Hiệu quả truyền thông xã hội Phương pháp tiếp thị đòi hỏi sự hiểu biết thấu đáo về đối tượng mục tiêu của bạn cũng như khả năng sáng tạo.
Tuy nhiên, mặc dù việc có một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số tuyệt vời là rất quan trọng, nhưng việc duy trì đúng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn cũng vậy. Trên thực tế, các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội rất cần thiết đối với mọi doanh nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ thực hiện tiếp thị truyền thông xã hội một cách nghiêm túc.
Những công cụ này, trước đây chỉ là công cụ lập kế hoạch sau, đã phát triển để kết hợp các khả năng phức tạp hơn như giám sát phương tiện truyền thông xã hội, quy trình phê duyệt và phân tích chuyên sâu.
Planoly và Hootsuite là hai giải pháp cực kỳ phổ biến, tuy nhiên, cơ sở người dùng của chúng khác nhau đáng kể.
Trong trận đấu Planoly này Hootsuite blog, chúng tôi sẽ so sánh hai nền tảng về chức năng, tính thân thiện với người dùng và mỗi công cụ hoàn toàn phù hợp với ai.
Planoly là gì?
Brandy Pham đã tạo Planoly sau khi dành nhiều thời gian trên Instagram cho công ty trang sức của mình và cảm thấy khó quản lý chiến dịch tiếp thị chỉ thông qua ứng dụng Instagram.
Do đó, cô đã phát triển Planoly để giúp các doanh nhân và thương hiệu như cô lên lịch và tải lên dễ dàng hơn Nội dung Instagram. Ngoài Instagram, gần đây nó đã được mở rộng để cho phép các công ty và doanh nhân xuất bản lên Instagram, Facebook và Twitter.
Theo phản hồi của khách hàng, Planoly là một giải pháp mang lại lợi nhuận với bộ tính năng mạnh mẽ. Mặt khác, người dùng muốn có được phân tích kỹ lưỡng hơn về hiệu suất nội dung của họ.
Là gì Hootsuite?
Hootsuite là phần mềm quản lý mạng xã hội giúp quản lý tất cả các ứng dụng mạng xã hội của bạn từ một nền tảng thống nhất. Hootsuite giúp lập chiến lược, lập kế hoạch và thu thập dữ liệu trên mạng xã hội. Nhân viên truyền thông xã hội của bạn cũng có thể theo dõi mọi thứ và kết nối với mọi người.
Bạn có thể quản lý các tweet, nhận xét và lên lịch đăng bài cho mọi tài khoản mạng xã hội một cách nhanh chóng và dễ dàng. Với công cụ này, bạn sẽ không phải mất thời gian đăng nhập vào nhiều nền tảng. Nó giúp cuộc sống làm việc của bạn dễ dàng hơn trong thời đại mà thương hiệu và doanh nghiệp của bạn đều xoay quanh lĩnh vực kỹ thuật số.
Hootsuite tích hợp Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn, Twitter và Pinterest. Để có dịch vụ khách hàng có khả năng mở rộng hơn, bạn có thể kết hợp nó với các trình nhắn tin như WhatsApp và xử lý trò chuyện trực tiếp. Để khám phá thêm về cách người dùng mạng xã hội nhìn thấy bạn, bạn cũng có thể sắp xếp email và so sánh các định mức khối lượng được đề cập.
Planoly vs Hootsuite: So sánh các tính năng chính
Phần này sẽ đi qua các tính năng chính mà Planoly và Hootsuite phải cung cấp. Bạn có thể chọn nền tảng nào sẽ đáp ứng tốt nhất nhu cầu quản lý phương tiện truyền thông xã hội của mình bằng cách phân tích các khía cạnh này trong từng nền tảng.
Planoly vs Hootsuite #1. Đăng bài và lên lịch
Bạn có thể đăng lên hồ sơ truyền thông xã hội của mình bằng cả Planoly và Hootsuite. Bạn cũng có thể lên lịch trước các bài đăng và tùy chỉnh chúng theo thời gian thực trên cả hai nền tảng.
Hệ thống đăng bài và lập lịch của Planoly rất đơn giản. Chỉ cần nhấp vào nút “bài đăng mới” để bắt đầu tạo bài đăng của bạn. Sau đó, bạn chọn một nguồn phương tiện.
