Kako povećati konverzije u Wix Store-u – Najbolji savjeti

Savremeni svijet, koji radi na naprednim tehnologijama, čini imperativ za poduzeća da vode online prodavnicu, čak i ako imaju uspješnu offline trgovinu. Zahvaljujući digitalizaciji i globalizaciji, možete imati informacije o svojim proizvodima i uslugama i vašoj web stranici širom svijeta.

Kada je u pitanju eCommerce, jedan od najkritičnijih aspekata je optimizacija stope kupaca. Jednostavnim riječima, CRO je stopa po kojoj je vaše online poslovanje uspjelo pretvoriti posjetitelje u kupce, putem vaše online trgovine registrirane na Wixu. Vrijeme je da svi vlasnici Wix trgovina pokrenu svoje online trgovine i koriste provjerene strategije za povećanje konverzija Wix trgovina.

Udubimo se dublje u ovaj ultimativni vodič o strategijama za povećanje stope Wix konverzije!

Šta je Wix?

Wix je platforma zasnovana na oblaku koja se prvenstveno koristi za usluge razvoja web aplikacija, online poslovanje i izrada web stranica. U početku poznat kao kreator web stranica, Wix je sada proširio svoje usluge funkcijama e-trgovine, koje su postale prilično popularne među online preduzećima.

• Wix je 50. imao 2015 miliona korisnika, a sada je narastao na 258 miliona korisnika.
• Od 2024. aprila više od 8 miliona Wix web stranice uživo su koristili trgovci u više od 190 zemlje širom sveta.
• Wix App Marketplace sadrži oko 750 aplikacije, od kojih se 260+ odnosi na e-trgovinu, 140+ su marketinške aplikacije, a 85 vam omogućava da dodate karakteristike dizajna na svoju web lokaciju.

Wix eCommerce je specijalizirana platforma unutar Wixa za kreiranje i upravljanje online trgovinama. Nudi moćno rješenje za online kompanije za optimizaciju svojih trgovina na Wix-u, uzimajući u obzir sljedeće karakteristike:

• Optimizirano iskustvo kupovine i plaćanja
• Rješenja za upravljanje zalihama
• Odgovarajuće cijene i marketinška tehnologija.
• Wix eCommerce je dobio zamah jer je:
• Idealno za početnike bez iskustva u kodiranju.
• Pouzdan sa infrastrukturom otpornom na padove.
• Popularno za ključne usluge kao što su zalihe, cijene i upravljanje marketingom.
• Scalable je podržavajuća platforma za rast poslovanja koja proširuje usluge izvan početnog podešavanja.

Šta je Wix konverzija?

U e-trgovini, Wix konverzija znači određenu radnju koju posjetitelj poduzima u vašoj online trgovini. Ova akcija može biti:

• Direktna kupovina
• Posjetite stranicu s detaljima o proizvodu.
• Dodavanje proizvoda u korpu za kupovinu.
• Spremanje proizvoda na listu želja.
• Dijeljenje proizvoda na društvenim mrežama.
• Primjena koda za popust.
• Pretplata na ažuriranja putem e-pošte.
• Završavanje transakcije.

Vrste Wix konverzija

Vaše Wix konverzije mogu biti dvije vrste:

• Mikro-konverzije: Manje radnje koje dovode do primarne konverzije, kao što je dodavanje artikala u korpu.
• Makro-konverzije: Ispunjavanje primarnih ciljeva, kao što je završetak kupovine.

Stopa konverzije Wix Store-a: značenje, izračun i objašnjenje

Da biste povećali Wix stopu konverzije, morate poboljšati postotak posjetitelja vaše web stranice koji izvrše željenu radnju. Viša stopa konverzije Wix trgovine znači da više posjetitelja poduzima odgovarajuće radnje, što na kraju može poboljšati prodaju Wix trgovine i rast poslovanja.

Alati za mjerenje Wix eCommerce konverzija

Možete koristiti sljedeće alate za mjerenje važnih KPI-ova povezanih s Wix konverzijama:

1. Wix Analytics

Ovaj alat je dostupan svim Wix trgovcima. Pruža podatke o posjetima na licu mjesta, angažmanu na stranici, ulaznim tačkama i još mnogo toga. Ovaj alat vam pomaže da shvatite ponašanje posjetitelja i u skladu s tim optimizirate svoju web stranicu.

