Въпреки че физическата търговия на дребно се завръща с пълна сила, електронната търговия все още процъфтява. Всъщност анализаторите прогнозират, че до 2027 г. глобалните продажби на дребно в електронната търговия се очаква да надхвърлят $ 8 трилиона долара.
Докато някои тенденции в електронната търговия и технологиите избледняват в неизвестност, други са толкова мощни, че коренно променят посоката на пазара. След появата на множество иновации и авангардни технологии глобалните бизнеси определят кои нови тенденции да следват и как да продължат.
Ето 11-те най-важни тенденции в електронната търговия, които ще повлияят на вашата компания през 2024 г. Нека проучим всяка от тях!
1. Висококачествено увеличение на гласовото търсене
Гласовите асистенти са напреднали значително, вече са налични на мобилни устройства, центрове за домашна автоматизация и дори телевизионни контролни панели. Нарастването на популярността на гласовото търсене има значителен ефект върху резултатите от търсачките и резултатите от покупките.
Очаква се общата глобална оперативна стойност на закупуването на интелигентни домашни устройства с активиран гласов асистент да се увеличи до $ 164 милиарда в 2025. Нарастващите шансове гласовите асистенти да правят покупки чрез джаджи за интелигентен дом доведоха до ръст от над 630% само за пет години.
Продавачите в електронната търговия трябва да са наясно с развитието на оптимизацията на търсачките, за да оптимизират за последващи продажби. Уверете се, че вашият онлайн магазин е оптимизиран най-малкото за гласово търсене на смартфони и таблети, като давате приоритет на детайлите, които потребителите искат, като адрес, телефонен номер и работно време.
2. Разширени мобилни аксесоари за пазаруване
Освен това, 40.4% от всички продажби на електронна търговия се предвижда да дойдат от мобилни устройства през 2024 г.
Физическите магазини може да не харесат, когато клиентите се взират в екраните на телефоните си, защото това може да означава, че сравняват цените или че използват магазина си като изложбена зала за онлайн покупка, която планират да направят по-късно. 91% от потребителите използват своите смартфони, за да правят онлайн покупки.
Далновидните търговци на дребно трябва да осигурят своите мобилни взаимодействия за пазаруване с GPS, за да помогнат на клиентите при покупки в магазина или онлайн. До 2025 г. се предвижда мобилната търговия да генерира $ 710 млрд. Продажби. Удобният за мобилни устройства уебсайт и магазин са основни компоненти на задоволителното онлайн пазаруване за всеки продавач.
Повече разработчици използват Шаблони за React да забързаш разработване на мобилни приложения и да осигурят адаптивно и високоефективно пазаруване. Тези шаблони спестяват време и намаляват риска от често срещани грешки при кодиране. Използването на платформа за разузнаване на мобилни приложения, можете да видите кои шаблони водят до най-добра ангажираност на потребителите и да проследявате ефективността за подобрения.
За да оптимизирате това преживяване, инвестирането в разработка на приложения за електронна търговия е от решаващо значение, позволявайки на търговците на дребно да създават безпроблемни, лесни за употреба приложения за пазаруване, които отговарят на нуждите на мобилните купувачи.
3. Устойчиво онлайн пазаруване
Потребителите стават все по-загрижени за устойчивост, по-специално въздействието на електронната търговия върху екосистемите. Емисиите на въглероден диоксид (CO2) от превоза на стоки биха могли да достигнат 25 милиона метрични тона до края на това десетилетие.
Всяка година, 3% от световните емисии на парникови газове идват от корабоплаването. 65% от потребителите полагат усилия да купуват стоки с устойчива опаковка, а 29% постоянно избягват пластмасовите опаковки. освен това 64% от потребителите в САЩ и Обединеното кралство искат модните марки да използват по-малко опаковъчни материали.
Тези цифри показват, че клиентите искат по-екологично пазаруване от това, което повечето магазини предлагат в момента. потребителското поведение продължава За да се променят значително, компетентните бизнеси трябва да се адаптират, за да останат конкурентоспособни на бъдещия пазар на електронната търговия.
употреба Predis.ai's Създател на публикации в социални медии за електронна търговия за да създавате завладяващи публикации в социалните медии за вашия магазин за електронна търговия с лекота. Трансформирайте стратегията си за електронна търговия в социалните медии с визуално зашеметяващи публикации, за да увеличите ангажираността и продажбите.
4. Разширяване на абонаментните бизнес модели
Продавам a абонамент увеличава вероятността клиентът да се връща отново и отново. Моделите на онлайн абонамент се оказаха ефективни и много разумни компании измислят иновативни начини за превръщане на стоки и услуги в дългосрочни споразумения, които ще карат клиентите да се връщат с месеци или дори години.
И за да се подпомогне финансовата точност зад тези модели на повтарящи се абонаменти, внедряването Софтуер за разпознаване на приходи RevPro помага на бизнеса да автоматизира разпознаването на приходи и да поддържа съответствие, когато клиентите подновяват договора си в продължение на месеци или дори години.
Не трябва да е изненада, че пазарът на абонаменти се очаква да достигне над $2 трилиона до 2028 г., нараствайки с 71% CAGR.
