Nejlepší marketingová strategie sociálních médií pro obchody Wix

Sociální média explodovala z místa, kde se můžete spojit s přáteli, na výkonný motor pro objevování značky a nakupování. 

Pro majitele obchodů Wix to představuje jedinečnou příležitost. Marketing na sociálních sítích vám umožňuje oslovit široké publikum potenciálních zákazníků, kteří jsou již připraveni k objevování a nákupu. Wix vám však umožňuje využívat obecné výhody marketingu na sociálních sítích. Wix nabízí jedinečnou sadu nástrojů a funkcí navržených pro zefektivnění a posílení vaší strategie sociálních médií.

Vzhledem k tomu, že obrovský potenciál marketingu na sociálních sítích je jasný, vyvstává otázka: jak mohou majitelé obchodů Wix vyvinout vítěznou strategii? V tomto blogu prozkoumáme nejlepší marketingovou strategii sociálních médií pro Wix speciálně navrženou tak, aby maximalizovala dopad vaší přítomnosti na sociálních sítích a proměnila sledující v loajální zákazníky.

Porozumění publiku: Proč je to důležité?

Zacílení na správné publikum je vaší tajnou zbraní pro úspěch obchodu Wix. Podle Zendeska ohromný 68% spotřebitelů očekávají personalizované zážitky, ale mnohé marketingové snahy selhávají.

Zde je důvod, proč je důležité porozumět vaší cílové skupině:

• Personalizovaný obsah Rovný prodej: Obsah na míru lépe rezonuje, což vede k prodeji. Například propagace sportovního oblečení někomu, kdo se zajímá o potřeby na pečení, způsobuje jasné odpojení. Obchody Wix vám umožňují využívat zákaznická data pro cílené příspěvky na sociálních sítích.
• Segmentace zvyšuje návratnost investic: Rozdělte své publikum do skupin s podobnými zájmy. Společnost Nike se například zaměřuje na fitness nadšence a mladé sportovce pomocí samostatných zpráv. Wix se integruje s platformami sociálních médií pro laserově zaměřené cílení.
• Cílené reklamy pro maximalizaci návratnosti investic do reklamy (ROAS) Zaměřte se na ty, kteří s největší pravděpodobností nakupují. HelloFresh se zaměřuje na mladé dospělé, kteří hledají pohodlí, pomocí reklam na streamovacích platformách oblíbených u této demografické skupiny. Wix vám pomůže sledovat výkon kampaní a optimalizovat výdaje.

Tipy, jak lépe porozumět publiku

Nyní, když jste pochopili význam porozumění vaší cílové skupině, dalším krokem je porozumět vašemu publiku na sociálních sítích, abyste vylepšili svou marketingovou strategii sociálních médií pro Wix.

Toho lze dosáhnout vytvořením osob kupujících pomocí sociálních dat.

1. Analyzujte své následovníky: Podívejte se na věk, zájmy a umístění vašeho aktivního publika na platformách jako Facebook a Instagram.
2. Špehovat konkurenci: Pomocí nástrojů sociálního naslouchání zjistěte, jaké taktiky pro ně fungují a koho přitahují.
3. Najděte body bolesti zákazníků: Sledujte zmínky o své značce a produktech, abyste pochopili, co zákazníky frustruje nebo motivuje.
4. Poslouchejte zákaznickou podporu: Použijte doručenou poštu sociálních médií, abyste viděli, s jakými problémy se zástupci zákaznických služeb setkávají.

Identifikací ideálního zákazníka můžete vytvořit cílené marketingová strategie sociálních médií pro Wix, který podporuje prodeje. Nepodceňujte sílu statistik publika – odemykají plný potenciál sociálních médií pro váš obchod Wix.

Použijte  Predis.ai's Free Bio generátor AI sociálních médií. Vyzkoušejte sílu umělé inteligence při vytváření velmi poutavých bio nápadů na sociálních sítích, které posunou váš profil na další úroveň.

Výběr správných platforem sociálních médií

Zjistili jsme, že sociální média jsou zlatým dolem pro zvýšení návštěvnosti a prodeje do vašeho obchodu Wix. Ale s rozsáhlým ekosystémem sociálních médií vyvstává otázka: kam investujete svůj čas a energii? 