2. Google analitika 4

GA4 alat nudi prilagodljive izvještaje o korisničkim sesijama, događajima i ciljevima. Također pruža detaljan uvid u radnje korisnika nakon slijetanja na određene stranice.

3. Google menadžer oznaka

Ovaj resurs omogućava kreiranje specifičnih događaja koji se mogu pratiti koristeći Google Analytics. Takođe pomaže u praćenju „veoma specifičnih“ ciljeva konverzije, kao što su klikovi na dugme „kupi sada“.

Jednostavna formula za izračunavanje stope konverzije Wix Store-a

Da biste počeli poboljšavati stope konverzije u Wix trgovini, ključno je znati kako ih točno izračunati. Stope konverzije mogu se izračunati pomoću ove jednostavne formule:

Stopa konverzije = (ukupan broj konverzija + ukupan broj posjetilaca)×100\text{Stopa konverzije} = \left(\frac{\text{Ukupni broj konverzija}}{\text{Ukupni broj posjetilaca}}\right ) \times 100Stopa konverzije = (ukupni broj posjetilaca + ukupan broj konverzija)×100

Koja je dobra stopa konverzije Wix Store-a?

Prosječne stope konverzije e-trgovine uvelike variraju ovisno o kategoriji proizvoda, geografskoj lokaciji, zrelosti trgovine, ciljnoj publici i drugim faktorima specifičnim za poslovanje.

Prema studija, opće prosječne stope konverzije za različite proizvode su:

• Luksuzne torbe: 0.6%
• Umjetnost i obrt: 3.79%
• Kućni namještaj: 0.6%
• Luksuzna odjeća: 1%
• Beba i dijete: 3.99%
• Kućni aparati: 1%
• Sportska oprema: 1.5%
• Aktivna obuća: 2.1%
• Elektronika i dodatna oprema: 2.2%
• Zdravlje i dobrobit: 3.62%
• Igračke i učenje: 2.3%
• Električna i komercijalna oprema: 2.23%
• Ljepota i šminka: 2.4%
• Aktivna odjeća: 2.5%
• Automobili i motociklizam: 1.55%
• Opća odjeća: 2.7%
• Hrana i piće: 5.5%
• Kućni dodaci i pokloni: 2.16%
• Kuhinjski i kućni aparati: 2.48%
• Briga za kućne ljubimce: 3.28%

B2B u odnosu na B2C stope konverzije

Stope konverzije se također mogu razlikovati između poslovnog i poslovnog konteksta:

• B2B stope konverzije: 2.23%–4.31%
• Stope B2C konverzije: Niže od B2B, u prosjeku oko 1.84% – 3.71% za e-trgovinu.

Najbolji načini da povećate svoju stopu konverzije Wix e-trgovine

Ako želite povećati konverzije Wix trgovine, slijedite ovu 21 učinkovitu strategiju, koje će vas odvesti bliže vašem cilju:

1. Započnite odabirom najboljih kategorija proizvoda

Odaberite prave kategorije za svoje proizvode, jer pravilna kategorizacija pomaže kupcima da lako pronađu ono što traže. Takve bifurkacije također povećavaju njihovo iskustvo kupovine i poboljšavaju prodaju Wix trgovine.

Ciljajte na između 3 – 10 kategorija i koristite ključne riječi koje potencijalni kupci mogu koristiti kada traže slične proizvode. Ovo će poboljšati vidljivost vaše trgovine na pretraživačima.

Primjer: Međunarodni uvoznici dijamanata

Ova trgovina na Wix-u se ističe prilagođenim dizajnom nakita. Njihova web stranica odražava visokokvalitetni nakit koji prodaju. Njihovi proizvodi, izgled, kategorizacija proizvoda i zadivljujući komadi nakita već na prvi pogled privlače pažnju potencijalnih kupaca.

2. Dajte prioritet CX i UX

Besprekorno korisničko iskustvo i zadovoljstvo kupaca ključni su za ohrabrivanje posjetitelja da pretražuju vašu web stranicu i izvrše kupovinu. 

Evo nekoliko savjeta:

• Uvjerite se da je tekst vaše online trgovine i web stranice lak za čitanje.
• Smanjite broj klikova potrebnih za dovršenje radnji.
• Učinite navigaciju trgovine i web stranice jednostavnom i jednostavnom za korisnika.
• Dizajnirajte svoju trgovinu tako da prirodno vodite korisnike prema sljedećem koraku.

Primjer: Wild Wing Café

Početna stranica i online trgovina pružaju sve bitne detalje u roku od nekoliko sekundi pomicanja, što posjetiteljima olakšava pronalaženje onoga što im je potrebno. Brend je također uključio privlačne slogane koji prenose vibru brenda i privlače kupce.

3. Odnesite svoju online prodavnicu i web stranicu na nove platforme

Budite prisutni na platformama na kojima je vaše ciljno tržište lako dostupno i možete efikasno plasirati svoje proizvode. Neke od ovih platformi uključuju platforme društvenih medija poput Facebooka i Instagrama koje vam mogu pomoći da dosegnete svoju publiku.

Koristite AI generator postova na društvenim mrežama da kreirate uvjerljiv sadržaj i vizuale za vaše platforme društvenih medija. Ovo će vam pomoći da brzo i efikasno kreirate zanimljive objave, prilagođene vašoj publici, na platformama kao što su Facebook i Instagram.

4. Napišite snažne pozive na akciju

Učinkoviti CTA-ovi mogu značajno utjecati na vašu stopu konverzije primoravajući posjetitelje da preduzmu željenu radnju. Koristite kratke, ali upečatljive fraze kao što su „Kupite sada“ i „Pročitajte više“, itd. i isprobajte različite izraze, položaje i boje da vidite šta najbolje funkcionira.

Primjer - Scopa talijanski korijeni

Ova Wix trgovina svojim kupcima približava italijansku hranu, kulturu i korijene. Efikasno koristi Wixovu e-poštu i poziv na akciju kako bi izgradio snažan učinak na publiku. Ovo povećava marketinške napore i angažman kupaca.

5. Kreirajte slike i video zapise koji upadaju u oči

Visokokvalitetne slike su ključne za online kupovinu jer pomažu kupcima da vizualiziraju proizvod. Navedite nekoliko dobrih slika i videozapisa koji prikazuju proizvod iz različitih uglova. Morate osigurati da su slike jasne i profesionalno snimljene.

Primjer - Zelie za nju

Njihova prodavnica koristi izgled preko celog ekrana sa velikim slikama i efektom paralakse. Takođe omogućava kupcima da provjere i dodaju artikle u svoju košaricu bez napuštanja trenutne stranice, ubrzavajući proces kupovine. Jedan od ključnih razloga za njihovu rastuću prodaju je briljantna upotreba slika i videa, koji privlače publiku iz svih sfera.

6. Napišite uvjerljive naslove proizvoda i opise proizvoda

Naslovi i opisi proizvoda trebaju biti i informativni i primamljivi. Uspostavite ravnotežu između jasnoće i privlačnosti i koristite relevantne ključne riječi kako biste poboljšali vidljivost pretraživanja. Neka naslov i opis budu dovoljno uvjerljivi da potaknu klikove iz rezultata pretraživanja i društvenih medija.

7. Nadgledajte prave ključne indikatore učinka

Praćenje pravih KPI-ja pomaže vam da razumete performanse vaše prodavnice i identifikujete oblasti za poboljšanje. Evo nekoliko savjeta:

• Mjerite promet – Pratite broj posjetitelja i ciljajte na stabilnu stopu konverzije.
• Stopa konverzije – Izmjerite postotak posjetitelja koji završe željene radnje.
• Prosječna vrijednost narudžbe – Pratite koliko kupci u prosjeku troše po kupovini.
• Stopa posete samo jedne stranice – Ciljajte na nisku stopu posjete samo jedne stranice, koja pokazuje da posjetitelji stupaju u interakciju s vašom trgovinom i web-lokacijom.
• Životna vrijednost kupaca – Izmjerite ukupan prihod koji kupac generiše u odnosu na vaš brend.
• Prodaja po kategorijama proizvoda – analizirajte koje kategorije imaju najbolje rezultate za donošenje odluka o zalihama.

8. Angažirajte posjetitelje koristeći live chat i chatbotove

Chat uživo i chatbotovi mogu povećati povjerenje i angažman kupaca. Koristeći ovu tehnologiju, možete pružiti pomoć u realnom vremenu potrošačima tako što ćete odgovarati na njihove upite i rješavati njihove nedoumice.

