Prodejní proces již není tak lineární jako před lety, ale je Prodejní trychtýř eCommerce na Instagramu pomoci oslovit správné publikum zůstává stejné. Tento proces není nikdy lineární a spotřebitelé mezi jednotlivými fázemi dělají několik oklik kvůli kontaktním bodům a obsahu produktu, které ovlivňují preference a nákupní rozhodnutí.
Co je prodejní trychtýř?
Prodejní cesta je cesta, kterou absolvuje každý spotřebitel při nákupu položky. Ukazuje fáze, kterými procházejí při nákupu produktu online nebo offline. Kromě toho pomáhá obchodníkům přeměnit potenciální zákazníky na kupující tím, že pochopí preference a trendy zákazníků.
Prodejní trychtýř elektronického obchodu dává obchodníkům představu o tom, co kupující zajímá, a to může zjednodušit proces prodeje. Implementujete lepší způsoby prodeje, které vám mohou poskytnout výhodu nad novými konkurenty, kteří se teprve naučili preferenci uživatelů využívat prodejní cestu ve svůj prospěch.
V průběhu let se platformy sociálních médií staly oblíbenými pro budování úzkých vztahů se zákazníky, aby věděli, co se prodává lépe a jaké změny chtějí vidět ve svých budoucích nákupních zkušenostech. Mezi těmito platformami je Instagram jedním z nejziskovějších podniků na prodej produktů.
S 1.386 miliard aktivních uživatelů denně Instagram je mezi všemi platformami sociálních médií mocným nástrojem pro vytváření vysoce konverzního prodejního trychtýře elektronického obchodu. Aplikace má specifický algoritmus, který umožňuje potenciálním kupujícím vidět produkty, které mají rádi.
S tím, jak přichází v úvahu elektronický obchod, se věci výrazně změnily Prodejní trychtýř elektronického obchodu Instagram se trochu protáhla. Tradiční prodejní cesta se skládá ze čtyř kroků včetně povědomí, zájmu, hodnocení a nákupu.
Čtyřkrokový prodejní trychtýř se v případě marketingu na sociálních sítích trochu prodlouží a v případě Instagramu tomu není jinak.
Prodejní cesta na Instagramu
Prodejní trychtýř Instagramu se trochu liší od tradičního a další kroky zajišťují, že se spotřebitelé stále vracejí pro více s konzistentními nákupy. Zde jsou všechny kroky v Prodejní trychtýř elektronického obchodu Instagram:
- Awareness: Toto je fáze, ve které se zákazníci dozvědí o vaší značce prostřednictvím ústního sdělení, algoritmu Instagramu, vyhledávačů nebo jiných platforem sociálních médií.
- Zájem: Spotřebitelé se zajímají o produkty a obsah, který prodejce generuje, s chytlavým obsahem a zobrazením produktů, jim pomáhá udržet si je.
- Zvažování: Recenze produktů pomáhají zákazníkům rozhodnout se, zda si produkt zakoupí. Chcete-li převést potenciální zákazníky na zákazníky, jsou dobrým nápadem zvýraznění Instagramu, která předvádějí minulé zkušenosti spotřebitelů.
- Konverze nebo Akce: Po přidání produktů do košíku se zde zákazníci rozhodnou koupit produkty a dokončit prodej.
- Zachování: Po prvním úspěšném nákupu si marketéři u svých zákazníků vybudují důvěru, aby se vraceli k dalším nákupům.
- Doporučení nebo advokacie: Použijte zprávy Instagramu a další způsoby komunikace se svými kupujícími, abyste jim poskytli vzrušující nabídky na propagaci vašeho produktu.
Aby byl tento trychtýř úspěšný, musí dobře rozumět prodejnímu procesu a tomu, jak lze každou fázi optimalizovat pro větší základnu kupujících. Musíte vědět, jak posunout potenciální zákazníky každou fází, abyste skončili jako kupující.
Některé triky a tipy vám mohou pomoci při vytváření Prodejní trychtýř elektronického obchodu Instagram.
Zvyšte svou přítomnost na Insta
Zvyšte návratnost investic, ušetřete čas a tvořte s umělou inteligencí
VYZKOUŠET
Tipy k nastavení úspěšného instagramového eCommerce prodejní cesty
Úspěšná prodejní cesta eCommerce na Instagramu může generovat vysoké konverze a vést ke zvýšenému objemu prodeje. Zde je několik způsobů, jak nastavit prodejní cestu na Instagramu a optimalizovat různé fáze prodejní cesty.
