B2C (Business-to-Consumer)

Kapag ang isang customer ay bumili ng isang produkto mula sa isang Instagram na negosyo, mayroong direktang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng negosyo at ng consumer. Ang anyo ng negosyong ito na nangyayari sa pagitan ng may-ari ng negosyo o provider at isang customer ay may one-way na pakikipag-ugnayan. Walang third-party na pakikipag-ugnayan at mayroong direktang pagbili ng mga kalakal. Ito ay tinutukoy bilang B2C (Business-to-consumer) na negosyo. Hindi tulad ng B2B, walang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawang negosyo at ang pakikipag-ugnayan ay sa pagitan lamang ng isang negosyo at ng customer na nangangailangan ng isang produkto.

Halimbawa, kung ang isang tao ay nangangailangan ng palamuti sa dingding, kadalasan ay magba-browse sila sa produkto sa internet o pumunta sa isang lokal na tindahan upang hanapin ang produkto. Kapag nahanap na nila ang produkto na nababagay sa kanila, bibili sila ng produkto. Ito ay B2C. Gayunpaman, ang isang B2B ay bubuo ng mga tagagawa na gumagawa ng palamuti sa dingding. Mapupunta na ito sa mga mamamakyaw at mamaya ay mapupunta sa mga showroom at mall na magbebenta ng mga ito sa mga indibidwal na customer.

Ang mga diskarte sa marketing at advertising sa B2C ay karaniwang naglalayong lumikha ng kamalayan sa brand, bumuo ng interes, at humimok ng mga desisyon sa pagbili sa mga consumer. Ang mga kumpanya ng B2C ay madalas na gumagamit ng mga diskarte tulad ng naka-target na advertising, mga promosyon, mga diskwento, at mga programa ng katapatan ng customer upang maakit at mapanatili ang mga customer.

Mga pagkakaiba sa pagitan ng B2B at B2C –

B2B	B2C
Nagbebenta ng Mga Produkto sa Iba pang mga negosyo.	Direktang nagbebenta ng mga produkto sa mga mamimili
Ang proseso ng paggawa ng desisyon ay kadalasang mas mahaba at nagsasangkot ng maraming stakeholder.	Ang proseso ng paggawa ng desisyon ay mas mapusok.
Bumibili ang mga negosyo batay sa ROI, gastos at kaugnayan.	Ang pagbili ay batay sa presyo, perception ng brand, at personal na kagustuhan.
Mas mahaba ang ikot ng transaksyon.	Mas maikli ang ikot ng transaksyon.
Maaaring kabilang sa mga diskarte sa marketing ng B2B ang content marketing, thought leadership, at naka-target na advertising.	Maaaring kabilang sa mga diskarte sa marketing ng B2C ang advertising, promosyon, at pagba-brand.
Ang pagiging kumplikado ng produkto ay mas malaki at maaaring mangailangan ng teknikal na suporta.	Ang mga produkto ay karaniwang mas simple at mas madaling gamitin para sa mga consumer na gamitin.
Mas mataas na benta.	Medyo mas mababang benta.

Mga benepisyo ng negosyong B2C –

1. Mayroon silang potensyal na malaking target na merkado, dahil maaari silang magbenta ng mga produkto o serbisyo sa isang malawak na hanay ng mga mamimili.
2. Bukod dito, maaari silang bumuo ng isang direktang relasyon sa kanilang mga customer, na maaaring humantong sa pagtaas ng katapatan at tiwala ng customer.
3. Ang tumaas na katapatan ng customer na ito ay maaaring magpapataas sa kanila ng mga bumabalik na customer sa kabuuang benta.
4. Ang mga benta ay mas madali dahil may mas kaunting mga gumagawa ng desisyon at ang may-ari ng brand ay maaaring magpasya ng mga bagay nang hindi ito dinadala pa sa maraming stakeholder.
5. Maaaring i-personalize ng mga negosyo ng B2C ang kanilang mga mensahe at alok sa marketing sa mga indibidwal na consumer, batay sa kanilang mga kagustuhan, pag-uugali, at kasaysayan ng pagbili.
6. Maaari silang mangalap ng mahalagang data tungkol sa kanilang mga customer, tulad ng demograpikong impormasyon, kasaysayan ng pagbili, at mga kagustuhan, na magagamit upang mapabuti ang kanilang mga diskarte sa marketing at mga alok ng produkto.
7. Ang mga negosyong B2C ay kadalasang nakakaangkop nang mas mabilis sa pagbabago ng mga uso sa merkado at mga kagustuhan ng consumer, na nagpapahintulot sa kanila na manatiling mapagkumpitensya sa mga dynamic na merkado.

Binabalot ito -

Sa pangkalahatan, maaaring makinabang ang B2C mula sa magkakaibang marketplace at direktang ibenta ang kanilang mga produkto sa mga customer batay sa personal na karanasan. Maaari silang bumuo ng tiwala sa tatak at katapatan ng customer sa paglipas ng panahon na magpapahusay sa kanilang mga benta at magbibigay sa kanila ng mas mahusay na mga resulta sa paglipas ng panahon. Makakatulong ang mga benepisyong ito sa mga negosyong ito na maakit at mapanatili ang mga customer, humimok ng mga benta, at palaguin ang kanilang negosyo sa paglipas ng panahon. Bukod dito, hindi tulad ng B2B maaari nilang i-customize ang kanilang mga serbisyo ayon sa pangangailangan ng customer at dagdagan ang kanilang mga pagkakataon na mas makilala.

Iba pang mga termino sa social media -

1. ISO
2. Mababang key
3. Mga Moots
4. NPC
5. Ilagay sa sabog