Tận dụng nội dung do người dùng tạo để thành công trong thời trang

Có khả thi khi sử dụng cùng một chiến lược truyền thông xã hội trên nhiều ngành khác nhau không? Mặc dù cách tiếp cận tổng thể có thể có những điểm tương đồng nhưng hoạt động tiếp thị trong ngành thời trang đòi hỏi một góc nhìn sáng tạo hơn. Nếu bạn chỉ tập trung vào những bức ảnh chụp trên sàn diễn được dàn dựng hoàn hảo và những người mẫu được chỉnh sửa bằng airbrush, bạn có thể không kết nối được với giới trẻ ngày nay.

Trong thời đại truyền thông xã hội, thế giới thời trang đang được định hình lại bởi một thế lực hùng mạnh: nội dung do người dùng tạo ra (UGC).

Đây không chỉ là về những bức ảnh điện thoại mờ và những bức ảnh selfie vụng về. Đó là một cuộc cách mạng được thúc đẩy bởi con người, những câu chuyện và trải nghiệm thực tế. Đó là về việc khách hàng trưng bày những sáng tạo của bạn theo cách độc đáo của riêng họ, đưa một chút tính xác thực và tính tương đối vào thế giới thời trang thường hào nhoáng.

Bạn muốn biết thêm về cách bạn có thể sử dụng sự kỳ diệu của UGC để tiếp cận hoạt động tiếp thị của mình? Hãy tiếp tục đọc khi chúng tôi khám phá những ý tưởng UGF hàng đầu cho ngành thời trang và cách bạn có thể xây dựng một thương hiệu trực tuyến xuất sắc bằng nội dung do người dùng tạo.

Nội dung do người dùng tạo là gì?

Nội dung do người dùng tạo đề cập đến nội dung gốc và dành riêng cho thương hiệu mà người tiêu dùng tạo ra có liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nội dung này được người dùng đăng trên các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, diễn đàn hoặc các nhóm khác. 

Nội dung do người dùng tạo cho thời trang Ngành công nghiệp có thể có tác động rất lớn đến cách cảm nhận thương hiệu của bạn vì nó cung cấp cho khách hàng tiềm năng của bạn cái nhìn thoáng qua về loại khách hàng mà bạn phục vụ và mức độ tác động mà sản phẩm của bạn có thể tạo ra. 

UGC có thể bao gồm bất kỳ điều nào sau đây:

1. Hình ảnh và Video

Từ những bức ảnh selfie thông thường trước gương cho đến những bức ảnh chụp sản phẩm mang tính nghệ thuật, mọi hình ảnh hoặc video về thương hiệu của bạn mà khách hàng chia sẻ trực tuyến đều là UGC. Điều này có thể bao gồm các video mở hộp, các bộ trang phục và ý tưởng tạo kiểu sáng tạo.

2. Nhận xét và Lời chứng thực

Những tiếng nói đích thực chia sẻ ý kiến ​​trung thực của họ có sức mạnh to lớn trong lĩnh vực kỹ thuật số. Cho dù đó là một bài đánh giá tích cực trên trang web của bạn hay một bài đăng chân thành trên mạng xã hội, UGC cho phép khách hàng trở thành người ủng hộ bạn.

3. Bài viết và bài viết trên blog

Những người đam mê thời trang hoặc những người có ảnh hưởng thường mong muốn chia sẻ suy nghĩ của họ về thương hiệu và sản phẩm của bạn thông qua các bài đăng và bài viết trên blog. Loại UGC này cung cấp thông tin chi tiết có giá trị và phạm vi tiếp cận rộng hơn ngoài các kênh của riêng bạn.

4. Tương tác trên mạng xã hội

Nhận xét, lượt chia sẻ và thẻ bắt đầu bằng # do người dùng tạo sẽ tạo ra các cuộc trò chuyện tự nhiên và xây dựng ý thức cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn. Mức độ tương tác này thúc đẩy lòng trung thành và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Tại sao các thương hiệu thời trang nên sử dụng nội dung do người dùng tạo?

UGC dành cho ngành thời trang không phải là tài liệu tiếp thị bóng bẩy mà là những con người thực sự chia sẻ trải nghiệm chân thực của họ. Tính xác thực này gây được tiếng vang với khán giả ở mức độ sâu hơn, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ mà quảng cáo truyền thống không thể tái tạo được.

Một số lợi ích mà nó mang lại cho thương hiệu thời trang của bạn bao gồm:

1. Cải thiện tính xác thực của thương hiệu

Mọi thương hiệu thời trang khác đều sử dụng các buổi chụp ảnh được dàn dựng và thiết bị đẳng cấp thế giới để làm cho quần áo và phụ kiện của họ trông thật khác biệt. Nhưng hãy đặt hàng những sản phẩm này, bạn sẽ thấy rằng tất cả những gì lấp lánh trên màn hình không gây được tiếng vang trong thế giới thực.

UGC trưng bày sản phẩm của bạn trong các tình huống thực tế, được mặc bởi những người thực với phong cách và quan điểm đa dạng. Điều này mang đến một chút tính xác thực, gây được tiếng vang sâu sắc với người tiêu dùng, tạo dựng niềm tin và nuôi dưỡng ý thức cộng đồng.

2. Tăng cường mức độ tương tác và phạm vi tiếp cận

UGC không chỉ là tiêu dùng thụ động; đó là một con đường hai chiều. Lượt thích, nhận xét và chia sẻ sẽ khuếch đại thông điệp thương hiệu của bạn một cách tự nhiên, tiếp cận đối tượng mới thông qua mạng lưới khách hàng của bạn. Điều này tạo ra hiệu ứng gợn sóng về sự tương tác, thúc đẩy nhận thức và sự cân nhắc về thương hiệu.

3. Thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng

Bạn có thể làm việc với các nhà thiết kế hoặc các chuyên gia thời trang giỏi nhất để giúp bạn hiểu được những xu hướng và phong cách mới nhất. Nhưng bạn có thực sự biết khán giả thích phô trương thương hiệu của bạn như thế nào không?

UGC cung cấp một kho dữ liệu về sở thích, thói quen mua hàng và xu hướng phong cách của đối tượng mục tiêu của bạn. Phân tích nội dung do khách hàng tạo cho thấy những hiểu biết thực tế về cách sản phẩm của bạn gây được tiếng vang, cho phép bạn tinh chỉnh các dịch vụ của mình và điều chỉnh hoạt động tiếp thị của mình cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.

4. Tăng cường bằng chứng xã hội và niềm tin

UGC tích cực đóng vai trò là bằng chứng xã hội, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và xây dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn. Khi khách hàng thấy đồng nghiệp của họ say sưa khen ngợi sản phẩm của bạn, điều đó sẽ trở thành sự chứng thực mạnh mẽ mà các quảng cáo truyền thống không thể sao chép được.

5. Tiếp thị hiệu quả về chi phí

So với các chiến dịch quảng cáo đắt tiền, UGC dành cho ngành thời trang là một cách tiếp cận đối tượng của bạn một cách hữu cơ và tiết kiệm chi phí một cách đáng kể. Bằng cách khuyến khích nội dung do người dùng tạo và tận dụng nó một cách có chiến lược, bạn sẽ khai thác được nguồn tài nguyên sáng tạo khổng lồ mà không phải tốn nhiều tiền.

6. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

90% người tiêu dùng báo cáo đưa ra quyết định mua hàng dựa trên UGC của đồng nghiệp. Khi khách hàng thấy những người thực sự đang mặc và yêu thích sản phẩm của bạn như thế nào, họ sẽ có nhiều khả năng có cảm hứng để tự mua chúng hơn.

Làm thế nào để bạn thu thập nội dung do người dùng tạo?

Bây giờ bạn đã bị thuyết phục về sức mạnh của UGC, hãy đi sâu vào thực tiễn! Bạn thực sự làm thế nào để thu thập, quản lý và tận dụng nội dung có giá trị này để thúc đẩy sự thành công cho thương hiệu thời trang của bạn? Dưới đây là một số chiến lược có thể thực hiện được để giúp bạn bắt đầu:

1. Cho mọi người lý do để chia sẻ

Đừng đợi nội dung tự nhiên tràn vào. Hãy thắp lên ngọn lửa bằng cách khởi chạy các chiến dịch UGC có mục tiêu nhằm khuyến khích sự tham gia.

