Instagram nije samo za pojedinačne korisnike. Platforma ima odličan potencijal i za preduzeća, posebno ako poslujete u niši putovanja; vizualni prikazi i povratne informacije putnika pokreću prodaju. Instagram se može udvostručiti kao platforma za zagovaranje vašeg poslovanja.
To je zato što moderni kupac pridaje veću težinu riječima svojih prijatelja i porodice nego onome što brend govori. Dijeljenjem recenzija i svjedočanstava o putovanjima na Instagramu, vaš turistički brend ostavlja svoj trag na tržištu, što vam pomaže da rastete i dobijete više kupaca.
Razgovarajmo o tome kako možete unaprijediti svoj putnički posao na Instagramu koristeći recenzije kupaca i povratne informacije o putovanjima.
Zašto koristiti recenzije i izjave o putovanjima na Instagramu?
Obratimo se slonu u sobi: Zašto recenzije putovanja i svjedočanstva na Instagramu funkcioniraju? Zašto kupci veruju na reč stranca u odnosu na tvrdnje vašeg brenda?
Prema Edelmanov izvještaj o povjerenju u brend, nedavne lične i društvene prijetnje dovele su potrošače do toga da postanu pronicljiviji u izboru brendova i odlukama o kupovini.
Donoseći ovaj uvid u turističku industriju, može se mnogo postići objavljivanjem pozitivnih recenzija o putovanjima i preporukama na Instagram kanalu.
Jeste li znali da su hoteli i pansioni druga industrija (nakon restorana i kafića) u kojoj kupci najviše traže recenzije? O 90% kupaca traže povoljne ili zadovoljavajuće kritike kada žele rezervirati hotele ili pansione.
Kao posao u turističkoj industriji, pružanje bitnih odgovora vašim korisnicima na kreativan način može vam pomoći da izgradite povjerenje i ostvarite prodaju. Na primjer, kao B&B biznis, možete postavljati slike svojih objekata na svoj Instagram račun i zakačiti povratne informacije kupaca u odjeljak za komentare.
Na ovaj način, kada kupci traže vaš brend na Instagramu, vidjet će vaše objave i dobre kritike, što će im pomoći da donesu poželjnu odluku o kupovini.
Dobar primjer je kako Michelle Chu, influenserica luksuznih putovanja, u jednoj od svojih objava označava Waldorf Astoria Maldives dok provodi dobar odmor na njihovom imanju. Objava je generirala preko 5,000 odgovora, a također je pomogla brendu luksuznih putovanja da stekne prepoznatljivost kroz povratne informacije i tagove influencera.
Savjeti za povećanje kredibiliteta brenda pomoću recenzija putovanja i svjedočanstava na Instagramu
Kada klijenti traže informacije o hotelu ili putovanju agency na mreži, obično traže odgovor zašto bi trebali izvršiti rezervaciju kod brenda, a ne kako ili kada. Korisnički generirani sadržaj, recenzije korisnika i povratne informacije o iskustvima putovanja pomažu im da odgovore na ovo pitanje i potvrde rezervacije kod vas.
U izvještaju od Deloitte, otkriveno je da je oko 40% korisnika Gen Z koristilo Instagram za planiranje odmora, dok je 29% starijih korisnika Instagrama učinilo isto. Ova demografija predstavlja značajan dio kupaca koji su spremni platiti za izvrsno iskustvo putovanja. Vaše poslovanje može imati koristi od prilagođavanja vašeg Instagram sadržaja kako bi privuklo ove kupce.
Hajde da razgovaramo o nekoliko savjeta koji će vas voditi o tome kako koristiti recenzije putovanja i svjedočanstva na Instagramu za dobrobit vašeg poslovanja.
1. Budite konkretni u odabiru pregleda
Kada prikazujete jedinstvene prodajne točke vašeg posjeda, trebali biste razmisliti o odabiru recenzija koje će vam pomoći da istaknete specifične aspekte vašeg brenda.
Odličan primjer je kako M Resort and Hotel koristi recenziju jednog od svojih zadovoljnih kupaca.
U recenziji, kupac ističe bazen prilagođen djeci i dovoljno prostora na imanju, što mnogi roditelji traže kada rezerviraju hotel za putovanje sa svojom djecom.
[izvor]
Ovaj pregled pogađa bolnu tačku kod putujućih porodica i bavi se njihovim zabrinutostima, a samim tim pruža društveni dokaz od provjerenog posjetitelja.
2. Pokupite lokalne atrakcije i Capitalize na Njima
Da li se vaša nekretnina nalazi u blizini lokalne atrakcije? Oglašavajte to – ali uz društveni dokaz. Za posjetitelja je vjerojatnije vjerovati na riječ putnika koji je ostao uz brend i jamčio za njegove tvrdnje.
Best Western Anaheim Inn prikazuje ovu tehniku u punom sjaju svojom recenzijskom objavom na Instagramu. Recenzija koju su odabrali ističe kako je njihova nekretnina na korak od atrakcije Diznilenda – destinacije koja je popularna u cijelom svijetu.
Vidjevši kako međunarodni putnici posebno paze na čistoću u hotelima, brend odabire preporuka za putovanje to je dokaz i za to.
