Bạn đã thiết lập xong cửa hàng Shopify trực tuyến của mình chưa? Tuyệt vời! Và bây giờ, bạn làm gì? Nếu bạn thắc mắc về cách có thể theo dõi tất cả khách truy cập đang ẩn nấp trên trang web của mình và cách bạn có thể bắt đầu nhắm mục tiêu vào họ, thì có thể bạn đã tìm ra giải pháp. Giải pháp đó chính là Google Analytics!
Sử dụng Google Analytics, bạn có thể theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập trang web, hành vi của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi.
Google Analytics kết hợp với cửa hàng Shopify sẽ mang đến cho bạn một số thông tin chi tiết về cách khách truy cập tương tác với trang web của bạn, bao gồm thông tin về nhân khẩu học, nguồn của họ, nội dung phổ biến, mức độ tương tác của người dùng, tỷ lệ chuyển đổi, v.v. Điều này giúp bạn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh và phát triển hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình.
Tất cả điều này có thể thực hiện được thông qua mã theo dõi được Google Analytics sử dụng mà bạn đặt trên các trang trên trang web của mình. Mã này thu thập thông tin về tương tác của người dùng và gửi thông tin đó đến tài khoản Google Analytics của bạn, nơi bạn có thể truy cập và phân tích dữ liệu thông qua trang tổng quan Google Analytics.
Cuối cùng, điều này giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng chuyển đổi và cải thiện thành công chung của doanh nghiệp.
Trong hướng dẫn từng bước này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình thêm Google Analytics vào cửa hàng Shopify.
Bước I: Thêm Google Analytics tới Shopify
1. Tạo tài khoản Google Analytics
- Truy cập Google Trang web phân tích
- Đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn hoặc tạo một cái mới
- Khi bạn đã đăng nhập, hãy nhấp vào “Bắt đầu đo” .
- Bạn sẽ được nhắc thiết lập một tài khoản. Nhập Tên tài khoản (đây là tên đại diện cho doanh nghiệp hoặc trang web của bạn) và các chi tiết liên quan khác. Đảm bảo nhập thông tin chính xác.
- Nhấp vào "Kế tiếp" tiến hành với.
2. Nhận ID theo dõi Google Analytics của bạn
- Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ được nhắc thiết lập thuộc tính. Thuộc tính đại diện cho trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nhập Tên trang web, URL trang web, Danh mục ngành và Múi giờ báo cáo.
- Nhấp vào "Tạo nên" tiến hành với.
- Trong phần Quản trị của tài khoản Google Analytics của bạn, bên dưới cột Thuộc tính, hãy nhấp vào "Thông tin theo dõi" và sau đó chọn “Mã theo dõi.”
- Bạn sẽ thấy ID theo dõi của mình được hiển thị ở đầu trang. Nó sẽ trông giống như “UA-XXXXXXXXX-X.” Sao chép ID theo dõi này; bạn sẽ cần nó để tích hợp Google Analytics với cửa hàng Shopify của mình.
- Giữ ID theo dõi của bạn an toàn. Đó là mã định danh duy nhất cho việc thu thập dữ liệu trang web của bạn. Hãy coi nó như một mật khẩu.
Bước II: Thêm Google Analytics vào Shopify
1. Truy cập trang quản trị Shopify của bạn bảng điều khiển
- Đăng nhập vào tài khoản Shopify của bạn.
- Sau khi đăng nhập, bạn sẽ ở trong bảng điều khiển quản trị Shopify.
- Trong menu bên trái, nhấp vào "Cửa hàng trực tuyến" phần để mở rộng nó.
- Từ menu mở rộng, chọn "Sở thích."
2. Nhập ID theo dõi Google Analytics của bạn
- Cuộn xuống trong phần Tùy chọn cho đến khi bạn đến được “Google phân tích” phần.
- Trong phần Google Analytics, bạn sẽ thấy tùy chọn để “Quản lý Pixel.” Bấm vào tùy chọn này.
- Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Bấm vào “Kết nối tài khoản Google của bạn.”
- Bạn sẽ được chuyển hướng đến Google để cho phép Shopify truy cập vào tài khoản Google Analytics của bạn. Đăng nhập bằng tài khoản Google có quyền truy cập vào Google Analytics của bạn.