Ovo će vam također pomoći da pokažete ljudsku stranu vašeg brenda. Chatbotovi također mogu riješiti probleme u realnom vremenu i povećati šanse za zatvaranje prodaje. istraživanje kaže da 87.58% potrošača koji koriste chatbote imaju višu stopu zadovoljstva korisnika u odnosu na korisničku uslugu koja iznosi 85.8%.

9. Optimizirajte proces naplate

Odgovarajući proces naplate prilagođen korisniku može smanjiti napuštanje košarice i povećati konverzije Wix trgovine. Evo nekoliko savjeta:

• Omogućite kupcima da vide detalje o proizvodu bez napuštanja stranice.
• Omogućite više opcija plaćanja
• Pokažite kupcima njihov napredak tokom procesa naplate.
• Uključite i dugmad „Dodaj u korpu“ i „Kupi sada“.

10. Koristite društveni dokaz

Društveni dokazi, kao što su recenzije i svjedočanstva kupaca, mogu povećati konverzije Wix trgovine. Pokažite povratne informacije kupaca na vašoj web lokaciji i neka vaša ciljna publika sazna više o povratnim informacijama i kvaliteti vaših proizvoda.

Primjer - Posteljina

Ova Wix trgovina nudi široku paletu predmeta za kućnu dekoraciju. Trgovina i stranica prikupljaju i prikazuju recenzije. Takođe koristi promotivne skočne prozore putem e-pošte za priključivanje posjetitelja i stvaranje liste pretplatnika za marketing.

11. Unakrsna prodaja i veća prodaja sa srodnim proizvodima

Morate ohrabriti kupce da kupuju dodatne artikle ili artikle veće vrijednosti. Ova strategija može povećati vašu prosječnu vrijednost narudžbe. Unakrsna prodaja znači prodaju povezanih proizvoda koji nadopunjuju artikl u korpi. Up-selling znači predlaganje viših verzija za poboljšanje kupovine. Implementacijom ovih strategija možete povećati konverzije Wix trgovine.

12. Koristite moć ponovnog ciljanja oglasa

Retargeting oglasi mogu ponovo privući kupce, posebno one koji nisu obavili kupovinu. Ovi oglasi prate vaše posjetitelje i podsjećaju ih na proizvode koje su pogledali. Takvi oglasi ih potiču da se vrate i završe transakciju. Koristite Wixove alate za oglašavanje za upravljanje kampanjama za ponovno ciljanje.

13. Prikažite nedavne aktivnosti korisnika

Prikazivanje nedavnih aktivnosti kupaca stvara osjećaj hitnosti i društvenog dokaza te poboljšava prodaju Wix trgovine korištenjem straha od propuštanja. Pokušajte prikazati obavještenja o nedavnim kupovinama ili o tome koliko ljudi ima određeni artikl u korpi.

14. Učinite svoju politiku povrata lakim za pronalaženje

56% povrata se dešavaju jer proizvod nije odgovarao opisu.

Jasna i pristupačna politika povrata može uvjeriti kupce i smanjiti oklijevanje koje bi mogli osjetiti prije kupovine.

Postavite vezu na svoju stranicu za povrat i provjerite može li uključivanje vaše politike povrata povećati konverzije Wix trgovine.

15. Implementirajte najbolje prakse SEO-a

Optimizacija stranica proizvoda za tražilice može povećati vašu vidljivost i privući više kupaca. Za nekoliko brendova e-trgovine, ROI za SEO organski promet je bio 317% nakon 16 mjeseci. Ovo pokazuje značajan uticaj efikasnih SEO strategija.

Evo nekoliko savjeta:

• Koristite alate za pronalaženje relevantnih ključnih riječi s velikim obimom pretraživanja.
• Uključite ključne riječi i dodajte odgovarajuće odjeljke koji mogu pomoći potrošačima da pronađu uobičajena pitanja.
• Uključite relevantne veze do odjeljaka u opise proizvoda.

16. Testirajte više strategija određivanja cijena

Više od pola potrošača bi prestali kupovati u online prodavnici ako bi odbili digitalne novčanike.

Kreditne kartice su vrhunski način plaćanja koristi 40% kupaca, a zatim debitne kartice sa 31%.

Cijene su ključni faktor u e-trgovini. Morate eksperimentirati s različitim strategijama cijena kako biste vidjeli koja odgovara vašoj ciljnoj publici.