Имайте предвид, че постигането на абонаменти изисква дългосрочна перспектива, внимателно наблюдение на единичните разходи, използване на технологии и преминаване от „помощ на потребителите“ към „постижение на потребителите“.
5. Кръстосани продажби и продажби нагоре с помощта на AI
Изкуствен интелект (ИИ), включително агентен AIи прогнозното моделиране са полезни инструменти за прогнозиране на потенциално поведение при покупка, като се взема предвид поведението на потребителя при сърфиране и покупка.
Марките харесват Бандура за бижута използват тези технологии, за да разберат по-добре предпочитанията на клиентите и да подобрят пазаруването както онлайн, така и в магазина.
AI е в състояние да приспособи уебсайт за всеки посетител. Сметка за съществуващи клиенти 65% от приходите на компанията, подчертавайки възможностите за кръстосани продажби.
Някои ERP и CRM системи разполагат с алгоритми за машинно обучение, които да помогнат при кръстосани продажби и допълнителни продажби, въпреки че само няколко продавачи разполагат с данните, необходими за точен изкуствен интелект. Например, ERP софтуерът за електротехници може да интегрира интелигентни инструменти за автоматизация и взаимоотношения с клиенти, за да помогне на бизнесите, базирани на услуги, да персонализират възможностите за допълнителни продажби, точно както търговците на дребно в електронната търговия, а също така можете да проверите ERP софтуер за селско стопанство интеграция, интелигентна автоматизация и инструменти за взаимоотношения с клиенти, които да помогнат на земеделието и агробизнеса да персонализират възможностите за допълнителни продажби.
За да се подпомогне безпроблемната комуникация и ефикасното ангажиране на клиентите по време на процеса на покупка, интегрирането Услуги за гласови агенти с изкуствен интелект за бизнеса може да промени играта. Те помагат на търговците в електронната търговия да управляват ефективно входящите и изходящите обаждания, предлагайки поддръжка на клиенти в реално време и съдействие търговски екипи в capiизползване на възможности за кръстосани продажби и допълнителни продажби чрез директно свързване с клиентите.
Спестете време и създавайте с AI
Създавайте съдържание за електронна търговия, като използвате вашите продукти
ОПИТАЙТЕ СЕГА
6. Персонализирани експерименти на дребно
От години персонализацията е популярен термин в маркетинга. Отнася се до процеса на създаване на персонализирани маркетингови съобщения и експозиция за всеки клиент. Персонализирани инструменти се закупуват от 79% от бизнеса на дребно, което е по-високо от другите сектори.
77% от потребителите са избрали, застъпвали са се или са увеличили разходите си за марка, която предлага персонализирано обслужване или изживяване.
Очаквайте още по-индивидуализирани предложения за продукти, рекламни кампании и събития за сайтове за електронна търговия през 2024 г. Бизнесът трябва да събира и анализира повече потребителски данни, за да се съобрази с това. Ползите обаче ще си заслужават, купувачите биха могли да получат хиперперсонализирани оферти, като например ексклузивни оферти за... Обеци Сваровски съобразени с техните предпочитания и история на сърфиране.
Например, купувачите могат да открият артикулите, от които са най-заинтригувани, с помощта на персонализирани продуктови препоръки. Персонализирано промоционални имейли имат потенциала да увеличат реализациите и участието.
Уверете се, че всяка среща с потребителя се чувства специално проектирана. Това се отнася за омниканални изживявания както в офлайн, така и в онлайн канали за настоящи и бъдещи клиенти.
7. Увеличаване на видеоклиповете с кратка форма
Един от най-завладяващите видове съдържание е видеото и компаниите за електронна търговия започват да осъзнават колко важно е то. Woosuite и LinkedIn прогнозират, че размерът на приходите от видеореклами с кратка форма ще надхвърли 10 млрд. долара.
Създавайте зашеметяващи видеоклипове за електронна търговия без усилие с Predis.aiСъздател на видеоклипове за електронна търговия. Направете спиращи превъртането видеоклипове на продукти в социални медии с няколко кликвания и подобрете присъствието си в социалните медии, конвертирайте повече клиенти.
Създайте допълнително видео съдържание през 2024 г., включително видеоклипове зад кулисите, одобрения от потребителите и презентации на продукти. Публикувайте вашите видеоклипове на вашата уеб страница и социални медии.
Кратките видеоклипове са ефективен начин да привлечете интереса на публиката и да представите прозрения по привличащ вниманието начин. По този начин се разбира, че видео платформите с кратка форма - като Instagram Reels намлява TikTok— се превръщат в ефективни инструменти за информиране на потребителите и насочване на техните мнения.
8. Виртуална и добавена реалност
С десетгодишен комбиниран годишен темп на растеж (CAGR) от 41.1%, се очаква пазарът на AR/VR да достигне $ 856.2 милиарди от 2031.
Действителната среда от реалния живот се комбинира с цифрово произведени изображения, звуци или друг сензорен вход за създаване на разширена реалност (AR). За разлика от това, виртуалната реалност (VR) е симулация, която използва специални слушалки, за да потопи потребителя в изкуствено създадена обстановка, която изглежда реална.
