Šta je moderacija videa i zašto vam je potrebna?

Bilo da se radi o opuštanju nakon dugog dana ili provođenju slobodnog vremena kod kuće, prvo što nam ruke padaju na pamet je neki video sadržaj. To može biti Netflixova serija ili nešto uobičajeno poput Instagrama. reelStoga ne čudi da prosječna osoba troši 19 sati video sadržaja svake sedmice. S obzirom na toliku količinu video sadržaja u opticaju, neophodno je imati entitet koji moderira i uklanja loš sadržaj. Ali šta to podrazumijeva? Hajde da to detaljnije analiziramo u ovom blogu!

Šta je moderiranje videa?

Moderiranje video sadržaja je proces kojim se video šalje na pregled prije objavljivanja. Ovdje moderatori, pomoću umjetne inteligencije ili nekog drugog, pregledavaju sadržaj putem multimodalnog sistema i osiguravaju da je sadržaj siguran za javnu upotrebu.

Ako video sadrži sljedeće teme, onda će ti videozapisi biti odbijeni i platforma vam neće dozvoliti da ih objavite.

• Lažna zaruka
• Lažno predstavljanje
• Neželjena pošta, obmanjujuće prakse i prevare
• Vulgaran jezik
• Govor mržnje
• Nasilan ili eksplicitan sadržaj
• Sigurnost djece
• Golotinja i seksualni sadržaj
• Samoubistvo i samopovređivanje

Stavljanjem moderiranja videa na prvo mjesto, platforme mogu osigurati da su gledaoci sigurni od štetnog sadržaja. Korisničko iskustvo također nije ometano zbog ovih uznemirujućih tema. Međutim, postoji tanka linija između pravilnog moderiranja i prekoračenja vlastitih granica.

Jer ako ne primijenite odgovarajuću moderaciju, gledaoci će imati neugodno iskustvo. Ali ako previše moderirate, onda bi se moglo činiti kao da oduzimate glas kreatoru, što se jako ne odobrava!

Ko bi trebao ozbiljno shvatiti moderiranje videa?

Mnoge platforme društvenih medija već imaju robustan sistem moderiranja videa koji im omogućava da sadržaj učine sigurnim. Na primjer, YouTube sarađuje s mnogo ljudskih moderatora koji ručno pretražuju videozapise kako bi pronašli probleme. Osim toga, imaju filtriranje ključnih riječi, prepoznavanje slika i tehnologiju zasnovanu na umjetnoj inteligenciji kako bi sadržaj bio još sigurniji.

Čak i ako neki videozapisi izbjegnu provjeru, YouTube omogućava svojim korisnicima da prijave sadržaj, što će potom videozapis podvrgnuti dodatnoj provjeri.

I Facebook ima svoje politike o smanjenju govora mržnje na svojoj platformi (iako je to pomalo kontroverzno!).

Ali moderiranje videa ne odnosi se samo na kanale društvenih medija. Ako posjedujete firmu koja objavljuje mnogo UGC ili drugog video sadržaja, onda i vi trebate provjeriti svoj sadržaj.

Kako se odvija moderiranje videa?

Ako imate malu količinu sadržaja koji izlazi, onda je mali tim moderatora više nego dovoljan da obavi posao. 

Ali šta da radite ako svakodnevno objavljujete mnogo sadržaja? Ili, šta ove platforme društvenih medija rade kako bi moderirale svoj sadržaj? Evo šta radi YouTube, najveća video platforma:

1. Filtriranje ključnih riječi

YouTube ima sveobuhvatnu listu ključnih riječi koje su klasifikovane kao uvredljive. Njihova tehnologija se aktivira kada se video sa ovim riječima postavi u naslov ili meta opis videa. To će zatim pokrenuti opsežnu provjeru videa kako bi se osiguralo da je sadržaj siguran za gledanje.

2. Skenira minijature

Njihova tehnologija prepoznavanja slika skenira slike i sličice kako bi se osiguralo da su free nasilnog i grafičkog sadržaja.