[izvor]
3. Recenzije koje olakšavaju putovanje i istraživanje
Kada govorimo o putovanjima u mjesta poput Dubaija ili New Yorka, laka dostupnost transportnih sredstava i drugi osnovni sadržaji su glavni prioritet za putnike. Ne žele stalno da rezervišu taksije ili da budu daleko od lokalnih atrakcija ili mesta koja žele da vide.
Ako je vaša imovina u poziciji da capiAko uzmete u obzir jednostavnost istraživanja, možete odabrati recenzije koje naglašavaju koliko je gostima lako da napuste posjed i odu tamo gdje trebaju biti.
Carlton Downtown, hotel u Dubaiju, reklamira upravo to koristeći recenziju gostiju koja je prilično sumira za posjetitelje:
[izvor]
4. Direktno se pobrinite za svoju ciljnu publiku
Svaki hotel ili odmaralište ima određenu demografsku kategoriju od koje žele više rezervacija. Dok neki služe putnicima s ruksakom, drugi pružaju luksuznije iskustvo i traže vrhunske potrošače da rezerviraju kod njih.
Ako imate određenu demografsku kategoriju iz koje trebate potaknuti konverzije, fokusirajte se na recenzije koje prikazuju preferencije ove putničke klase. Dobar primjer je Hilton Goa Resort, koji uparuje detaljnu recenziju sa zadivljujućom slikom svog posjeda.
Konkretno, recenzija govori o uzornom gostoprimstvu, luksuznim sadržajima i personaliziranim iskustvima. Slika na Instagramu čak prikazuje značku Travellers' Choice Award kako bi pružila dodatni društveni dokaz ciljnoj demografskoj skupini.
[izvor]
5. Iskoristite partnerstvo za recenzije
Influenseri na putovanjima mogu pomoći u povećanju angažmana na vašim objavama pružajući vam jedinstveni kreativni sadržaj koji služi kao recenzija.
Na primjer, hoteli Guldsmeden poznati su po svojoj ekološkoj i održivoj prirodi. Oni pružaju potpuni bijeg svojim posjetiteljima stvarajući tropsko iskustvo usred Kopenhagena.
La Travel Girl udružila se s njima kako bi kreirala post recenzije koji je povratna informacija, testament i reklama u jednoj objavi. Očigledno, ova objava stvara preko 4k lajkova i još više utisaka za turistički brend.
[izvor]
S obzirom na to 69% modernih putnika koji aktivno traže održiva iskustva putovanja, možete iskoristiti partnerstva sa utjecajnim osobama da kreirate recenzije koje ističu ovaj aspekt vašeg hotelskog brenda.
Predis.ai: Uparivanje kvalitetnog sadržaja s kvalitetnim vizualima
U današnjem svijetu koji se brzo razvija, turističke kompanije ne mogu gubiti vrijeme ručno kreirajući svaki pojedinačni komentar kako bi privukle više kupaca. Neka Predis.ai obavite posao kreiranja vizualno zadivljujućih postova na autopilotu za vaš ugostiteljski brend.
Predis.ai je platforma za kreiranje sadržaja društvenih medija sa AI-om koja kreatorima pruža mogućnosti automatizacije. Osim što vam pomaže da kreirate vizualno ugodne postove za Instagram, platforma ubrzava cijeli proces pomoću šablona i korisničkog sučelja.
Interfejs je fluidan i jednostavan i omogućava vam da u kratkom roku kreirate objavu recenzije s bezbroj šablona i formata koje možete izabrati. Slijedite korake u nastavku da kreirate svoju prvu objavu recenzije za svoj hotelski brend:
- Prijavite se na svoj Predis.ai komandna tabla. Na lijevoj bočnoj traci vidjet ćete opciju Biblioteka sadržaja. Kliknite na njega.
- U biblioteci sadržaja vidjet ćete razne formate postova koje možete kreirati koristeći Predis.ai. Da biste kreirali recenziju, možete odabrati Skriptu ili Citat za najbolje rezultate. Možete čak kreirati i ručnu objavu. Ako želite biti jedinstveni u vezi s tim, možete odabrati bilo koji format i koristiti prilagođavanja da priložite povratne informacije uz post.
- Nakon što odaberete Citat, bit ćete prebačeni na sljedeći ekran da odaberete kategoriju ponude. Također će vam biti predstavljen izbor relevantnih citata iz odabrane kategorije. Ako biste radije sami napisali, možete i to.
- Kada završite sa pisanjem citata, potrebno je da izaberete šablon iz biblioteke. Napravite odabir i kliknite na Next. Ako biste radije dodali gotov predložak sa svog računala, odaberite “Pusti me da odaberem” da ga otpremite.
- U sljedećem sučelju možete primijeniti sva prilagođavanja i podešavanja prije nego što završite.
sa Predis.ai, izuzetno je jednostavno automatizirati proces postkreiranja uz minimalan ljudski doprinos. Pomaže uštedjeti vrijeme u užurbanom svijetu gdje vizualno zadivljujući postovi čine svu razliku.
pokušati Predis.ai danas da kreirate sve svoje postove s recenzijama putovanja koji će oduševiti platformu.
Možda ti se također sviđa,
