Instagram không chỉ dành cho người dùng cá nhân. Nền tảng này cũng có tiềm năng tuyệt vời cho các doanh nghiệp, đặc biệt nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực du lịch; hình ảnh và phản hồi của khách du lịch thúc đẩy doanh số bán hàng. Instagram có thể đóng vai trò là nền tảng vận động cho doanh nghiệp của bạn.
Điều này là do khách hàng hiện đại coi trọng lời nói của bạn bè và gia đình hơn là những gì thương hiệu đang nói. Bằng cách chia sẻ đánh giá và lời chứng thực về du lịch trên Instagram, thương hiệu du lịch của bạn sẽ tạo được dấu ấn trên thị trường, giúp bạn phát triển và có được nhiều khách hàng hơn.
Hãy nói về cách bạn có thể thúc đẩy hoạt động kinh doanh du lịch của mình trên Instagram bằng cách sử dụng đánh giá của khách hàng và phản hồi về du lịch.
Tại sao nên sử dụng Đánh giá và lời chứng thực về du lịch trên Instagram?
Hãy giải quyết vấn đề trong phòng: Tại sao các bài đánh giá và lời chứng thực về du lịch trên Instagram lại có tác dụng? Tại sao khách hàng lại tin tưởng vào lời nói của người lạ hơn là những tuyên bố về thương hiệu của bạn?
Theo Báo cáo niềm tin thương hiệu của Edelman, những mối đe dọa cá nhân và xã hội gần đây đã khiến người tiêu dùng trở nên sáng suốt hơn trong việc lựa chọn thương hiệu và quyết định mua hàng.
Đưa thông tin chi tiết này vào ngành du lịch, bạn có thể đạt được rất nhiều lợi ích từ việc đăng các đánh giá và lời chứng thực tích cực về du lịch trên kênh Instagram.
Bạn có biết rằng khách sạn và B&B là ngành thứ hai (sau nhà hàng và quán cà phê) nơi khách hàng tìm kiếm đánh giá nhiều nhất? Về 90% khách hàng tìm kiếm những đánh giá tích cực hoặc hài lòng khi họ muốn đặt phòng khách sạn hoặc nhà nghỉ B&B.
Là một doanh nghiệp trong ngành du lịch, việc cung cấp cho người dùng những câu trả lời cần thiết theo cách sáng tạo có thể giúp bạn tạo dựng niềm tin và bán hàng. Ví dụ: với tư cách là một doanh nghiệp B&B, bạn có thể đăng ảnh về cơ sở vật chất của mình lên tài khoản Instagram và ghim phản hồi của khách hàng vào phần bình luận.
[nguồn]
Bằng cách này, khi khách hàng tìm kiếm thương hiệu của bạn trên Instagram, họ sẽ thấy bài đăng và đánh giá tốt của bạn, điều này sẽ giúp họ đưa ra quyết định mua hàng như mong muốn.
Một ví dụ điển hình là cách Michelle Chu, một người có ảnh hưởng về du lịch hạng sang, gắn thẻ Waldorf Astoria Maldives vào một trong những bài đăng của cô ấy khi cô ấy trải qua một kỳ nghỉ vui vẻ tại cơ sở kinh doanh của họ. Bài đăng đã tạo ra hơn 5,000 phản hồi và cũng giúp thương hiệu du lịch sang trọng này được công nhận thông qua phản hồi và gắn thẻ của người có ảnh hưởng.
🔥 Cách mạng hóa sự hiện diện xã hội của bạn với Predis.ai 🔥
🚀 Nội dung do AI tạo ra trong tích tắc
🕒 Lập kế hoạch đa nền tảng liền mạch
📈 Khuếch đại mức độ tương tác, mức độ hiển thị tăng vọt
Mẹo để nâng cao uy tín thương hiệu bằng cách sử dụng đánh giá và lời chứng thực du lịch trên Instagram
Khi khách hàng scan thông tin về khách sạn hoặc chuyến du lịch agency trực tuyến, họ thường tìm kiếm câu trả lời tại sao họ nên đặt chỗ với một thương hiệu hơn là bằng cách nào hoặc khi nào. Nội dung do người dùng tạo, đánh giá của người dùng và phản hồi về trải nghiệm du lịch giúp họ trả lời câu hỏi này và xác nhận đặt chỗ với bạn.
