Mauunawaan ng bawat may-ari ng negosyo na ang bawat customer ay natatangi. Mayroon silang iba't ibang pag-uugali at maaari itong makaimpluwensya sa kanilang mga desisyon sa pamimili. Ito ang dahilan kung bakit ang isang diskarte sa marketing ay hindi dapat gumana para sa lahat ng mga customer. Ito ang dahilan kung bakit ang pag-target sa pag-uugali ang pinakamahusay na diskarte.
Kasama sa ganitong uri ng diskarte sa marketing ang paghahatid ng mga ad at content sa mga user batay sa kanilang mga nakaraang gawi at pakikipag-ugnayan. Karaniwang umaasa ang paraang ito sa pagkolekta ng data tungkol sa mga online na aktibidad ng user, tulad ng mga website na binibisita nila, ang mga paghahanap na ginagawa nila, ang mga produktong tinitingnan o binibili nila, at iba pang mga aksyong ginagawa nila online. Nakakatulong ito sa paggawa ng mas naka-personalize na content na naglalayong makakuha ng higit pang pakikipag-ugnayan at samakatuwid ay mas maraming rate ng conversion.
Mga pangunahing bahagi ng Pag-target sa Pag-uugali –
1. Pangongolekta ng datos –
Kabilang dito ang pagsubaybay sa mga website at page na binibisita ng user at pagtatala ng mga keyword at parirala na hinahanap ng user. Gayundin, ang mga pag-click, view at iba pang pakikipag-ugnayan sa nilalaman at mga ad ay sinusubaybayan. Bukod pa rito, sinusuri ang mga nakaraang pagbili at gawi sa pamimili.
2. Pagse-segment ng user –
Dito, pinagsama-sama ang mga user sa mga segment batay sa kanilang mga pattern ng pag-uugali. Halimbawa, ang mga madalas na mamimili, mga user na interesado sa isang partikular na kategorya, o mga user na umaalis sa mga cart.
3. Personalization –
Kabilang dito ang pagpapakita ng mga naka-target na ad sa mga website, platform ng social media, at iba pang mga digital na channel kung saan malamang na gumugugol ng oras ang mga naka-segment na user.
4. Pagsubaybay at pagsusuri –
Ang patuloy na pagsubaybay sa pagiging epektibo ng mga diskarte sa pag-target sa pamamagitan ng mga sukatan tulad ng mga click-through rate (CTR), mga rate ng conversion, at return on investment (ROI) ay tapos na.
Mga Benepisyo ng Behavioral marketing –
- Ang mga ad at content ay mas malamang na tumutugon sa mga user dahil nakabatay ang mga ito sa mga ipinakitang interes at pag-uugali.
- Karaniwang nakakakita ang mga naka-personalize na ad ng mas mataas na rate ng pakikipag-ugnayan kumpara sa mga generic na ad.
- Ang iniangkop na pagmemensahe at mga alok ay maaaring humantong sa mas mataas na mga rate ng conversion habang tinutugunan ng mga ito ang mga partikular na pangangailangan at kagustuhan ng mga user.
- Nakikinabang ang mga user sa pagtingin sa content at mga alok na mas nauugnay sa kanila, na maaaring mapabuti ang kanilang pangkalahatang karanasan sa isang brand.
- Mas mahusay na paggamit ng mga badyet sa advertising sa pamamagitan ng pag-target sa mga user na mas malamang na mag-convert.
Buod –
Ang marketing sa pag-uugali ay isang mas mahusay na paraan ng pag-unawa kung ano ang mas maginhawa para sa madla. Kabilang dito ang pangongolekta ng data, pagse-segment ng user, mga personalized na ad, paglalagay ng ad at pagsubaybay. Makikinabang ito sa mga negosyo sa maraming paraan. Magagawa nilang pataasin ang kaugnayan ng mga ad at campaign, pataasin ang pakikipag-ugnayan, pahusayin ang mga rate ng conversion, magkaroon ng pinahusay na karanasan ng user, at mas mahusay na ROI. Ang ilan sa mga karaniwang halimbawa ng pag-target sa gawi ay kinabibilangan ng e-commerce, retargeted na mga ad at Email marketing. Sa pangkalahatan, makakatulong ito sa paggawa ng matinding pagbabago sa mga benta gamit ang data-driven na pagdedesisyon.