- Sau khi được ủy quyền, bạn sẽ thấy danh sách thuộc tính Google Analytics được liên kết với tài khoản Google được kết nối. Chọn ID thẻ cho thuộc tính GA4 mà bạn muốn kết nối với cửa hàng Shopify.
- Sau khi chọn thuộc tính GA4 thích hợp, hãy nhấp vào “Kết nối thuộc tính Google Analytics 4 của bạn".
3. Bật Theo dõi thương mại điện tử nâng cao (tùy chọn)
- Việc bật theo dõi thương mại điện tử nâng cao sẽ cung cấp thông tin chi tiết hơn về hiệu suất sản phẩm và doanh số của cửa hàng của bạn. Nó được khuyến khích cho các cửa hàng thương mại điện tử.
- Nếu bạn muốn bật theo dõi thương mại điện tử nâng cao, hãy quay lại phần Google Analytics trên trang Shopify.
- Trong phần Google Analytics, bạn sẽ tìm thấy “Kích hoạt thương mại điện tử nâng cao” hộp kiểm. Nhấp vào hộp kiểm này để bật theo dõi thương mại điện tử nâng cao.
- Sau khi kích hoạt, hãy nhấp vào "Tiết kiệm" ở cuối trang để áp dụng các thay đổi.
Bước III: Xác minh tích hợp
Kiểm tra xem Google Analytics có đang theo dõi cửa hàng Shopify của bạn không
- Quay lại tài khoản Google Analytics của bạn.
- Trong menu bên trái, điều hướng đến "Thời gian thực" phần. Phần này cho phép bạn xem dữ liệu trực tiếp về hoạt động hiện tại trên trang web của bạn.
- Mở cửa hàng Shopify trong tab hoặc cửa sổ mới bằng URL trang web của bạn.
- Trong phần Thời gian thực của Google Analytics, bạn sẽ thấy người dùng đang hoạt động trên trang web của mình. Điều này sẽ xác nhận rằng Google Analytics đang theo dõi cửa hàng Shopify của bạn theo thời gian thực.
- Lưu ý rằng có thể có một chút chậm trễ trong việc dữ liệu theo dõi thời gian thực xuất hiện trong Google Analytics. Đừng lo lắng nếu có sự chậm trễ ngắn giữa các tương tác trên trang web và dữ liệu hiển thị trong báo cáo Thời gian thực.
Kiểm tra Theo dõi thương mại điện tử (tùy chọn)
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng Shopify của bạn: Ghé thăm cửa hàng Shopify của bạn với tư cách là khách hàng thường xuyên. Duyệt qua các sản phẩm của bạn và thêm một sản phẩm vào giỏ hàng.
- Tiếp tục đến Trang thanh toán: Thực hiện quá trình tiếp tục đến trang thanh toán.
- Hoàn tất giao dịch mua thử nghiệm: Nếu cảm thấy thoải mái khi làm như vậy, bạn có thể hoàn tất giao dịch mua thử nghiệm. Điều này bao gồm việc nhập thông tin thanh toán thử nghiệm và hoàn tất quy trình thanh toán mà không thực sự thực hiện thanh toán thực.
Đảm bảo bạn đang sử dụng môi trường thử nghiệm chứ không phải giao dịch trực tiếp thực tế. Bạn không muốn ảnh hưởng đến dữ liệu bán hàng thực tế của mình.
- Kiểm tra dữ liệu thương mại điện tử trong Google Analytics: Sau khi thực hiện mua hàng thử nghiệm, hãy quay lại tài khoản Google Analytics của bạn. Tùy thuộc vào cách thiết lập và báo cáo GA4 cụ thể, hãy chuyển đến phần có liên quan nơi bạn có thể tìm thấy dữ liệu thương mại điện tử.
Tìm kiếm dữ liệu liên quan đến sản phẩm thử nghiệm được thêm vào giỏ hàng, quy trình thanh toán và giao dịch mua hàng đã hoàn tất.
Bước IV: Phân tích dữ liệu cửa hàng Shopify của bạn bằng Google Analytics
Tổng quan về báo cáo Google Analytics
- Bảng Điều Khiển (Dashboard): Hiểu biết toàn diện về hiệu suất của cửa hàng, bao gồm các số liệu cần thiết như số phiên, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Tất cả những điều này đều rất quan trọng để bạn có thể đánh giá nhanh hiệu suất tổng thể của cửa hàng.