Đưa ra gợi ý về các ý tưởng UGC thời trang cho Instagram từ Nike, sử dụng các cuộc thi hashtag, thử thách chụp ảnh hoặc câu đố về phong cách xung quanh các chủ đề cụ thể hoặc ra mắt sản phẩm mới. Đưa ra các ưu đãi thú vị như giảm giá, sản phẩm độc quyền hoặc thậm chí là hợp tác với thương hiệu làm giải thưởng để tiếp thêm động lực cho khán giả của bạn.

2. Làm cho nó dễ dàng và thú vị

Hợp lý hóa quy trình tạo nội dung do người dùng tạo. Cung cấp hướng dẫn rõ ràng và tài nguyên hữu ích như mẹo tạo kiểu hoặc thông tin sản phẩm.

Bạn thậm chí có thể cân nhắc việc tổ chức các phiên hỏi đáp trực tiếp hoặc những cái nhìn thoáng qua về hậu trường để truyền cảm hứng sáng tạo cho người dùng. Bạn càng thực hiện quy trình dễ tiếp cận và hấp dẫn thì bạn sẽ càng nhận được nhiều UGC.

3. Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội

Nền tảng truyền thông xã hội là môi trường sống tự nhiên của UGC. Sử dụng các hashtag chuyên dụng để theo dõi nội dung do người dùng tạo, khuyến khích gắn thẻ thương hiệu của bạn và tích cực tương tác với những khách hàng chia sẻ sản phẩm của bạn.

Tiến hành các cuộc thăm dò ý kiến, đặt câu hỏi và trả lời các nhận xét để nuôi dưỡng ý thức cộng đồng và duy trì cuộc trò chuyện trôi chảy.

4. Hợp tác với những người có ảnh hưởng vi mô

Đừng đánh giá thấp sức mạnh của những người có ảnh hưởng vi mô, những người gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của bạn. Theo nghiên cứu, các thương hiệu dự kiến ​​sẽ chi khoảng 7.14 tỷ USD về tiếp thị có ảnh hưởng vào năm 2024 và có hơn 500,000 người có ảnh hưởng trên Instagram, với 65.39% là người có ảnh hưởng nano với ít hơn 10,000 người theo dõi.

Cộng tác với những cá nhân thể hiện giá trị thương hiệu của bạn và khuyến khích họ tạo nội dung xác thực giới thiệu sản phẩm của bạn. Điều này có thể mang lại phạm vi tiếp cận có giá trị và độ tin cậy vượt ra ngoài các kênh của riêng bạn.

5. Quản lý bằng con mắt quan tâm đến chất lượng và mức độ phù hợp

Không phải tất cả UGC đều được tạo ra như nhau. Triển khai quy trình tuyển chọn chu đáo để đảm bảo nội dung bạn giới thiệu phù hợp với hình ảnh thương hiệu của bạn và gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.

Ưu tiên hình ảnh chất lượng cao, cách kể chuyện hấp dẫn và nội dung giới thiệu sản phẩm của bạn theo hướng tích cực.

6. Khuếch đại và tái sử dụng một cách chiến lược

Đừng để những viên đá quý do người dùng tạo ra của bạn dính bụi! Làm nổi bật UGC tốt nhất trên trang web, kênh truyền thông xã hội và thậm chí cả tài liệu tiếp thị của bạn.

Chia sẻ câu chuyện của khách hàng, nêu bật các bài đánh giá sản phẩm và sử dụng lại video hoặc hình ảnh do người dùng tạo trong nội dung của riêng bạn. Điều này thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với khách hàng và tăng thêm tính xác thực cho thông điệp thương hiệu của bạn.

7. Phân tích và thích ứng

UGC là nguồn dữ liệu có giá trị về khán giả của bạn và sở thích của họ. Theo dõi số liệu tương tác, phân tích phản hồi của người dùng và xác định nội dung gây được tiếng vang nhất. Sử dụng những thông tin chi tiết này để cung cấp thông tin cho các chiến lược trong tương lai của bạn, tinh chỉnh việc cung cấp sản phẩm và đảm bảo các chiến dịch UGC của bạn luôn đạt được mục tiêu.

Những điều nên và không nên làm với nội dung UGC

Nội dung do người dùng tạo là một chiến lược tuyệt vời để nâng cao mức độ tương tác của bạn. Nhưng nếu không thực hiện đúng cách, nó có thể nổ tung vào mặt bạn.