3. Ljudski moderatori

YouTube ima vlastiti tim moderatora koji rade danonoćno kako bi pregledali cijeli sadržaj ili označene dijelove kako bi provjerili da li se pridržava smjernica platforme. Ako ne, onda postavljaju dobna ograničenja, odbijaju ili ostavljaju sadržaj nepromijenjenim.

Ovaj ljudski pristup pomaže u osiguravanju da nema lažno pozitivnih rezultata i da se propusti pristranost umjetne inteligencije.

4. Moderiranje zasnovano na vještačkoj inteligenciji

Umjetna inteligencija je postala mnogo razvijenija i sada može uočiti ove probleme s udaljenosti od kilometra. Prilikom otpremanja videa, umjetna inteligencija će automatski početi analizirati video u multimodalnom sistemu, kao što je:

• Analizira audio kako bi pronašao govor mržnje ili eksplicitni jezik
• Provjerava vizualni sadržaj kako bi utvrdio ima li golotinje ili scena nasilja.
• Pronalazi da li tekst i prekrivajući sadržaj, poput titlova, sadrže skrivene poruke koje krše smjernice.

Iako vještačka inteligencija odlično obavlja posao u ovim oblastima, ponekad može propustiti suptilni nagovještaj nasilja ili označiti uobičajeni sadržaj kao opasan. Tu nastupaju ljudski moderatori koji daju svoje povratne informacije kako bi pomogli vještačkoj inteligenciji da poboljša svoju prosudbu.

Međutim, postoje i slučajevi u kojima video može biti ograničen bez ručnog pregleda. Dakle, ako ste kreator videa, izbjegavajte ove teme i pridržavajte se smjernica zajednice.

5. Opcija prijave

Čak i nakon svih ovih procjena, YouTube i dalje daje gledaocima mogućnost da prijave video kao neprikladan ako tako smatraju. Ovaj način primanja povratnih informacija pomaže YouTubeu da održi sigurnu zajednicu za svoje gledaoce.

Zašto je važno imati uspostavljenu moderaciju videa?

Posjedovanje usluge moderiranja videa može vam pomoći u snalaženju i sprječavanju mnogih pravnih i etičkih problema.

• Možete spriječiti da vaši gledaoci naiđu na štetan i pogrešan sadržaj, što će očuvati njihovo korisničko iskustvo.
• Kao platforma, imate zakonsku obavezu da se pridržavate GDPR-a, COPPA-e, Zakona o digitalnim uslugama i drugih relevantnih regionalnih zakona. Kršenjem istih možete biti kažnjeni novčanom kaznom, pravnim problemima, pa čak i riskirati zatvaranje vašeg kanala.
• Nemoderirani sadržaj može dovesti do toga da vaši oglašivači izgube povjerenje u vas. To šteti ugledu vašeg brenda.
• Kao kreator, ako objavite sadržaj koji krši smjernice, možete biti kažnjeni, vaš angažman smanjen, pa čak i isključeni.

Kako moderirati svoj sadržaj i izbjeći opomene?

Kao kreator, moderiranje vašeg sadržaja može se lako obaviti pomoću ove sveobuhvatne kontrolne liste. Ako vaš video krši bilo koju od ovih smjernica, pokušajte ih ispraviti prije objavljivanja.

• Ne koristite plagirani sadržaj. Objavljujte samo sadržaj koji ste sami kreirali ili za koji imate dozvolu da ga koristite na svom kanalu.
• Ne kršite nijednu od gore navedenih tema, kao što su golotinja, grafički sadržaj, nasilje, samopovređivanje i slično.
• Ne predstavljajte se lažno kao drugi u svom sadržaju.
• Treba izbjegavati prikazivanje slika maloljetnika ili lažno predstavljanje maloljetnika.
• Izbjegavajte objavljivanje neželjenog i nekvalitetnog sadržaja.
• Ne širite dezinformacije i propagandu koja bi mogla naštetiti ljudima
• Ne promovirajte prevare za dobijanje privatnih podataka ili novca korisnika.

