Proces prodaje više nije tako linearan kao prije nekoliko godina, već Instagram eCommerce prodajni lijevak pomoći da se dođe do prave publike ostaje ista. Proces nikada nije linearan i potrošači se kreću nekoliko puta između faza zbog dodirnih tačaka i sadržaja proizvoda koji utiču na preferencije i odluke o kupovini.
Šta je tok prodaje?
Prodajni lijevak je put kojim svaki potrošač ide prilikom kupovine artikla. Prikazuje faze kroz koje prolaze kada kupuju proizvod online ili offline. Osim toga, pomaže trgovcima da pretvore potencijalne klijente u kupce razumijevanjem preferencija i trendova kupaca.
Prodajni lijevak e-trgovine daje trgovcima ideju o tome za što su kupci zainteresirani i to može učiniti proces prodaje jednostavnijim. Implementirate bolje načine prodaje, što vam može dati prednost u odnosu na nove konkurente koji tek trebaju naučiti o preferencijama korisnika da koriste prodajni lijevak u svoju korist.
Tokom godina, platforme društvenih medija postale su popularne za izgradnju bliskih odnosa s kupcima kako bi znali šta se bolje prodaje i promjene koje žele vidjeti u svom budućem kupovnom iskustvu. Među ovim platformama, Instagram je jedan od najprofitabilnijih poduhvata za prodaju proizvoda.
sa 1.386 milijardi dnevno aktivnih korisnika Instagram je, među svim platformama društvenih medija, moćan alat za kreiranje prodajnog toka e-trgovine sa visokim stepenom konverzije. Aplikacija ima specifičan algoritam koji omogućava potencijalnim kupcima da vide proizvode koje vole.
Kako je e-trgovina došla u pitanje, stvari su se značajno promijenile, a Instagram prodajni lijevak e-trgovine postao je malo izdužen. Tradicionalni prodajni lijevak sastoji se od četiri koraka, uključujući svijest, interesovanje, procjenu i kupovinu.
Prodajni lijevak u četiri koraka postaje malo duži u slučaju marketinga na društvenim mrežama, a s Instagramom slučaj nije ništa drugačiji.
Instagram prodajni lijevak
Lijevak prodaje na Instagramu se malo razlikuje od tradicionalnog, a dodatni koraci osiguravaju da se potrošači stalno vraćaju po još uz dosljedne kupovine. Ovdje su svi koraci u Instagram prodajni lijevak e-trgovine:
- svijest: Ovo je faza u kojoj kupci postaju svjesni vašeg brenda putem od usta do usta, Instagram algoritma, pretraživača ili drugih platformi društvenih medija.
- Kamata: Potrošači su zainteresirani za proizvode, a sadržaj koji prodavač generiše, sa privlačnim sadržajem i prikazima proizvoda, pomaže im da ostanu privučeni.
- razmatranje: Recenzije proizvoda pomažu kupcima da odluče hoće li kupiti proizvod. Da biste potencijalne klijente pretvorili u kupce, dobra ideja je istaknuti na Instagramu koji prikazuje prošla iskustva potrošača.
- Konverzija ili akcija: Nakon dodavanja proizvoda u košaricu, ovdje se kupci odlučuju kupiti proizvode i završiti prodaju.
- zadržavanje: Nakon prve uspješne kupovine, trgovci grade povjerenje sa svojim kupcima kako bi ih natjerali da se stalno vraćaju kako bi obavili daljnje kupovine.
- Preporuka ili zastupanje: Koristite Instagram poruke i druge načine komunikacije sa svojim kupcima kako biste im pružili uzbudljive ponude za zagovaranje vašeg proizvoda.
Da bi ovaj tok bio uspješan, mora postojati dobro razumijevanje procesa prodaje i kako se svaka faza može optimizirati za veću bazu kupaca. Morate znati kako pomjeriti potencijalne klijente kroz svaku fazu da biste završili kao kupac.
Neki trikovi i savjeti mogu pomoći u stvaranju Instagram prodajni lijevak e-trgovine.
Savjeti za postavljanje uspješnog toka prodaje e-trgovine na Instagramu
Posjedovanje uspješnog toka prodaje e-trgovine na Instagramu može generirati visoke konverzije i dovesti do veće količine prodaje. Evo nekoliko načina da postavite svoj tok prodaje na Instagramu i optimizirate različite faze toka prodaje.