Điều thực sự tuyệt vời về chức năng này là nó được tích hợp với Canva. Vì vậy, nếu bạn sử dụng công cụ đó cho đồ họa, bạn có thể truy cập chúng ngay lập tức.
Nếu bạn thường xuyên tải lên một lượng lớn nội dung (hoặc đăng lại nội dung), đây là điều bạn chắc chắn nên khám phá. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ tải lên trực tiếp từ máy tính của mình hoặc từ một trang web như Dropbox hoặc Google Drive.
Đó là một trải nghiệm cơ bản và không phức tạp. Bạn có thể lên lịch đăng bài bao lâu tùy thích và bạn có thể lên lịch nhiều bài đăng cùng một lúc nếu muốn.
Hootsuite cung cấp một trong những giải pháp tốt nhất để xuất bản và lên lịch trên mạng xã hội, điều này không có gì bất ngờ khi họ phải tinh chỉnh dịch vụ trong khoảng thời gian dài.
Chỉ cần nhấp vào nút Bắt đầu trong thanh bên để bắt đầu. Bạn có thể tạo một bài đăng trên mạng xã hội trên nhiều nền tảng, một ghim hoặc một câu chuyện trên Instagram. Nó cũng cho phép bạn sử dụng trình tạo bài đăng di sản nếu đó là điều bạn muốn.
Khi bạn tải bài viết lên, bạn có một số tùy chọn. Bạn có thể lên lịch đăng bài của mình trên một nền tảng hoặc một số trang web. Bạn có thể kết hợp nội dung/hashtag/liên kết của riêng mình cũng như phương tiện truyền thông từ Pixabay (khi bạn đồng ý với các điều khoản và dịch vụ).
Planoly vs Hootsuite #2. Tương tác người dùng
Planoly có tính năng “bình luận” cho phép bạn xem và trả lời các bình luận trên tất cả các bài đăng của mình. Bạn có thể duyệt nhận xét về 15 bài đăng gần đây nhất, 30 bài đăng gần đây nhất hoặc tất cả các bài đăng, tùy thuộc vào gói bạn chọn.
Hootsuite có khả năng xử lý quản lý tương tác và khá mạnh mẽ. Nó có tùy chọn “Hộp thư đến” nơi bạn có thể xem tất cả tin nhắn và nhận xét của mình từ các nền tảng khác.
Tuy nhiên, vẫn còn nghi ngờ về mức độ hiệu quả của tính năng này đối với Instagram, vì vậy nếu bạn phụ thuộc nhiều vào kênh đó để quảng cáo, bạn có thể muốn thử một thứ khác.
Planoly vs Hootsuite # 3. Giao diện người dùng
Bảng điều khiển Planoly cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời và cực kỳ liền mạch. Rõ ràng là họ đã dành thời gian cho trải nghiệm người dùng. Giao diện mặc định (dưới tên “kế hoạch”) bao gồm lịch trình lịch và tùy chọn để đăng bài.
Có một menu ở đầu trang nơi bạn có thể điều hướng qua các tùy chọn khác nhau, chẳng hạn như “phân tích”, nơi bạn có thể xem lại số liệu phân tích của mình, “nhận xét”, nơi bạn có thể, như tên ngụ ý, trả lời tất cả nhận xét của mình và công cụ “linkit”.
Ngoài ra còn có nút “tìm hiểu” sẽ đưa bạn đến trung tâm trợ giúp. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách sử dụng công cụ này bằng cách truy cập trang này. Nền tảng này đôi khi có thể hơi trục trặc, điều này có thể là một vấn đề nhỏ đối với một số người.
Mặc dù thực tế rằng Hootsuite có rất nhiều tính năng, giao diện vẫn khá thân thiện với người dùng. Họ đã có nhiều thời gian trong nhiều năm để tinh chỉnh trải nghiệm người dùng và điều đó cho thấy.
Đầu tiên và quan trọng nhất, bảng điều khiển rất đẹp và hoàn hảo. Bất kể các tính năng bạn sử dụng, nó trông đẹp.