Trong một báo cáo của Deloitte, có thông tin tiết lộ rằng khoảng 40% người dùng Gen Z đã tận dụng Instagram để lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của họ, trong khi 29% người dùng Instagram lớn tuổi cũng làm như vậy. Nhóm nhân khẩu học này đại diện cho một lượng lớn khách hàng sẵn sàng trả tiền để có được trải nghiệm du lịch tuyệt vời. Doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ việc điều chỉnh nội dung Instagram để thu hút những khách hàng này.
Hãy cùng thảo luận về một số mẹo sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng các đánh giá và lời chứng thực về du lịch trên Instagram để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.
1. Hãy cụ thể trong việc lựa chọn đánh giá
Khi giới thiệu những điểm bán hàng độc đáo của cơ sở kinh doanh, bạn nên cân nhắc chọn những đánh giá giúp bạn làm nổi bật các khía cạnh cụ thể của thương hiệu.
Một ví dụ điển hình là cách M Resort and Hotel tận dụng đánh giá của một trong những khách hàng hài lòng của họ.
Trong bài đánh giá, khách hàng nêu bật hồ bơi thân thiện với trẻ em và không gian rộng rãi tại khách sạn, điều mà nhiều bậc phụ huynh tìm kiếm khi đặt khách sạn để đi du lịch cùng con mình.
[nguồn]
Đánh giá này đánh vào điểm khó khăn của các gia đình đi du lịch và giải quyết mối lo ngại của họ, đồng thời cung cấp bằng chứng xã hội từ một khách truy cập đã được xác minh.
2. Đón các điểm tham quan địa phương và Capinói về họ
Cơ sở kinh doanh của bạn có nằm gần điểm tham quan địa phương không? Quảng cáo nó – nhưng với bằng chứng xã hội. Sẽ đáng tin cậy hơn nếu du khách tin vào lời nói của một khách du lịch đã gắn bó với thương hiệu và xác nhận những tuyên bố của thương hiệu đó.
Best Western Anaheim Inn thể hiện đầy đủ kỹ thuật này với bài đăng đánh giá trên Instagram. Đánh giá họ chọn nêu bật cơ sở kinh doanh của họ rất gần với điểm tham quan Disneyland – một điểm đến nổi tiếng trên toàn thế giới.
Nhận thấy du khách quốc tế đặc biệt cảnh giác về sự sạch sẽ trong khách sạn, thương hiệu này đã chọn ý tưởng chứng thực cho du lịch điều đó cũng thiết lập bằng chứng cho điều đó.
[nguồn]
3. Những đánh giá giúp việc du lịch và khám phá trở nên dễ dàng hơn
Khi nói về việc du lịch đến những nơi như Dubai hay New York, khả năng tiếp cận phương tiện di chuyển dễ dàng và các tiện nghi cơ bản khác là ưu tiên hàng đầu của du khách. Họ không muốn đặt taxi liên tục hoặc ở xa các điểm tham quan hoặc địa điểm địa phương mà họ muốn xem.
Nếu tài sản của bạn ở vị trí có thểapiBằng cách dễ dàng khám phá, bạn có thể chọn những đánh giá nêu bật việc khách rời khỏi nơi lưu trú và đi đến nơi họ cần đến dễ dàng như thế nào.
Carlton Downtown, một khách sạn ở Dubai, quảng cáo chính xác điều đó bằng cách sử dụng đánh giá của khách để tổng hợp khá nhiều thông tin về khách truy cập:
[nguồn]
4. Phục vụ trực tiếp đối tượng mục tiêu của bạn
Mỗi khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng đều có một đối tượng nhân khẩu học cụ thể mà họ mong muốn có nhiều lượt đặt phòng hơn. Trong khi một số phục vụ khách du lịch bụi, một số khác lại mang đến trải nghiệm sang trọng hơn và tìm kiếm những người chi tiêu cao cấp để đặt phòng với họ.
Nếu bạn có một nhóm nhân khẩu học cụ thể mà bạn cần thúc đẩy lượt chuyển đổi, hãy tập trung vào các bài đánh giá thể hiện sở thích của hạng du lịch này. Một ví dụ điển hình là Khu nghỉ dưỡng Hilton Goa, nơi kết hợp đánh giá chi tiết với hình ảnh tuyệt đẹp về cơ sở kinh doanh của mình.
Cụ thể, bài đánh giá nói về lòng hiếu khách mẫu mực, cơ sở vật chất sang trọng và trải nghiệm cá nhân hóa. Hình ảnh trên Instagram thậm chí còn hiển thị huy hiệu Giải thưởng do khách du lịch bình chọn để cung cấp thêm bằng chứng xã hội cho đối tượng nhân khẩu học mục tiêu.