- Thời gian thực: Giám sát hoạt động trực tiếp trên trang web của bạn, chẳng hạn như người dùng đang hoạt động, các trang hàng đầu và nguồn lưu lượng truy cập. Điều này sẽ giúp bạn luôn đi đầu trong các xu hướng mới và ngay lập tức capinắm bắt cơ hội.
- Khán giả: Hiểu khách truy cập trang web của bạn, bao gồm thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi của họ. Những yếu tố này giúp bạn có được kiến thức cần thiết để điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị của mình nhằm đáp ứng sở thích của họ.
- Mua lại: Theo dõi các nguồn lưu lượng truy cập trang web của bạn và đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của bạn. Điều này thậm chí có thể được thực hiện trên các kênh.
- Hành vi: Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng điều hướng qua trang web của bạn, bao gồm các trang phổ biến, trang thoát và tìm kiếm trang web.
- Chuyển đổi: Số liệu này đo lường mức độ thành công của mục tiêu của bạn và theo dõi các giao dịch thương mại điện tử. Điều này giúp bạn hiểu chính xác điều gì thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.
Các số liệu chính cần theo dõi
Hiểu những số liệu chính này sẽ giúp bạn tinh chỉnh chiến lược của mình để đạt được tiềm năng tốt nhất:
- Sessions: Số lần người dùng truy cập vào website của bạn. Đây là thước đo cơ bản để hiểu sự tham gia.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm khách truy cập hoàn thành hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng. Đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy người dùng đã có được thứ họ đang tìm kiếm.
- Giá trị đặt hàng trung bình: Số tiền trung bình khách hàng chi tiêu trong một giao dịch. Bằng cách sử dụng số liệu này, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược định giá của mình.
- lợi tức: Tổng doanh số do cửa hàng Shopify của bạn tạo ra. Hiểu được con số này sẽ giúp bạn phát triển doanh thu và hoạt động kinh doanh của mình trong tương lai.
- Nguồn lưu lượng: Xác định lưu lượng truy cập trang web của bạn đến từ đâu, chẳng hạn như tìm kiếm không phải trả tiền, phương tiện truyền thông xã hội hoặc quảng cáo trả tiền. Khi đã hiểu rõ, bạn có thể xem xét phân bổ kênh và tinh chỉnh các chiến dịch tiếp thị của mình.
Tạo báo cáo và mục tiêu tùy chỉnh
- Báo cáo tùy chỉnh: Bằng cách sử dụng Google Analytics, bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh để theo dõi các số liệu hoặc phân khúc đối tượng cụ thể của mình. Sau đó, bạn có thể trích xuất dữ liệu quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của mình.
- Các mục tiêu: Thiết lập mục tiêu để theo dõi các hành động cụ thể trên trang web của bạn, chẳng hạn như đăng ký bản tin hoặc mua sản phẩm. Việc theo dõi những hành động này về cơ bản sẽ giúp bạn hiểu được sự tương tác của người dùng và sự thành công của chuyển đổi.
Bước V: Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa cửa hàng Shopify của bạn
Việc thêm Google Analytics và đọc dữ liệu không có ý nghĩa gì cho đến khi bạn thực hiện các bước tích cực để cải thiện hiệu suất.
Xác định cơ hội để cải tiến
- Phân tích hành vi của khách hàng để xác định các điểm yếu và các lĩnh vực cần cải thiện.
- Xác định các sản phẩm hoặc trang đang gặp khó khăn trong việc thu hút người dùng hoặc chuyển đổi. Biến những hiểu biết này thành những cải tiến có thể thực hiện được.
Thử nghiệm và tối ưu hóa A/B
- Kiểm tra các biến thể khác nhau của trang web của bạn để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. So sánh các biến thể, học hỏi từ dữ liệu và tinh chỉnh trải nghiệm trang web của bạn.
- Sử dụng dữ liệu từ Google Analytics để đưa ra quyết định sáng suốt. Những con số không biết nói dối và khi kết hợp với tư duy chiến lược, chúng có thể đưa cửa hàng của bạn lên một tầm cao mới.