1. Fáze povědomí: Zvyšte povědomí pomocí hashtagů a Reels
Hashtagy jsou pro značky jednou z nejlepších taktik organického růstu a objevování. Jsou nejlepším způsobem, jak zadat pro vás stránku zákazníka a vyhledávání ve vyhledávači, aby se setkali s očima potenciálních kupců nebo dokonce příležitostných scrollujících. Kombinujte hashtagy specifické pro značku, lokalitu a trendy a použijte je k růstu jména své značky podle hodnocení na Instagramu.
Pokud prodáváte konkrétní produkt, používejte relevantní hashtagy, aby lidé věděli, jaký je účel vaší značky a jak může vyřešit jejich problémy. Delší hashtagy jsou obvykle lepší než ty kratší a používají se min jeden hashtag může zvýšit míru zapojení o 29 %.
Dalším skvělým novým způsobem použití hashtagů je s reels. Reels jsou nové módní slovo Instagramu a značky jsou capigenerováním různých forem krátkých videí, ke kterým mají potenciální zákazníci přístup pomocí hashtagů.
Další výhoda výroby reels na Instagramu je možnost vyhledávat je pomocí trendového zvuku. Platformy jako Predis.AI pomozte chrlit jedinečný videoobsah každý den tím, že si je předem naplánujete, aby byl proces video marketingu bezproblémový.
Opakované experimentování s různými formami a měnící se obsah udrží zákazníky v kontaktu a pomáhá jim přejít z jedné Prodejní trychtýř elektronického obchodu Instagram fáze do jiné.
2. Zájmová fáze: Vytvořte výukové návody a videa s návody
Když si potenciální zákazník otevře instagramový účet, jakmile jej objeví, obsah musí být chytlavý, aby mohl účet procházet. S rostoucím bezduchým posouváním Instagramu, pokud divák nenajde ve vašem účtu něco užitečného nebo nového, posune se jinam a přejde k něčemu poutavějšímu.
Výukové programy, videa s návody a podobná videa pomáhají publiku tím, že přidávají hodnotu jejich bezduchému posouvání. Lépe rozumí vaší odbornosti, což vytváří image značky jako důvěryhodné značky se znalostí svého oboru. Tato videa vzdělávají uživatele pomocí obsahu, který mohou po 90 sekundách odrolovat a plynule pokračovat v používání sociálních sítí.
Publikujte důsledně a v případě potřeby automatizujte své vzdělávací příspěvky na Instagramu ušetřit čas a vytvářet hromadné příspěvky pro budoucí použití. Použijte jasné vizuální prvky a přidejte podrobný popis pro lidi, kteří chtějí k informacím přistupovat opakovaně, jako je tomu v případě receptů a procesů, které vyžadují, aby lidé provedli několik kroků.
Používejte ve videích správné osvětlení a jasné titulky, aby lidé věcem jasně rozuměli. Kromě toho používejte vertikální videa, protože jsou nejběžnější rozměr videa na Instagramu. Pomocí tohoto formátu videa můžete naskočit na trendy a použít tyto trendy ve svých vzdělávacích videích.
Tyto trendy mohou pobavit vaše publikum a zároveň je vychovávat k zábavnému procesu učení. Pokud nabízíte vzdělávací nebo informační služby, jako jsou online kurzy nebo workshopy, propojte je v poli popisu videí, aby k nim lidé měli snadný přístup. Tato videa mohou diváky zaujmout, zapamatují si vaši značku a zvažují investici do ní.
Zvyšte svůj online prodej pomocí poutavých videí vytvořených pomocí Predis.ai's Ecommerce Video Maker– zaujmout a převést své publikum!
3. Fáze zvažování: Využití příběhů k udržení publika
Kolem 500 milionu Uživatelé Instagramu přistupují k příběhům Instagramu každý den. Má smysl pouze to, že je společnosti integrují, aby udržely své obchodní stránky aktivní. Zůstat v myslích uživatelů je zásadní pro úspěšné zapojení značky a její růst.
Potenciální zákazníci budou zvažovat investici do značky pouze v případě, že na ně bude reagovat. Aktivní stránky jsou atraktivní, protože ukazují úsilí značek při vytváření spolehlivé pověsti mezi zákazníky.
Značky mohou také přizpůsobit příběhy pro lepší zážitek z nakupování pro své zákazníky tím, že vloží odkazy na produkty a webové stránky. Lidé si tak mohou okamžitě koupit produkt, který si prohlížejí, a rychleji se rozhodnout.
