Sự bùng nổ bất ngờ của công nghệ thông qua trí tuệ nhân tạo đã biến Thương mại điện tử trở thành một lĩnh vực không ngừng phát triển. Các công cụ AI hiện nay rất tiện dụng cho mọi người và mọi người sử dụng. Lĩnh vực thương mại điện tử cũng không ngoại lệ! Đặc biệt là các cửa hàng Shopify. Vì vậy, chúng tôi đã nghiên cứu 10 công cụ AI hàng đầu sẽ hoạt động tốt nhất cho cửa hàng Shopify của bạn.
Các doanh nghiệp hiện đại, đặc biệt là những doanh nghiệp hoàn toàn dựa trên internet như cửa hàng Shopify trực tuyến, đã chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ nhờ khả năng của AI. Chúng đóng vai trò là nguồn lực hiệu quả giúp tăng năng suất và lợi nhuận.
Từ khả năng xử lý lượng dữ liệu khổng lồ với tốc độ và độ chính xác cực nhanh đến cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa cho khách hàng thông qua chatbot AI và trợ lý ảo, AI được thiết lập để trao quyền cho chủ cửa hàng Shopify một cách vô tận.
Không chỉ vậy, AI còn có khả năng phân tích mô hình mua hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng. Khi được sử dụng đúng cách, điều này có thể giúp tạo ra các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ, đảm bảo mang lại kết quả tốt nhất!
Trong blog này, chúng ta sẽ khám phá 10 công cụ AI sẽ cung cấp hỗ trợ toàn diện cho cửa hàng Shopify trực tuyến của bạn.
Các công cụ AI hàng đầu để đề xuất sản phẩm
Một nhiệm vụ quan trọng mà AI đã đảm nhận là đề xuất sản phẩm. Điều này được thực hiện bằng cách phân tích hành vi, sở thích và lịch sử mua hàng của người tiêu dùng. Dựa trên những yếu tố này, AI có thể đưa ra đề xuất sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao cho khách truy cập cửa hàng Shopify của bạn. Điều này sẽ giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ và thúc đẩy doanh số bán hàng!
1. Khôn ngoan hơn:
Wiser là một công cụ sử dụng dữ liệu thị trường thực tế với sự trợ giúp của AI. Điều này giúp Wiser đưa ra các đề xuất sản phẩm không chỉ dựa trên dữ liệu mà còn được cá nhân hóa cho khách hàng.
Dữ liệu này bao gồm hành vi của khách hàng, thông tin nhân khẩu học cơ bản và lịch sử mua hàng, tất cả được kết hợp với nhau để đưa ra các đề xuất sản phẩm tương tự.
Nó có thể tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng trung bình. Hơn nữa, nó có thể được sử dụng bởi tất cả mọi người, từ chủ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn!
Với xếp hạng tổng thể là 4.9 sao, ngay cả người bán trên Shopify cũng khuyên dùng ứng dụng này nhờ giá cả phải chăng và hiệu suất chất lượng.
2. Công cụ cá nhân hóa LimeSpot:
Trình cá nhân hóa LimeSpot là một công cụ AI khác trên Shopify giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác của khách hàng thông qua các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.
Một trong những điểm nổi bật của họ là việc thiết lập cực kỳ dễ dàng và bạn có thể thấy kết quả ngay lập tức trong vòng một ngày! Họ cung cấp thời hạn 14 ngày free xét xử cùng với một free kế hoạch nhưng có hai kế hoạch bổ sung phụ thuộc vào doanh thu của cửa hàng của bạn.
3. Trực quan:
visley đưa trò chơi đề xuất sản phẩm tiến thêm một bước bằng cách cho phép khách truy cập cửa hàng Shopify của bạn sử dụng các tìm kiếm và bộ lọc được cá nhân hóa. Họ vẫn đi trước đối thủ một bước bằng cách không để lỗi chính tả cản trở kết quả tìm kiếm và cho phép hộp tìm kiếm đưa ra các đề xuất có liên quan!
Mặc dù có các gói hơi đắt tiền nhưng Visely chắc chắn mang lại chất lượng và số lượng dịch vụ mà họ cung cấp chỉ với một ứng dụng.
Công cụ bán thêm và bán chéo
Để tăng giá trị đơn hàng trung bình và tối đa hóa doanh thu, bán thêm và bán chéo là hai trong số những cách chơi lâu đời nhất trong cuốn sách. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng dễ dàng thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm chất lượng cao hơn nhưng đắt tiền hơn. Những công cụ AI này thực sự mang lại giá trị cho nhu cầu và sở thích của khách hàng, thuyết phục họ đưa ra lựa chọn mua hàng phù hợp.
1. Bán thêm & Bán chéo- Selleasy:
Bán dễ dàng là một ứng dụng Shopify gợi ý các tiện ích bổ sung của sản phẩm và 'thường xuyên mua cùng nhau' cho khách hàng để có giá trị đơn hàng trung bình cao hơn.
