Ano ang Video Moderation at Bakit Mo Ito Kailangan?

Kung ito man ay bumabalik pagkatapos ng mahabang araw o paggugol ng ating oras sa paglilibang sa bahay, ang unang bagay na inaabot ng ating mga kamay ay ang ilang nilalamang video. Ito ay maaaring isang palabas sa Netflix o isang bagay na regular bilang isang Instagram reel. Samakatuwid, hindi nakakagulat na ang karaniwang tao ay gumagastos 19 oras ng nilalamang video bawat linggo. Sa dami ng nilalamang video na ito sa sirkulasyon, mahalagang magkaroon ng entity na nagmo-moderate at nag-aalis ng masamang content. Ngunit ano ang kaakibat nito? I-unpack natin ang blog na ito!

Ano ang Video Moderation?

Ang video content moderation ay ang proseso kung saan ipinapadala ang isang video para sa pagsusuri bago ito ma-publish. Dito, sinusuri ng mga moderator, AI o kung hindi man, ang nilalaman sa pamamagitan ng isang multi-modal system at tinitiyak na ang nilalaman ay ligtas para sa pampublikong pagkonsumo.

Kung naglalaman ang video ng mga sumusunod na tema, tatanggihan ang mga video na ito at hindi ka papayagan ng platform na i-publish ang mga ito.

• Fake engagement
• Pagpapanggap
• Spam, mapanlinlang na kagawian, at scam
• bulgar na wika
• Hate speech
• Marahas o graphic na nilalaman
• Kaligtasan ng Bata
• kahubaran at Sekswal na Nilalaman
• Pagpapakamatay at pinsala sa sarili

Sa pamamagitan ng pag-una sa pagmo-moderate ng video, matitiyak ng mga platform na ligtas ang mga manonood mula sa nakakapinsalang content. Hindi rin nahahadlangan ang karanasan ng gumagamit dahil sa mga nakakagambalang temang ito. Gayunpaman, mayroong isang magandang linya sa pagitan ng maayos na pag-moderate at paglampas sa iyong mga hangganan.

Dahil kung hindi mo ipapatupad ang naaangkop na pag-moderate, ang mga manonood ay magkakaroon ng hindi kasiya-siyang karanasan. Ngunit kung masyado kang nagmo-moderate, maaaring parang inaalis mo ang boses ng lumikha, na labis na ikinasimangot!

Sino ang Dapat Seryoso sa Pagmo-moderate ng Video?

Maraming mga social media platform ang mayroon nang isang matatag na sistema ng pagmo-moderate ng video na nagbibigay-daan sa kanila na gawing ligtas ang nilalaman. Halimbawa, gumagana ang YouTube sa maraming tao na moderator na manu-manong nagsusuklay sa mga video upang makahanap ng mga isyu. Bukod pa rito, mayroon silang pag-filter ng keyword, pagkilala sa larawan, at teknolohiyang nakabatay sa AI upang gawin itong mas ligtas.

At kahit na ang ilang mga video ay nakatakas sa pagsisiyasat, pinapayagan ng YouTube ang mga gumagamit nito na iulat ang nilalaman, na kung saan ay higit pang isasailalim ang video sa karagdagang pagsusuri.

Ang Facebook, ay mayroon ding mga patakaran sa pagbabawas ng mapoot na salita sa platform nito (bagaman ito ay medyo kontrobersyal!).

Ngunit ang pagmo-moderate ng Video ay hindi lamang nalalapat sa mga channel ng social media. Kung nagmamay-ari ka ng isang negosyo na nagpa-publish ng maraming UGC o iba pang nilalamang video, kailangan mo ring i-screen ang iyong nilalaman.

Paano Nagaganap ang Pagmo-moderate ng Video?

Kung mayroon kang isang maliit na halaga ng nilalaman na lumabas, kung gayon ang isang maliit na pangkat ng mga moderator ay higit pa sa sapat upang magawa ang trabaho. 

Ngunit ano ang gagawin mo kung marami kang content na lumalabas bawat araw? O, ano ang ginagawa ng mga social media platform na ito para i-moderate ang kanilang content? Narito ang ginagawa ng YouTube, ang pinakamalaking platform ng video:

1. Pag-filter ng Keyword

Ang YouTube ay may komprehensibong listahan ng mga keyword na inuri bilang nakakasakit. Ang kanilang teknolohiya ay nagti-trigger kapag ang isang video na may mga salitang ito ay inilagay sa pamagat o meta paglalarawan ng isang video. Magti-trigger ito ng malawakang pagsusuri sa video upang matiyak na ligtas na panoorin ang nilalaman.

2. Nag-scan ng mga Thumbnail

Ang kanilang teknolohiya sa pagkilala ng imahe ay nag-scan ng mga larawan at mga thumbnail upang matiyak na sila nga free ng marahas at graphic na nilalaman.