1. Faza svjesnosti: Povećajte svijest pomoću Hashtagova i Reels
Hashtagovi su jedna od najboljih taktika organskog rasta i otkrivanja brendova. Oni su najbolji način da uđete u klijentovu stranicu i pretraživanje na pretraživačima kako biste ušli u oči potencijalnih kupaca ili čak povremenih scrollera. Kombinujte hashtagove specifične za brend, lokaciju i trendove i koristite ih da unapredite ime svog brenda rangiranjem na Instagramu.
Ako prodajete određeni proizvod, koristite relevantne hashtagove kako bi ljudi znali svrhu vašeg brenda i kako on može riješiti njihove probleme. Duži hashtagovi su obično bolji od kraćih i koriste se barem jedan hashtag može povećati stopu angažmana za 29%.
Još jedan sjajan novi način korištenja hashtagova je sa reels. Reels su nova popularna riječ na Instagramu i brendovi su capizarađujući na njima zaradu kreiranjem različitih oblika kratkih video zapisa kojima potencijalni kupci mogu pristupiti uz pomoć hashtagova.
Dodatna prednost izrade reels na Instagramu je mogućnost da ih pretražujete uz pomoć trendovskog zvuka. Platforme poput Predis.AI pomozite u stvaranju jedinstvenog video sadržaja svakog dana tako što ćete ga unaprijed zakazati za besprijekoran video marketing proces.
Eksperimentiranje s različitim oblicima i stalno mijenjanje sadržaja drži korisnike privučenima i pomaže im da pređu s jednog Instagram prodajni lijevak e-trgovine faza u drugu.
2. Faza interesovanja: Kreirajte obrazovne tutorijale i video zapise s uputama
Kada potencijalni kupac otvori Instagram nalog nakon što ga otkrije, sadržaj mora biti privlačan kako bi mogao da skroluje kroz nalog. Uz sve više bezumnog skrolovanja po Instagramu, ako gledalac ne pronađe nešto korisno ili novo na vašem nalogu, pomeriće se i preći na nešto privlačnije.
Tutorijali, videozapisi s uputama i slični videozapisi pomažu publici dodajući vrijednost njihovom bezumnom pomicanju. Oni bolje razumiju vašu stručnost koja gradi imidž brenda kao pouzdanog sa poznavanjem svog područja. Ovi videozapisi educiraju korisnike sa sadržajem koji mogu pomaknuti nakon 90 sekundi i nastaviti svoje iskustvo na društvenim mrežama neprimjetno.
Objavljujte dosljedno, i ako je potrebno, automatizujte svoje obrazovne objave na Instagramu kako biste uštedjeli vrijeme i proizveli masovne postove za buduću upotrebu. Koristite jasne vizuale i dodajte detaljan opis za ljude koji žele pristupiti informacijama više puta, kao što je slučaj s receptima i procesima koji zahtijevaju od ljudi da slijede nekoliko koraka.
Koristite odgovarajuće osvjetljenje i jasne titlove u videozapisima kako bi ljudi mogli jasno razumjeti stvari. Štoviše, koristite vertikalne videozapise jer su oni najčešći video dimenzija na Instagramu. Koristite ovaj video format da skočite na trendove i koristite te trendove sa svojim obrazovnim videozapisima.
Ovi trendovi mogu zabaviti vašu publiku dok je obrazuju za zabavan proces učenja. Ako nudite obrazovne ili informativne usluge kao što su online časovi ili radionice, povežite ih u okvir za opis videozapisa kako bi im ljudi mogli lako pristupiti. Ovi videozapisi mogu zainteresirati publiku, pamte vaš brend i razmišljaju o ulaganju u njega.
Povećajte svoju online prodaju uz zanimljive video zapise kreirane pomoću Predis.ai's Ecommerce Video Maker—zaokupite i pretvorite svoju publiku!
3. Faza razmatranja: korištenje priča kako bi se publika držala privučena
oko 500 miliona Korisnici Instagrama svakodnevno pristupaju Instagram pričama. Ima smisla samo da ga kompanije integrišu kako bi svoje poslovne stranice održale aktivne. Ostati u svijesti korisnika ključno je za uspješno angažovanje i rast brenda.
Prospekti će razmišljati o ulaganju u brend samo ako izgleda da im odgovara. Aktivne stranice su atraktivne jer pokazuju trud brendova u stvaranju pouzdane reputacije među kupcima.
Brendovi također mogu prilagoditi priče za bolje iskustvo kupovine za svoje kupce uključivanjem linkova na proizvode i web stranice. Ovo omogućava ljudima da odmah kupe proizvod koji gledaju i brže donesu odluku.