Thứ hai, cho dù bạn đang sử dụng báo cáo và khả năng quảng cáo hay lịch hay dịch vụ phát trực tuyến, thanh bên giúp việc tìm kiếm các chức năng phụ mà bạn đang tìm kiếm trở nên đơn giản. Bạn sẽ không gặp khó khăn gì khi hiểu nền tảng này và nếu có, sẽ có một trình hướng dẫn tích hợp tuyệt vời để hướng dẫn bạn qua từng giai đoạn sử dụng từng công cụ.
Planoly vs Hootsuite #4. Báo cáo và Phân tích
Phần phân tích của Planoly cung cấp thông tin quan trọng về hiệu suất bài đăng cũng như hiệu suất tổng thể của tài khoản của bạn. Bạn có thể biết có bao nhiêu người thích sản phẩm của bạn và họ có mua nó hay không. Bạn cũng có thể kiểm tra mức độ tương tác của khán giả, bài đăng và câu chuyện.
Planoly cũng chia nhỏ độ tuổi, giới tính và vị trí của những người theo dõi bạn.
HootsuiteTab phân tích của có rất nhiều tính năng, điều này hợp lý vì nền tảng này được thiết kế cho những người quản lý một số lượng lớn hồ sơ mạng xã hội cho nhiều cá nhân.
Bạn có thể xem nhiều số liệu khác nhau, bao gồm hiệu suất của từng bài đăng, lời khuyên về thời điểm tốt nhất để xuất bản dựa trên hiệu suất của bài đăng của bạn theo thời gian, số liệu thống kê về nhận thức về thương hiệu, tỷ lệ tương tác với bài đăng, v.v.
Trong một số thống kê, bạn có thể thấy tần suất các liên kết của bạn được xem và mức độ tương tác trong nước của bạn đang tiến triển như thế nào. Hootsuite thường được coi là công cụ phân tích phức tạp nhất trên thị trường. Vì vậy, nếu bạn chỉ quan tâm đến phân tích thì đây là con đường nên đi.
Planoly vs Hootsuite #5. Quản lý đội
Planoly có cơ chế khá đơn giản để thêm người dùng và cho phép họ truy cập vào nền tảng. Tuy nhiên, trừ khi bạn mua hồ sơ tùy chỉnh, bạn chỉ bị giới hạn ở hai người dùng, sau đó bạn phải trả tiền cho những người dùng bổ sung.
Hootsuite có khả năng quản lý nhóm nâng cao, như người ta mong đợi từ một nền tảng được rất nhiều tổ chức trên khắp thế giới sử dụng.
Đơn giản chỉ cần xem những trách nhiệm truyền thông xã hội nào đã được giao cho bạn, những sáng kiến tổng thể của bạn và những gì bạn đã giải quyết. Bạn cũng có thể thấy nhiều nhóm để xem tất cả công việc được giao cho một nhóm nhất định cũng như nhiệm vụ của từng thành viên trong nhóm.
Planoly vs Hootsuite #6. Xem lịch
Công việc chính của các công cụ tiếp thị truyền thông xã hội là lên lịch đăng bài trên một số mạng truyền thông xã hội. Phải nói rằng, hầu hết mọi phần mềm quản lý mạng xã hội đều có chế độ xem lịch. Về cơ bản, nó hiển thị ngày và giờ khi bài viết được lên lịch xuất bản. Điều quan trọng là có thể di chuyển các bài đăng trên lịch một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Như bạn mong đợi từ một công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội, cả hai nền tảng đều cung cấp các tùy chọn lập lịch và chế độ xem lịch.
Lịch của Planoly chính xác như những gì bạn tưởng tượng – bạn có chế độ xem hàng tháng và hàng tuần, bạn có thể đi sâu vào từng mục để thực hiện thay đổi sau khi chúng được lên lịch và có một nút đơn giản để nhấp để tạo bài đăng. Bạn cũng có thể thêm lời nhắc vào lịch của mình. Đó là một tính năng tuyệt vời dành cho những người muốn theo dõi ý tưởng bài đăng hoặc thông tin khác.
Hootsuite là một trong những nền tảng tốt nhất của thị trường và chế độ xem lịch của nó luôn có sẵn. Mỗi bài đăng của bạn chỉ được hiển thị hàng tuần và bạn có thể sắp xếp lại chúng bằng cách kéo và thả đơn giản.