Zatímco Facebook a Twitter byly prvními giganty, existuje mnoho nových platforem, z nichž každá uspokojuje různé demografické skupiny a zájmy. Klíč k úspěchu spočívá v pochopení silných a slabých stránek každé platformy, a co je nejdůležitější, zaměřit své úsilí na ty, kde sídlí vaše cílové publikum. 

Zatímco zavedené platformy mají svůj význam, nesnižujte potenciál nových hráčů, jako je TikTok, kteří jsou rapidly získávání pozornosti a ovlivňování spotřebitelského chování. Pojďme se ponořit do nejlepších platforem sociálních médií a do toho, jak mohou nejlépe sloužit potřebám elektronického obchodu vašeho obchodu Wix.

Nejlepší platformy sociálních médií pro váš obchod Wix

Nejlepší platformy sociálních médií pro váš obchod Wix závisí na vaší cílové skupině. Zde je rychlý rozpis nejlepších platforem, které je třeba zvážit:

Plošina	Měsíční aktivní uživatelé (miliony)	nejlepší	Publikum	Příklad (Uživatel a strategie Wix)
facebook	3065	Povědomí o značce a vzdělávání	Mileniálové (35–44)	Fotografický obchod Wix: Vytváří týdenní setkání na Facebooku, kde profesionální fotograf nabízí tipy a triky a předvádí své odborné znalosti a fotografické vybavení, které prodávají ve svém obchodě.
Youtube	2504	Návody a ukázky	Muži (25–34)	Design Ste Bradbury: Vytváří výukové programy pro návrh, které vám pomohou získat autoritu a získat důvěru diváků. Komentář zdůrazňuje účinnost videa.
instagramu	2000	Vizuálně atraktivní produkty	pod 35	Zelie pro ni: Používá poutavé Reel předvedení své oděvní řady trendové písni a zvýšení dosahu prostřednictvím objevování písní.
Tik tak	1582	Krátká forma, poutavý obsah	Gen Z (18–24)	Wix: Sdílí marketingové tipy a postřehy pomocí vzdělávacích a hravých TikToks, jako je vysvětlení psychologie barev loga při představení jejich nástroje Logo Maker.
LinkedIn	310	B2B marketing a myšlenkové vedení	Profesionálové (46–55)	Printful (Dropshippingový partner Wix): Sdílí fotografie zaměstnanců s anekdotou o práci na dálku, propagaci firemní kultury a autentičnosti.
snapchat	800	Autentický obsah ze zákulisí	Mladí dospělí (18–24)	Elfská kosmetika: Oslovuje mileniály a generaci Z pomocí kampaně „navíc bez placení navíc“, která rezonuje s jejich cílovým publikem.
Pinterest	498	Inspirace a DIY obsah	Starší dospělí (50–64)	Mikaela Rubenová: Připíná recepty jako „jak nakrájet kapustu“, předvádí odborné znalosti a přitahuje potenciální klienty pro své výživové služby.
X/Twitter	611	Angažovanost v reálném čase a zvedání trendů	SMB a marketingoví nadšenci	Izzy Kola: Tweety o novém partnerství se společností Disney, které zahrnuje vysoce kvalitní obrázek a připíná jej na jejich profil pro maximální viditelnost.

Rozšiřte svůj obchod Wix pomocí výkonných strategií sociálních médií

Jste připraveni zvýšit hlasitost úspěchu vašeho obchodu Wix? Sociální média nabízejí mocnou sadu nástrojů, jak toho dosáhnout. Abychom však odemkli jeho potenciál, pojďme se ponořit do klíčových strategií: stanovení jasných cílů, vytváření podmanivého obsahu a budování živé komunity.

Kromě toho prozkoumáme, jak samotný Wix posiluje váš úspěch na sociálních sítích.

1. Vytváření vysoce kvalitního obsahu

Konzistentní a vysoce kvalitní obsah je základním kamenem každé úspěšné strategie sociálních médií. Pro váš obchod Wix to znamená poutavé příspěvky, které upoutají pozornost vašeho publika, podnítí konverzaci a nakonec zvýší prodeje.

Níže jsou uvedeny některé nápady na kreativní obsah, které udrží vaše sledující a vaši značku prosperující.