Evo nekoliko savjeta:

• Ponudite planove pretplate za ponavljajuće kupovine.
• Koristite metod odd-even Pricing, što znači korištenje cijena koje se završavaju neparnim brojevima da signaliziraju dogovor, ili parnim brojevima za označavanje luksuza.
• Prikažite originalne cijene uz snižene cijene kako biste istaknuli uštede.
• Ponudite popuste za kupce koji se obavežu na veće plaćanje unaprijed ili dugoročnu pretplatu.
• Predstavite tri opcije da ohrabrite kupce da kupuju skuplju srednju opciju.
• Potaknite veću kupovinu tako što ćete ponuditi niže cijene i prikazati skuplje artikle pored artikala niže cijene.
• Ponudite pakete povezanih proizvoda po sniženoj stopi.

17. Kreirajte zanimljiv sadržaj

Angažirajući sadržaj može zadržati klijente da se vraćaju na vašu web stranicu. Dobro uokviren sadržaj web stranice, blogovi i sadržaj online trgovine mogu poboljšati poznavanje vašeg brenda. Evo nekoliko savjeta:

• Redovno objavljujte nove članke, postove na blogu ili video zapise.
• Obezbedite informativni i zabavni sadržaj koji dodaje vrednost.
• Koristite najbolje SEO prakse kako bi vaš sadržaj bio vidljiv.
• Šaljite biltene sa vašim najnovijim sadržajem.
• Za bolje rezultate koristite Predi.ai-ov kalendar sadržaja i alat za planiranje sadržaja.

Primjer - Hair Comes The Bride

Internetska trgovina na Wix-u redovno ažurira blogove i članke sa savjetima i trikovima koji pomažu privlačenju organskog prometa i održavanju angažmana kupaca. Takve mjere doprinose uspjehu online poslovanja na Wix platformi.

18. Dizajn za mobilne

S obzirom da mobilna trgovina čini oko 73% sve prodaje e-trgovine, optimizacija vaše web stranice za mobilne korisnike je od suštinskog značaja. Evo ključnih strategija:

• Koristite alate kao što je Wix Editor da prilagodite svoju mobilnu stranicu.
• Olakšajte svoj mobilni meni i optimizirajte svoju web stranicu za brzo učitavanje na mobilnim uređajima.
• Pojednostavite obrasce za mobilne korisnike i učinite ih lakšim za popunjavanje.
• Izbjegavajte korištenje previše iskačućih prozora ili animacija.

19. Kreirajte moćne odredišne ​​stranice

Odredišne ​​stranice su dizajnirane da konvertuju posjetitelje fokusiranjem na jednu ponudu ili akciju. Koristite jezik da potaknete akciju i uklonite smetnje kako bi odredišna stranica ostala fokusirana na primarnu ponudu. Testirajte različite verzije vaših odredišnih stranica da vidite koje najbolje funkcioniraju.

Primjer - Stiks

Ova Wix prodavnica prikazuje efikasnu odredišnu stranicu koja sadrži privlačne slike i video zapise koji sumiraju prednosti njihovih zaštitnih kompleta.

Ovaj alat takođe efikasno koristi podatke da pokaže koliko su novca u imovini kupci uštedeli korišćenjem svojih kompleta. Odredišna stranica vodi posjetitelje na stranicu proizvoda za jednostavnu kupovinu i globalnu isporuku.

Final Words

Razumijevanje i izračunavanje vaše stope konverzije prvi je korak ka njenom poboljšanju. Takve strategije će vam pomoći da razvijete svoje poslovanje, poboljšate korisničko iskustvo i povećate promet. 

Suština je da dosljedno preispitujete i usavršavate svoje strategije kako biste bili u toku s promjenjivim preferencijama kupaca i tržišnim trendovima. Započnite svoje CRO putovanje eCommerce koristeći Wixove ugrađene alate i istražujući nove načine za interakciju sa svojim posjetiteljima.

upotreba Predis.ai's Kreator oglasa pomoću umjetne inteligencije i njegove različite alate i resurse za optimizaciju performansi vaše Wix online trgovine. Kontaktirajte profesionalce već danas da vam pomognu da poboljšate svoje strategije i vidite kontinuirano poboljšanje stopa konverzije. Prijaviti se za free račun danas!