Với gói giá khá hấp dẫn, Selleasy cung cấp free kế hoạch cho các cửa hàng Shopify với 0 đến 100 đơn hàng mỗi tháng! Trong khi đối với hơn 600 đơn đặt hàng, bao gồm tất cả các tính năng của ứng dụng, bạn chỉ phải trả 14.99 USD/tháng.
2. Cũng đã mua:
Sản phẩm Cũng đã mua tool tự hào về AI chưa từng có của mình, đã được đào tạo với hàng tỷ sản phẩm và đơn đặt hàng. Nó được tạo ra để đưa tiện ích đề xuất 'Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua' từ Amazon sang Shopify.
Một trong những điểm hấp dẫn của nó là Also Bought có một gói cơ bản là 9.99 USD/tháng, không có phí hoặc chi phí ẩn. Chỉ với 9.99 đô la mỗi tháng, họ cho phép số lượng sản phẩm, đơn đặt hàng và lưu lượng truy cập không giới hạn. Ngoài ra, tiện ích của họ có thể được hiển thị trên cả trang sản phẩm cũng như trang giỏ hàng!
Công cụ AI dành cho dịch vụ khách hàng
Mặc dù các đề xuất sản phẩm và công cụ tìm kiếm rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, nhưng một khía cạnh không thể chối cãi đó là quy trình hỗ trợ. Hỗ trợ khách hàng ngay lập tức, giải quyết truy vấn hiệu quả và chuyển tiếp tới các đại lý con người khi được yêu cầu là chìa khóa để cải thiện sự hài lòng chung của khách hàng. Dưới đây là 3 công cụ Shopify để phục vụ khách hàng hiệu quả:
1. Gorgia:
gorgias là một công cụ dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, có thể tự động trả lời các câu hỏi thông thường của khách hàng. Những yêu cầu này được xử lý trên một số nền tảng khác nhau, chẳng hạn như email, SMS, WhatsApp, trò chuyện và thậm chí cả tin nhắn trực tiếp.
Với hơn 20 tiện ích tích hợp, bao gồm cả Shopify, Gorgias cho phép khách hàng xem, chỉnh sửa và thậm chí hủy đơn hàng Shopify của họ mà không cần rời khỏi bộ phận hỗ trợ trò chuyện của Gorgias. Gorgias cung cấp 4 gói giá khác nhau, mỗi gói được tích hợp với nhiều tính năng hơn, cho phép các đại lý hỗ trợ khách hàng không giới hạn, ngay từ gói cơ bản với giá 60 USD/tháng.
2. Hộp thư đến của Shopify:
Hộp thư đến Shopify là một công cụ của Shopify giúp việc trò chuyện với khách hàng trở nên cực kỳ dễ dàng.
Khi người mua hàng thực hiện mua hàng và phát triển các truy vấn, bạn có thể truy cập thông tin khách hàng trực tiếp, như sản phẩm họ đã xem, những gì có trong giỏ hàng và thậm chí cả các đơn đặt hàng trước đây. Điều này có thể giúp điều chỉnh thông điệp của bạn tới khách hàng. Hơn nữa, nó hoàn toàn free! Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là nó ảnh hưởng đến chất lượng. Xem cho chính mình!
3. Reamaze Trò chuyện & Bàn trợ giúp:
Công cụ này sử dụng AI để cung cấp hỗ trợ khách hàng tự động. Dịch vụ của nó bao gồm trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp thông tin cập nhật trạng thái đơn hàng. Ngoài ra, nó còn giúp ánh xạ các cuộc hội thoại từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như email, mạng xã hội, SMS và cuộc gọi để giúp công việc thông minh hơn và trả lời khách hàng nhanh hơn.
Với gói cơ bản Reamaze bắt đầu từ $29/tháng, bạn có thể tận dụng số lượng email được gửi đến hộp thư đến không giới hạn! Ngoài việc cực kỳ dễ cài đặt và định cấu hình, công cụ AI này còn giúp trò chuyện và bộ phận trợ giúp trở thành một cách hiệu quả để giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
Công cụ AI cho tiếp thị
Như chúng ta đã biết, việc giới thiệu sản phẩm và bán chúng một cách thông minh chỉ đơn giản là hai mặt của một đồng tiền mà cuối cùng sẽ giúp kiếm tiền cho khách hàng. Những cái này chiến lược marketing không chỉ giới hạn ở việc thu hút khách hàng mà còn mang lại cho họ trải nghiệm mua hàng thú vị, đảm bảo giữ chân khách hàng.
Tuy nhiên, để đạt được những giai đoạn này, những nỗ lực tiếp thị ban đầu của bạn cần phải vượt qua mọi ồn ào và tiếp cận đúng đối tượng. Dưới đây là một số công cụ có thể trợ giúp chính xác điều đó:
1. Predis.ở đó:
Predis.ai có thể đưa ra một góc nhìn tiếp thị độc đáo mà các công cụ AI khác trên thị trường thiếu. Nó sử dụng nội dung do AI tạo để giới thiệu trên các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram và TikTok.