• Velké odhalení: Oznamte uvedení nového produktu na trh pomocí odpočítávání nebo upoutávky.
• Výukový program krok za krokem: Vytvořte krátké video ukazující, jak používat váš produkt.
• Příběhy o úspěchu: Sdílejte názor zákazníka o tom, jak jim váš produkt pomohl.
• Nostalgický příspěvek: Sdílejte zpětnou fotografii vaší firmy nebo produktu.
• Hlasování: Zeptejte se svého publika na otázku týkající se vašeho oboru.
• Zpravodajství: Podělte se o pozitivní recenzi nebo zprávy, které zmiňují váš obchod.
• Seznam 10 nejlepších: Vytvořte si seznam svých nejprodávanějších produktů nebo oblíbených položek ve svém výklenku.
• Seznamte se s týmem: Představte členy svého týmu a jejich role v zábavném příspěvku.
• Aktualizace události: Oznamte nadcházející výprodej, propagační akci nebo živou událost.
• Tip na Life Hack: Podělte se o rychlý tip týkající se vašeho produktu nebo odvětví. 

Vytvářejte úžasná videa elektronického obchodu bez námahy Predis.ai's Ecommerce Video Maker—zvýšit přitažlivost svého produktu a zvýšit prodej.

2. Budování loajální komunity kolem vašeho obchodu Wix

Zákazníci touží po více než jen po kvalitních produktech a okázalých reklamách. Hledají spojení, sdílené hodnoty a pocit sounáležitosti. Zde přichází na řadu budování komunity kolem vašeho obchodu Wix na sociálních sítích.

Níže uvádíme několik tipů, jak vybudovat silnou komunitu pro marketing vašeho obchodu Wix:

• Autentické zapojení: Buďte upřímní! Odpovídejte na komentáře, odpovídejte na otázky a zapojte se do konverzací souvisejících s vaší specializací. Ukažte svému publiku, že si vážíte jeho vstupu a zpětné vazby.
• Cenný obsah: Sdílejte informativní blogové příspěvky, postřehy z oboru, pohledy do zákulisí nebo zábavný a poutavý obsah. Ustanovte se jako myšlenkový vůdce a poskytněte hodnotu, aby se lidé vraceli pro více.
• Uživatelem vytvořený obsah: Povzbuďte zákazníky, aby sdíleli fotografie, videa nebo reference pomocí vašeho produktu. To podporuje pocit vlastnictví a hrdosti ve vaší komunitě, což vede ke zvýšené angažovanosti a loajalitě.
• Soutěže a dárky: Pořádejte interaktivní kampaně na sociálních sítích, abyste vyvolali vzrušení a účast. Povzbuďte uživatele, aby sdíleli a propagovali vaši značku, rozšiřte svůj dosah a vytvořte silnější komunitu.
• Partnerství s ovlivňujícími subjekty: Spolupracujte s influencery, kteří rezonují s vaší cílovou skupinou. Využijte jejich stávající komunity k šíření informací o vaší značce a budování důvěry u jejich následovníků. 

3. Vytvoření obsahového kalendáře a udržení pořádku

Přechod na sociální média se může zdát spontánní, ale váš obsah může zanechat roztěkaný a nekonzistentní. Plánování příspěvků předem pomocí kalendáře obsahu sociálních médií zajišťuje stálý proud poutavého obsahu, který udrží vaše publikum v kontaktu.

Při vytváření kalendáře obsahu vezměte v úvahu následující, abyste zůstali organizovaní a dobře propojeni se svou komunitou.

• Identifikujte klíčová data: Plánujte obsah kolem svátků, oborových událostí nebo uvedení produktů, abyste zůstali relevantní.
• Vyberte si své platformy: Rozhodněte, které platformy sociálních médií nejlépe vyhovují vašemu cílovému publiku a stylu obsahu.
• Mix obsahu: Vyvažte propagační obsah informativními příspěvky, poznatky z oboru a dokonce i humorem, aby vaše publikum zaujalo.
• Plánování příspěvků: Naplánujte si časy zveřejňování, které odpovídají aktivitě vašeho publika, abyste dosáhli maximálního zapojení.