[nguồn]
5. Tận dụng quan hệ đối tác để đánh giá
Những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực du lịch có thể giúp tăng mức độ tương tác trên bài đăng của bạn bằng cách cung cấp cho bạn nội dung sáng tạo độc đáo có tác dụng tăng gấp đôi dưới dạng bài đánh giá.
Ví dụ: Khách sạn Guldsmeden được biết đến với tính chất thân thiện với môi trường và bền vững. Họ cung cấp một nơi nghỉ ngơi hoàn chỉnh cho du khách bằng cách tạo ra trải nghiệm nhiệt đới ở giữa Copenhagen.
La Travel Girl hợp tác với họ để tạo một bài đánh giá mang tính chất phản hồi, minh chứng và quảng cáo trong một bài đăng duy nhất. Rõ ràng, bài đăng này tạo ra hơn 4k lượt thích và thậm chí nhiều ấn tượng hơn cho thương hiệu du lịch.
[nguồn]
Cho rằng 69% của khách du lịch hiện đại đang tích cực tìm kiếm trải nghiệm du lịch bền vững, bạn có thể tận dụng mối quan hệ đối tác có ảnh hưởng để tạo ra các đánh giá làm nổi bật khía cạnh này của thương hiệu khách sạn của bạn.
Predis.ai: Kết hợp nội dung chất lượng với hình ảnh chất lượng
Trong thế giới phát triển nhanh chóng ngày nay, các doanh nghiệp du lịch không thể lãng phí thời gian tạo thủ công từng bài đánh giá để thu hút nhiều khách hàng hơn. Cho phép Predis.ai thực hiện công việc tạo các bài đăng trực quan ấn tượng trên chế độ lái tự động cho thương hiệu khách sạn của bạn.
Predis.ai là một nền tảng tạo nội dung truyền thông xã hội hỗ trợ AI, cung cấp khả năng tự động hóa cho người sáng tạo. Ngoài việc giúp bạn tạo các bài đăng trực quan đẹp mắt cho Instagram, nền tảng này còn tăng tốc toàn bộ quá trình bằng các mẫu và giao diện thân thiện với người dùng.
Giao diện linh hoạt và đơn giản, đồng thời cho phép bạn tạo bài đăng đánh giá ngay lập tức với vô số mẫu và định dạng để bạn lựa chọn. Hãy làm theo các bước bên dưới để tạo bài đánh giá đầu tiên cho thương hiệu khách sạn của bạn:
- Đăng nhập vào Predistrang tổng quan .ai. Trên thanh bên trái, bạn sẽ thấy tùy chọn Thư viện nội dung. Nhấn vào nó.
- Trong thư viện nội dung, bạn sẽ thấy nhiều định dạng bài đăng khác nhau mà bạn có thể tạo bằng cách sử dụng Predis.ai. Để tạo bài viết đánh giá, bạn có thể chọn Tập lệnh hoặc Trích dẫn để có kết quả tốt nhất. Bạn thậm chí có thể tạo một bài viết thủ công. Nếu bạn muốn độc đáo về nó, bạn có thể chọn bất kỳ định dạng nào và sử dụng các tùy chỉnh để đính kèm phản hồi vào bài đăng.
- Sau khi chọn Báo giá, bạn sẽ được đưa đến màn hình tiếp theo để chọn danh mục báo giá. Bạn cũng sẽ được cung cấp một loạt các trích dẫn có liên quan từ danh mục đã chọn. Nếu bạn muốn tự viết một cái, bạn cũng có thể làm điều đó.
- Sau khi viết xong câu trích dẫn, bạn cần chọn một mẫu từ thư viện. Thực hiện lựa chọn của bạn và nhấp vào Tiếp theo. Nếu bạn muốn thêm mẫu có sẵn từ máy tính của mình, hãy chọn “Để tôi chọn” để tải mẫu đó lên.
- Ở giao diện tiếp theo, bạn có thể áp dụng toàn bộ các tùy chỉnh, chỉnh sửa trước khi hoàn tất.
Với Predis.ai, việc tự động hóa quy trình hậu tạo với sự can thiệp tối thiểu của con người là cực kỳ đơn giản. Nó giúp tiết kiệm thời gian trong một thế giới bận rộn, nơi những bài đăng có hình ảnh bắt mắt sẽ tạo nên sự khác biệt.
Thử Predis.ai ngay hôm nay để tạo tất cả các bài đăng đánh giá du lịch của bạn gây chú ý trên nền tảng.
Bạn cũng có thể thích,