Hãy cùng khám phá những điều quan trọng nên làm và không nên làm để đảm bảo nỗ lực của bạn chuyển thành tình yêu và lòng trung thành với thương hiệu:

Nên làm

1. Hãy rõ ràng và nhất quán:

Xác định mục tiêu UGC của bạn và điều chỉnh các chiến dịch của bạn cho phù hợp. Cho dù đó là nâng cao nhận thức về thương hiệu hay thúc đẩy doanh số bán hàng, hãy đưa ra những hướng dẫn và kỳ vọng rõ ràng về nội dung do người dùng tạo.

2. Làm cho nó thú vị và hấp dẫn:

Ai muốn tham gia vào một cuộc thi nhàm chán? Khơi dậy sự sáng tạo bằng các thử thách tương tác, hashtag vui nhộn và phần thưởng thú vị. Khuyến khích khách hàng chia sẻ những câu chuyện và trải nghiệm độc đáo của họ với thương hiệu của bạn.

3. Xin phép và ghi nhận:

Luôn tôn trọng quyền riêng tư và sở hữu trí tuệ của người dùng. Trước khi sử dụng UGC, hãy xin phép người sáng tạo rõ ràng và ghi công họ rõ ràng trong bài đăng của bạn. Nếu khách hàng phàn nàn về việc bạn sử dụng nội dung của họ mà không được phép, điều đó có thể dẫn đến một vụ kiện lớn.

4. Thể hiện sự đa dạng và hòa nhập:

Giới thiệu UGC từ nhiều cá nhân khác nhau đại diện cho các loại cơ thể, sắc tộc và phong cách khác nhau. Điều này gửi đi một thông điệp mạnh mẽ về tính toàn diện và gây được tiếng vang với nhiều đối tượng hơn.

5. Trả lời và tương tác:

Thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với nội dung do người dùng tạo bằng cách tích cực tương tác với người sáng tạo. Thích, bình luận và chia sẻ bài đăng của người dùng để xây dựng ý thức cộng đồng và khuyến khích sự tham gia nhiều hơn.

Không

1. Hạn chế quá mức:

Mặc dù các hướng dẫn rất quan trọng nhưng hãy tránh bóp nghẹt sự sáng tạo với quá nhiều quy tắc hoặc hạn chế. Hãy để người dùng thể hiện bản thân một cách chân thực và cho phép những quan điểm độc đáo của họ được tỏa sáng.

2. Bỏ qua phản hồi tiêu cực:

Mặc dù UGC tích cực là tuyệt vời nhưng phản hồi tiêu cực cũng có thể có giá trị. Giải quyết các mối quan ngại một cách xây dựng và sử dụng những hiểu biết sâu sắc để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

3. Sử dụng sai hoặc khai thác Ugc:

Không bao giờ sử dụng nội dung do người dùng tạo theo cách xuyên tạc người sáng tạo hoặc thông điệp của họ. Vui lòng tôn trọng quyền riêng tư của họ và đảm bảo việc sử dụng của bạn là hợp đạo đức và minh bạch.

Kết luận

Nội dung do người dùng tạo (UGC) đã trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi cho các thương hiệu thời trang, mang đến liều thuốc mạnh mẽ về tính xác thực, mức độ tương tác và lòng trung thành với thương hiệu. Bằng cách nắm bắt UGC và triển khai các chiến lược được nêu trong blog này, bạn có thể biến khán giả của mình thành những người đồng sáng tạo đầy nhiệt huyết, nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng.

Nhưng đừng chỉ tin lời chúng tôi! Hãy bắt đầu thử nghiệm và xây dựng chiến dịch UGC của bạn ngay hôm nay và tự mình trải nghiệm toàn bộ tiềm năng của chiến lược tiếp thị này.

Để trợ giúp bạn với các chiến dịch UGC và nội dung kỹ thuật số khác, bạn có thể cân nhắc sử dụng Predis.CÓ, một công cụ tạo AI dễ sử dụng để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh thời trang của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn tạo hình ảnh và nội dung chất lượng cao do AI tạo ra, cho phép bạn có được nội dung nổi bật cho mạng xã hội của mình.

Bạn có muốn dùng thử công cụ tạo hậu kỳ AI này không? Liên hệ với chúng tôi cho một free xét xử ngay hôm nay!

Bạn cũng có thể thích,

Ý tưởng tặng quà thời trang trên Instagram

Hashtag Instagram dành cho các thương hiệu làm đẹp