Ang social media ay puno ng mga ad at kampanya. Nag-scroll kami reels sa Instagram at para sa bawat 10 reels nakakakita man lang kami ng isang ad na tumutugma sa algorithm at sa aming interes. Ito ay karaniwang naghihikayat sa amin na buksan pa ang mga website at maabot ang landing page ng brand. Ito ay kapag kami ay nagtatapos sa pagbili ng mga produkto na maaari naming magustuhan at nagbabahagi din ng mga link sa aming mga kaibigan. Ang pagbabahaging ito ng mga link sa aming mga kaibigan sa pamamagitan ng pribadong pagmemensahe, mga email o mga pag-uusap ng grupo maliban sa mga tradisyonal na social media channel ay inilarawan bilang "Madilim na Social".
Karaniwan itong ginagawa ng mga tao upang ibahagi ang nilalaman sa kanilang mga kaibigan at pamilya kapag hindi ito maibabahagi sa pamamagitan ng direktang link. Gayunpaman, ginagawa nitong mahirap ang pagsubaybay sa mga ad impression at mga rate ng conversion dahil ang karamihan sa mga tagasubaybay ng ad ay idinisenyo upang subaybayan ang mga aktibidad sa pamamagitan ng tradisyonal na pagbabahagi ng social media. Makakaapekto ito sa paraang hindi mauunawaan ng mga nagbebenta at may-ari ng brand ang gawi ng user at hindi nila alam kung paano ginawa ang mga benta. Para magpatuloy ang anumang diskarte sa ad, ang ad agency kailangang malaman kung paano gumagana ang diskarte o kung anong mga pagpapabuti ang kailangang gawin. Ang posibilidad nito ay sa pamamagitan lamang ng pagsubaybay sa ad.
Ang Dark Social phenomenon ay natuklasan ni Alexis C. Madrigal noong 2012. Sinasabing ito ay may malaking bahagi ng online na pagbabahagi, na may mga pagtatantya na nagmumungkahi na 80% ng social sharing ay nangyayari sa anyo ng dark sharing.
Paano pagaanin ang Dark Social –
Ang pakikitungo sa madilim na panlipunan ay nagsasangkot ng mga diskarte upang mapagaan ang epekto nito sa iyong mga pagsusumikap sa marketing at magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa kung paano ibinabahagi ang iyong nilalaman. Narito ang ilang mga diskarte -
- Ang paggamit ng mga pinaikling link ng URL ay isang napaka-tanyag na paraan ng pagpapagaan ng epekto ng ganitong paraan ng pagbabahagi. Makakatulong ito na subaybayan ang pag-click at epektibong magbahagi kahit sa madilim na mga channel.
- Ang isa pang epektibong paraan ay ang pagsama ng mga social sharing button sa website o mismong landing page. Ito ay magiging lubhang kapaki-pakinabang sa pagkalkula ng bilang ng mga pagbabahagi na ginawa sa pamamagitan ng website mula noong nangyari ang mga ito sa pamamagitan ng isang opsyon ng website. Bukod dito, magiging mas madali din ang pagsubaybay sa mga sukatan.
- Gumamit ng mga tool sa analytics na nag-aalok ng mga advanced na kakayahan sa pagsubaybay, gaya ng mga parameter ng UTM. Makakatulong ang mga ito sa pagkakaiba sa pagitan ng direktang trapiko at madilim na trapiko sa lipunan.
- Aktibong makipag-ugnayan sa iyong madla at himukin silang ibahagi ang nilalaman sa pamamagitan ng mga link na ibinigay sa website o sa pamamagitan ng mga opsyon sa pagbabahagi sa website.
- I-optimize ang iyong content para sa pagbabahagi sa pamamagitan ng paggawa nitong madaling maibabahagi at pagbibigay ng malinaw na call to action. Makakatulong ito na bawasan ang posibilidad ng madilim na pagbabahagi sa lipunan.
- Subaybayan ang mga sukatan at trapiko ng iyong website. Kung sakaling may mataas na spike sa trapiko sa kabila ng mababang mga impression sa ad, mas malamang na ito ay resulta ng madilim na panlipunan. Sa ganitong paraan mas madali mong masusubaybayan ang phenomenon.
Binabalot ito -
Ang dark social ay maaaring maging isang bummer para sa mga ahensya ng advertising at negosyo online dahil maaari itong magdulot ng mga pagkakaiba sa mga impression at rate ng conversion. Madali mong malalabanan ito sa pamamagitan ng pagpapaikli sa mga URL, paggamit ng mga social sharing button, at analytical tool, pakikipag-ugnayan sa iyong audience, content optimization at pagsubaybay sa trapiko sa website. Tiyaking gumamit ka ng wastong CTA upang hindi lamang mabuksan ng mga tao ang website at maabot ang landing page ngunit maibahagi rin ang website sa pamamagitan ng social media gamit ang CTA na iyon. Mababawasan nito ang problema sa pagwawalang-bahala sa hindi pagkakahanay na data ng mga resulta ng ad.
