det kan ikke øge din omsætning direkte, men det kan øge kundetilfredsheden. Og det vil hjælpe med at booste din gennemsnitlige ordreværdi.
Her er et eksempel nedenfor:
14. Brug e-mail marketing
E-mail marketing er et glimrende værktøj til mersalg. Du kan bruge det til at tilbyde rabatter og minde kunderne om deres ordrer.
Du kan også bruge e-mail marketing til at konvertere dine e-mail-abonnenter til købere. Send en e-mail, hvor du beder dem om at foretage et køb eller bare minde dem om deres ordre ved at sende en kuponkode til free levering eller en rabat, der vil tilskynde dem til at købe hos dig igen!
Her er et eksempel på, hvordan du gør det og overbeviser kunden om at bestille hos dig:
Bedste praksis for mersalg
Mersalg kan hjælpe en virksomhed med at generere ekstra indtægt, når det gøres ordentligt. Ideen er ikke at lyde som om du presser på for at sælge et produkt af højere værdi.
Det skal altid fremgå, at du har til hensigt at hjælpe kunder med at træffe en informeret købsbeslutning og få noget, der med garanti vil levere en bedre kundeoplevelse.
Bliv ikke grådig
Selvom mersalg er en fantastisk måde at øge omsætningen på, bør det ikke behandles som en genvej til store overskud. Undgå at anbefale et produkt eller en service, der er væsentligt dyrere end det produkt, der købes.
Et stort mersalg på kort sigt kan efterlade købere utilfredse, hvilket forhindrer gentagne køb og reducerer kundens levetid værdi i det lange løb.
Fokus på kundens behov
Husk altid, at dit mål er at bygge langvarige relationer med kunder sammen med stigende salg. For at gøre det skal du forblive fokuseret på din kundes behov, og hvordan merværdien af opsalget vil hjælpe med at opfylde disse behov. Vær ikke for nøjeregnende eller aggressiv.
Hjælp kunden med fordele og ulemper
En af de bedste måder at sikre, at kunderne ikke føler sig pressede i en mersalgssituation, er at angribe samtalen som et undervisningsmoment.
Når du kender dine produkter ud og ind, kan du fortælle dine kunder om fordelene ved dit tilbud uden at være alt for salgsfremmende. Tilbyd side-by-side sammenligninger, så kunden kan se værdien i premium version.
Vil du vise dine produkter på en måde, der tiltrækker kunder? Tjek ud Predis.ai's Shopify integrationer!
Brug effektiv kommunikation
Brug overbevisende sprog og indramningsteknikker til at formidle værdien af opsalget til kunden.
For eksempel, hvis du kører en abonnementsbaseret streamingtjeneste og vil opfordre kunder til at opgradere til en premium plan, skal din markedsføringskopi fokusere på:
- Værdisprog: I stedet for at sige: "Opgrader til Premium," brug sprog, der understreger fordelene: "Lås op for en verden af eksklusivt indhold med vores Premium Plan!"
- Fremhæv funktioner: Angiv tydeligt de ekstra funktioner, de får med premium plan, såsom annonce-free visning, offline downloads og tidlig adgang til nye udgivelser.
- Tidsfølsomt sprog: Skab en følelse af, at det haster med sætninger som "Tidsbegrænset tilbud" eller "Handl nu og spar!" Dette tilskynder kunderne til at træffe en beslutning med det samme.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bedste Shopify-app til markedsføring på sociale medier
Konklusion
Mersalg kan være et effektivt værktøj til at øge din Shopify-butiks omsætning, men det er vigtigt at gøre det rigtigt. Ved at følge tipsene i dette blogindlæg kan du opsælge dine kunder på en måde, der tilføjer værdi til deres oplevelse og får dem til at vende tilbage efter mere. Husk, at målet med mersalg ikke kun er at øge omsætningen, men også at tilbyde dem en god oplevelse. Når det gøres korrekt, kan mersalg være en win-win for både dig og dine kunder.
Ud over tipsene i dette indlæg, skal du sørge for at eksperimentere og finde, hvad der fungerer bedst for din butik og din målgruppe. Med lidt kreativitet og indsats kan du bruge mersalg til at gøre din Shopify-virksomhed succesfuld.
Vil du øge din online tilstedeværelse for at øge omsætningen for din virksomhed? Tjek ud Predis.ai's AI-drevne værktøjer for e-handel for at give din omsætning et løft! Tilmeld dig en free konto i dag!