Možete koristiti različite vrste sadržaja za Instagram Stories kako biste ih učinili zabavnim i nezaboravnim. Dijelite sadržaj drugih brendova kako biste izgradili vezu s drugim brendovima i pružili svojoj publici nešto novo da vidi. Dijelite vijesti o novim kampanjama i koristite tajmere za stvaranje predviđanja za lansiranje proizvoda i druge događaje.
Koristite ih da podijelite recenzije proizvoda i pozitivna iskustva kupaca kako biste izgradili reputaciju brenda. Koristite istaknute priče kako bi novi scrolleri mogli pristupiti ovim recenzijama i pogledati snažnu bazu koju je vaš brend stvorio za sebe. Također možete zadržati važne veze i ponude u istaknutim dijelovima radi lakšeg pristupa.
4. Faza konverzije: Koristite Instagram Shopping
Kada su korisnici na Instagramu, jedva da žele napustiti aplikaciju kako bi provjerili proizvode koje bi željeli kupiti. Većina ljudi na kraju sprema postove koje nikad ne provjere. Instagram kupovina omogućava korisnicima pristup proizvodima na samoj platformi kako bi dobili brzi pristup i preglede.
Možete zatvoriti prodaju pomoću različitih alata za kupovinu na Instagramu, kao što su kartica za kupovinu za poslovni račun, kategorija za kupovinu za brzi pregled i odabir i objave feedova za kupovinu. Sada također možete kreirati brendirane naljepnice za svoje priče kako biste ih prilagodili i omogućili svojim korisnicima da ih koriste u budućnosti.
upotreba Predis.ai Free Generator poziva na akciju (CTA). za e-trgovinu. Poboljšajte svoju stopu konverzije pomoću optimiziranih poziva na akciju generiranih pomoću AI.
5. Faza zadržavanja i preporuke: Nagradite kupce uzbudljivim ponudama
Za dosljedno povećanje prodaje, ovisnost o novim kupcima koji otkriju vaš račun ne može biti dovoljno. Zadržavanje prethodnih kupaca jednako je važno koliko i pomaže u pridobijanju novih. Novi kupci uvijek traže recenzije kupaca i prošlo iskustvo s proizvodima.
Iskustvo kupaca je premium u držanju potrošača privučenim. 39.1% korisnika vjeruju da je dobra usluga korisnicima ključna za vraćanje potrošača. Nastavite provjeravati poruke na Instagramu i odgovarati na odjeljke komentara na objavama. Nastavite rješavati njihove probleme kako bi znali da im je vaš brend vrijedan.
Investirajte u nagrade kupaca u vidu popusta i ponuda za lojalne kupce. Možete ih unaprijed obavijestiti o lansiranju nekih proizvoda kao pogodnost samo za članove. Posebna darivanja su dobar način za povećanje prodaje i svijesti o novim proizvodima.
Kreirajte biltene i posebne nedjeljne e-poruke s malim blogovima ili listama tema vezanih za brend. Koristite ove e-poruke da obavijestite korisnike o radionicama i časovima kako bi se mogli lako pretplatiti. Ove prakse će izgraditi osjećaj zajedništva među postojećim kupcima i zadržati vaš brend u njihovim umovima za buduće kupovine.
Bottom Line
Postavljanje uspješno Instagram prodajni lijevak e-trgovine zahtijeva istraživanje kako bi se razumjeli nedostaci vašeg brenda i uspostavila dublja veza s publikom. Razumijevanje korisničkih preferencija može značajno pomoći privlačenju više potencijalnih klijenata i pretvaranju ih u kupce.
Razumijevanje i korištenje trendova u aplikacijama u tandemu s trendovima korisnika može maksimizirati prodaju povećanjem prometa. Eksperimentirajte s različitim trendovima i ako neka vrsta sadržaja ne funkcionira za vaš brend, promijenite je. Pokušaj i greška je najbolji način da shvatite šta treba promijeniti u vašem toku i u kojoj fazi.
Koristite jedinstveni sadržaj da definirate svoj brend i predstavite rješenja vašeg brenda novim idejama. Koristi Predis.AI danas za generiranje sadržaja koji pretvara i vodi vas do stvaranja uspješnog prodajnog toka za Instagram.
Povezani sadržaj,
Povećanje WooCommerce prodaje putem Instagrama
Kreiranje prodajnog toka e-trgovine za povećanje konverzija
Vodič za Izgradite svoju e-trgovinu na Instagramu
Koraci do Kreirajte kalendar sa sadržajem za e-trgovinu na Instagramu