Đây là Hướng dẫn về Google Analytics dành cho người mới bắt đầu:
Tại sao không chỉ sử dụng Shopify Analytics?
Là chủ cửa hàng doanh nghiệp trên Shopify, bạn có thể đã thấy tùy chọn phân tích gốc trên bảng điều khiển quản trị viên của mình. Shopify cung cấp cho bạn tính năng phân tích cơ bản, nhưng nó không thể sánh được với thông tin chi tiết mà Google Analytics có thể tạo ra cho doanh nghiệp của bạn.
Lấy ví dụ: việc tích hợp và đối chiếu thông tin chi tiết của Google Analytics với thông tin chi tiết của Google Ads và Google Tìm kiếm. Chỉ riêng khả năng theo dõi và SEO của thiết lập này là đủ để chuyển từ phân tích Shopify sang phân tích của Google.
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng có tường lửa và cài đặt sẵn có trong Shopify để ngăn mũi Google tò mò vào hoạt động kinh doanh của cửa hàng bạn – vì vậy bạn có thể cần phải giải quyết vấn đề đó.
Tóm lại, nếu cửa hàng của bạn phát triển tốt chỉ với cái nhìn toàn cảnh về số liệu phân tích thì giải pháp gốc của Shopify là đủ tốt. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sẵn sàng phát triển và cần hiểu rõ mọi ngóc ngách trong cửa hàng của mình, hãy tham gia Google.
3 lợi ích chính mà Google Analytics mang lại qua Shopify Analytics
Việc chuyển đổi mang lại lợi ích cho cửa hàng trực tuyến của bạn là một quyết định đúng đắn, không chỉ vì khả năng phân tích tốt hơn mà còn vì thông tin là sức mạnh. Trong thế giới kinh doanh trực tuyến đầy cạnh tranh, bạn càng có nhiều thông tin về tương tác của khách hàng thì bạn càng có thể xây dựng các chiến lược tốt hơn để giúp cửa hàng phát triển.
Ba ưu điểm sau khiến Google Analytics trở thành một giải pháp thay thế xứng đáng cho Shopify Analytics:
- Mặc dù phân tích của Shopify cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng, sản phẩm, đơn đặt hàng, hàng tồn kho và doanh số bán hàng của bạn nhưng Google Analytics còn làm được nhiều hơn thế. Bạn nhận được thông tin về cách khách truy cập hành xử trên các trang web của bạn, hành trình khách hàng của họ và thậm chí cả phân tích tiếp thị. Ngoài việc cung cấp thông tin cơ bản, bạn còn có quyền truy cập vào các số liệu chuyên sâu.
- Phân tích của Shopify có xu hướng hiển thị một số khác biệt về số lượng, điều này có thể gây bất lợi khi bạn đang cố gắng điều hành doanh nghiệp. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy các số khác nhau được báo cáo về số lượng khách truy cập duy nhất. So sánh, Google Analytics đáng tin cậy, nhất quán và chính xác hơn.
- Hãy đối mặt với sự thật – Shopify không phải là lựa chọn Thương mại điện tử duy nhất có sẵn trên internet. Nếu bạn quyết định mở rộng quy mô hoạt động trong tương lai và thiết lập trang web chuyên dụng của riêng mình, Shopify có thể không cho phép bạn di chuyển các phân tích và dữ liệu sang cửa hàng mới. Đây là lúc Google Analytics phát huy tác dụng. Việc di chuyển dễ dàng và hợp lý mà không có bất kỳ tổn thất nào.
Gói It Up
Việc tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử bằng công cụ Google Analytics trong cửa hàng Shopify sẽ là yếu tố thay đổi cuộc chơi cho bạn. Google Analytics không chỉ theo dõi các con số. Đó là việc cung cấp cho bạn những hiểu biết mới về đối tượng, chiến lược tiếp thị và cửa hàng của bạn. Đây là cơ hội để biến hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn thành phiên bản tốt nhất để thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số.
Với hướng dẫn từng bước này, bạn có thể tích hợp Google Analytics và bắt đầu tận dụng các tính năng mạnh mẽ của nó một cách liền mạch.
Các bài liên quan
Tự động hóa tiếp thị cho Shopify
Cách kết nối Instagram với cửa hàng Shopify
Công cụ Shopify tốt nhất để tiếp thị