• Znovu použít obsah: Namísto znovuobjevování kola přizpůsobte úspěšný obsah různým platformám.
• Použijte šablony: Vytvářejte šablony pro opakující se formáty obsahu, abyste ušetřili čas a zachovali konzistenci.
• Sledujte své výsledky: Sledujte klíčové metriky, jako je zapojení a zásah, abyste viděli, co u vašeho publika rezonuje.

Predis.aiobsahový kalendář uživatele navrhuje obsah pro důležitá data a umožňuje plánovat příspěvky přímo na hlavní platformy sociálních médií 

4. Měření úspěchu vašeho obchodu Wix na sociálních sítích

Sociální média jsou mocný nástroj, který lze použít k oslovení širokého publika a propagaci vašeho obchodu Wix. Jak ale víte, zda vaše marketingová strategie sociálních médií pro Wix funguje? Podívejme se na několik klíčových ukazatelů výkonu (KPI), které můžete sledovat, abyste mohli měřit úspěšnost svého marketingového úsilí na sociálních sítích:

1. Rychlost růstu následovníka

Tato metrika sleduje počet nových sledujících, které získáte na sociálních sítích za určité období. Vysoká míra růstu sledujících naznačuje, že vaše marketingová strategie sociálních médií pro Wix je účinná při získávání nových potenciálních zákazníků.

Příklad: Řekněme, že na začátku měsíce začnete s 1000 sledujícími na Instagramu. Do konce měsíce máte 1200 sledujících. Míra růstu vašeho sledujícího za měsíc by byla 20 %.

2. Metriky sociálního zapojení

To zahrnuje metriky, jako jsou lajky, komentáře, sdílení a zmínky. Metriky vysoké sociální angažovanosti naznačují, že váš obsah na sociálních sítích s vaším publikem rezonuje a že má zájem o interakci s vaší značkou.

Příklad: Zveřejníte nový produkt na Instagramu a získá 100 lajků, 20 komentářů a 5 sdílení. To je dobrá známka toho, že vaši sledující se zabývají vaším obsahem.

3. Společenský podíl hlasu

Tato metrika měří procento konverzací na sociálních sítích o vaší značce ve srovnání s konkurencí. Vysoký společenský podíl hlasu naznačuje, že jste lídrem ve svém oboru a že o vás lidé mluví.

Příklad: Řekněme, že jste společnost, která prodává bio oblečení. Za měsíc sledujete svůj podíl hlasu na sociálních sítích a zjistíte, že je to 10 %. To znamená, že 10 % všech konverzací na sociálních sítích o ekologickém oblečení zmiňuje vaši značku.

4. Náklady na akvizici zákazníka (CAC)

Tato metrika sleduje náklady na získání nového zákazníka prostřednictvím sociálních médií. Je důležité sledovat svůj CAC, abyste se mohli ujistit, že vaše marketingové úsilí na sociálních sítích je ziskové.

Příklad: Za měsíc utratíte 1000 10 USD za reklamu na sociálních sítích a získáte 100 nových zákazníků. Váš CAC by byl XNUMX $ na zákazníka.

5. Tržby za návštěvu

Tato metrika sleduje průměrnou výši příjmů, které generujete z každého návštěvníka vašeho webu, který přichází ze sociálních médií. Je to dobrý ukazatel toho, jak efektivní je váš marketing na sociálních sítích při zvyšování prodeje.

Příklad: Sledujete návštěvnost svého webu a zjistíte, že máte 100 návštěvníků ze sociálních sítí za měsíc. Tito návštěvníci vydělávají 1000 10 USD. Vaše tržby za návštěvu ze sociálních médií by byly XNUMX USD.

6. Celoživotní hodnota zákazníka (CLTV) 

Tato metrika sleduje celkovou výši tržeb, které můžete očekávat od zákazníka během jeho života. Je důležité sledovat vaši CLTV, abyste se mohli ujistit, že investujete do marketingu na sociálních sítích, který bude generovat dlouhodobé zisky.

Příklad: Sledujete celoživotní hodnotu svého zákazníka a zjistíte, že je to 1000 $. To znamená, že od každého zákazníka, kterého získáte prostřednictvím sociálních sítí, můžete očekávat generování příjmů ve výši 1000 XNUMX USD.