За да осигурят по-ангажиращо изживяване при покупка, много марки за електронна търговия внедряват AR и VR технологии.
Отговорите на клиентите са преобладаващо благоприятни. 71% казаха, че ще купуват повече от компания като VR аркада използвайки добавена реалност. Фирмите, които използват AR/VR съдържание, имат 94% по-висок процент на реализация, според друго проучване.
Сред фирмите, пионери в добавената реалност, е IKEA. Във виртуална кухня потребителите могат да учат и да се ангажират, като смесват тесто и готвят палачинки. IKEA проучва как виртуалната реалност може да предаде информация относно домашното обзавеждане.
9. По-бързи канали за дистрибуция и нови пазари
Огромни платформи за търговия от гиганти на дребно като Costco Wholesale Corporation и Kroger Co. могат да послужат като благословия и проклятие за по-малко обширни бизнеси за електронна търговия.
Те дават на търговците иновативен метод за достигане до обширна клиентска база чрез разпространение, но същевременно ги подлагат на допълнителни разходи и наложени ограничения, които идват с конкуренцията на пазара на конкурентен бизнес.
Изглежда обаче, че тази тенденция ще продължи да расте. Независимо дали са специализирани в модата, електрониката или електронна търговия със строителни материали, те трябва да обмислят дали тези пазари са подходящи за техните продукти и стратегии, за да надминат големите играчи. За компании, работещи в търговията на едро или междуфирмена търговия, проучването или изграждането на специализирана B2B пазар може да бъде мощен начин за директна връзка с купувачи, управление на групови поръчки и рационализиране на процесите на обществени поръчки.
Увеличете продажбите в социалните медии с AI ⚡️
ОПИТАЙТЕ СЕГА
10. Управление на взаимоотношенията с клиенти
Управление на взаимоотношенията с клиенти, или CRM, включва инструменти и техники за управление на взаимодействията с клиентите. Компаниите за електронна търговия използват CRM и като се има предвид, че 92% от клиентите ще напуснат бизнеса след няколко неблагоприятни взаимодействия, наличието на силна CRM стратегия е от решаващо значение. Внедряването на CRM за SaaS бизнес може да бъде особено ефективно, тъй като помага за рационализиране на взаимодействията с клиентите и ефективно управление на моделите на повтарящи се абонаменти.
CRM помага на собствениците на фирми да разберат изискванията и поведението на своите клиенти. Това насърчава връзките между страните и развитието на отдадена клиентела.
Предвижда се пазарът на CRM да достигне около 157.53 млрд. долара до 2030 г. Освен това повече от 91% от фирмите използват CRM и повече от 11 служители го използват, за да обработват запитвания на клиенти.
Програмите за награди и стимули са страхотни CRM тактики. 75% от потребителите предпочитат бизнеси, които предоставят награди. Освен това тези програми увеличават печалбите с 25% до 95%, като същевременно увеличават процента на задържане с 5%.
11. Възход на генерирано от потребителите съдържание
Потребителски генерирано съдържание (UGC) може значително да увеличи продажбите и лоялността към марката, като даде възможност на маркетинговите инициативи на марката, като например дропшипинг реклама – повече легитимност, надеждност и социално признание.
Според едно проучване, купувачите, които се ангажират с генерирано от потребителите съдържание, виждат a 29% увеличаване на възможните клиенти в сравнение с тези, които не го правят. Преди да направят покупка, повечето потребители искат да прочетат отзиви и коментари. Генерирано от потребителите съдържание (UGC) добавя стойност, като представя мислите и опита на действителни клиенти.
Генерираното от потребителите съдържание също така фрагментира усъвършенствана продуктова фотография и общи описания на продукти. Например, може да демонстрира как да носите дадена дреха или как ще пасне на различни форми на тялото. Видеоклиповете, генерирани от потребителите, отиват една крачка напред, като подчертават качествата и възможностите на по-сложни стоки, като например електронни уреди.
За вкъщи
Придържането към най-новите разработки в сектора на електронната търговия не означава копиране на идеи за вашата собствена компания или прибързано въвеждане на нови технологии за електронна търговия.
Вместо това трябва да се съсредоточи върху това да бъде в крак с променящите се изисквания на клиентите. Това ще ви позволи да поддържате печеливш бизнес, като същевременно предоставяте на клиентите си по-пълноценно пазаруване.
Това са топ 11 значими тенденции в електронната търговия, които ще повлияят на онлайн пазаруването на вашата компания през 2024 г.
Маркетинг в социалните медии под формата на кратки видеоклипове, reels, и публикации е един от текущите топ тенденции в електронната търговия през 2024 г. и след това.
Следователно, ако търсите начини да засилите присъствието си в социалните медии за електронна търговия, насочете се към Predis.ai.
Predis.ai използва ключови спецификации за продуктите на вашата марка и използва цветовете на вашата марка, за да добави автентичност за генериране на привлекателни видеоклипове и други публикации в социалните медии.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
„Страхотно приложение! Бих препоръчал на всеки, който иска да увеличи своите публикации в социалните медии.
Свързано съдържание,