Predis.ai không chỉ có thể tạo ra hình ảnh chất lượng cao và hấp dẫn về mặt hình ảnh mà còn có thể tạo nội dung dạng ngắn cho reels, chẳng hạn như video và băng chuyền!
Nếu bạn đang bắt đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử hối hả, Predis.ai có thể là một lựa chọn tuyệt vời, có thể giúp bạn bắt đầu ngay từ khi cài đặt. Của nó free kế hoạch có thể bao gồm một cửa hàng trực tuyến và tạo 15 bài đăng mỗi tháng. Không chỉ có vậy! Predis.ai có tính năng phân tích đối thủ cạnh tranh giúp nó khác biệt với các miền còn lại và mang lại cho bạn lợi thế cạnh tranh so với các miền khác trên thị trường. Các gói Solo và Starter với giá 29 USD/tháng và 59 USD/tháng cũng là mức giá hợp lý với lợi nhuận chất lượng.
2. Klaviyo:
Klaviyo là một công cụ tiếp thị qua email và SMS AI, có sẵn để tích hợp với Shopify. Nó giúp tập trung dữ liệu và gửi tin nhắn tự động và được cá nhân hóa trên nhiều nền tảng khác nhau bao gồm email, SMS, biểu mẫu, thông báo đẩy trên thiết bị di động và đánh giá!
Klaviyo cũng cung cấp một free lập kế hoạch khi cài đặt, với nhiều thư viện mẫu cho mọi phương tiện, có thể được tùy chỉnh khi đăng ký. Các free kế hoạch cũng bao gồm không giới hạn free email cho tối đa 500 địa chỉ liên hệ. Ngoài ra, Klaviyo còn cung cấp các gói 'Nâng cấp khi bạn phát triển' cho cả email và SMS, giá khởi điểm lần lượt là $30/tháng và $15//tháng.
3. Nhỏ giọt:
nhỏ giọt, một công cụ AI tương đối mới, sử dụng AI để tự động hóa các chiến dịch tiếp thị qua email. Cách hoạt động trước tiên là kết nối với cửa hàng Shopify của bạn. Giờ đây, bất cứ khi nào khách hàng đăng ký trên cửa hàng Shopify của bạn, dữ liệu của họ sẽ tự động được chuyển tiếp đến Drip. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian cần thiết cho việc nhập dữ liệu thủ công.
Drip có thể phân khúc cơ sở khách hàng của bạn và gửi email được cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của khách hàng. Nhưng điều tuyệt vời nhất là Drip cung cấp free kế hoạch, cùng với một số dịch vụ chuyên nghiệp và điện tử giá cả phải chănglite các gói mà bạn chỉ cần trả $9/tháng cho các webhook hoạt động không giới hạn và lên tới 20,000 tác vụ mỗi tháng!
4. Seguno:
Seguno là một công cụ tiếp thị AI giúp bạn tạo các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả. Nó hiểu việc dành thời gian gửi email đồng nghĩa với việc dành ít thời gian hơn cho tài sản quý giá nhất của bạn - cửa hàng Shopify của bạn! Nó có thể phân tích hành vi của khách hàng để xác định thời điểm tốt nhất để gửi email và đưa vào nội dung hiệu quả nhất, chẳng hạn như cảnh báo 'Hàng có hàng'.
Seguno là free để cài đặt. Nó cho phép bạn ở lại trên free lập kế hoạch cho đến khi bạn đạt tới 250 người đăng ký. Gói này cho phép bạn gửi email không giới hạn với sự trợ giúp của hơn 200 mẫu.
Bạn cũng có thể tạo mã giảm giá duy nhất cho trang phục của mình, sử dụng Canvavà cung cấp hỗ trợ qua email và trò chuyện.
Gói tiêu chuẩn của Seguno với giá 20 USD/tháng cho phép tối đa 1000 người đăng ký với mức giá tăng trên 1000 người đăng ký.
Kết luận
Sử dụng AI với Shopify giờ đây có thể giúp bạn chỉ tập trung vào công việc kinh doanh của mình trong khi để AI xử lý các vấn đề kỹ thuật. Từ đề xuất sản phẩm, dịch vụ khách hàng đến tiếp thị, AI có thể tự động hóa và cá nhân hóa nhiều khía cạnh khác nhau trong hoạt động kinh doanh của bạn cùng một lúc. Điều này cuối cùng góp phần tăng doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Các công cụ AI, như bạn có thể thấy từ trải nghiệm cũng như đánh giá, có thể nâng cao đáng kể chức năng của cửa hàng Shopify của bạn. Họ làm cho nó hiệu quả hơn và thân thiện với khách hàng hơn. Bằng cách chọn công cụ AI phù hợp, bạn, với tư cách là chủ cửa hàng Shopify, có thể tự động hóa các tác vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tất cả chỉ trong một lần!
Các bài liên quan
Công cụ Shopify tốt nhất để tiếp thị
Tự động hóa tiếp thị cho Shopify
Cách tạo video sản phẩm Shopify