7. Čisté skóre promotéra (NPS)

Tato metrika sleduje, s jakou pravděpodobností vaši zákazníci doporučí vaši značku ostatním položením jednoduché otázky týkající se NPS. Vysoké skóre NPS naznačuje, že vaši zákazníci jsou s vaší značkou spokojeni a pravděpodobně ji budou propagovat svým přátelům a rodině. Toto skóre můžete snadno vypočítat pomocí vzorce NPS v Excelu, který pomáhá automatizovat proces hodnocení a zajišťuje přesnou analýzu sentimentu zákazníků.

Příklad: Provedete průzkum u svých zákazníků a zjistíte, že vaše NPS je 80. To je velmi dobré skóre NPS, které ukazuje, že vaši zákazníci jsou s vaší značkou velmi spokojeni.

8. Skóre spokojenosti zákazníků

Tato metrika sleduje, jak jsou vaši zákazníci spokojeni s celkovou zkušeností s vaší značkou. Je důležité sledovat skóre spokojenosti zákazníků pomocí průzkumu spokojenosti, abyste mohli identifikovat oblasti, ve kterých se můžete zlepšit.

Příklad: Provedete průzkum svých zákazníků a zjistíte, že vaše skóre spokojenosti zákazníků je 90 %. To je dobré skóre spokojenosti zákazníků, ale vždy je co zlepšovat.

9. Doba první odezvy

Tato metrika sleduje dobu, kterou potřebujete, abyste odpověděli na zákaznický dotaz na sociálních sítích. Rychlá první odezva ukáže vašim zákazníkům, že vám záleží na jejich zpětné vazbě a že jste odhodláni poskytovat dobré služby zákazníkům.

Příklad: Stanovili jste si cíl odpovědět na všechny dotazy zákazníků na sociálních sítích do 24 hodin. Sledujete svou první dobu odezvy a zjistíte, že průměrná doba odezvy je 12 hodin. Tohle je dobrá první odezva.😀

10. Průměrná doba rozlišení

Tato metrika sleduje dobu, kterou vám trvá vyřešení problému se zákazníkem na sociálních sítích. Rychlý průměrný čas řešení ukáže vašim zákazníkům, že jste efektivní při řešení jejich problémů.

Příklad: Stanovili jste si cíl vyřešit všechny problémy zákazníků na sociálních sítích do 48 hodin. Sledujete průměrnou dobu rozlišení a zjistíte, že průměrujete dobu rozlišení 24 hodin. To je dobrá průměrná doba rozlišení.

Závěr

Pro zajištění stabilního proudu poutavého obsahu je pro Wix zásadní mít robustní marketingovou strategii sociálních médií. Výše uvedené tipy a metody vám mohou pomoci porozumět vašemu publiku a využít váš obsah k efektivnímu zvýšení příjmů.  

Využijte vestavěné funkce, které Wix nabízí, a zefektivněte svůj pracovní tok na sociálních sítích. Wix Social Post Scheduler vám umožňuje plánovat a publikovat obsah předem, což vám šetří čas a zajišťuje, že vaše publikum bude pravidelně dostávat aktualizace. Wix Video Maker vám umožňuje vytvářet profesionálně vypadající videa k předvedení vašich produktů nebo příběhu značky, aniž byste potřebovali jakékoli odborné znalosti v oblasti úprav.

Uvízli jste ve vyjetých kolejích a nejste si jisti, jaký druh obsahu zveřejnit? Predis.ai může podnítit vaši kreativitu generováním nových nápadů na obsah sociálních médií speciálně přizpůsobených vašemu obchodu Wix a cílovému publiku. Ať už potřebujete nápady na příspěvky na sociální média pro Instagram, Facebook, Pinterest nebo jakoukoli jinou hlavní platformu sociálních médií, Predis.ai může dodat. Registrace  za účet ještě dnes!

Transformujte svou strategii elektronického obchodu na sociálních sítích pomocí vizuálně úžasných příspěvků, které jsou snadné Predis.ai's Ecommerce Social Media Post Maker.

související obsah,

Prodej produktů Wix na sociálních sítích: Průvodce

Průvodce marketingem sociálních médií pro obchody WooCommerce

Marketing na Pinterestu ke zvýšení prodeje obchodu Wix

Vytváření reklam na Facebooku pro váš obchod Wix

Přidání sociálního důkazu do obchodu Wix: Nejlepší výhody

Přivedení cíleného provozu do vašeho obchodu Wix