Tuy nhiên, bạn không thể xem toàn bộ tháng cùng một lúc. Vì hầu hết các công cụ tiếp thị truyền thông xã hội khác đều free, đây là một nhược điểm đáng kể.
Planoly vs Hootsuite #số 7. Tính năng liên kết sinh học
Planoly có tính năng “linkit” cho phép người dùng kết nối trang liên kết sinh học với hồ sơ Instagram của họ (trông giống như một nút), tạo các bài đăng nổi bật và chọn cách phân loại bài đăng.
Nó cũng có một khả năng dành riêng cho Thương mại điện tử được gọi là “bán”. Gắn thẻ các mặt hàng của bạn, tạo thư viện sản phẩm và đưa thư viện mua sắm vào trang web hoặc blog của bạn.
Tính năng “oneclick.bio” trong Hootsuite cho phép bạn tạo cây liên kết trực tiếp từ trang tổng quan của mình.
Bạn có thể tạo trang đích Instagram dẫn đến các trang đích trên trang web, sản phẩm trên cửa hàng hoặc các liên kết khác trên trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng ảnh Instagram để tạo vô số trang tùy chỉnh.
Planoly vs Hootsuite # 8. Định giá
Các kế hoạch giá cho cả hai là khá giống nhau. Planoly là lựa chọn tiết kiệm chi phí nhất, với gói đắt nhất chỉ $28 mỗi tháng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thêm nhiều hơn hai tài khoản mạng xã hội hoặc người dùng, bạn sẽ phải trả phí.
Chi phí bao gồm tất cả các tính năng trên và trên free phiên bản, nhưng hãy nhớ rằng bạn chỉ có Pinterest và Instagram, với tùy chọn liên kết các bài đăng trên Instagram với Facebook và Twitter, vì vậy bạn không có bốn hồ sơ được kết nối với nhau – chỉ có Pinterest và Instagram.
Có bốn tùy chọn để bạn lựa chọn và nếu bạn điều hành phương tiện truyền thông xã hội của riêng mình thì rất có thể bạn chỉ cần một mình.
Hootsuite không hề rẻ và thật dễ hiểu tại sao: nó có rất nhiều tính năng. Đối với đại đa số các tổ chức, tùy chọn nhóm sẽ được yêu cầu (nếu bạn muốn có nhiều người dùng). Điều này khiến mức phí hàng tháng lên tới 129 USD, một mức phí khá lớn đối với phần mềm quản lý mạng xã hội.
Bạn sẽ phải chi 599 USD một tháng nếu muốn có 5 người dùng. Đây là thứ mà chỉ một doanh nghiệp hoặc một tập đoàn quản lý mạng xã hội cho các doanh nghiệp khác mới cần. Ở khía cạnh đó, nó khá đắt tiền, vì vậy bạn sẽ cần phải có nhu cầu cao về nó để biện minh cho khoản chi tiêu đáng kể như vậy.
Planoly vs Hootsuite # 9. Hỗ trợ khách hàng
Planoly, giống như nhiều nền tảng mạng xã hội khác, khuyên bạn nên truy cập trung tâm hỗ trợ của họ trước khi liên hệ với họ. Tuy nhiên, giống như các trung tâm trợ giúp khác, nó chỉ cung cấp tính năng tìm kiếm cơ bản và một số danh mục để bạn lựa chọn, khiến nó trở nên vô giá trị.
Như đã nói, bạn có thể liên hệ với họ qua email bằng cách nhấp vào nút “liên hệ” trên trang web của họ. Tuy nhiên, không có chức năng trò chuyện nên bạn phải gửi email cho họ và đợi họ phản hồi.
Hootsuite vượt trội hơn cạnh tranh về dịch vụ khách hàng. Bạn có thể dễ dàng ghé thăm trung tâm hỗ trợ khách hàng của họ. Tuy nhiên, hầu hết mọi người đều muốn bỏ qua bước này và nói chuyện với ai đó. Nếu bạn chọn tùy chọn trò chuyện, bạn có thể thực hiện ngay trên nền tảng.