3. Mga Tagapamagitan ng Tao

Ang YouTube ay may sarili nitong koponan ng mga Human moderator na nagtatrabaho sa buong orasan upang manood ng nilalaman nang buo o na-flag na mga bahagi upang makita kung sinusunod nila ang mga alituntunin ng platform. Kung hindi, pinaghihigpitan nila ayon sa edad, tinatanggihan, o pinapanatili nilang hindi nababago ang nilalaman.

Nakakatulong ang human touch na ito na matiyak na walang false-positive, napalampas ang AI Bias.

4. AI-based na moderation

Ang AI ay naging higit na nagbago, at maaari na nitong makita ang mga isyung ito mula sa isang milya ang layo. Sa pag-upload ng video, awtomatikong magsisimulang suriin ng AI ang video sa isang multi-modal system, gaya ng:

• Sinusuri ang audio upang mahanap ang anumang mapoot na salita o tahasang wika
• Sinusuri ang visual na nilalaman upang malaman kung mayroong anumang kahubaran, marahas na mga eksenang kasangkot.
• Hinahanap kung ang text at overlaying na nilalaman, tulad ng mga subtitle, ay may anumang mga nakatagong mensahe na lumalabag sa mga alituntunin.

Kahit na ang AI ay gumagawa ng mahusay na trabaho sa mga lugar na ito, kung minsan ay maaaring makaligtaan ang isang banayad na pahiwatig ng karahasan o maaaring i-flag ang normal na nilalaman bilang mapanganib. Dito pumapasok ang mga taong moderator at nagbibigay ng kanilang feedback para matulungan ang AI na mapabuti ang paghuhusga nito.

Gayunpaman, may mga pagkakataon din kung saan maaaring paghigpitan ang video nang walang manu-manong pagsusuri. Kaya, kung ikaw ay isang tagalikha ng video, umiwas sa mga temang ito at sumunod sa mga alituntunin ng komunidad.

5. Pagpipilian sa Pag-uulat

Kahit na matapos ang lahat ng mga pagtatasa na ito, binibigyan pa rin ng YouTube ang mga manonood ng opsyon na mag-ulat ng isang video bilang hindi naaangkop kung sa tingin nila. Ang ganitong paraan ng pagtanggap ng feedback ay nakakatulong sa YouTube na mapanatili ang isang ligtas na komunidad para sa mga manonood nito.

Bakit Mahalagang Magkaroon ng Video Moderation sa Lugar?

Ang pagkakaroon ng video moderation sa lugar ay makakatulong sa iyong mag-navigate at maiwasan ang maraming legal at etikal na isyu.

• Maaari mong pigilan ang iyong mga manonood na makatagpo ng nakakapinsala at maling content, na nagpapanatili sa kanilang karanasan ng user.
• Bilang isang platform, mayroon kang legal na obligasyon na sumunod sa GDPR, COPPA, Digital Services Act, at iba pang nauugnay na mga batas sa rehiyon. Sa pamamagitan ng paglabag sa mga ito, maaari kang mapatawan ng mga multa, legal na isyu, at maging panganib na maisara ang iyong channel.
• Ang pagkakaroon ng hindi na-moderate na nilalaman ay maaaring mawalan ng tiwala sa iyo sa iyong mga advertiser. Kaya sinisira ang reputasyon ng iyong brand.
• Bilang isang creator, kung mag-post ka ng content na lumalabag sa mga alituntunin, maaari kang maparusahan, mabawasan ang iyong pakikipag-ugnayan, at ma-shut down pa.

Paano I-moderate ang Iyong Nilalaman At Iwasang Makakuha ng Mga Strike?

Bilang isang tagalikha, madaling gawin ang pagmo-moderate ng iyong content gamit ang komprehensibong checklist na ito. Kung lumalabag ang iyong video sa alinman sa mga alituntuning ito, subukang itama ang mga ito bago ito i-publish.

• Huwag gumamit ng plagiarized na nilalaman. Mag-publish lang ng content na ginawa mo o may pahintulot na gamitin sa iyong channel.
• Huwag labagin ang anumang mga temang nabanggit sa itaas, gaya ng kahubaran, graphical na nilalaman, karahasan, pananakit sa sarili, at iba pa.
• Huwag gayahin ang iba sa iyong nilalaman.
• Ang pagpapakita ng mga larawan ng mga menor de edad o pagpapanggap bilang isang menor de edad ay dapat iwasan.
• Iwasang mag-publish ng spammy at hindi magandang kalidad na nilalaman.
• Huwag magpakalat ng maling impormasyon at propaganda na maaaring makapinsala sa mga tao
• Huwag mag-promote ng mga scheme na mga scam para makakuha ng pribadong impormasyon o pera ng mga user.