Pro Instagram Stories můžete použít různé typy obsahu, aby byly zábavné a zapamatovatelné. Sdílejte obsah od jiných značek, abyste si vybudovali spojení s jinými značkami a také dali svému publiku k vidění něco nového. Sdílejte novinky o nových kampaních a pomocí časovačů vytvořte očekávání na uvedení produktů a další události.
Použijte je ke sdílení recenzí produktů a pozitivních zákaznických zkušeností k budování reputace značky. Použijte zvýraznění příběhů, aby noví uživatelé měli přístup k těmto recenzím a podívali se na silnou základnu, kterou si vaše značka vytvořila. Můžete si také ponechat důležité odkazy a nabídky ve zvýraznění, abyste k nim měli snadný přístup.
4. Fáze konverze: Použijte Instagram Nákupy
Jakmile jsou uživatelé na Instagramu, stěží chtějí opustit aplikaci a zkontrolovat produkty, které by si chtěli koupit. Většina lidí si nakonec uloží příspěvky, které se nikdy nevrátí zkontrolovat. Instagram Shopping umožňuje uživatelům přistupovat k produktům na samotné platformě, takže mají rychlý přístup a náhledy.
Prodeje můžete uzavřít pomocí různých nástrojů pro nakupování na Instagramu, jako je karta obchodu pro firemní účet, kategorie nakupování pro rychlé zobrazení a výběr a příspěvky ve zdroji s možností nákupu. Nyní můžete také vytvářet značkové nálepky pro své příběhy, abyste si je přizpůsobili a umožnili svým uživatelům je používat v budoucnu.
Použijte Predis.ai Free Generátor výzvy k akci (CTA). pro elektronický obchod. Zlepšete svůj konverzní poměr pomocí optimalizovaných výzev k akci generovaných pomocí AI.
5. Fáze udržení a doporučení: Odměňte zákazníky vzrušujícími nabídkami
Trvalé zvyšování prodeje v závislosti na nových zákaznících, kteří objeví váš účet, nestačí. Udržet si předchozí zákazníky je stejně důležité jako pomáhat získávat nové. Noví zákazníci vždy hledají recenze zákazníků a minulé zkušenosti s produkty.
Zákaznická zkušenost je premium udržet spotřebitele na háku. 39.1% uživatelů věří, že dobré služby zákazníkům jsou klíčem k tomu, aby se spotřebitelé vraceli. Pokračujte v kontrole zpráv na Instagramu a reagujte na komentáře k příspěvkům. Pokračujte v řešení jejich problémů, aby věděli, že je pro ně vaše značka cenná.
Investujte do zákaznických odměn v podobě slev a nabídek pro věrné zákazníky. Můžete je předem upozornit na uvedení některých produktů na trh jako výhodu pouze pro členy. Speciální dárky jsou dobrým způsobem, jak zvýšit prodej a povědomí o nových produktech.
Vytvářejte informační bulletiny a speciální týdenní e-maily s malými blogy nebo seznamy témat souvisejících se značkou. Pomocí těchto e-mailů informujte uživatele o workshopech a kurzech, aby se mohli snadno přihlásit. Tyto postupy vybudují mezi stávajícími zákazníky pocit komunity a udrží vaši značku v jejich mysli pro budoucí nákupy.
Závěrem
Nastavení úspěšného Prodejní trychtýř elektronického obchodu Instagram vyžaduje výzkum, abyste pochopili nedostatky vaší značky a vytvořili hlubší spojení s publikem. Pochopení preferencí uživatelů může výrazně pomoci přilákat více potenciálních zákazníků a přeměnit je na kupující.
Pochopení a využití trendů aplikací v tandemu s trendy uživatelů může maximalizovat prodeje zvýšením návštěvnosti. Experimentujte s různými trendy, a pokud určitý typ obsahu vaší značce nevyhovuje, změňte jej. Metoda pokusu a omylu je nejlepší způsob, jak pochopit, co je třeba ve vaší cestě změnit a v jaké fázi.
Použijte jedinečný obsah k definování své značky a reprezentujte řešení své značky pomocí nových nápadů. Použití Predis.AI dnes generovat obsah, který konvertuje a vede vás k vytvoření úspěšné prodejní cesty pro Instagram.
související obsah,
Zvýšení prodeje WooCommerce prostřednictvím Instagramu
Vytvoření prodejní cesty elektronického obchodu pro zvýšení konverzí
Průvodce Vybudujte si svůj elektronický obchod na Instagramu