Bạn cũng có thể hỗ trợ tweet để được trợ giúp, nhưng điều thực sự thú vị ở tùy chọn này là nó cho phép bạn viết tweet từ bên trong ứng dụng và thậm chí tự động điền các đoạn tin nhắn.
Planoly vs Hootsuite #10. Tích hợp có sẵn
Planoly chỉ cung cấp một số tích hợp, trong đó nổi tiếng nhất là tính năng tích hợp gốc của nó Canva hội nhập. Nó cho phép bạn nhập hình ảnh từ Canva hoặc tạo hình ảnh trong Canva trước khi nhập chúng vào Planoly.
Planoly không có nhiều tiện ích tích hợp ngoài những tiện ích hiển nhiên như Instagram, Pinterest, Twitter và Facebook. Planoly cũng có một tiện ích bổ sung cho trình duyệt.
Hootsuite có một số tích hợp cho phép bạn kết nối với nhiều ứng dụng, bao gồm một số ứng dụng free những cái đó. Nếu bạn sẵn sàng đầu tư tiền, nhiều gói đắt tiền hơn cũng cấp quyền truy cập vào premium các ứng dụng. Bạn cũng có thể muốn bao gồm một số phần mềm tuân thủ nếu cần thiết.
Các kênh truyền thông xã hội được hỗ trợ (Bảng)
Planoly có khả năng bao phủ tất cả các mạng truyền thông xã hội lớn hoặc ít nhất là các mạng cũ hơn. Thật không may, một số mạng xã hội phổ biến nhất như TikTok không được hỗ trợ. Nếu bạn đang tiếp thị cho nhóm khách hàng trẻ tuổi hơn, đây có thể là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận.
Cũng cần lưu ý rằng LinkedIn không nằm trong số các lựa chọn.
Với bối cảnh của nó, điều này có ý nghĩa. Nó được tạo ra cho Instagram và tiếp tục là một công cụ lấy Instagram làm trung tâm. Tuy nhiên, nếu bạn đang tiếp thị cho các chuyên gia, việc thiếu hỗ trợ có thể là một mối lo ngại nghiêm trọng, vì phần lớn trong số họ có thể được tìm thấy trên LinkedIn. Tuy nhiên, điều cần thiết là phải xem liệu Instagram có phải là điểm nhấn tiếp thị chính của bạn hay không.
Cả Planoly và Hootsuite cung cấp hỗ trợ cho các mạng xã hội tương tự. Mỗi nền tảng bao gồm các mạng truyền thông xã hội phổ biến nhất, bao gồm Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest. Tuy nhiên, không có công cụ nào trong số này hỗ trợ Snapchat.
| Nền tảng truyền thông xã hội | Planoly | Hootsuite |
| Có | Có | |
| Có | Có | |
| Có | Có | |
| Không | Có | |
| Có | Có | |
| Snapchat | Không | Không |
Kết luận:
Hãy xem xét nền tảng truyền thông xã hội nào quan trọng đối với bạn trong khi quyết định giữa Planoly và Hootsuite.
Planoly rất phổ biến đối với những người có ảnh hưởng Instagram có đầu óc thẩm mỹ và sáng tạo vì lý do chính đáng. Đó là một nền tảng đơn giản và giá cả phải chăng cho phép bạn phát triển, xuất bản và quản lý nội dung cũng như tương tác xã hội của mình từ đầu đến cuối.
Hootsuite lý tưởng cho những người muốn đăng bài trên hầu hết các mạng xã hội ngoài Instagram.
Hơn nữa, như giá cả cho thấy, Hootsuite dành cho các nhóm và đại lý tiếp thị từ trung bình đến lớn, những người cần đăng nội dung trên mạng xã hội trên quy mô lớn.
Vì chúng tôi ở đây nên bạn đang tìm kiếm thứ gì đó mang tính cách mạng hơn nhiều, thậm chí có thể giúp bạn tạo nội dung!
Đăng ký Predis.ai Hôm nay! Quản lý các kênh truyền thông xã hội của bạn và cải thiện mức độ tương tác bằng cách thiết kế các bài đăng tương tác chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Để biết thêm các mẹo và thông tin cập nhật về mạng xã hội, hãy theo dõi chúng tôi trên Instagram!