Mga Karaniwang Hamon na Hinaharap Sa Pag-moderate ng Video

Ang pag-moderate ng video ay partikular na mas mahirap kaysa sa pag-moderate ng larawan o teksto dahil sa pagiging kumplikado nito. Ito ang dahilan kung bakit medyo mas mahirap i-moderate ang isang video kaysa sa isang imahe o text. Ngunit ano ang mga karaniwang hamon na maaaring dumating sa proseso? Tingnan natin!

1. AI Bias at False Positive

Minsan nahihirapan ang AI na tukuyin ang mga banayad na palatandaan ng pang-aabuso, o sa kabilang banda, maaaring mag-flag ng hindi nakakapinsalang nilalaman. Ang parehong mga pagkakataong ito ay napaka posible. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga para sa isang tao na moderator na suriin ito sa dulo upang matiyak na walang mga pagkakamaling nagawa.

2. Mga Alalahanin sa Pagkapribado at Etikal

Kapag ang isang video ay napapailalim sa pagmo-moderate, ang personal na impormasyon, facial data, at mga pahiwatig ng pag-uugali ay sasailalim din sa pagsusuri. Sa ganitong mga kaso, kailangang turuan ang mga user kung paano nagaganap ang proseso ng pag-moderate, at kailangan nilang magbigay ng tahasang pahintulot. Ginawang mandatory ng GDPR at Digital Services Act para sa mga platform na gawin ito.

3. Nuanced Understanding

Minsan, kung ano ang maaaring hindi nakakasakit para sa AI ay maaaring makapinsala para sa isang grupo ng mga manonood. Ito ay maaaring anuman mula sa isang panlilibak sa lahi hanggang sa pag-target sa isang komunidad ng mga tao. Sa ganitong mga kaso, ang nakakasakit na nilalaman ay maaaring makalusot sa mga bitak.

3 Pinakamahuhusay na Kasanayan na Dapat Sundin Kapag Nagmo-moderate ng Nilalaman ng Video

Ang pagmo-moderate ng nilalamang video ay kadalasang isang sensitibong paksa. Tandaan ang 3 pinakamahuhusay na kagawiang ito upang maiwasan ang paglampas sa iyong mga hangganan at matiyak na mananatiling kasiya-siya ang iyong content para sa lahat ng user.

1. Suriin ang Metadata at Mga Komento

Ang pagmo-moderate ng video ay hindi hihinto sa mga video lamang. Kailangan mong tiyakin na walang nakakasakit sa pamagat, paglalarawan, metadata, at mga komento rin. Maaaring ito ay isang bagay na madalas na nalilimutan.

2. Sanayin ang iyong mga Modelo ng AI

Kung gumagamit ka ng mga modelo ng AI upang gawing ligtas ang iyong nilalaman, pagkatapos ay bigyan ito ng mga tamang filter. Patuloy na sanayin sila sa mga taktika sa pagmamanipula, paninira sa lahi, at hindi naaangkop na pananalita upang matiyak na ang iyong AI ay handang-handa na gawin ang trabaho nito.

3. Gumamit ng Mga Katutubong Moderator

Ang wika ng katawan at mga salita ay madalas na binibigyang kahulugan sa maraming rehiyon sa buong mundo. Sa ganitong mga kaso, hindi makakatulong ang pagkakaroon ng walang kaugnayang tao na moderator.

Halimbawa, ang isang panrehiyong salita na maaaring nakakasakit sa Australia ay hindi matutukoy na hindi naaangkop ng isang British moderator. Iyon ang dahilan kung bakit kailangan mong kumuha ng katutubong moderator na maaaring matiyak na ang iyong video ay walang anumang hindi naaangkop na wika.

Ang Ika-Line

Ang paggawa ng isang video na akma para sa iyong madla ay madaling makamit gamit ang mahusay na pag-moderate ng video. Ngunit ang paggawa ng isang mataas na kalidad na video na makakaakit sa iyong madla ay isang bagay na ganap na naiiba. Ang paggawa ng mga naturang video ay nangangailangan sa iyo na magkaroon ng mahusay na kaalaman o isang pangkat ng mga karanasang propesyonal.

Ngunit paano kung wala kang pareho? Paano mo lumikha ng nakamamanghang nilalaman na magugustuhan ng iyong madla? Tapos dito na Predis Pumasok si AI sa chat!

Predis AI makakatulong sa iyo na lumikha ng nilalaman ng social media at mga ad gamit ang isang simpleng text prompt. Isipin mo ChatGPT para sa paglikha ng nilalaman. At ito ay nagiging mas mahusay, maaari kang makipagtulungan sa iyong koponan sa platform, iskedyul ito sa iyong mga social media platform, suriin ang pagganap, at marami pa. Lahat sa isang lugar!

Kung ito ay parang isang bagay na gusto mo, kung gayon mag-sign up upang makuha ang iyong free account ngayon!

FAQ: