Salgsprocessen er ikke længere så lineær, som den var for år siden, men den Instagram eCommerce salgstragt at hjælpe med at nå ud til den rigtige målgruppe forbliver den samme. Processen er aldrig lineær, og forbrugerne tager flere omveje mellem faserne på grund af berøringspunkter og produktindhold, der påvirker præferencer og købsbeslutninger.
Hvad er en salgstragt?
En salgstragt er den rejse, som enhver forbruger tager, når han køber en vare. Den viser de faser, de går igennem, når de køber et produkt online eller offline. Desuden hjælper det marketingfolk med at konvertere kundeemner til købere ved at forstå kundernes præferencer og tendenser.
En e-handelssalgstragt giver marketingfolk en idé om, hvad købere er interesserede i, og det kan gøre salgsprocessen enklere. Du implementerer bedre måder at sælge på, hvilket kan give dig et forspring i forhold til nye konkurrenter, som endnu ikke har lært om brugerpræferencer for at bruge salgstragten til deres fordel.
Gennem årene er sociale medieplatforme blevet populære til at opbygge tætte relationer med kunder for at vide, hvad der sælger bedre, og de ændringer, de ønsker at se i deres fremtidige købsoplevelser. Blandt disse platforme er Instagram en af de mest profitable virksomheder til at sælge produkter.
Med 1.386 milliarder daglige aktive brugere Instagram, blandt alle de sociale medieplatforme, er et kraftfuldt værktøj til at skabe en højkonverterende e-handelssalgstragt. Appen har en specifik algoritme, der giver potentielle købere mulighed for at se produkter, de elsker.
Da e-handel kommer på tale, har tingene ændret sig markant, og det Instagram e-handel salgstragt er blevet lidt mere langstrakt. Den traditionelle salgstragt består af fire trin, herunder bevidsthed, interesse, evaluering og køb.
Den fire-trins salgstragt bliver lidt længere, når der er tale om markedsføring på sociale medier, og med Instagram er sagen ikke anderledes.
Instagram-salgstragten
Instagram-salgstragten er en smule anderledes end den traditionelle, og de ekstra trin sikrer, at forbrugerne bliver ved med at vende tilbage efter mere med konsekvente køb. Her er alle trinene i Instagram e-handel salgstragt:
- Awareness: Dette er det stadie, hvor kunderne bliver opmærksomme på dit brand gennem mund-til-mund, Instagram-algoritmen, søgemaskiner eller andre sociale medieplatforme.
- Interesse: Forbrugerne er interesserede i produkterne, og det indhold, sælgeren genererer, med iørefaldende indhold og produktvisninger, hjælper med at holde dem hooked.
- Betragtning: Produktanmeldelser hjælper kunder med at beslutte, om de vil købe produktet. For at konvertere kundeemner til kunder fremhæver Instagram, at det er en god idé at fremvise tidligere forbrugeroplevelser.
- Konvertering eller handling: Efter at have tilføjet produkter til indkøbskurven, er det her, kunderne beslutter sig for at købe produkterne og gennemføre salget.
- Retention: Efter det første succesfulde køb opbygger marketingfolk tillid til deres kunder for at få dem til at vende tilbage konsekvent for at foretage yderligere køb.
- Henvisning eller fortalervirksomhed: Brug Instagram-beskeder og andre måder at kommunikere med dine købere på for at give dem spændende tilbud til at fremme dit produkt.
For at denne tragt skal lykkes, skal der være en solid forståelse af salgsprocessen, og hvordan hvert trin kan optimeres til en større køberbase. Du skal vide, hvordan du flytter kundeemner gennem hver fase for at ende som køber.
Nogle tricks og tips kan hjælpe med at skabe en Instagram e-handel salgstragt.
Tips til at oprette en vellykket Instagram e-handelssalgstragt
At have en succesfuld Instagram eCommerce salgstragt kan generere høje konverteringer og føre til en øget mængde af salg. Her er et par måder at opsætte din Instagram salgstragt og optimere forskellige faser af salgstragten.
1. Bevidsthedsstadie: Øg bevidstheden med Hashtags og Reels
Hashtags er en af de bedste organiske vækst- og opdagelsestaktikker for brands. De er den bedste måde at indtaste en kundes for dig-side og søgemaskinesøgninger for at møde potentielle køberes eller endda tilfældige scrollers øjne. Kombiner brand-specifikke, lokationsspecifikke og trending hashtags og brug dem til at vokse dit brands navn ved at rangere på Instagram.
Hvis du sælger et bestemt produkt, så brug relevante hashtags, så folk kender formålet med dit brand, og hvordan det kan løse deres problemer. Længere hashtags er normalt bedre end de kortere og bruger mindst ét hashtag kan øge engagementsraten med 29 %.
En anden fantastisk ny måde at bruge hashtags på er med reels. Reels er det nye Instagram buzzword og brands er caapitale om dem for indtægter ved at skabe forskellige former for kortformede videoer, som potentielle kunder kan få adgang til ved hjælp af hashtags.
En ekstra fordel ved at lave reels på Instagram er muligheden for at søge i dem ved hjælp af trendlyd. Platforme som Predis.AI hjælpe med at udsende unikt videoindhold hver dag ved at planlægge dem på forhånd til en problemfri videomarkedsføringsproces.
At eksperimentere med forskellige former og ændre indhold gentagne gange holder kunderne tilsluttet og hjælper dem med at skifte fra en Instagram e-handel salgstragt fase til en anden.
2. Interessestadie: Opret pædagogiske selvstudier og vejledningsvideoer
Når en potentiel kunde åbner en Instagram-konto efter at have opdaget den, skal indholdet være fængende for at få dem til at rulle gennem kontoen. Med tankeløs Instagram-scrollning i stigning, hvis en seer ikke finder noget nyttigt eller nyt fra din konto, vil de scrolle væk og gå videre til noget mere iøjnefaldende.
Tutorials, how-to-videoer og lignende videoer hjælper publikum ved at tilføje værdi til deres tankeløse scrollning. De forstår din ekspertise bedre, hvilket bygger mærkets image som en pålidelig en med viden om deres felt. Disse videoer uddanner brugere med indhold, som de kan rulle væk efter 90 sekunder og fortsætte deres sociale medieoplevelse problemfrit.
Post konsekvent, og om nødvendigt, automatisere dine uddannelsesmæssige Instagram-opslag for at spare tid og producere bulkposter til fremtidig brug. Brug klare billeder og tilføj en detaljeret beskrivelse for personer, der ønsker at få adgang til informationen gentagne gange, som det er tilfældet med opskrifter og processer, der kræver, at folk følger flere trin.
Brug korrekt belysning og tydelige billedtekster i videoerne, så folk kan forstå tingene klart. Brug desuden lodrette videoer, da de er de mest almindelige videodimension på Instagram. Brug dette videoformat til at hoppe på trends og bruge disse trends med dine undervisningsvideoer.
Disse tendenser kan underholde dit publikum, mens de uddanner dem til en sjov læringsproces. Hvis du tilbyder uddannelsesmæssige eller informative tjenester som onlinekurser eller workshops, skal du linke dem i beskrivelsesboksen med videoer, så folk nemt kan få adgang til dem. Disse videoer kan holde publikum interesseret, og de husker dit brand og overvejer at investere i det.
Boost dit onlinesalg med engagerende videoer oprettet vha Predis.ai's Ecommerce Video Maker- Fæng og konverter dit publikum!
3. Overvejelsesstadiet: Brug af historier til at holde publikum hooked
Omkring 500 millioner Instagram-brugere får adgang til Instagram-historier hver dag. Det giver kun mening, at virksomheder integrerer det for at holde deres virksomhedssider aktive. At forblive i brugernes sind er afgørende for succesfuldt brandengagement og vækst.
Kunder vil kun overveje at investere i et brand, hvis det ser lydhørt ud over for dem. Aktive sider er attraktive, fordi de viser mærkernes indsats for at skabe et pålideligt omdømme blandt kunderne.
Mærker kan også tilpasse historier til en bedre shoppingoplevelse for deres kunder ved at inkludere links til produkter og hjemmesider. Dette giver folk mulighed for at købe det produkt, de ser, med det samme og træffe en beslutning hurtigere.
Du kan bruge forskellige indholdstyper til Instagram Stories for at gøre dem sjove og mindeværdige. Del indhold fra andre brands for at opbygge en forbindelse med andre brands og også give dit publikum noget nyt at se. Del nyheder om nye kampagner og brug timere til at skabe forventning til produktlanceringer og andre begivenheder.
Brug dem til at dele produktanmeldelser og positive kundeoplevelser for at opbygge brandets omdømme. Brug historiehøjdepunkter, så nye scrollere kan få adgang til disse anmeldelser og se på den stærke base, som dit brand har skabt til sig selv. Du kan også beholde de vigtige links og tilbud i højdepunkterne for nem adgang.
4. Konverteringsstadiet: Brug Instagram Shopping
Når først brugere er på Instagram, vil de næsten ikke forlade appen for at tjekke produkter, de gerne vil købe. De fleste mennesker ender med at gemme indlæg, som de aldrig vender tilbage for at tjekke. Instagram Shopping giver brugerne adgang til produkter på selve platformen, så de får hurtig adgang og forhåndsvisninger.
Du kan lukke salg med forskellige Instagram Shopping-værktøjer, såsom en butiksfane til virksomhedskontoen, en shoppingkategori til hurtig visning og valg og indkøbsfeedindlæg. Du kan nu også oprette mærkevaremærkater til dine historier for at tilpasse dem og give dine brugere mulighed for at bruge dem i fremtiden.
Brug Predis.ai Free Call to Action (CTA) Generator til e-handel. Forbedre din konverteringsrate med optimerede Calls to Action genereret ved hjælp af AI.
5. Fastholdelses- og henvisningsstadiet: Beløn kunder med spændende tilbud
At øge salget konsekvent, afhængig af nye kunder, der opdager din konto, kan ikke være nok. At fastholde tidligere kunder er lige så vigtigt, som det hjælper med at få nye. Nye kunder leder altid efter kundeanmeldelser og tidligere produktoplevelser.
Kundeoplevelse er premium i at holde forbrugerne hooked. 39.1% af brugerne mener, at god kundeservice er nøglen til at få forbrugerne til at vende tilbage. Bliv ved med at tjekke beskeder på Instagram og svar på kommentarsektioner på indlæggene. Bliv ved med at løse deres problemer, så de ved, at dit brand er værdifuldt for dem.
Invester i kundebelønninger i form af rabatter og tilbud til loyale kunder. Du kan give dem besked om nogle produktlanceringer på forhånd som en fordel kun for medlemmer. Særlige giveaways er en god måde at udnytte nyt produktsalg og bevidsthed på.
Opret nyhedsbreve og særlige ugentlige e-mails med små blogs eller lister over emner relateret til mærket. Brug disse e-mails til at fortælle brugerne om workshops og klasser, så de nemt kan abonnere. Denne praksis vil opbygge en følelse af fællesskab blandt eksisterende kunder og holde dit brand i deres sind til fremtidige køb.
Bottom Line
Opsætning af en vellykket Instagram e-handel salgstragt kræver forskning for at forstå manglerne ved dit brand og skabe en dybere forbindelse med publikum. Forståelse af brugerpræferencer kan hjælpe betydeligt med at tiltrække flere kundeemner og konvertere dem til købere.
Forståelse og brug af apptrends sammen med brugertrends kan maksimere salget ved at generere mere trafik. Eksperimenter med forskellige trends, og hvis en type indhold ikke virker for dit brand, så skift det. Prøv og fejl er den bedste måde at forstå, hvad der skal ændres i din tragt og på hvilket tidspunkt.
Brug unikt indhold til at definere dit brand og repræsentere dit brands løsninger med nye ideer. Brug Predis.AI i dag for at generere indhold, der konverterer og fører dig til at skabe en succesfuld salgstragt til Instagram.
Relateret indhold,
Øget WooCommerce-salg via Instagram
Oprettelse af en e-handelssalgstragt for at booste konverteringer
En vejledning til Byg din e-handel på Instagram
