Marketing ng Persona

Isa sa mga pinakamadaling paraan ng pag-unawa sa iyong audience o customer ay ang paglikha ng kanilang katauhan ng user. Makakatulong ito sa iyo na maunawaan ang kanilang pag-uugali pati na rin ang impormasyon tungkol sa kung paano sila tutugon sa mga patalastas at iba't ibang aspeto ng iyong mga diskarte sa marketing. Kasama sa marketing ng Persona ang paglikha ng mga detalyadong profile ng iyong mga target na customer upang mas maunawaan at matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Ang mga persona na ito ay batay sa pananaliksik sa merkado at data na umiiral tungkol sa mga kasalukuyang customer.

Mga hakbang upang lumikha ng isang persona sa marketing –

1. Mangolekta ng data gamit ang mga survey, panayam, at analytics para mangalap ng impormasyon sa mga demograpiko, pag-uugali, layunin, at hamon ng iyong mga customer. Makakatulong ito sa pagkakaiba ng iba't ibang grupo ng tao.
2. Ang susunod na hakbang ay upang matukoy ang mga pangunahing tampok. Maaaring kabilang dito ang mga demograpiko gaya ng edad, kasarian, kita at trabaho.
3. Magtipon ng psychographic na impormasyon na nagpapakita ng mga interes at pamumuhay ng mga customer.
4. Ang data ng pag-uugali tulad ng interes sa pagbili, katapatan ng brand at paggamit ng produkto ay makakatulong din sa pag-unawa sa malalim tungkol sa mga customer.
5. Sige sa pamamagitan ng paggawa ng persona ng taong may nakolektang data. Dapat isama ng persona ang pangalan, background, layunin at kagustuhan ng potensyal na customer.
6. Ang konklusyon ng persona na ito ay gamitin ito sa wakas sa marketing. Maaari kang lumikha ng nilalaman batay sa katauhan na ito at imapa ang paglalakbay ng customer sa buong marketing.

Mga Benepisyo ng Persona Marketing –

1. Sa pamamagitan ng paglikha ng mga detalyadong persona, nakakakuha ang mga negosyo ng mas malalim na insight sa mga pangangailangan, kagustuhan, pag-uugali, at sakit ng kanilang mga customer.
2. Ang mga marketer ay maaaring mas makiramay sa kanilang madla, na humahantong sa higit pang mga diskarte sa customer-centric.
3. Makakatulong ang Personas sa mas tumpak na pag-segment ng customer, na nagbibigay-daan sa mas tumpak na pag-target ng mga pagsusumikap sa marketing.
4. Ang pagmemerkado at mga pagsisikap ay maaaring maiangkop ayon sa kung ano ang sumasalamin sa target na madla.
5. Maaaring i-customize ang content batay sa inaasahan ng mga customer. Nagbibigay-daan ito sa content na nakatuon sa customer.
6. Nagbibigay-daan ang personalized na content ng higit pang pakikipag-ugnayan sa brand.
7. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga partikular na pangangailangan ng mga customer, nagagawa ng mga tatak na bumuo ng isang natatanging relasyon sa mga customer. Ito naman ay nagbibigay ng mas mahusay na kasiyahan ng customer.
8. Maaaring idisenyo ang mga produkto batay sa katauhan ng kostumer at nakakatulong ito sa mas mahusay na pagbabago sa mga produkto.
9. Ang mga mapagkukunan sa marketing ay maaaring ilaan nang mas mahusay sa pamamagitan ng pagtutok sa mga pinaka-promising na segment ng audience.
10. Binabawasan ng naka-target na marketing ang pag-aaksaya ng mga mapagkukunan sa mga hindi epektibong kampanya, na humahantong sa mas mahusay na ROI.
11. Ang mga tatak ay maaaring gumawa ng mga desisyon na batay sa data at gumawa ng mga madiskarteng plano.
12. Ang isang malinaw na pag-unawa sa mga personas ay nakakatulong na mapanatili ang pare-pareho sa pagmemensahe at pagba-brand sa lahat ng mga channel sa marketing.
13. Makakatulong din ito sa pagkakaiba mula sa mga kakumpitensya sa pamamagitan ng pag-alam sa mga natatanging touchpoint.
14. Tumutulong ang mga persona sa pagpoposisyon ng mga produkto at serbisyo nang mas epektibo sa merkado.
15. Ang pag-unawa sa mga motibasyon at pag-uugali ng iba't ibang persona ay nakakatulong sa paggawa ng mas nakakahimok na call-to-action at mga alok.

Buod –

Upang tapusin, mauunawaan namin na ang persona ng user ay may malaking papel sa pag-unawa sa mga customer at paglalagay ng isang nakakahimok na imahe ng brand. Magagawa ito sa pamamagitan ng pag-unawa sa iba't ibang impormasyon ng demograpiko, psychographic, asal at pain point ng mga customer. Sa katagalan, makakatulong ito sa pagkuha ng malalim na mga insight, pagpapasadya ng nilalaman, pagbuo ng relasyon sa customer, pagiging epektibo sa gastos, pinahusay na karanasan ng customer at paglalagay ng mga nauugnay na alok. Sa pamamagitan ng paggamit ng persona marketing, ang mga negosyo ay makakagawa ng mas epektibo at maimpluwensyang mga diskarte sa marketing na nagtutulak ng pakikipag-ugnayan, kasiyahan, at katapatan sa kanilang mga customer.

Iba pang mga termino sa social media -

1. Algorithm
2. CBFR
3. CPM
4. patay
5. Fandom