Uobičajeni izazovi s kojima se suočavamo prilikom moderiranja videa

Moderiranje videa je posebno teže od moderiranja slika ili teksta zbog svoje složenosti. Zbog toga je malo teže moderirati video nego sliku ili tekst. Ali koji su to uobičajeni izazovi koji se mogu pojaviti u tom procesu? Da vidimo!

1. Pristrasnost umjetne inteligencije i lažno pozitivni rezultati

Vještačkoj inteligenciji ponekad može biti teško prepoznati suptilne znakove zloupotrebe ili, s druge strane, može označiti bezopasan sadržaj. Oba ova slučaja su vrlo moguća. Zbog toga je bitno da ljudski moderator pregleda sadržaj na kraju kako bi se osiguralo da nisu napravljene nikakve greške.

2. Privatnost i etički problemi

Kada se video podvrgava moderiranju, lični podaci, podaci o licu i znakovi ponašanja također podliježu pregledu. U takvim slučajevima, korisnici moraju biti educirani o tome kako se proces moderiranja odvija i moraju dati eksplicitnu saglasnost. GDPR i Zakon o digitalnim uslugama su to učinili obaveznim za platforme.

3. Nijansirano razumijevanje

Ponekad, ono što možda nije uvredljivo za vještačku inteligenciju, može biti štetno za grupu gledalaca. To može biti bilo šta, od rasne uvrede do ciljanja zajednice ljudi. U takvim slučajevima, uvredljiv sadržaj može proći nezapaženo.

3 najbolje prakse koje treba slijediti prilikom moderiranja video sadržaja

Moderiranje video sadržaja često je osjetljiva tema. Imajte na umu ove 3 najbolje prakse kako biste izbjegli prekoračenje svojih granica i osigurali da vaš sadržaj ostane ugodan za sve korisnike.

1. Provjerite metapodatke i komentare

Moderiranje videa ne završava se samo na videozapisima. Morate osigurati da u naslovu, opisu, metapodacima i komentarima nema ništa uvredljivo. Ovo je nešto što se često previdi.

2. Trenirajte svoje AI modele

Ako koristite AI modele kako biste osigurali sigurnost svog sadržaja, opremite ih pravim filterima. Neprestano ih obučavajte o taktikama manipulacije, rasističkim uvredama i neprikladnom jeziku kako biste osigurali da je vaša AI dobro pripremljena za obavljanje svog posla.

3. Koristite izvorne moderatore

Govor tijela i riječi se često tumače vrlo različito u mnogim regijama širom svijeta. U takvim slučajevima, prisustvo irelevantnog ljudskog moderatora ne može pomoći.

Na primjer, regionalna riječ koja može biti uvredljiva u Australiji neće biti prepoznata kao neprikladna od strane britanskog moderatora. Zbog toga trebate angažovati izvornog moderatora koji može osigurati da vaš video ne sadrži neprikladan jezik.

The Bottom Line

Pravljenje videa prilagođenog vašoj publici može se lako postići dobrom moderacijom videa. Ali pravljenje visokokvalitetnog videa koji će privući vašu publiku je nešto sasvim drugo. Pravljenje takvih videa zahtijeva dobro znanje ili tim iskusnih profesionalaca.

Ali šta ako nemate oboje? Kako to možete učiniti? kreirajte zadivljujući sadržaj koje će vaša publika voljeti? Onda je ovo mjesto gdje Predis VI ulazi u chat!

Predis AI može vam pomoći da kreirate sadržaj i oglase za društvene mreže pomoću jednostavnog tekstualnog upita. Razmislite ChatGPT za kreiranje sadržaja. I postaje još bolje, možete sarađivati sa svojim timom na platformi, raspored prenesite ga na svoje platforme društvenih medija, analizirajte performanse i još mnogo toga. Sve na jednom mjestu!

Ako vam se ovo čini kao nešto što biste voljeli, onda prijaviti se da dobiješ svoj free račun danas!

ČESTA PITANJA: